2014年济宁市专业技术人员继续教育.doc

窗体顶端2014年济宁市专业技术人员继续教育成绩：98分 共 100 题，其中错误 2 题！1单选题 1常见的绩效指标类型是o A. GDP增长o B. 质量o C. 相等数o D. 无 2KPI的应用误区是o A. 提出了客户的价值理念o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C. 客户的思想理念o D. 无 3秘书的工作包括o A. 陪领导出差o B. 陪领导喝酒o C. 起草文件o D. 无 4平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面o B. 静态o C. 战略o D. 无 5下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无 6指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无 7平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B. 指标体系构建容易o C. 无o D. 无 8行为法的类型包括o A. 行为辩论法o B. 行为等级法o C. 行为观察评估法o D. 无 9绩效考核的方法有o A. 平衡法o B. 行为法o C. 效应法o D. 无 10绩效评价的类型，错误的是o A. 首因效果赢o B. 近因效应o C. 晕轮效应o D. 相似效应 11严格化倾向产生的廕o A. 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇”提供证据o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 12360度绩效评估的应用误区o A. 多用o B. 好用o C. 滥用o D. 常用 13绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行 14360度绩效评估的缺点o A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少o B. 考核成本高o C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致o D. 考核轻松 15绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差 16绩效评价误差的方法错误的是o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 17绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 18绩效工资的缺点o A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平 19下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C. 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权 20员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制o B. 直线职能制o C. 模拟分权制o D. 矩阵制 21下列哪项不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散o B. 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决 22不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制 23下列哪项是组织绩效的影响因素o A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组织长度o D. 组织对员工满意度 24下列哪项不属于高绩效组织具有的特征o A. 接近顾客o B. 快速反应o C. 焦点清晰o D. 目标模糊 25下列不属于职能制组织结构缺点的是o A. 多头领导o B. 有功大家抢o C. 多重指挥o D. 权力集中 26下列哪项不属于变革型领导涉及的维度o A. 领袖魅力o B. 鼓舞动机o C. 严厉批评o D. 智力刺激 27下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型o A. 职能制o B. 网络型结构o C. 直线职能制o D. 直线制 28在本书中，从几个方面简述了胜任特征o A. 4个o B. 5个o C. 6个o D. 无 29全面的了解工作流程，需要使用o A. 工作流程图o B. 流程再造o C. 岗位分析o D. 无 30岗位分析的直接结果是o A. 岗位编写书o B. 岗位说明书o C. 工作分析o D. 无 31由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是o A. 观察法o B. 问卷调查法o C. 工作日志法o D. 无 32胜任特征是谁提出来的o A. 迈克尔哈默o B. 麦克里兰o C. 詹姆斯钱皮o D. 无 33对于岗位分析说明书，其中的误区是o A. 只重结果，不重过程o B. 明确岗位职责，提高工作绩效o C. 为员工提供职业生涯设计o D. 无 34基于胜任特征的有效测验，有几个原则o A. 4个o B. 5个o C. 6个o D. 无 35选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取o A. 绩效优秀和绩效普通o B. 没有绩效和绩效优秀o C. 没有绩效和绩效普通o D. 无 36在本书中，岗位分析的主要方法有几种o A. 5种o B. 6种o C. 7种o D. 无 37个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。o A. 压抑o B. 否认o C. 自居作用o D. 投射作用 38个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。o A. 现实性焦虑o B. 神经性焦虑o C. 道德性焦虑o D. 防御性焦虑 39个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。o A. 人格结构o B. 人格发展o C. 人格适应o D. 人格动力 40个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。o A. 认知风格o B. 认知类型o C. 认知过程o D. 认知活动 41个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。o A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应 42在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。o A. Q分类法o B. 语义分析o C. 内容分析o D. 因素分析 43个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力 44个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。o A. 性格o B. 气质o C. 能力o D. 人格 45一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。o A. 内驱力o B. 奖赏o C. 学习o D. 惩罚 46潜能开发的技巧有几种o A. 3o B. 4o C. 5o D. 6 47文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥o A. 锻炼身体o B. 多看书o C. 游历名山大川o D. 拜访名师大家 48潜能的分类不包括一下哪个o A. 创造潜能o B. 个人潜能o C. 精神潜能o D. 学习潜能 49终身学习在本书中有几个特点o A. 3个o B. 4个o C. 5个o D. 6个 50“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 学以致用o D. 自我更新知识结构 51鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 不断探索新知识o D. 学以致用 52下列哪项不是学习型组织的特点o A. 有机的o B. 高度柔性的o C. 扁平的o D. 僵化的 53学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求o A. 将间接经验实用化o B. 保持惯性思维o C. 用心灵去思考o D. 拥有敏锐的眼睛 54下列哪项不属于潜能开发所包含的要素o A. 高度的自信o B. 坚定的意志o C. 远大的目标o D. 强烈的愿望 55职业发展，应该怎样实施o A. 员工自我评估o B. 亲人评价o C. 社会评价o D. 上司评价 56员工自我评估包括哪方面？o A. 身高o B. 爱好o C. 能力o D. 学历 57绩效工资的实施条件，不对的是o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离o B. 绩效考评要客观，公正，有效o C. 奖励先进，约束后进o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 58职业咨询活动包括o A. 店庆o B. 年庆o C. 职能转换o D. 无 59360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是o A. 企业的战略相对稳定o B. 组织架构相对稳定o C. 政策相对稳定o D. 人员相对稳定 60组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务 61组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务 62组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A. 职能制o B. 直线制o C. 直线职能制o D. 模拟分权制 63下列哪项不属于组织特征的是o A. 明确的目标导向o B. 精心设计的结构o C. 无意识协调的系统o D. 与外部密切联系 64以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是o A. 情绪因素o B. 能力因素o C. 机会因素o D. 无 65影响员工绩效的因素，具有偶然性的是o A. 环境因素o B. 激励因素o C. 机会因素o D. 无 66任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是o A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动o B. 结果和过程o C. 个体能力和团队合作o D. 无 67对于绩效的特征，说法错误的是o A. 可衡量性o B. 单一性o C. 动态性o D. 无 68对于绩效评价方面，说法错误的是o A. 评价什么o B. 怎样评价o C. 为何评价o D. 无 69对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是o A. 无法衡量o B. 难以监控o C. 团队协作性较强o D. 无 70对于专业技术人员的概念，说法错误的是o A. 单纯付出体力劳动人员o B. 具有国家专业技术职称人员o C. 在某一领域有操作相关或技术人员o D. 无2判断题 1胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对错 2能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准对错 3绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定对错参考答案：错 4岗位说明书需要写员工的基本信息对错 5正确完成工作的方式只有一种对错 6事情的结果能随时间的推移而得到改善对错 7结果发的类型包括间接指标法对错 8KPI的两个基本特征是可度量和行为化对错 9员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对错 10客户也是一个非常重要的绩效信息来源对错 11360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对错 12处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评对错 13在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。对错 14所谓最好的结构，就是能够保证实现组织任务目标的最简单的组织结构。对错 15矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对错 16直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。对错 17能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。对错 18情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、四种。对错参考答案：错 19情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对错 20特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。对错 21冲突产生的原因不包括个人因素对错 22团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通对错 23缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一对错 24有效的倾听是积极主动的而非被动的对错 25一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。对错 26组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。对错 27工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。对错 28从经济学意义上讲，降低组织的人力成本，也就提高了组织的绩效。对错 29在其他条件相同的情况下， 管理跨度越宽，组织效率越高。对错 30工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。对错考题导航第1大题 单选题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16