北京市公务员面试技巧

1 / 5 北京市公务员面试技巧 北京市公务员面试一般考察四道题目，考察的题型近两年也是非常稳定的，即综合分析题目、人际关系题目、计划组织协调题目，情境应变题目。人际关系题目在面试题型中相对来说是较为简单的题型，很多省份的公务员面试中一般是将其与情境应变题目结合一起考察，北京市公务员面试对人际关系题目的考察则更加简单一些，仅是单纯的从人际角度出题，以工作中的事项为基础，重点考察学生的人际关系沟通能力，解决实际问题的能力。 一、人际关系概述 人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作 、协调、指导、监督等活动。人际关系的处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系也被称为 “ 人际交往 ” ，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。公务员职位的特点就是要直接跟领导、同事和服务对象群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。 二、公务员面试涉及的人际关系类题目的种类 (一 )公务员与领导关系的处理 2 / 5 与领导的关系可以总结为以下几种：工作关系、上下级关系、同事关系，同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。 在处理和领导的关系时候要注意以下几点：（ 1）摆正位置。（ 2）检讨自己，主动沟通。（ 3）尊重而不崇拜，补台而不拆台。（ 4）服从而不盲从，是非原则要分清。（ 5）以工作为重，荣辱不在一时一事。 (二 )公务员与同事关系的处理 同事之间的关系是一种平等关系、协作关系；同时也是一种 竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和 情舒畅的环境是非常重要的。 在处理和同事的关系时候要注意以下几点：（ 1）尊重同事，关心同事。（ 2）以工作为重，团结协作。（ 3）不争名夺利。（ 4）积极沟通。 (三 )公务员与下属关系的处理公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外，同时还得使下属对其 有一种父母般依托、安全感，师长般的信赖、服从感，艺术家般的号召力、亲和3 / 5 力。 (四 )公务员与服务对象关系的处理 人民群众是公务员的 “ 衣食父母 ” ，人民群众是公务员的 “ 上帝 ” 。我们的党群关系、干群关系应该是一种 “ 鱼水关系 ” 、 “ 水舟关系 ” 。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为人民服务，把自己看成是人民公仆，而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝 “ 门难进、脸难看、话难听、事难办 ” 的衙门作风。公 务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，揣在心窝、落实在行动上，在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。 面对这类题目时我们要明确以下几点： 首先：要有公仆意识，摆正关系，明确角色，要明白公务员与群众的关系是鱼与水的关系。 其次：对待群众要有服务意识，转变职能，改善服务，由管理型向服务型转变。 最后：处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识，能做到热情接待，说服教育：晓之以理，动之以情，树之以诚，做到文明执法。 (五 )公务员与 亲友关系的处理 公务员是社会的公仆，是宪法和法律的执行者和捍卫4 / 5 者，是公共政策的制定者和执行者，是专业化的国家工作人员；同时公务员也是社会人。在工作与生活中，公务员能做到家人、亲友和国家社会利益的统一固然是好事，但当两者发生矛盾时，公务员的 “ 第一身份 ” 是 “ 公 ” ，是国家的工作人员，是广大人民利益的维护者，必须做到公正执法、不偏不倚。要坚持原则性和灵活性的相统一，在坚持不违法，维护广大人民利益的原则上保护好自己的家人和朋友：在双方矛盾不可调和的时候要坚决的选择维护 民的利益。 三、北京市公务员面试经典真题点拨 作不积极，你是他的搭档，怎么办？ 解题思路：（ 1）肯定老同志的作为：宝贵财富，经验丰富。（ 2）正确看待、理解老同志的欠缺地方。（ 3）作为年轻人，应积极配合、协助老同志工作，多承担工作职责。 次不能完成你安排的工作，同事们对他很有意见，都表示不愿意和小李合作，你作为项目主管，怎么办。 解题思路：（ 1）正确看待每一名下属，发挥每一个人的长处。（ 2）同小李做深入沟通，共同分析工作不能完成的原因，积极解决。并将小李分配到合适的岗位。（ 3）和其他同事们做好沟通，大家互相协助，取长补短将工作做好。 5 / 5 很难完成，和你一起的