Micros系统应知应会操作.doc

MICROS系统的后台服务及设置一、在MICROS系统中设价格、添加、修改、设价格菜牌的操作步骤在MICROS系统中添加、修改菜牌的操作步骤：1、 进入MICROS系统后，选择Menu Items,然后选择其下的Menu Item Maintenance（如图）2、 然后点击 ，可对所要进行修改的餐厅进行选择，各餐厅如下图所示：3、 选中对应的餐厅后，可双击选中的餐厅，或者选择按右边的“Select”按钮，然后可看到如下图所示的画面：4、左键点击，可看到如下图所示：4、 选择主菜单目录 ，找到要添加的菜的相应的类别所在区域，参考同类菜的设置对其各项属性进行设定。5、 添加入要新加的菜后，选择 ，把刚才新添加的菜也插入到这个列表中来，如下所示：6、 在里插入所要添加的菜后，其各项属性可参考同类中的菜进行设定。7、 各项属性设置完毕后，点击 ，相应地也在这个列表中把刚刚新添加的菜也插入进来，然后按照其价格修改其价格即可。如图所示：8、 添加完菜牌后，保存退出系统，进入MICROS的点菜系统对其进行检查核对，核对正确无误后，通知相应的餐厅的同事，让其对新添加的菜进行最后确认，其确认无误后，才算是正式完成。9、 修改菜牌的操作可根据添加菜牌的操作来进行相应的修改，不作详细介绍。二、在MICROS系统中添加、修改操作员的操作步骤.在MICROS系统中添加、修改操作员的操作步骤：1、 进入MICROS系统后，选择“Personnel”，然后选择其下的“Employee Maintenance”,如图所示：2、 双击，可看到如下图所示的画面：3、 然后点击按钮，可看到如下画面：4、 点击，可看到如下画面：5、 根据要新添加进来的员工的类别，参照同类别的其他员工的设置对其各项属性进行设定，设置完毕后，点击，出现如下图所示：6、 点击按钮，选择要添加的员工所属的餐厅，双击所属餐厅，回到5所示的画面，把刚才新添加的员工插入这个列表中来，然后参考同类员工的设置对其各项属性进行设定。7、 设置完成后，保存退出，在MICROS点菜系统中对其进行测试，测试无误后，通知相关员工上属领导，再由其领导通知其本人进行测试。8、 对操作员的属性进行修改，可参考以上的设置，不再做详细的介绍。三如何制作Micros系统员工管理卡如何制作Micros系统员工管理卡1 用IT部管理员帐号帐号登陆到客户机界面登陆后点击功能屏键进入然后点击进入如下界面： 选择第3项 系统提示输入 ,此时将对应要更改用户的Record编码输入，例如EDP的record是4 ，则输入4 然后点击确定。然后系统进入如下界面：通过点击这几个按钮，将鼠标定位到如下状态 然后在Pos机的刷卡器上面刷制新卡。刷完后界面自动跳转到如下状态：鼠标的位置发生了跳变。然后点击即可将用户卡设定好。设定完后，改用户原来的ID将不能再使用。四、关于修改餐桌号的操作方法关于修改餐桌号的操作方法：1、 进入系统后，选择“RVC Information”，然后选择“Tables”,双击进入如下画面：2、 选择对应的餐厅，点击所要的餐厅前的+号，可看到如下画面：3、 从图中我们可以看到有如下图的部分：其中00001代表的是数据库中的记录，右边的1的是餐桌号。五、关于修改服务费的操作方法关于修改服务费的操作方法：1、 进入系统后选择，然后选择到对应的餐厅，可以看到如下画面：2、 选择选项，可看到如下画面：3、 选择“TypeDefinition”项，然后对其属性进行修改，要想免收服务费,则其中的第12项不要选择。如下图所示：4、 做完以上操作后，选择后面的，然后对其属性进行修改，使其选择“None”属性。如图：5、至此，对该类免服务费的操作完成，其他类别的可参考此法进修改。六、取消某类菜服务费操作找到要更改菜点的Menu Item Class 如下图Menu Item Class编号为103 ，然后转到Menu Item Class界面找到对应的编号，打开更改其第12项，如下图如此更改即可。七、厨房打印机检测方法厨房打印机检测方法1、 对于电话报厨房打印机出不了单的故障情况，首先要询问清楚多长时间出不了单，是所有的菜都出不了还是其中部分的出不了，如果是部分出不了，这需要报障人记录下出不了单的菜点，并让其列出签名后提交到IT部。因为部分菜点出不了单一定就是这些菜点在系统设置中设置的不正确。需要根据报上来的菜名来核查更改。2、 如果是全部无法出单，需要检查厨房打印机的线路或者打印机问题。具体操作方法如下：A、 在Micros服务器上打开 Confidence Test 程序进行检测。打开界面如下：B、 点击回车，进入到如下界面：其中 NETCC1 对应着各个弱点楼层的厨房打印机交换机，后面的1、2、3、4、5 对应的是交换机上的相应口，后面则是标明的对应各餐厅相应厨房的打印出单机。C、 按上下左右键选择对应报障的厨房打印机，例如 咖啡厅的备餐间打印机 对应的标示为 ROLL (1) Caf All ，选择后如下图：D、