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浅析菏泽中小企业管理中的激励问题及对策 摘要：加入WTO 后,各种企业特别是中小企业即将进入国际市场,面临这种机会与挑战，员工的激励做的不到位，集中表现在物质激励形式单一、激励机制的应用缺乏合理的制度支持、缺乏良性的企业文化、未能建立科学的薪酬体系等。本文以菏泽中小企业为例分析了中小企业现行激励机制存在的问题，并提出了具体的激励措施,这将对完善我国中小企业激励机制有积极意义。 下载 关键词：菏泽中小企业；激励问题；策对 一、对激励的认识 彼得?德鲁克说过：经营者的任务不在于改变人，而在于有效活用个人长处，以增强组织的工作效果。松下幸之助也有一句名言：企业最好的资产是人，要使企业的每一个人都主动、积极和高效地工作，要使每一个企业有生机活力，激励就是一切。但如何使人尽其才，才尽其用，充分发挥员工的潜能，一直是困扰企业发展的瓶颈，也是管理中的一个重要命题。 （一）激励的定义 激励是一种心理状态，在此状态下人们倾向于采取某种特定的行为。它包含三个因素：需求、动机、行为。人的行为过程是一个从需要到目标周而复始、不断升华的循环。国际学术界对激励理论进行了大量研究并取得了丰硕的成果，如马斯洛的需要层次理论。 （二）实施激励机制的意义及目的 美国哈佛大学的研究发现：为保住饭碗，按时计酬的员工只发挥20%-30%的能力。如果给予充分激励，他们的能力可发挥至80%-90%。问题是如何有效运用激励理论和手段，真正挖掘人的内在潜力，是需要深入探讨的主要内容。 激励机制运用得好坏在一定程度上是解决企业兴衰的重要因素。引入激励机制，可以使其能力发挥至80%-90%。激励是挖掘潜力的重要途径。以调动人的积极性为主导的激励是人力资源开发和管理的基本途径和手段，更是迎接未来挑战的一剂良方。 二、中小企业存在的激励问题 （一）案例分析 菏泽一家中小企业的老板，每年中秋节都会给员工发放1000元奖金。但几年下来，老板感到这笔奖金丧失了作用，员工领取该奖金就像领取自己的薪水一样，并且在随后的工作中也没有人会为此奖金而努力工作。所以老板决定停发，但结果却是公司每一个人都抱怨老板的决定。老板很困惑：为什么有奖金的时候.没有人会为此而积极工作，取消奖金后，大家却都指责抱怨甚至消极怠工呢? 该案例中，老板给员工发放奖金，只消除了员工的不满意因素，但这绝不是说，员工对收入已经很满意，并且为了维护这种很满意的状态而去努力工作。相反，这笔奖金只使员工保持了中度的积极性。停发奖金则走到了没有不满意的对立面，所以员工普遍感到不满意。这就是现在尤其是菏泽中小企业普遍存在的激励问题。 （二）现状分析 虽然目前中小企业正在积极努力不断完善企业员工的激励机制，但由于受企业相关不完善体制及企业的自身特点的制约，菏泽中小企业目前的激励体制存在以下问题： 1、物质激励形式单一 目前菏泽市多数中小企业在物质激励中只采取薪金一种形式，没有把奖金、优先认股权、红利等物质激励形式有机的结合起来。 2、激励机制的应用缺乏合理的制度支持 目前菏泽很多中小企业已经意识到激励机制的重要性，并着手建立。但在实施的过程中，缺乏合理的制度支持。制度是目标实现的保障，因此激励效应的实现也要靠相应制度的保障。要坚决杜绝写在纸上，挂在墙上，说在嘴上，但实施起来则多以研究，再研究将之浮在空中，结果导致不少人才离开企业。 3、缺乏良性的企业文化 企业文化对员工产生的激励作用是绝对不能忽视的，优良的企业文化能够为员工提供一个良好的组织环境。如果一个企业组织拥有良好的企业文化，那么它内部的小环境就比较和谐，员工的人际关系相应就比较好。另外，优良的企业文化也能够满足员工的精神需求，起到精神激励的作用。 4、未能建立科学的薪酬体系 员工薪酬水平主要依赖于职务的提升，未能以价值贡献作为激励标准。中小企业采用基于岗位的薪酬模式，主要依据岗位在企业内的相对价值为员工付酬，岗位的相对价值高，其工资也高，反之亦然。 5、激励的持续性长效性较为欠缺 目前公司很多管理人员只有在员工工作热情较为低落才激励，也有很多管理者都认为激励上常规性的工作，无须花太多的精力。其结果呢，直到部门内部人员频繁跳槽，才认识到激励的重要性，但已为时过晚。激励应保持连贯性，才能有效调动员工积极性，留住人才。 三、应对对策 针对菏泽中小企业存在的激励问题，应当采取相应的激励对策，笔者认为应着重从以下几方面入手。 （一）采取灵活多样的物质激励形式 在物质激励中最突出的就是金钱，但金钱不是唯一能激励人的力量。在运用金钱激励的同时，要把奖金、优先认股权和福利等其他形式有机结合起来，以满足不同员工的利益和需求。此外，物质激励还要和员工的工作业绩挂钩。 （二）切实保障运行，将激励机制制度化 许多中小企业员工为企业走出困境立下头功，但管理者却不兑现承诺，不按激励机制操作，造成员工工作积极性降低，人才大量流失。因此必须将企业科学化、系统化的激励机制制度化，并将其写入公司章程，同时规定员工激励的度，使其接受法律的监督，保障激励机制的有效运行。 （三）塑造激励文化 激励文化的核心是激励理念，它是实施激励机制的后盾。激励理念是无形的，但却可以通过三方面有形的东西来体现： (1) 环境。凡是优秀的企业，无一例外都拥有一个良好的工作环境。如，人际关系协调、工作氛围公平、公正、工作适合自己的性格特征等。和谐的工作环境会带来员工身心的愉悦。如果企业不能激发快乐气氛和振奋精神，又怎能使员工全心全意地工作呢？ (2) 共同愿景。管理者要和员工一起来制定组织的未来发展战略，建立组织和员工的共同愿景。远景目标是员工个人愿景与共同愿景共融互动的结果。只有二者相一致时才能真正激发员工的实干精神。 (3) 发展机会。首先，企业为员工提供展现自我的机会，保证员工独立地开展工作，并为他们提供个人发展的空间和机遇。其次，帮助员工不断成长，根据员工的能力、知识水平等有针对性地提供培训。 （四）设计合理的薪酬制度 建立一套对内具有公平性，对外具有竞争力的薪酬体系，是目前中小企业人力资源部经理的当务之急。公司在设计薪酬时要注意薪酬的外部均衡与内部均衡，保证薪酬对外有一定的竞争力，对内能够解决员工的公平感，并且要与绩效挂钩。 （五）充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则 影响员工工作积极性的因素主要有：工作性质、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境等，这些因素对不同企业产生影响的排序也不同。企业要根据不同的类型和特点制定激励制度，并且在制定激励制度时一定要考虑个体差异。这样才能收到最大的激励效力。 （六）注意短期激励与长期激励相结合 从菏泽现实情况看，对企业员工的奖励注重在岗时的奖励，对离职后的收入保障机制重视不够；注重对员工短期内的奖励，而对他们的长期激励的措施不足。鉴于此，在员工激励机制建设中应以长期激励为主，采取多种措施，鼓励和保障员工持有股权。 四、结束语 激励是科学，更是一门艺术，企业尤其是比较落后的菏泽中小企业更要以人为本，根据实际情况，改变思维模式，综合运用多种激励措施，建立起真正适应时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 参考文献： 熊勇清.管理学M.长沙:湖南人民出版社,2006.12 文征.激励员工的80个