让老人幸福让儿女无忧.doc

让老人幸福 让儿女无忧-慧忠里第二社区为老服务工作在街道工委和社区党委的领导下，在街道各级领导、各科室的悉心指导下，慧忠里第二社区紧紧围绕街道中心工作，整合社会资源，发动社区志愿者与孤寡、空巢老人开展结对帮扶，下面就我社区的一些做法向大家做简要汇报，不妥之处敬请批评指正。几年前，在我社区曾有一位孤寡老人在家辞世，直到尸体腐败散发异味才被邻居发现。面对悲剧，我社区组织专职工作者统一思想，集思广益，探索关爱社区中大量涌现的孤寡、空巢家庭的新模式。我们通过走访调研，了解居民需求，策划并实施了“夕阳红社区关爱”和，“1136邻里友好基石工程”等活动，为社区孤寡老人提供更完善地贴心服务。此后的社区工作也充分考虑老年人的需求，把为老服务作为工作重点，取得了很好的效果。首先，加强宣传，树立文明新风，营造尊老敬老社会氛围。结合全国文明城区创建宣传活动，我们提出以宣传提高知晓率，以活动促进参与率，以服务提升满意率。社区每月组织一次大型便民服务日活动，以各具特色的主题从不同的角度开展文明宣传。例如，在开展社会公德、家庭美德教育方面，我们对本社区评选出的3名区级孝星，特别是李瑞娥的事迹广泛宣传，弘扬中华民族尊老、孝老的传统美德；在青少年的品德培养方面，我们在假期中组织孩子们到老军人和孝星李瑞娥家中慰问、服务、学习；在春节组织孩子们给老人包饺子，教育孩子们从小孝敬父母、尊敬和帮助老人。通过参加活动，我社区208楼的孩子们主动跟家长提出到残疾人家中慰问，并给残疾人送去喜爱的玩具。家长们都说孩子们长大了，懂事了。二、团结协作，提高为老服务意识，全力落实惠民政策。围绕创建工作和开展优质服务工作，社区二委一站紧密配合，全面实施“五心工程”。社区党委组织党员开展认领志愿服务岗活动，与困难老人结成帮扶对子，开展志愿服务。社区服务站作为政府的公共服务平台，在服务细节上下功夫，全力做好各项惠民政策的落实与全覆盖。为本社区1300位60岁以上的老年人进行了登记建册；为822名老年人，分别建立了个人管理档案，做到底数清情况明。我们精心制作了便民服务卡、备忘小便签等与居民加强联系，并用行动很好地诠释了服务卡上“民思我想、民需我做、民困我帮、民呼我应”的服务理念和承诺。刘春莹、吴淑云、李晓娟、李菁等同志对老人的贴心服务，赢得了老人们的好评，大家纷纷送来锦旗、表扬信以示感谢，有的老人还领着儿女到社区致谢。社区居委会以“知民情、解民忧、暖民心为主线，着重解决关系群众切实利益的现实问题，为居民提供了个性化服务，满足不同群众的服务需求。特别是老年餐桌的开办，让老人们多年的宿愿得以实现，居民群众的满意率得到空前的提升。同时社区依托11个楼委会，在36栋居民楼中广泛开展“1136邻里友好基石工程”，在楼院内组织文体活动，让居民在活动中增进交流、沟通，消除隔阂，建立认同感和归属感，通过邻里守望，预防各类安全事故的发生。三、拓展服务，整合社区及社会资源，为老人提供多层次个性化服务。为不断丰富社区服务内容，我们积极整合各类社会资源，不断完善社区“一刻钟生活服务圈”的功能，拓展服务项目。目前已有58个大型单位和17个申请定点单位对社区服务做出了优惠承诺。我们先后引入京报集团“手拉手服务网”，为居民提供老年健康促进等特色服务，改善老年健康观念和手段；引入鼎鉴律师事务为社区提供公益性的专业法律服务；与美银科技公司联合开办“扶老上网”免费电脑培训班，丰富老年人的文化生活。社区还联合社区物业公司、都王烤鸭店等驻区单位，与孤寡家庭建立长期帮扶关系，提升困难家庭的生活质量，完善了社区弱势群体帮扶体系。益民书屋、亚运村图书大厦、京报集团等文化单位还为社区居民提供了丰富的精神食粮。社区的工作也赢得了居民的认可和支持，例如在数字化社区建设中，居民宋向前先生无偿为社区建立起我街道第一家社区网站，实现了社区信息的即时发布，老人们通过互联网即可了解社区办事流程和工作动态，目前已成为社区与老年人的互动平台。为丰富老年人精神文化生活,实现老有所为，老有所乐，我们开展了多项主题活动。我社区现有舞蹈队、老年人合唱队、电子琴班，编制班、交谊舞班、电脑培训班等多个活动团体，常态开展各项活动，满足老年人的文化精神生活需求。我们还结合老年人特长，搭建活动平台，鼓励老人走出家门参与社区活动。例如组织各种兴趣小组让有特长的居民担任教员，给他们施展才华的舞台。每月的便民日，社区的合唱队、舞蹈队都会在活动中激情演出，展示他们的才华和风采。社区舞蹈队多次代表街道参加上级组织的演出，在鸟巢和国庆60周年的天安门广场上都留下了他们优美的舞姿；八一建军节代表社区去部队慰问，受到了部队官兵的热烈欢迎。在社区服务的硬件设施方面，我社区已建立起卫生服务站、老年人活动室、舞蹈室、社区日间照料室、法律服务室、心理咨询室、老年餐桌，为老年人参加社区活动和开展为老服务提供了有力支持。老人们积极参加社区活动，从中感受到集体的关照，减少了孤独感，实现了老有所学、老有所为、老有所乐、老有所养。在做好政府公共服务的基础上，我社区根据老年人的现状和需求，开展多层次个性化服务。例如：为空巢老人、残疾老人贴对联、送福字，为残疾老人家庭打扫卫生；定期前往行动不便的老人家中看望，为80岁以上老人提供上门服务，在固定节假日，请专业的保洁公司为社区困难老党员、高龄老人、空巢老人免费擦玻璃、清洗油烟机等。为了老人的身体健康，我们与京报集团、中国老年医学会、中美史克等单位建立了长期的友好合作关系，请来协和、西苑等医院的知名专家，在社区举办健康大讲堂，开展经络检测、社区义诊等活动，让社区居民不出社区就能享受到知名专家的服务。社区与北京美银科技有限公司合作，开展公益性“扶老上网”服务，让很多从没摸过电脑的老人，掌握了现代化的交流工具，能够熟练地上网与朋友交流。到目前为止，电脑班已完成177人次2400 学时的培训，其中完成了132人的基础扫盲。45人参加了提高班学习，电脑班学员年龄最大的已有84岁，“扶老上网”服务受到老人们的热烈欢迎。四、关注夕阳，构建社区帮扶体系，做好志愿者发动工作。社区针对孤寡、空巢老人比较多的实际情况，通过发放调查问卷了解老年人的服务需求，并依此制定了为期二年的“夕阳红社区关爱”折子工程。并于10年5月20日，由社区党委、居委会与北京日报报业集团共同启动了 “夕阳红社区关爱”活动。通过动员志愿者与孤寡、空巢老人开展结对帮扶，关注老人的生活状况，帮助解决生活中遇到的困难，志愿者给老人送去爱心联系卡，目前已结成帮扶对子88对。去年社区为孤寡残疾老人奚凤琴向街道残联申请了亮居工程，社区工作者，不怕脏和累，经过几天的努力，使原本臭气熏天、无法驻足的脏乱小屋焕然一新。我们还精心为二老照合影，制作大相框挂在墙上，送去志愿者捐赠的二床新棉被，让二位老人高兴的合不拢嘴。另有112楼的钟大妈因老伴去世后独居，每天把自己关在屋子里掉眼泪，不愿下楼与人交流。楼委会主任、社区党员方姐主动与钟大妈结成帮扶对子，找钟大妈聊天开导她，一聊就是2个多小时，最后钟大妈答应她每天下楼和大家见面聊天。以后的日子里只要见不到老人，方姐就打电话叫老人下楼，电话叫不动她就跑上楼把老人请下来。在社区、方姐及周围邻居的共同帮助下，钟大妈终于从失去亲人的悲痛中解脱出来，开始了快乐的生活。“夕阳红”社区关爱活动，旨在通过社区服务与一帮一互助相结合，充分发动社区党员、志愿者、群众、社会单位的力量，致力于解决空巢老人、孤寡老人的日常问题，让他们的晚年生活充满阳光和欢乐，告别寂寞和孤单的生活，让社区更加和谐更加文明。总之，我们通过开展抓基础、练内功活动，提高了社区工作者的工作能力；通过优质服务，情暖万家活动，提升了社区服务站形象，提高了社区居民的满意度；通过“夕阳红社区关爱”和“1136邻里友好”等一系列精品活动的开展，大幅提高社区居民素质和社区的文明程度，已形成尊老、爱老、敬老、助老的良好风尚，涌现出一批“朝