名匠装饰施工流程.doc

9 服务流程咨询设计板块现场沟通咨询前期设计草案工程预诂算客户确认交纳订金现场测量设计文本电脑效果图施工图纸签订合同一、咨询阶段1、设计师的选择 （1）首先，您可以拨打名匠的客服热线进行电话预约，客服人员将悉心为您安排好接待事宜。或者您可以直接到名匠各地的分公司，将会有专门人员负责接待。（2）业务部的工作人员将会与您进行初步的沟通，了解您的有关情况和大致设计意向，根据您的需求为您快捷、准确的介绍相关的设计师。（3）如果您对介绍的设计师不满意，可以向业务经理和设计总监反映，他们根据您的需求为您调换设计师。（4）温馨提示：名匠装饰提供的前期咨询服务不收取任何费用。2、价格及费用（1） 名匠装饰用材优势，我们使用的装饰材料都是优质并且环保指标达到国家标准的产品，工艺水准上乘，质量可靠，并且在装修全过程中，都有设计师将跟踪服务。（2） 名匠装饰收费的参照指标。我们认为比较装修必须参考以下七种技术标准：设计方案水准、物料等级及环保性、工艺水准、施工工程质量、服务内容以及保修。在这七个方面都不确定的情况下谈价格高低，（3） 或在这七个方面内容都不对等的情况下比较公司的价格，都是不科学的，也容易使您入价格陷阱，进而蒙受巨大的物质损失和精神损失。（4） 垃圾清运费用。我们收取的垃圾清运费，是指从您的家中运到小区内由物业管理部门指定的小区内垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋等费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至小区外指定垃圾场的费用。两者的垃圾清理费用是不同的。（5） 物业管理费和物业管理押金，名匠为您做的工程预算中，并没有包含物业管理费及物业管理押金。当然，如果我们在施工中损坏了物业的设施，或违反了物业管理规定而使您交纳的押金被扣，我们将承担相应责任，这一点您完全可以放心。3 、主要用材（1）管材。我们使用的管材、管件都是符合用材标准的日丰管，这种管件卫生、无毒、耐热，使用寿命可长达50年以上。同时，为了确保您家庭用水安全，避免发生难以预料的后果，名匠禁止使用镀锌管，因为这种管件存在大量“致命”的弱点，它抗老化性能差，保温性能差，施工性能差，耐腐蚀性能差，使用寿命短等等。若您想使用这种镀锌管，我们推荐使用铜管，它代表了家庭给水工程的发展方向。铜管环保、耐火、耐压、有良好的不可渗透性，并且可以反复利用，使用寿命长达75年左右。（2）龙骨。首先，名匠不推荐木龙骨，因为它易变形、易腐、易燃、易虫蛀、抗潮性能差、抗老化差、连接处隐患多。极易导致家装工程中的隔断墙、吊顶、包立管等工程的饰面层开裂和变形。我们将选用价格相对较高一点的轻钢龙骨，轻钢龙骨具有自重轻、钢度大、干作业和不易变形等良好特性。目前，国际市场上已经广泛使用轻钢龙骨。（3）板材。名匠使用的板材主要都是香衫实木板、利达大芯板，皇冠夹板，这些板材主要有易加工、保温隔热，而且不容易变形的良好特性。同时，板材的含水率都是控制在12%以内。（4）防水涂料。名匠主要使用德高、3A防水涂料，这种涂料与以前的聚胺酯防水涂料相比更具有有环保、抗老化、耐酸碱，防水能力强等优良特性，已经是目前国内最好的防水涂料。（5）石膏板。名匠主要使用可耐福牌的石膏板，这是德国进口的产品，其纯进口高质量纸面，纯度大于80%石膏，是众多工程师的首推品牌。（6）地砖和天然石材的选择。地砖品种花色较多，可供选择的种类也比较多。天然石材较显高档，但价格较高，如果经济情况好，可优先选用高档天然石材，装饰效果更加突出，。同时，石材比地砖的脚感稍凉，质地更硬。名匠也提醒您：选择地砖还是天然石材还应与您居室的整体设计风格相协调吻合。（7）清油和混油的选择。清油工艺和混油工艺的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要表现的是木材的纹理和色泽，因而清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求则不高，夹板、软木、密度板均可。（8）塑钢窗、铝合金窗与木格窗的选择。塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能具佳，但价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。客户可根据自己的需要进行选择。（9）温馨提示：所有材料使用品牌，均按照各分公司报价单上注明的品牌为准。4 、家装常识（1）铲除原墙面腻子。因为远墙面腻子一般用料质量差，环保性不达标，使用非耐水腻子，腻子配胶质量部合格和不环保，有些墙体基层空鼓、脱落。为了确保工程质量，名匠要求对原有普通腻子进行铲除。（2）强面基层处理后的要求。基层表面必须光滑、洁净，接茬平整、立面垂直、边角方正，无脱层、空鼓、面层无爆灭和裂缝等缺陷。（3）不可改窗下墙，国家有明确规定，装饰不能破坏建筑的机构，因为窗下墙属于配重墙，拆除会破坏整个楼层的隐患。（4）暖气不能改动。因为暖气改动后无法进行打压试验，无法得知改动后是否存在问题。（5）室内采暖装修注意事项：首先在选材上，因为不同的管材的安全及散热效果都会有所不同，同时也应该按照不同的装修风格搭配不同形状、不同颜色的散热器。其次是安装，安装一定要有专业人员来操作。最后，要注意日常检修，一面影响散热效果和其它问题的出现。（6）雨季施工与工程质量。针对雨季施工，名匠在多年的工程实践中积累了丰富的施工经验，并有一套行之有效的方法。譬如，针对木材含水率较高的问题，可以通过实木线条提前进场进行较长一段时间放置的方法，可以有效地防止日后的线条收缩、变形等现象；对于空气湿度大，我们会注意装饰材料的含水率等等。更重要的是，装修质量的决定因素是材料品质、工艺标准、管理水平等。无论是雨季还是非雨季施工，我们都将会为您提供同样高质量的家装工程。这一点请您完全放心。5、 环保家装（1）环保家装。环保家装是指装饰装修后的室内空气指标甲醛、苯以及总挥发性有机化合物（TVOC）等含量符合或高于国家规定的各项环保检测标准。（2）环保家装标准。请参照建设部颁布的民用建筑工程室内环境污染控制规范（GB50325-2001），国家质量监督检验检疫总局颁布的室内装饰装修材料眼害物质限量国家标准。（3）家装污染。室内装饰装修所用的材料散发有害有毒污染物质，污染室内。这种来自装修本身的室内污染称为家装污染。如果室内空气中装修污染物含量过高，并且长期得不到解决，会对人的健康带来巨大的危害。（4）主要的装修污染物质。根据我国建筑、装饰和家具材料的使用情况，室内家装污染物主要有以下几类：甲醛苯系物：苯、甲苯、二甲苯总挥发性有机化合物（TVOC）游离甲苯二异氰酸酯（TDI）重金属元素，包含可溶性铅、镉、汞、砷等（5）室内装修污染物的主要来源。甲苯主要来源于人造板材、胶粘剂和涂料等苯系物主要来源于油漆稀料、防水涂料、乳胶漆等含有总挥发性有机化合物（TVOC）主要来源于油漆、乳胶漆等甲苯二异氰酸酯（TDI）主要来源于聚胺酯涂料重金属污染材料主要来源于油漆、胶粘剂等（6）室内装修污染物的主要危害甲醛污染的危害。甲醛是一种无色易溶的刺激性气体。经呼吸道吸入，可造成肝肺功能、免疫系统下降，甲醛还被国际癌症研究机构（IARC 1995）确定为可疑致癌物。苯系物污染的危害。苯系物（包括苯、甲苯、二甲苯等）为无色具有特殊芳香气味的气体。经皮肤接触和吸收引起中毒，会造成嗜睡、头痛，严重时会出现呕吐症状。苯系物被国际癌症研究机构确认为有毒致癌物质。TVOC污染的危害。总挥发性有机化合物（TVOC）是常温下能够挥发成气体的各种有机化合物的统称。其中主要气体成分有烷、芳烃、烯、卤、酯、醛等。这些污染物主要刺激眼睛和呼吸道，可伤害人的肝、肾、大脑和神经系统等。甲苯二异氰酸酯（TDI）的危害。甲苯二异氰酸酯（TDI）是具有强烈刺激性气味的有机化合物，对皮肤、眼睛和呼吸道有强烈刺激作用，长期接触或吸入高浓度的TDI可引起支气管炎、过敏性哮喘、肺炎、肺水肿等。重金属污染的危害。可溶性重金属元素包括铅、镉、汞、砷等。皮肤长期接触可引起接触性皮炎或湿疹。对人体神经内脏系统也会造成危害，特别对儿童生长发育影响较大。（7）家装污染应该以预防为主。家装污染物一般在新装修的房间里面，含量较高，而且长期得不到解决的话，将危害人体健康。名匠装饰提醒您，应主动预防室内污染。（8）家装环保材料。名匠装饰将精心为每一位客户挑选环保指标优异的装饰材料，并且承诺增强家装环保的透明度，让您的家居装饰使用上最好的环保材料，从而有一个更加健康、舒适、放心的家居环境。（9）环保材料的品质。我们推出的环保材料，从板材、油漆到各种粘合剂，都无一例外的具备由国家权威检测机构提供的认证，并且认证标准优于国家的新环保标准。我们还要求每个材料供应商提供其产品的品质保证书，以保证其所提供的免检产品的环保指标与检测报告中相符。请您完全放心。6 、主材代购（1）材料代购。主材，是指装修所用到的主要材料，大致包含地墙砖、木地板、灯具、洁具等。名匠和业内一些知名度和信誉度都比较高的厂家及经销商保持着良好的合作关系，我们的服务宗旨是让客户省心、省力、省时。因此，在了解您的需求后，我们本着对您负责的精神，将适当地向您推荐一些高品质的材料，或者专门为没有时间打理装修事宜的客户代购主材。（2）代购价格。我们代购的大多数产品都会低于市场价格或和市场价格持平，同一品牌有个别品种、型号略高于市场价格或持平，但购买总价应该比市场价低。这一点请您完全放心，您若觉得我们代购的具体产品比市场更贵，不妨在网络上和各建材市场比较一下。（3）材料代购的好处。首先是省心，省去了您一趟趟跑建材市场的劳顿和因工作忙而无暇顾及的苦恼，其次是设计师和材料员会根据您居室的设计风格为您选择相得益彰的材料，第三是免除了您退补货的麻烦，因为像墙地砖等一些产品在实际应用中存在退补货的问题。如果您自己在市场上购得，还得亲力亲为，为补或退几片砖再跑一趟，而如果由我们代购则可以省去这些麻烦，全由我们适时和厂家协调代您办理。（4）代购产品的品质。在选择合作厂商时，我们经过了严格的筛选和市场调研。所代购的品牌在签定合作协议时都要求厂方或经销商提供经过国家权威机构检测的产品合格证书和相关的检测报告及法人代表、企业营业执照等在我公司备案。手续不全者一律不与合作。这样就有效地保证了产品质量 ，即便出现问题，我们都可以寻求最迅捷解决问题的途径。（5）材料代购吃回扣问题。在行业内确实有设计师拿私扣的现象，我们为遏止此类恶行的蔓延，专门成立了“材料配送中心”，并开展主材代购业务。公司规定：设计师为您推荐市场中的材料也必须经过“材料配送中心”的代购途径完成，设计师个人带您到市场中选购材料是公司严格禁止的。也请您不要私自找设计师和建立买材料。（6）主材代购协议。当您对主材代购有了初步的了解，并通过图片或实物确定了所要购买的材料后，公司材料人员会为您填写一份代购材料明细单，经过价格确认，您在上述明细单和委托代购主材协议书上签字并且如数交齐代购款便可以了。（7）主材发货。工程开工后，公司将根据工程进度适时地联系工地现场负责人及时地将材料送到工地。（8）代购外材料服务费。因为您需代购的品牌在我公司没有，材料员要做一系列的工作。比如到市场去为您选购定货、督促厂商按时发货，补货退货等等。因而工作内容较之代购内的更繁重一些，所以我们会收取大约10%的服务费，为此希望您能够谅解。如果您自己选择代购内的材料肯定就没有这笔额外的费用了。（9）代购材料的品质。如果代购材料出现质量问题，您可以按照产品保修单上的厂家售后服务电话直接与厂商取得联系，也可以及时和我们联系，督促厂家直至事情圆满解决。您在我公司代购材料比在市场自行购买多了一道权益保障。（10）代购材料现场验收。您可以依据在我公司签定的代购材料明细单逐一对照品牌。首先要注意包装箱上标识的规格、颜色是否一致，产品合格证、商标和质检标签是否清晰。打开包装后，要查验数量是否相符，产品配件是否齐全。验收合格无误请您签字确认，如果您届时不能到达，最好委托他人代为验收。（11）代购材料更换。合同约定的材料送达工地后，如果您感觉不理想难以接受，非特定产品在没有使用、没有破坏产品包装的前提下，我们可以协调供应商调换，但您需要另支付一定的运费。二 设计沟通1、设计师级别名匠的设计师有总设计师、专家设计师、主笔设计师、设计师等级别。具体的收费标准也应该根据您的户型和设计师的级别来定。2、设计师更换在沟通和草图设计的过程中，如果您对设计师或设计草案不满意，您可以提出更改意见，如果您对设计师所做更改方案仍不满意的话，可以向业务经理提出，业务经理将充分考虑您的意见并及时为您更换符合您要求的设计师。3、设计草案设计师将会根据您的工作背景、经济基础、生活需求及生活理念，对您要求的设计风格、整体平面规划等提出专业性意见供您参考。一般在您首次咨询后一周内做出设计草案，别墅、复式、大户型（200m2及以上）将在7-10天左右内做出设计草案，具体时间请您与设计师沟通确定。设计师如果超过10天未出草案，又未主动联系您，请及时与公司查询确认。4、设计档案当您第一次和我们的设计师接触后，设计师会为您建立专门的客户档案，客户档案中将存放每次设计师和您沟通后填写的咨询记事，请您务必在上面签字，以确保您所提出的要求和意见设计师都已准确记录在案。这是保障您的方案设计及后续工作能够顺利进行的重要一环。望你详加注意。5、设计回访我公司客服人员将会在您和设计师交流一周内进行回访，您如有任何不满意的地方请及时知会客服人员或客服主管，名匠将会及时做出调整，以更好提高我们的服务水平，竭力让您满意。6、交纳订金及丈量工地 （1）如果您对设计师的设计草案满意后，即可以根据户型面积交纳设计订金。（2）您交订金时需签订单协议，并索取名匠装饰的正式收据，以保障您的权益。（3）交纳订金后，设计师会到现场丈量工地并填写“工地丈量记录”，并且将会记录您在丈量工地过程中提出的具体要求，请您务必确认并且签字所提出的要求都已被完整详细地记录下来。7、设计方案您在名匠装饰交了设计费后，一般在一周内便可以看到设计方案，若方案所需时间较长，则设计师会事先与您协商。如果设计师提交的方案不满意，您可以提出修改意见，让设计师为您修改方案。如多次调整后您仍不满意，可要求业务经理或设计总监为您更换设计师。8、设计方案确定后的修改在没有签定装修合同前所有的设计方案都可以修改，若签定合同后，只能进行细节局部修改，以免影响工程进度。9、设计图纸交完设计费后，您是可以带走设计图纸。如果您带走设计图纸并不在本公司做工程装修，请您必须补齐合同中所规定的设计费差额。10、工程施工合同签订后，我们将为您选派经验丰富的施工队伍，请您放心，我们的每支施工队伍在上岗前都经过了公司的严格考核，并且在上岗后每月还会进行至少两次以上的培训，严格保证您家居工程的施工质量和工艺水平。11、私下施工如果公司设计师或者其他人员允诺可以低于公司的价格私下施工时，请您拒绝并及时告诉公司，否则我们将不承担任何责任。三、合同签订1、施工合同名匠装饰有标准的正规合同，我们也将严格按照正式合同约定执行，若施工合同没有盖公章，请您拒绝签字，也请您仔细确认合同条款内容并且留意合同是否加盖公章。2、合同辨识请您仔细查看合同编号、合同章、公司名称。3、补充协议在签合约时，可能还有其它的服务合同及补充协议，请您务必留意。4、私下签约若您私下与设计师或施工人员签约，那么该工程不会被公司认可，也将无法得到公司保障。 一旦出现问题，公司将不承担任何责任。四、首、中期工程付款1、首期款请您在务必在合同签订后、开工前三天将款项交至公司财务部，不能直接交于个人，同时索取盖有公司公章的正式收据。否则，工程将无法开工。 2、付款方式合同签订后，必须按合同规定的付款方式付款，您若是没有时间，也可以委托他人代为交款。但不可以委托我方人员（包括工人）代交，否则出了问题公司是不负责任的。3、工程的中期款一般来说，在施工过程中，完成木工活之后，您就应该交纳工程的中期款了。请勿延期交款。施工质检板块施工质检服务流程：签订合同材料验收进场施工电工程施工水工程施工泥工程施工木木工程施工油漆工程施工一、工程管理1、材料验收（1）、检验材料。材料要进入施工现场，必须经过您和质检员、项目经理共同检验确认，签字后方可使用，同时您可以检查名匠的材料出库单。（2）、把关材料。负责您工程的质检员将对该工程所适用的材料进行把关，同时你也可以自己负责把关验收。如果你发现非合同规定品牌的材料时，请立即通知负责的项目经理，并要求工程队停止使用。（3）材料标识鉴别。装修过程中的板材、墙面乳胶漆、墙面腻子、乳胶、轻钢龙骨、石膏板、水电用料等，均由我公司库房统一配送，以保证您家装修中的材料质量，避免假冒产品的出现。这些材料上都有名匠公司的标识，您注意材料外包装即可。在施工材料进场时，公司项目经理会进行现场检查，确保非公司指定材料不得进城施工。 （3）、假冒伪劣材料。如施工过程中出现假冒伪劣的材料，我们将对您发现的这种材料作出假一罚十的郑重承诺。（7）、后补材料。您在施工中增加的材料项，由公司项目经理配合您进行材料验收，确认并签字。2、项目经理与施工文明（1）、项目经理到场。在材料验收、隐蔽工程验收、防水工程验收、分阶段验收、工程中期验收、工程竣工验收等环节，项目经理必须到场。您同时也必须在场。（2）、施工着装。施工人员必须着名匠装饰工服施工，如未着工服施工，您可以拒绝其进入您家的施工现场，并立即通知项目经理进行处理。（3）名匠公司的工人由工程监理根据工程安排统一调配，并有严格的制度规范工人的行为，确保工人按时保质保量完成任务。如果您对工人行为有任何不满，请向工程监理或客服中心投诉，我们将为您妥善处理。（4）、施工项目改动。您需要办理以下手续。 A、填写变更单（包括内容价格等）确认签字。 B、通知项目经理将此部分纳入检查范围。C、设计设计方案的，请您通知设计师处理相关内容D、请勿与施工人员私下改动项目。（5）施工规范。名匠规定，施工人员不能在施工工地住宿、不能在工地现场做饭、抽烟、不能使用客户的洁具等，如您发现可以当场制止，并上报公司，公司将给予您相应的举报奖励。（6）、质检工作规范。如果您对现场负责人及项目经理不满意，在详细说明理由之后，我们会根据实际情况给予调整。如果您发现质检玩忽职守或袒护施工人员，您可以打电话给公司工程部负责人进行投诉、我们将及时处理。（7）、施工标志物。施工现场必须张贴文明施工、安全施工条例及防水防潮施工工艺与工程进度计划表等。（8）、成品保护。已经完工的成品、半成品及水电煤气表、采暖设备、入户门、洁具及已精装不需改造的地方必须作好保护措施。（9）、施工消防安全。施工现场灭火器必须放在明显且取用方便的位置；施工现场材料应分类堆放整齐，易燃材料必须放在安全位置，保持工地清洁卫生。3、工程验收（1）、隐蔽工程验收。隐蔽工程包括给排水工程、电线管线工程、地板基层、隔墙基层、吊顶基层。给排水隐蔽工程包括检查给给管线是否漏水，地面排水是否顺畅，防水层防水性能是否良好。电线管线工程包括管线连接是否紧密，是否埋设线管管或护套线。地板工程包括地面水泥找平层是否合格，实木地板等的木龙骨是否牢固，是否做防火、防潮处理。隔墙工程中轻钢龙骨隔墙中是否有防止隔音材料，水泥压力板包柱是否挂钢丝网，是否做水泥拉毛处理。吊顶内木龙骨和吊杆是否刷涂防火涂料，吊顶内管线是否固定牢固。名匠装饰对这些主要检查项目都有详细的表格规范，请您签字认可后方可能进行下一步的施工。（2）、隐蔽工程处理。名匠装饰规定：任何一项隐蔽工程须您验收签字后方可进行下一道工序，如果未经您签字就开始下一道工序，则公司负责重新返工。但是，请您务必按阶段进行验收，否则由此所延误的工程期限由您承担。若业主三天内不到施工现场且无任何回复的话，我们将视您对工程验收为合格满意。（3）、中期工程验收。中期现场验收时，您，还有我们的工长、现场负责人、质检必须在场，验收时如有不合格工程，名匠公司负责进行整改返修，工期不顺延。4、施工费用（1）、中期付款。如您不能按时交纳中期工程款，名匠公司会给您发催款通知，如您在合同规定的时间内仍然没有交款的，我们会给您家的工程作临时停工处理，此期间工期顺延并由您承担。（2）增减项费用。如果您在施工过程中减项超出总费用的10%，而且是由于您的原因做出的调整，由此引发的相关费用由您承担。在施工中，施工人员未经客户同意的增加项部分由名匠公司负责承担。二、中期施工规范及验收方法1、水工中期施工规范及验收方法（1）管材、管件的选用必须材料达标，进场验收合格，与电源垂直间距500mm，与排水进出口水平间距300mm，支吊架埋设牢固，水压试验合格并且填写试验记录。（2）管道暗装开槽应该注意承重墙剪力墙不允许破坏主筋开深槽，管道安装完毕试验合格后才允许隐蔽。（3）布管要整齐、美观、规范，而排水管杜绝二合一连接地漏。（4）管道安装应固定牢固、无松动，龙头、阀门安装平整，开启灵活，水表运作正常，管道无渗漏。制作完毕，应与客户一起试压，经客户认可签字后方能封墙。2、电工中期施工规范及验收方法（1）、按施工设计图现场确定各种电器的位置，并且进行安装，不得私自改装。（2）、在地面电路铺设完毕后，应在铺设的线管两侧放置木方块或水泥砂浆做护坡，以更好保护线管。护套电线应该使用橡胶护套。（3）、厨房和卫生间属于潮湿场所，所以插座的安装要特别注意防潮，应该安装密封良好的防水插座，开关宜安装在门外开启侧的墙体上。（4）、接地电器除了安装五孔插座之外，还应安装三孔带开关插。（5）、轻型灯具可以吊在主龙骨或者附加龙骨上，重型灯具不得与吊顶龙骨连接，应另设置吊钩，软线吊灯限于1kg一下，超过者应加吊链。（6）、电源线在埋入墙内、吊顶内、地板或地砖内时必须穿线管，导线在关内不应有结头和扭结。电线保护管的弯曲处，应使用配套弯管共计或配套弯头，不应该有折皱。多条电源线需进行分支时，应该采用分线盒。（7）、电源线与暖气、热水、煤气管平行间距300mm，交叉间距100mm。3、泥水工中期施工规范及验收方法（1）、抹灰表面应洁净，接搓平顺，线角顺直，粘接牢固，无脱层，无爆灰和裂缝等缺陷。（2）、镶贴应牢固，表面平整干净，无漏贴错贴，缝隙均匀，周边顺直，砖面无裂纹、摔角、缺棱等现象。（3）、贴砖边角排砖时，非整砖不宜小于整砖的三分之一，且非整砖应用与不显处或阴角处，阳角处整砖起排，窗户两边宜用整砖。（4）、干挂石材表面应光滑，石踢脚线应粘接牢固，表面光滑，上口平整度误差不大于2mm。（5）、地热采暖释放的潮气量大，因此施工就要在防潮处理上下功夫，铺装时要现在地面上铺隔潮材料，使潮气从四周的踢脚板释放出去，然后再铺设防潮垫。地板四周要留出足够的伸缩缝，并使用比一般地板厚的踢脚板。4、木工中期施工规范及验收方法（1）、天花的造型、结构和安装位置应符合设计要求。安装牢固，表面平整、无污染、折裂、缺棱、掉角、锤伤等缺陷。粘贴面板的不应有脱层、起鼓、翘角，钉夹板的不应有漏缝、透光，钉桑拿板的应严密。主龙骨无明显弯曲，次龙骨连接处无明显错位。（2）、木龙骨必须进行防火阻燃处理，应该在安装前涂刷防火涂料，涂料必须覆盖木质，眼观木质无外漏。（3）、门扇应开启灵活，无阻滞及反弹现象，关闭后不翘角，不露缝。厚度均匀，外观洁净，大面无划痕、碰伤、缺棱等现象。（3）衣柜框架应垂直、水平。柜内应洁净，表面应砂磨光滑，不应有毛刺和锤印。大面无划痕、碰伤、缺棱等现象。贴面板及线条，应粘贴平整牢固，不脱胶，边角不起翘。柜门安装牢固，开关灵活，上下缝一致，横平竖直。并块应平整严密，镶贴幻彩线粘结平顺。（4）写字台梳妆台、电脑写字台、床头柜、电视柜等木质家具的面板、线条、幻彩线等粘贴平整牢固，不脱胶，不起鼓，边角不起翘。表面应砂磨光滑，不得有毛刺和锤印。大面无伤痕、缺棱等现象。抽屉轨道间隙应严密，推拉灵活，无阻滞、脱轨现象。（5）、木地板表面应洁净无沾污，刨平磨光，无刨痕和毛刺、磨迹等现象。垫层应牢固，间距应符合要求，并做防潮处理。木地板铺设牢固，不松动，行走时无响声。（6）、细木工要求表面光滑，线条顺直，棱角方正，不露钉帽，无刨痕、毛刺、锤印等缺陷。安装位置正确，割角、碰角整齐，接缝严密，与墙面紧贴。采用目测和手感的方法验收。5、油漆中期工施工规范及验收方法（1）、油漆施工时要求室内环境适中，木质工程和湿作业工程基本完工，工地现场基本无其他工种施工，现场清理干净，空气中无浮尘，地上无杂物垃圾等；现场配备灭火器，无明火，空气湿度适中，现场通风，避免太阳暴晒。（2）油漆施工中注意事项： A、中、深色乳胶漆施工时尽量不要掺水，否则会有色差。 B、油漆、涂料的打磨要等完全干透后进行。 C、金属面的油漆要做防锈处理。 D、门油漆时、要用美纹纸贴住门锁。 E、亮光、丝光的乳胶漆要一次完成，补的容易出现色差。 F、磨砂玻璃摇用报纸保护好。（3）、刷清漆要求木纹清晰，平整光滑，颜色基本一致，无刷纹。大面上和小面上明显处无裹楞、流坠、皱皮。不允许有漏刷、脱皮及斑纹。混色漆涂刷要求平整、光滑、均匀一致，刷纹通顺。不允许有脱皮、漏刷及泛锈。油漆完工时，应作亮光处理。三、基本施工工艺1、 石材地面装饰（1）基本工艺流程： 清扫整理基层地面水泥砂浆找平定标高、弹线选料板材浸水湿润安装标准块摊铺水泥砂浆铺贴石材灌缝清洁养护交工。 （2）施工要点: 基层处理要干净,高低不平处要先凿平和修补，基层应清洁，不能有砂浆、尤其是白灰砂浆灰、油渍等，并用水湿润地面。 铺装石材、瓷质砖时必须安放标准块,标准块应安放在十字线交点,对角安装。铺装操作时要每行依次挂线,石材必须浸水湿润,阴干后擦净背面。 石材、瓷质砖地面铺装后的养护十分重要,安装24小时后必须洒水养护, 铺巾完后覆盖锯末养护。 （3）注意事项：A 、铺贴前将板材进行试拼，对花、对色、编号，以入铺设出的地面花色一致。 B、石材必须浸水阴干。以免影响其凝结硬化，发生空鼓、起壳等问题。 C、铺贴完成后，23天内不得上人。 2、水泥砂浆抹灰的施工 （1）水泥砂浆抹灰的基本工艺： 找规矩对墙体四角进行规方横线找平、竖线吊直制作标准灰饼、冲筋阴阳角找方内墙抹灰底层低于冲筋中层垫平冲筋面层装修 （2）水泥砂浆抹灰施工要点： A、抹灰前必须制作好标准灰饼。 B、冲筋也是保证抹灰质量的重要环节,是大面积抹灰时重要的控制标志。 3、木材油漆施工工艺流程 （1）主要施工工艺 ： A、清漆施工工艺： 清理木器表面磨砂纸打光上润泊粉打磨砂纸满刮第一遍腻子,砂纸磨光满刮第二遍腻子,细砂纸磨光涂刷油色刷第一遍清漆拼找颜色,复补腻子,细砂纸磨光刷第二遍清漆,细砂纸磨光刷第三遍清漆、磨光水砂纸打磨退光,打蜡,擦亮。 B、混色油漆施工工艺： 首先清扫基层表面的灰尘,修补基层用磨砂纸打平 节疤处打漆片打底刮腻子涂干性油第一遍满刮腻子磨光涂刷底层涂料底层涂料干硬涂刷面层复补腻子进行修补磨光擦净第三遍面漆涂刷第二遍涂料磨光第三遍面漆抛光打蜡。 （2）施工要点：A、清油涂刷的施工规范:打磨基层是涂刷清漆的重要工序,应首先将木器表面的尘灰、油污等杂质清除干净。 上润油粉也是清漆涂刷的重要工序,施工时用棉丝蘸油粉涂抹在木器的表面上,用手来回揉擦,将油粉擦入到木材的察眼内。 涂刷清油时,手握油刷要轻松自然,手指轻轻用力,以移动时不松动、不掉刷为准。 涂刷时要按照蘸次要多、每次少蘸油、操作时勤,顺刷的要求,依照先上后下、先难后易、先左后右、先里后外的顺序和横刷竖顺的操作方法施工。 B、木质表面混油的施工规范：基层处理时,除清理基层的杂物外,还应进行局部的腻子嵌补,打砂纸时应顺着木纹打磨。 在涂刷面层前,应用漆片(虫胶漆)对有较大色差和木脂的节疤处进行封底。应在基层涂干性油或清泊,涂刷干性油层要所有部位均匀刷遍,不能漏刷。 底子油干透后,满刮第一遍腻子,干后以手工砂纸打磨,然后补高强度腻子,腻子以挑丝不倒为准。涂刷面层油漆时,应先用细砂纸打磨。 （3） 注意事项 ：基层处理要按要求施工，以保证表面油漆涂刷不会失败。 清理周围环境，防止尘土飞扬。 因为油漆都有一定毒性，对呼吸道有较强的刺激作用，施工中一定要注意做好通风。4、电路改造的施工 （1）电路改造工艺流程： 确定线路终端插座的位置墙面标画出准确的位置和尺寸就近的同类插座引线。（2）电路改造的施工要点：如果插座在墙的上部,在墙面垂直向上开槽,至墙的顶部安装装饰角线的安装线内。 如果是在墙的下部,垂直向下开槽,至安装踢脚板的底部。 开槽深度应一致,槽线及顶直,应先在墙面弹出控制线后,再用云石机切割墙面,人工开槽。 线路安装时必须加护线套管,套管连接应紧密、平顺,直角拐角处应将角内侧切开,切口一侧切圆弧形接口后,折弯安装。 导线装入套管后,应使用导线固定夹子,先固定在墙内及墙面后,再抹灰隐蔽或用混合开关、冷热水门的门盖和螺母调平正。竣工验收板块竣工验收流程：电工程验收水工程验收泥工程验收木工程验收油漆工程验收公司内部验收客户验收交付使用一、验收标准1、电工验收（1）、各种电器安装是否端正，贴近墙面，四周无空隙。（2）、开关插座是否符合设计要求，开关断通是否灵活。（3）、底合安装是否牢固、规范、美观。（4）、不同线路否电线混走。（5）、各路出线是否做记号。（6）、儿童房插座是否采用安全插座。（7）、灯具安装是否牢固、规范、美观。2、水工工艺检查（1）、洗手盆、座厕、冷热管等定位是否符合设计要求。（2）、开槽平直、高度、宽度、深度在是否规范。（3）、布管是否正规。（4）、上、下水管是否畅通，有无漏水现象。3、泥工工艺检查（1）、墙面贴砖缝隙应该均匀一致，墙砖平整度应该保持在3mm以内，里面垂直应在2,mm以内，阴阳角方正标准为3mm以内。（2）、洁具安装要牢固，无松动，卫生器具的排水口与排水管承口的连接处严密不漏，五金件安装位置正确，对称，横平竖直，无变形、无损伤。（3）、卫生间内浴盆检修门应有距地20-50mm的止水带，防止卫生间地面水流入浴盆。（4）、地热采暖系统实验压力应不小于系统静压加0.3Mpa，但不得高于0.6Mpa。（8）、大理石是否平稳、磨边。（9）、门窗整改是否充实、平整、规则。（10）、地漏是否平整、坡度。4、木工工艺检查（1）、扶手是否光滑，木纹接近，颜色一致，转角圆滑。栏杆是否排列整齐、横线条与楼梯坡度是否一致，金属连接件是否外漏，扶手高度、构件是否符合设计要求。（2）、家具饰面颜色是否一致，表面是否平整、光滑、开裂，手感是否有毛刺、刨痕、磨砂、逆纹。（3）、门窗是否有变形现象，安装是否牢固。（4）、抽屉、柜门、房门开关是否灵活、回位正确、分缝一致。（5）、实木面板颜色是否配色，面板防火板上是否有钉痕，色泽是否光滑均匀。5、油工工艺检查（1）、墙面粉刷后是否平整、光洁、颜色一致、刷纹通顺，分色线是否平直。涂料应坚实牢固，不得有裂纹、刷漏、起皮、透底、流坠、补刷痕迹。（2）、壁纸、壁布贴完后面层必须牢固，色泽一致，不得有空鼓、气泡、褶皱、翘边，斜视无胶痕，阴阳转角垂直，棱角分明。（3）、木器油漆表面需颜色一致，无明显刷纹，光亮柔和。无透底、流坠、疙瘩、皱皮，漏刷，斑迹等；装饰线、分色线平直；均匀一致。二、结算规范1、地砖、木地板及地面防水工程计算方法地砖、木地板和地面防水按实铺面积计算，并且不扣除0.1平米以内的孔洞。工程中地砖、木地板属主材类，按实铺面积加上实际发生的正常损耗计算。2、线条工程计算方法装修中踢角线、顶角线、装饰线等线条类按实际长度计算（一般高度在100mm以内）工程量。3、楼梯面积工程计算方法按每层平面投影面积计算（包含踏步、休息平台及小于50mm宽的楼梯井）。台阶（如大理石、花岗岩、瓷砖、地板、地摊铺成的台阶），按平面面积计算，台阶与楼地面分界以后最后一个踏板外加300mm计算。4、扶手、栏杆、板块工程计算方法扶手、栏杆、栏板按照中心线长度以延长米计算，不扣除弯头所占长度。5、墙面、柱面工程计算方法墙面、柱面上的装修项目，包括粉刷、油漆、裱糊、石材挂贴、瓷砖粘贴、木制互墙板、墙裙、隔断、隔墙、玻璃工程等，按照墙柱面净长乘以净高计算，扣除门窗洞口及0.3m2以上的洞口所占面积。6、吊顶、天花工程计算方法天棚、吊顶按平面面积计算，不扣除隔墙、检查洞、烟囱、柱垛、管道所占面积。其中折线、跌落、拱形等展开增加面积不另行计算。应扣除0.3 m2以上的孔洞、独立柱、灯槽及与天棚相连的窗帘盒所占面积。7、门窗类工程计算方法门窗按照安装洞口面积计算（包含门体制作、铰链及安装，不含门锁、定门器等其他五金材料费）；门窗套、窗帘盒（门窗套分单双面）按实际长度以延长米计算（一般筒子板宽度450mm以内，贴脸线宽度在55mm以内超出另计）。8、柜类工程计算方法柜类（厚度在600mm以内）按照正立面实际面积计算。9、水路工程计算方法水管按实际长度以延长米计算（包含管道、连接固定件、暗埋；不包含阀门、龙头、反水弯、地漏、清扫口、软管）。10、电路工程计算方法名匠装饰的电路工程量按位来计算：一个开关控制一盏灯均算一个电位，一个开关控制三个以内的灯均算一个电位，如果是双控制开关控制的灯具，则在前三项规定的基础上加算一个电位。弱电路按线管实际长度以延长米计算。如果您认为施工人员多走了电路或多算了电路，请立即与项目经理联系或者直接投诉到公司客服中心。11、水电路改造工程水路改造报价中不包含阀门、洁具及设备的安装，电路改造报价中不包含灯具、其它用电器及设备的安装。12、油漆工程计算方法按照散热器实际饰面面积计算（不足一平米的按照一平米计算）。13、石材等工程计算方法石材及人造石台面、桌面按照实际展开面积计算，不扣除孔洞面积。14、墙面报价计算方法不含铲墙皮的费用，只含原墙普通灰皮铲除，不含耐水、仿瓷腻子、壁纸铲除。15、施工期间水电费施工期间由于工程量大小无法确定，无法评估准确用量，所以我们报价中不含此项费用，该费用由您来承担的。16、工程量异常对于因工作失误带来的错报漏报少报、计算错误的，公司将有严格惩处措施来确保客户的利益。17、成品保护费由我方施工的不收费，由客户自购的，公司将收取适当的成品保护费。18、竣工结算在工程竣工验收后，交纳金额是合同金额+增减项金额已交工程款（中期款+首期款）。三、环保检测1、保洁服务名匠会提供包括木地板清洁打蜡，地砖的清洗，厨房和卫生间的清洗消毒，消除室内的灰尘等。也会收取适当的服务费用。2、环保检测说明客户可根据自己的意愿决定是否进行环保检测，我们承诺在装修过程中严格把关材料的环保性，确保因装修带来的室内危害控制在安全的范围内。如果您申请对您的居室进行环保