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文档简介
1 / 6 县邮政局优秀十 带着激情做营销 做出营销激情来 邮政局优秀十 职业经理人 志 在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在邮政改革浪潮汹涌澎湃的今天,许多邮政人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。他虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业爱岗、尽心尽力、勤 奋工作的精神。 志是 邮政局的市场部主任,担负着函件业务管理、集邮管理、保险管理以及新业务的市场开发和促销等工作。十年来,她不是专职营销,平时市场部大量的事务都需要她亲自来抓,她只能利用休息时间去发展业务,难度可想而知。然而事怕有心人,在她的职业生涯中,可谓业绩非凡。 一、加强邮政业务理论知识的学习,内强自身综合素质 业务能力是反映营销员基本职业素质的一项衡量标准,一名对业务没有吃透的营销员,无论社会能力多强其营销效果也将功倍事半,绕来绕去做不到点子上。提高业务能力就2 / 6 要熟练掌握业 务的各项政策规定,并根据市场的实际情况善于寻找业务的结合切入点,为客户量身策划方案。还要有较高的语言能力向客户进行方案描述,做到让客户愿意听。提升方法可以通过反复研究文件,吃透业务,充分发挥业务核心优势,灵活运用各项促销政策。还应善于思考,能不断寻找出业务的结合点,制定出可行性强的策划方案。他利用一切空余时间反复的翻阅、学习与邮政相关的业务书籍,将邮政规章制度和专业知识熟记于心,刻苦锻炼业务技能,虚心向前辈请教学习。终于能够很好地完成自己的本职工作,政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步。 平时工作中,她能够以正确的态度对待各项任务,热爱本职工作,认真学习,积极参加单位组织的各项业务培训,提高自身的业务素质,争取工作的主动性,具备较强的责任心,认真遵守局内各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,努力提高思想觉悟和业务工作水平。 紧张的工作同时,她刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,并在邮政营业工种比赛中取得了优异的成绩。成绩并没有让我松懈,反而让自己看到了自身的不足。业务规则、邮政业务学习、业务通知、鉴定丛书、各类文件等都成了她的良师益友,勤学苦练,严格要求自己。 通过努力,自己各方面能力得到了提高,为以后的业务发展奠定了坚实的基础。 3 / 6 二、大胆实践精细化管理,提高自身综合管理能力 管理的根本就是管理好资源和使用好资源,更好地调动职工积极性,拥有一批高素质的管理队伍,在管理工作中,用先进管理经验落实各项工作,工作时用制度化、人性化来管理,使各项生产指标都能得到职工理解和支持并积极投入到发展业务和工作中去。认真贯彻上级部门的各项规章制度,建立健全各项考核制度,敢于大胆管理。邮政业务只有依照发展规律,不断建立、调整、完善市场经营战略才能确保其不断地发展、壮大,并 走在市场的前沿,为把服务、管理和业务拓展到一个全新的水平,圆满完成领导交给的各项任务,切实履行好职责,对市场调查进行认真分析,协助局领导根据市场的变化调整经营策略,建立建全营销体系,收集大客户资料,整理分析各类数据和市场竞争信息,及时将信息反馈给决策层,当好领导的参谋。 在工作中,她从不计较个人得失,大多数没有上下班的时间概念,总时非常忙碌。同时,他充分发挥团结友爱精神,将职工扭成一根绳,让大家心往一处想,劲往一处使,汗往一处流,大家都深知金融市场竞争激烈,储蓄业务不能守株待兔、坐享其成,让储户自己上门 已远远满足不了广大储蓄用户的要求。尤其大客户是金融机构争夺的焦点,谁的服务好,服务质量高,谁就捷足先登。要想发展好业务,仅靠坐在柜台里的那几个小时是远远不够的,需要挤出更多的时4 / 6 间,带领职工更广泛的去开发市场,寻找储源,这几年来她十分重视寻找储源,通过多种渠道的努力,将本县移民赔付款和农户土地赔付款动员了一半以上到局上来存,以市场为中心的观念,使她成了开发邮政市场的热心人,把用户当亲人,视用户为朋友,通过热心周到的服务和情感投入与广大用户建立起朋友般的亲密、信任关系,通过奋力拼搏,取的了社会效益和经济效益的双 丰收,使她的营销服务和业务管理工作开展得格外活跃出色。 三、带着激情去营销,做出营销激情来 作为市场部主任的她靠的就是对工作百分百的热情和“ 能做第一,决不做第二 ” 的精神,为企业发展做出了较大贡献。她凭着一股 “ 咬定青山不放松 ” 的韧劲,以 “ 情 ” 感人,用 “ 情 ” 营销的一套有效营销方法,成为了 乃至全州业务发展营销能手和带头人。一是她不畏严寒和病痛,做到用户随叫随到,热忱地为客户服务;二是为寻找客户,到处宣传业务。她曾将某报纸上一篇介绍邮政业务的文章复印了几千份,逢人便递上说: “ 邮政是百年品牌,和邮政打交 道稳当。 ” ,跑遍了德昌的各个营业场所、大小摊点及城郊的各个村子,面对面、点对点地宣传业务,开展上门服务。,做营销的人,时间总是不够用。像休息或节假日,她不是参加局里安排的业务宣传活动,就是在走东家、串西家,寻亲访友发展业务中度过。在平时的工作生活中,她更是不5 / 6 放过任何机会;三是做好客户沟通联系。对大客户,主动赠送礼品,节假日加强联系,加深友谊。不论新老、大小客户,只要谁家有事,她能帮上忙的,总是千方百计去帮助。 正是因为她始终坚持宣传邮政品牌、维护企业利益、建立用户与企业之间的沟通桥梁。用真诚的笑容 、朴实的话语、贴心的服务和娴熟的业务技能修筑起感动用户的心之桥。尤其是在长达 9 年时间分管保险业务中,德昌局代理保费从无到有, 2009 年实现全年代理保费 1400 多万元,位居全州第一, 2016 年代理保费 1200 多万元,位居全州第二。在她的带领下,德昌局的邮务类业务拓展起到了突飞猛进。同时她个人的营销业绩也非常突出,在集邮新业务的开发中,成功开发了医务人员个性化邮折、教师节个性化邮折共计 900 册实现收入 元,成为了全省先进经验推广, 2009 年个人发展形象年册 245 册实现收入 元; 2009 年个人发展企业金卡实现收入 元;函件账单业务实现了县级零的突破, 09 年个人发展帐单业务实现收入 元。09 年年末成功开发新农合、医保幸运卡帐单 枚并在全州作为先进经验推广。在 2016 年个人揽收账单 元,集邮品销售 元, 2016 年贺卡揽收 元,思乡月月饼销售 元,个人保费销售 元。在 2016 年代理保费 20 多万,揽收贺卡 83230 万元,销售集邮产品 2万多元,销售思乡月 2 万多元,揽收中邮广告 1 万份,形象6 / 6 期刊 500 册。 一粒砂中看世界,一滴水中见人生, 志虽然不是一名共产党员,但她觉得自己的价值取向是正确的,自己所从事的职业是崇高的。他所从事的工作虽然和全国广大邮政职工一样平凡,但他却有着一颗为干好本职工作而尽心尽力的赤诚之心,在他的身体里充满了为邮政各项业务综合发展而努力拼搏奋斗的精神,他的尽心尽力和
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