网络营销以及成功案例.doc

网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销（网络电子订阅杂志营销）、SNS营销（社会性网络服务）。序号名称简介备注1搜索引擎营销搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视2即时通讯营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流；第二种,广告,即时通讯营销又叫IM营销,3病毒式营销病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段4BBS营销BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。5博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。6聊天群组营销聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn 聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点, 7网络知识性营销网络知识性营销是利用百度的“知道“、“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。8网络事件营销是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动9网络口碑营销网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。“网络口碑营销是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。10网络直复性营销网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b等。网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。11网络视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段它具有电视短片的特征,如感染力强、形式内容多样、肆意创意等,又具有互联网营销的优势,如互动性、传播速度快、成本低廉等等。12网络图片营销网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。13网络软文营销网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。14RSS营销（网络电子订阅杂志营销）是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式,RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充.使用RSS的都是以行业业内人士居多,比如研发人员,财经人员,企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅他们的杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。15SNS（全称Social Networking Services,即社会性网络服务）SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段,让企业的产品、品牌、服务等信息被更多的人知道。SNS营销,随着网络社区化而兴起的营销方式。SNS社区在中国快速发展时间并不长,但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模式。附：麦包包网络营销成功案例 麦包包破茧成蝶快字诀中国最大网络销售平台淘宝网2010年的交易额达4000亿元，比上年增长约一倍，随之而来的“淘品牌”也如雨后春笋般涌现。然而，很多借淘宝发家的“淘品牌”并不愿受囿于淘宝，为寻找更广阔的出路而纷纷开始“出淘”。各商家可谓“八仙过海，各显神通”，其中，有一个“淘品牌”创立于2007年9月，成立仅三年便获得联想投资、DCM和挚信资本对其共计4500万美金的两轮投资，2010年销售额逼近4亿元，它就是知名的互联网时尚箱包品牌麦包包。轻装上阵 破茧而出（网络直复性营销） 麦包包前身是一家专做箱包贴牌生产的企业，随着贴牌毛利率的下降和同质化竞争的加剧，企业于2007年开始由OEM企业向品牌企业转型。然而，麦包包的品牌之路并不平坦，起初除了建立自己的B2C网站外，麦包包还以加盟的形式在全国开设了60家连锁店，采取线上线下相结合的方式。但实体店的投入产出比大为失衡，此时的麦包包迅速转变商业思维，从这种过“重”的实体模式向越来越“轻”的线上转移，将战略眼光投向当时占有网购80%市场份额的淘宝网。 麦包包迈出的这一步，让其成功躲过了品牌创立初期被互联网淹没的浩劫。借助淘宝，麦包包凭借质优价廉的商品和优质的服务，短时间内积累了较高的人气和万级数量的购买用户，达到数千万甚至上亿的销售规模。随着“魔方包”的成功运营，麦包包品牌在淘宝上迅速走红，成为“淘品牌”大家庭中的一员。但麦包包并没有止步于“淘品牌”，它进一步发挥淘宝网信息受众面广的优势，将自己的独立B2C平台和品牌通过淘宝双双推向市场，借船出海、成功“出淘”，成为中国最大的箱包B2C公司。快时尚：打造快速时尚新模式 绝大多数品牌在成立之初都需要跑马圈地、砸钱宣传，以迅速扩大影响力，占领制高点。但对许多刚起步的电商而言，资金单薄恰恰是其面临的最大困境，麦包包也不例外。转型后的麦包包并没有充足的资金全面推广自己的品牌，叶海峰转变思路，选择了先做大牌的网上渠道商，凭借自己在传统箱包行业多年的关系，麦包包很快就获得了金利来、皮尔卡丹、米奇等十几个国际名牌的网上销售权。 随着生活节奏的加快和人们消费观念的转变，箱包早已不再是单纯用来装物品的功能性产品，它不断向装饰性领域拓展，与服饰、鞋子一起成为消费者张扬个性、表达时尚的载体。时尚行业的本质是“快”或“快速模仿”，国际知名时尚品牌ZARA就是一个典型例子，ZARA每款产品的上架时间不超过3周、补货不超过一次。麦包包正是在ZARA模式基础上进行的微创新，如今麦包包每天会推出30个箱包新品，库存周期为6周，致力于打造箱包界的快速时尚新模式，为中国消费者提供高性价比的品牌时尚箱包。快营销：打响全网营销大战役 麦包包并没有满足自己“淘品牌”的角色，而是进一步发挥互联网成本低、受众广、速度快的优势，上演了一场全网“快营销”大戏。 B2C企业当下主流的做法是通过各种网络营销手段，先将用户从四面八方引到自身的官方网站或B2C平台，再对订单进行统一处理和发货，区别于这种传统做法，麦包包所奉行的是遍地开花的“anywhere”政策。创始人叶海峰对“anywhere”的解释是：“哪里有消费者，我们就去哪里卖包。”也就是有人的地方就有市场，有市场的地方就有生意。基于这点，麦包包广铺渠道来满足人们的消费习惯，但成功“出淘”的麦包包并没有因此荒废在淘宝上的渠道建设，官方渠道与淘宝渠道并不存在主次之分，麦包包淘宝旗舰店依然吸引着大批量的淘宝买家，它们发挥着同等重要的出货功能。事实上，除了官方平台和淘宝，麦包包还进一步拓宽出货面，通过与麦考林、乐酷天、当当网等一系列网上商城合作，牢牢占领着各大线上的咽喉要道。麦包包进驻网上商城的方式，一方面有效提升其知名度，让更多的网购达人了解并认知这一品牌;另外，还能充分利用网上商城聚合而来的巨大流量，最大限度地挖掘潜在顾客。 除了搭建四通八达的出货渠道外，麦包包还整合了大量资源做品牌推广。首先是返利网站。返利网站是一个成本低、效果稳定的渠道，其价值在于：为发展中的B2C企业创造新的客户流量，而成熟的B2C平台为了激活老用户，在一定程度上也有“返利”的需求。麦包包通过与返还网、易购网等返利网站合作，为消费者提供10%15%的返利优惠，将返利网站上的流量快速引入官方平台。相关数据显示，返利网目前的客户转化率是25%，这是国内普通网站的20倍以上，是淘宝网的将近3倍，能为B2C企业带来1100的资本回报，这从侧面证明了麦包包在返利网站上做投放实属明智之举。 其次，麦包包活用网络传播工具，开通了官方博客和麦芽糖时尚论坛。作为麦包包的重要宣传阵地，官方博客以图文并茂的形式向信息受众传播“快时尚”品牌理念，不断提升消费者对麦包包的价值认同感。而麦芽糖时尚论坛则是麦包包粉丝们的根据地，“麦芽糖”们在这里可以及时了解到时尚界的最新资讯，掌握潮流动态，麦包包通过这种形式与“麦芽糖”们分享生活、共赏时尚，加强了与“麦芽糖”们在情感上的联系，提高了消费者对麦包包这一品牌的黏着度。快速供应链：开发订单驱动新系统近年，电子商务的快速发展导致“爆仓”事件频发，供应链正成为制约电子商务发展的短板，也是电商企业与对手拉开差距、打造核心竞争力的关键环节。对致力于打造“快时尚”箱包的麦包包而言，供应链的建设依然以“快”为核心。 2009年，在麦包包获得联想投资和DCM的一轮投资后，叶海峰开始极力拉拢人才，当当网前副总裁邱玉栋走马上任，他上任后烧的第一把火就是供应链升级，把学习标杆直接对准了全球最大零售商沃尔玛。 在供应链管理方面，沃尔玛采用的是QR(Quick Response)模式，QR模式将客户、销售代理商、供应商等协作单位纳入自己的生产体系，与他们建立起利益共享的合作伙伴关系，一起分享交流企业的库存信息、销售信息、生产信息甚至成本信息。麦包包结合QR模式和自身特点，创造了一套独有的基于网络订单驱动生产管理所形成的供应链管理模式，即M2C(工厂至终端)模式，麦包包从采购、生产、仓储到物流配送等各个环节都由网络订单驱动的，这种模式不仅加快了各环节的反应速度，也有效降低了库存。目前麦包包平均每月的库存占比不超过1%，库存周期也由原来的12周缩短到6周。麦包包的一款产品从放上网页、客户下单一直到物流，每份订单的处理时间不超过10分钟。 “快”已经成为麦包包