电子商务重点总结

1 / 4 电子商务重点总结 与电子业务的不同： （ 1）电子业务是对狭义“电子商务”的扩充（ 2）除了买卖商品和服务外，还包括客户服务、与商务伙伴之间的合作、网上学习、企业内部的电子交易等。（ 3）商务也是一种业务，但是业务不一定是商务。 电子商务的应用：直销、招聘应聘、网上银行、电子政务、网上购物、 易、合作商务、社交商务、远程教育、移动商务、网上拍卖、旅游、在线出版、客户服务、协同办公 电子商务的分类：（ 1）企业间电子商务（ 2）企业对消费者（ 3）企业对企业对消费者（ 4）消费者对企业（ （ 5）企业内电子商务（ 6）企业对员工（ 7）消费者对消费者（ （ 8）协同商务：个人或群体有时会利用网络进行沟通，合作共事。（ 9）电子政务： 商业模式的功能：（ 1）描述企业主要的经营流程（ 2）描述企业在价值链中的位置，包括潜在的商务伙伴和竞争对手。描述供应链和价值链。（ 3）设计企业的竞争策略及长期经营规划（ 4）设计客户价值诉求（ 5）识别细分市场（ 6）描述企业的价值链结构（ 7）预测企业的成本和收益 中介： 1 提供供给，需求，价格，具 体要求的相关信息，撮合买卖双方； 品交付，订约，支付，咨询，寻求商务伙伴）去中介：只提供或者主要提供第一种2 / 4 服务的中介迟早会退出历史舞台的现象；二次中介：是一种描述有的企业去中介后采用新的经营模式，有的企业重新加盟的现象 去中介：供应商 总经销商 零售商 在中介：供应商 电子商务交易平台（自营或第三方） 网络市场的功能：（ 1）匹配买方和卖方（ 2）促进与交易相关的信息、商品、服务和资金的交换（ 3）提供制度支持以提升市场效率 网络市场的要素及 参与者有：消费者、商家、产品和服务(实物的或电子的 )、基础设施、前台、后台、中介与其他业务伙伴，以及支持性服务。 电子零售的商务模式：（ 1）邮购零售商开展网络业务所进行的直复营销：不借助实体门店的营销活动。销售商既可以是零售商，也可以是制造商。（ 2）由制造商开展的直复营销：消费者直接接触制造商，所以对产品比较了解。（ 3）虚拟电子零售商：没有实体销售渠道，仅通过互联网直接向消费者销售产品和服务的企业。（ 4）砖瓦鼠标式零售商：传统零售商与在线交易网站的结合。（ 5）网络卖场：分为商业目录卖场和服务共享卖场。 网络直销模式是指生产商借助互联网而不通过其他中间3 / 4 商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。 网络直销的优势：（ 1）无中介渠道商，降低交易费用，增强产品竞争力；（ 2）整合供应链，采用拉式模式，降低存货费用；（ 3）直接面对消费者，更易获取客户需求，更能适应市场变化。 电子银行：利用互联网在家里、单位或是路途上（而不是到实体银行去）办理各种银行业务，客户可利用网银查询账户信息，在线支付账单，归还贷款等。 电子银行的功能：（ 1）信息服务（ 2）管理（ 3）交易（ 4）导航（ 5）其他：无线，搜索 网络就业市场的优点：（ 1）对求职者： ?能找到世界范围的大量工作信息 ?及时与招聘企业沟通 ?能够直接向潜在雇主推荐自己能够书写和投递内容详尽的简历能快速搜索任何地区的职位能获得多种免费支持服务能评估职位市场价值能够学习如何应对语音面试能够访问求职专题新闻组（ 2）对雇佣者： ?能够发布面向大量求职者的广告 ?能够降低广告费用 ?使用电子申请表，减少申请表处理成本能够为求职者提供较大平等机会 增加找到高技能人才机会能够详细介绍职位能够在线进行面试 (使用视频技术 )能够 安排在线考试能够查看工薪调查数据，制定招聘策略 缺陷：（ 1）有人不能或不会使用互联网（ 2）安全4 / 4 问题和隐私保护问题 社交商务：以信息流管理为战略核心，以供给资源整合为系统构成的网络零售业态。优点： 行商务拓展 移动商务：通过移动通讯网络进行数据传输，并利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式。优点： 子 商务：是指企业之间通过互联网、外部网、内部网或者企业私有网络以电子方式实现的交易。 易的类型：（ 1）卖方模式：一个卖家，多个买家（ 2）买方模式：一个买家，多个卖家（ 3）多方交易：多个卖家对多个买家。（ 4）供应链优化及协同商务。 电子商务平台（网络交易平台）的功能：（ 1）匹配采购商和销售商，为交易双方提供专业化的应用服务。（ 2）为交易提供便利