日常礼仪与社交礼仪ppt课件

热爱生活，热爱职业 性格开朗，善于克制 与人为善，众善奉行 善始善终，永不懈怠 永远保持整洁的仪表 I hear and I forget, I see and I remember, I do and I understand. 听见的，很容易忘记； 看见的，仅仅是记住； 经历的，你就能理解。 我要用全身心的爱迎接今天 我要充满自信地迎接新的机会和挑战 我要充满微笑地面对同事和顾客以及所 有的人们 礼仪即礼节与仪式。中国古代有“五礼”之 说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼 ，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼， 丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括 生、冠、婚、丧四种人生礼仪。 在中国古代的小学弟子规有讲到做 人的道德礼仪规范。 对个人而言，礼仪体现了人的教养、风 度和魅力，还体现出一个人对社会的认 知水准、个人学识、修养和价值。社会 的飞速发展和文明程度的不断提高，以 及与世界交流的日益频繁，如何体现自 己有礼、有节、有度的修养和风度，已 成为越来越多的人的思考。 随着社会文明程度的逐步提高以及对外 交流的日益频繁，人们更会以自己的“受 尊重程度”来定“感情倾向”，所以我们更 应该注重礼仪的学习，以体现“个人素质” 、“单位形象”。 礼仪无处不在！礼仪包罗万象，礼仪意 义重大。作为21世纪的一员，拥有礼仪 意识和掌握更多的礼仪知识是符合时代 要求、顺应潮流发展的。从某种程度说 ，掌握礼仪已经作为一种无形资产，成 为参与激烈竞争的附加值。 文字 7% 声音 38% 肢体语言 55% 超级性感女郎 1 2 3 、衷心感到爽朗的大笑 、感动而压住声音的笑 、喜极而泣的笑 、逗人转怒为喜的笑 、感到寂寞或哀伤的笑 、抑制辛酸的笑 、解除对方心理压力的笑 、岔开对方情绪的笑 、使对方放心的笑 10、承认挨了一记的笑 21、折磨对方的笑 22、挑战对方的笑 23、大方的笑 24、开朗的笑 25、含刺的笑 26、夸张谈话的笑 27、硬逼对方的笑 28、抑郁的笑 29、含有下流意味的 笑 30、故作迷糊的笑 依照社交礼仪，着装要赢得成功，进而 做到品位超群，就必须兼顾其个体性、 整体性、整洁性、文明性、技巧性。对 这五个方面，一点都不能偏废。 5、接受客人介绍对方时，姓名职务必须 逐字清楚；须先将年轻者向年老者介绍 。 6、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪 ，要先打招呼，致以歉意，并安排家属 陪着，然后再去干自己的事。 7、客人坚持要回去，不要勉强挽留。 8、送客应到大门外，走在长者后面。 9、分手告别时，应招呼“再见”或“慢走” 。 家庭，作为社会的一个基本单位，必然 受到许多约定俗成的规定制约。 “相敬如宾、白头偕老”阐明的就是夫妻间 也要有礼节才能幸福一辈子的道理。“父 子和而家不败，兄弟和而家不分，妯娌 和而争论息，夫妇和而家道兴”，可见“和 ”是关键，这个“和”也就是“礼”。 家庭成员是家庭生活的主体，也是家庭 礼仪的具体操作者。可以说，家庭礼仪 在某种程度上就是成员礼仪，成员礼仪 主要指成员之间的礼仪规范，如夫妻间 的礼仪、父母子女之间的礼仪、兄弟姐 妹之间的礼仪等等。 二、父母子女间的礼仪 父母是孩子的第一位老师。父母的文化 素养、性格爱好，对于子女的自制力、 思维灵活性、思维水平、求知欲等方面 的发展，有着相当大的影响。 父爱母爱一旦变成溺爱就会酿成祸患， 对孩子必要的批评，也是创造良好的家 庭环境、教育子女健康成长的手段。但 批评是一定要讲究方法，选好时机；没 有弄清事件真相时，不要盲目批评孩子 ，沉默比说错话要好得多；不要当外人 面批评子女。 父母应尽量缩短代沟的距离，要挤时间 和孩子在一起；要相互了解、相互理解 ；要提高家庭透明度，把问题公开，使 子女了解家长情况；鼓励孩子在挫折中 重新振作起来；培养孩子的自理能力。 言教更要身教，父母的言行举止对子女 所起潜移默化的作用是十分巨大的。 3、婆媳、父婿之间的礼仪 作为公婆儿子的妻子，儿媳就应该像子 女一样，不在公婆面前分你我里外，一 样体现出理解、敬重、孝顺。另一方面 ，作为公婆，也必须把儿媳当儿子一样 看待，绝不能有什么“外人”的念头，给予 和儿女一样的尊重、关爱、体谅。 女婿要想和岳父母处好关系，起码要注 意两个方面：一是多奉献少索取，二是 在岳母面前多夸奖妻子。女婿首先体现 出对岳父母的孝、妻子的爱，当然就能 赢得岳父母对女婿的真诚的关爱。 要考虑自己的兴趣爱好、生活习惯会不 会给别人带来打扰。比如，是否有喜欢 晚上唱卡拉，而且一唱就超过晚上 点的习惯；你是否老把洗衣服的水 或别的不干净的污水一出家门就泼在邻 里共用的路面上；你是不是有半夜才回 家，而且走路、说话声音很大的习惯等 等。这些看起来并不起眼的小事是最容 易伤了邻居之间的和气的。 学会礼让与宽容。对邻居要以礼相待， 平易近人，不要视若路人。见面后要主 动和别人打招呼，平时对邻居不要苛求 ，谈得来的就多交往；谈不来的维持一 种有距离的友好态度就行。指桑骂槐是 没教养的坏习惯。对于邻居不合理的要 求和做法，采取“有理、有节”的态度，合 理地、妥善地解决处理。 4、关于小孩 小孩活泼好动，可能喜欢又蹦又跳或者 玩儿玩具，不会意识到激情“表演”的声响 会给楼下邻居造成多大的影响。 作为家长必须有意识地提前“防范”，就避 免了给左右邻居造成不必要的干扰：选 择轻便软底的室内拖鞋；在地上铺上泡 沫或者毛巾毯，避免孩子在蹦跳或者是 玩儿玩具时弄出太大的声响；如果孩子 想拍皮球、玩乒乓球，则应该带他们到 室外去玩儿；平时多教育孩子养成在家 中轻放东西，轻声走路的好习惯。 5、关于邻里串门 如果应邀去串门，那么可要选择好适当 的时间。如果约好具体时间，那当然好 。如果没说具体时间的话，就要避开人 家的吃饭