中国电子商务怪现状研究.docx

中国电子商务怪现状研究中国电子商务怪现状研究 【摘要】淘宝网自建立以来一直以免费为招牌快速扩大其市场占有率，而今功成名就的淘宝网是否还会继续走它赢利不着急的道路。当淘宝宝贝排名规则由以前的按时间排列改为按人气排列时就不难明白淘宝的醉翁之意，这种变化直接带来的是强者愈强，弱者愈弱的两个极端，淘宝的这一举措无疑加大了新卖家获得市场认可的难度，淘宝网难道有意排挤小卖家们的生存空间，只为免遭淘汰大量卖家通过使用信誉炒作这种极端的方式来提升信誉度，然而网络交易市场繁荣的基石是网络诚信体系，如果连诚信都是建立在虚假的信用炒作基础之上，那么整个电子商务行业也就岌岌可危。 【关键词】排名规则；信誉；炒作；淘宝创业；灰色行业 1.淘宝网店炒作虚假信誉 1.1 炒作虚假信誉的由来 淘宝网现今的宝贝排名规则已极大地促进其刷信誉行业的繁荣，由于高信誉高收藏意味着商品排名靠前机率会更大，导致被选择并成交几率由此增加。大量卖家因此选择了虚假提升信誉，在卖家眼中刷信誉只不过是一种销售推广手段，并非所谓的欺诈，因此刷信誉行业如雨后春笋般生机勃勃。 到底刷信誉体现的是卖家的不诚信，还是在宝贝排名规则与信誉评价体系下变相扭曲的产物？在淘宝网上开店如果没有信誉，即使商品被搜索到也没人敢购买。也许大部分消费者并不知道淘网店还可以刷信誉，更加无从辨别哪些信誉是刷出来的，所以就轻易相信了刷信誉的卖家了。关于淘宝网店的刷信誉，卖家们都似乎无一例外的刷过信誉，然而为什么会有如此之多的卖家们要用这样的手段去欺骗消费者？这其中是不是有更深层次的原因？ 1.2 虚假信誉的市场份额 首先应了解刷信誉猖獗程度，据调查资料保守统计，共计查证信誉互刷平台数量逾150家，每个信誉平台注册会员数目不等，平台会员多数在万人以上，仅以好信誉173为例，以共计调查9800次虚假交易，参与虚假交易店铺数量6800次以上，平台每天刷信誉量达1000次以上，每次刷信誉交易价格约85元，调查中参与过刷信誉的网店淘宝网约占89.78%，位居第一，其次为拍拍8.39%，再次是百度有啊1.83%。 淘宝网店仅通过刷信誉平台的方式，每日保守估计有1318万元的虚假交易金额，即每年虚假交易额约为48.1亿元。而这其中无法涵盖不能具体统计数目的刷信誉群，刷软件，店主互刷，代刷以及个人自刷等方式产生的虚假交易金额；在深入淘宝网经营调查中发现刷信誉的主要方式并非平台刷信誉，可以说仍旧有多数卖家不知道平台刷信誉这种方式或者不愿使用平台刷信誉。虽说平台刷信誉具有大量真实IP地址，但是原始的信誉群刷的方式仍是刷信誉的主力军，据估计平台刷信誉所占比例不到刷信誉总金额的10%。据以上数据保守推测，淘宝网2010年虚假交易额应在480亿元以上，而淘宝网2010年交易总额4千亿元，虚假交易已占到了超过12%的份额，这样高的虚假交易比例不得不应该引起有关部门的重视。提供这种服务的网站或商家凭借这种不信用的信用，一直运营至今，这种可笑的交易平台竟多达155家，对于这样一个灰色行业，国家的法律会认可成立这样的公司吗？一个连自身都无法立足的公司，有什么信用可言？ 1.3 炒作信誉危害论文联盟对于炒作虚假信用行为，它的危害在于网络中的信用炒作行为一旦猖獗就会造成网络交易繁荣的假象，网络货币具有流通性强的特点，少量的货币通过少数人的控制就可以产生很高的网络市场交易总额，产生的危害可想而知，不仅误导了消费者，更是误导决策机构的正确决策。 1.4 为什么要炒作信誉 如果说信誉炒作是卖家的不诚信，那么淘宝网在这中虚假交易中又充当了什么角色？淘宝网目前的信誉评价体系间接导致了刷信誉行业的繁荣，这种随意捏造虚假交易信誉，欺骗消费者的行为受到伤害不只是买家，就连卖家也无法逃脱这样的恶性循环。信用评价体系到底发挥了什么作用，淘宝网不肯改变现今的信誉评价体系，说明了什么？是淘宝网不想放弃刷信誉那块能产生巨大社会效益的蛋糕，还是说淘宝是在为后一步转型做重要的铺垫？ 2.虚假信誉带来的利益 2.1 淘宝默认炒作信誉 从另外一个角度看待淘宝网店刷信誉可以说是壮大淘宝网的最得力助手！刷信誉不仅给淘宝带来了巨大人气以及经济效益，更是增加淘宝知名度的有效手段。从淘宝网向社会宣布的数据中可获知每年淘宝新增注册用户的数目，交易额的增幅以及为社会创造的就业岗位的数量，这些数据正是增加其知名度的最有效手段，慕名而来的创业者，投资者因此加入了淘宝大军的行列，淘宝的竞争实力由此不断增强！截止到2011年5月淘宝网已有店铺总数550万家，每个月新增网店数目不少于35万。 目前仍可从百度等搜索引擎上轻易搜索出多达150家刷信誉网站，故此推测淘宝网今后仍旧会对刷信誉采取一定程度的默许态度。假若淘宝网真的如对外宣称的不希望卖家刷信誉，那样痛恨刷信誉，淘宝网定会不遗余力的打击刷信誉市场，至少不会让刷信誉市场像目前这么嚣张，这其实并不难办到，但真要这么做了，淘宝的社会效益、经济效益岂不是严重缩水！ 2.2 虚假信誉带来的社会效应 很多想要创业的人在看到淘宝的繁荣的时候不禁心动了，淘宝卖家的商品每月交易达到几百甚至上千件时，就会按耐不住早以有的创业激情去投身淘宝，然而创业者并不知道的是那些每月月卖出的千百件商品却是刷信誉故布疑阵迷惑消费者，于是每天进驻淘宝网开店的新卖家就会数不胜数，哪怕几个月卖不了一件东西，还是相信奇迹始终会出现的！ 然而，创业者不会想到，如此数量庞大的店铺基数以及源源不断进驻淘宝的新店，可想而知其激烈的竞争程度。只有经历淘宝创业后才会深深体会到，除了天才外，现实并不是淘宝网对外宣传的做网商赚钱比捡钱要快，到淘宝网创业成功是那么的容易！很多人会发现，现在的淘宝创业，没有资金就是再努力也无用，卖家可以一天24个小时盯着电脑，可是会有人敢来购物吗？在一种不想炒作信誉而炒作信誉的店铺漫天飞舞的市场中，低信誉网店有何能力立足于市场！又有什么资本壮大自己！不炒信誉，不做推广，不搞营销，不花钱带来的随机访问量可想而知，毕竟免费的只是神话，天下不会有免费的午餐，没有资金投入几时会取得成功？ 不难了解到淘宝网从08年4月开始大力推广商城业务，目前已有商城数量已达3万6千多家，在淘宝购物的顾客都很清楚，商城的优势十分明显，仅仅排名靠前就将其他C店远远落下。淘宝也许正要从当初单纯的C2C网站向B2C过度，从免费逐渐开始收费。作为国内最大的C2C网上交易平台不断推出商城业务，这些措施是提升的是大商家的声誉，似乎有意要忽略那些在生存边缘挣扎的小卖家们，其目的何在呢？ 淘宝曾凭借其免费开店的优势一举打败eBay，成为了国内最大的购物网站，始终不忘利润才是商家的最终目的，淘宝网在赚足了人气后逐渐开始显露其真实目的，如何拿回投资成本才是的淘宝CEO们的醉翁之意，借淘宝不断攀升的C2C人气及其成熟的购物环境，打造含金量更高，提升