优康集团企业价值观和企业文化内涵.doc

苏州优康集团企业价值观和企业文化内涵和谐 和谐是人间大道，和谐是乾坤宪法。天地运行需要和谐，国家富强需要和谐，家庭兴旺需要和谐，个人发展需要和谐。企业的生产经营、兴旺发达同样需要和谐。和谐是合作的基础和目的，是团结的条件和结果。和谐是检阅一个企业组织的团结与合作水平的标准之一，是衡量一个企业竞争力、战斗力和凝聚力的标尺之一。没有和谐的氛围，工作没法正常开展，企业就不会正常运转、进步、成长和发展。和谐来自一个微笑，和谐源自一句话语。和谐是优雅的举止，和谐是礼貌的语言。和谐是一种态度，和谐是一种境界。和谐拒绝偏见和傲慢，和谐欢迎包容和多元。和谐是平等的信念，和谐是公正的制度。和谐需要开放的胸怀，和谐需要普世的契约。和谐就是放弃飞扬跋扈，和谐就是禁止阴阳怪气，和谐拒绝自命不凡，和谐排斥争凶赌狠。乘和谐的东风，驾合作之舟，挥团结之浆，事业就会事半功倍，效益就能文质两全，未来定将辉煌灿烂。合作 合作是万事之基，合作是社会之本，合作是组织之根，合作是企业之魂，合作是个体之责。企业是一个员工、部门、职能和资源的集合体。工作的有效开展，企业的正常运转，需要合作的态度和精神、合作的行动和氛围。大到一个公司的运营，小到一个项目的运作，没有公司员工、部门以及与客户、合作伙伴之间的合作是难以想象的。合作生团结，合作有和谐，合作增效益。合作是事业成功的前兆，合作是公司兴旺的基础。对于公司内部来说，合作是公司和谐和员工团结的内涵和外延；对于公司与社会来说，合作是资源集聚和力量凝聚的条件和契约。合作是契约，需要全体股东和员工共同缔结和遵守；合作是承诺，每个公司成员的言行应有助于部门和员工之间的协作；合作是制度，部门和员工之间合作的态度和行动是公司的基本制度；合作是纪律，严禁一切不利合作的现象；合作是包容，一切个人心态必须让位于公司制度所赋予的集体协作；合作是大局，部门和个人之间不存在任何协作藩篱和沟壑；合作是信用，一旦承诺就要努力兑现；合作是义务，股东和员工的权利建立在对等的义务基础之上。合作是一种胸怀，它能产生决策力；合作是一种态度，它能产生执行力；合作是一种情怀，它能产生亲和力；合作是一种职责，它能产生凝聚力；合作是一种信念，它能产生战斗力；合作是一种信任，它能产生向心力；合作是一种能力，它能产生竞争力。合作势大，大至囊括宇宙、吞吐天地；合作形小，小到一个表情、一个用语。合作表现在对数据的准确提供中，合作表现在对参加会议的准时信守中，合作表现在接到同事的因公电话犹如有客远来的交谈中，合作表现在接到上司的加班或出差通知时不会出现抗拒情绪。在任何一个企业组织中，合作永远置于第一位，合作永远大于竞争。竞争的真义是部门和个人在贡献和责任、价值和能力、状态和态度的比较，而不是为职位而比拼或耍计谋。每位员工应多想自己履职的不足之处，多想自己要想担当某项职责需要提升哪些能力和素质，至于哪些人居于什么职位，那是公司领导考虑的事情。工作干得让领导首肯、让客户认同、让同行羡慕、符合甚至超越岗位职责标准，一切皆有可能。真正的竞争存在于市场中，我们的员工应知道我们有那些竞争对手，市场分布和客户群结构情况怎样，他们的战略目标和市场定位是什么，我们和他们相比有哪些优势和劣势，我们在市场竞争中存在哪些机遇和挑战，他们有什么新产品上市，采取哪些行销策略，他们的机构设置和员工能力素质情况怎样，等等，针对这些问题我们的对应部门和员工应该采取什么对应之策或应提出哪些可行的建议建言，对照竞争对手和工作职责我们的工作存在需要完善之处，竞争对手的那些有益经验值得我们借鉴，哪些需要我们进行创新，如何持续地改进我们的工作，这是我们的部门负责人和员工应该想的问题，而且是可以做到的，这就是竞争，如果做到了或做得更好，就是竞争力。我们不仅要进行社会合作，汇集社会资源，以开拓渠道和客户，团结可以有助于我们的政府、协会、大学院所、咨询培训、新闻传媒的资源，以建立良好的外围环境和获得更多的发展空间。同时，我们还要和竞争对手合作。我们不是同他们合谋搞垄断，而是要遵守行业规则。我们不能轻易同他们打价格战，除非是基于发展战略和产品促销策略的考虑；我们不能以攻击竞争对手当做生存发展的谋略，因为那会导致对手的报复或起诉，更严重的后果是，那会让我们丧失我们所推崇的实干和创造精神，失去了这些了这些精神财富，我们将一无所有；我们不能失去这些竞争对手，竞争让双方充满活力。我们和竞争对手之间的关系就像行进在非洲大草原上的野牛群一样，每只野牛为了先喝到一口河水或吃上一口能草，相互进行长途赛跑，而且越跑越快，直到大家都几乎在同一时间赶到目的地，如果他们相互不知对方的存在或形单影只地赶往目的地，他们一定会因没有竞争而缓慢行进或失去了目标，结果都死在了路上。团结 团结就是力量。团结是公司存在发展的基础和条件。团结就是竞争力和战斗力、凝聚力和向心力。团结是员工对公司认同感和归属感的具体表现；团结传达员工的事业心和责任心；团结演绎员工的敬业精神和奉献精神、集体精神和协作精神；团结映画员工的主人翁意识、合作意识和大局意识。 团结是企业的基础契约制度。团结是评价一个进入公司工作的员工的自治水平和履职能力的标准之一。从员工进入公司的那一步开始，我们就明确告诉员工，放弃一切自我中心主义，你现在已经踏上了一条需要团结才能确保永不沉没的航船，你必须和其他员工肩并肩、手挽手，坚守团结这条永不变更的航线，才能顺风乘浪、越滩避礁，顺利到达远航的终点。我们让员工自觉做到并体会到：一切言行围绕公司战略目标表达和演绎；一切行动听指挥；部门、员工之间不存在个人意气；任何部门和个人在接受工作时看不到烦躁、听不到抱怨；客观处事、公正待人体现在工作至上的沟通氛围和平等相处的态度中；任何以帮派的形式针对他人的攻击行为都将被视为对公司正常工作制度的挑衅以及对公司整体利益的挑战；在公司中，只有部门组织和个人职责，没有超越于组织制度和工作程序以外的别的隐形帮派组织和潜在游戏规则；每位员工在听到公司盈利水平上升时会情不自禁地喜悦欢庆，而在听到公司盈利水平下降或亏损时忧心忡忡；当部门或个人的建议被采纳后产生成就感，而在未采纳时应分析建议是否合理，错则改之，对则坚持；一切工作的基本原则：对事不对人。 欢迎部门、员工之间客观公正的工作分析和能力评价，反对主观臆断和歪曲猜测；愿意看到基于工作职责而有条不紊地开展协作，反对因部门沟壑与个人意气而产生扯皮推诿的行为；欢迎彬彬有礼、落落大方与和谐融洽的氛围和举止，反对颐指气使、傲慢不羁和乖戾邪气的作派；欢迎建立在集体协作或制度要求基础上的英雄主义，反对不利企业创新和公司进步的压制或嫉妒；欢迎以提升态度、能力和贡献为内涵的员工及部门竞争，反对争凶赌狠、勾心斗角和人身攻击、人格侮辱。进步进步是恒律。大到自然和社会，小到组织和个人，都在时刻发生着变化，都在因循螺旋型法则路线或快或慢地进步。企业也需要进步。企业的进步是基于社会需要和市场竞争的要求，在不断进步中达成社会需要和实现自生成长。进步速度快于竞争对手就能立于不败之地，如果进步速度慢于竞争对手不是缴械就是自我遣散。可见进步是企业存在发展的生存法则，企业的进步与否、进步速度的快慢是生死攸关、兴衰干系的大事。企业的工作系于员工个体的工作，企业的进步系于员工的进步。员工的能力和素质、精神和心态直接体现在企业的制度设计、战略规划、市场分析、产品研发、产品销售、市场营销、资本运作、社会资源和客户资源拓展、文化建设等工作内以及对制度的执行水平中。追求进步是企业的天职，但进步速度却不是企业的目的。公司的进步速度是综合概念，它是对公司所有要素运行状况和指标达成成都的考核和评价的结果。公司的进步是全面、综合和平和进步与发展的概念，是不断自我完善和弥补短板的过程；公司的进步以社会需要和发展实际为坐标，不能超越社会发展所需要或所能接受的限度。公司进步的速度与制度体系和战略目标存在极为密切的关系。如果制度设计和战略目标制定的当，则公司能根据内外条件和资源的变化自如地调整自身发展速率。制度设计要以现代企业制度为模板、侧重正向激励、辅之以惩戒准则，在激励敬业、鼓励创新和规范标准之间达成平衡；要以全球视野、全局意识、发展目光、战略思维和系统工程的办法为制定目标战略的思维模型和制度基础，从国际国内经济与社会的发展趋势和市场需要看问题，要想到今后十年、乃至一百年后社会是什么样的图卷，产品是什么形态，有哪些社会伦理与社会原则、社会制度与社会法律、人口与科技作上述描绘和预测的依据，等等。具备这种战略决策和制度设计机制才会保持行业领先水平，避免企业停滞甚至倒退。做到战略规划先人一步，技术研发早人一步，产品上市抢人一步，资本积累快人一步，产品转型快人一步；实现人无我有，人跟我转，人转我新，人新我优，人优我精，人精我高，人高我强。步步领先，时时领先，处处领先。正如古人说的“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉”、“不积珪步，无以至千里；不积小流，无以成江海”、“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍”、“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂”，说的是事物的发展变化有时是缓慢而漫长、量变到质变的过程，只有形成制度、坚持不懈，日积月累，奇异自见。要形成学习制度，养成学习习惯，让员工争取每天学习一点点、思想活跃一点点，行动加快一点点，能力增强一点点、素质提升一点点、流程改进一点点，成绩增大一点点。每天积累一点点，一年积淀一万点。一万点太少，只争朝夕。但也要根据客观规律循序渐进地办事，不可能一口吃个大胖子。要让每位员工成为学习型的员工，把企业建设成为学习型组织，以确保公司形成自进步动能和机制。采编中心人员平均每人每周多写一篇原创文章，就相当于创办一个月刊所花费的写作量；网站每位采编人员每天多上载一篇文章，一年就会多上载数千篇文章、数百万字，经过多年积淀后，就会每天增加成千上万个独立IP；市场部员工每天多联系一家有效商家，网站每年就会积累上千家有效会员，就可能增加数百万元的在线商品交易额；行政和后勤人员每天节约一张纸，每年就能节约一箱纸；技术人员人均每天多写一个小时的程序，一年累计的工作量可以建成一个大型网站的框架。多发表一篇文章是一种进步，修改完善一篇文稿也是一种进步；多联系一家客户是一种进步，为客户提供更多优质服务也是一种进步；美化网页是一种进步，优化程序也是一种进步；动作娴熟一点、行动快一拍是一种进步，流程改进一点、制度合理一点也是一种进步；劳动生产率提升一个百分点是一种进步，质量废品率提升一个百分点也是一个百分点；销售收入增加一个百分点是一种进步，净利润率增加一个百分点也是一种进步。员工进步一小步，公司进步一大步；每天进步一小步，每年进步一大步；思想进步一小步，实践进步一大步；行动进步一小步，工作进步一大步；方法进步一小步，成绩进步一大步；公司成绩进步一小步，职工收入前进一大步；职工收入进步一小步，工作态度就会进步一大步；工作态度进步一小步，工作成效就会进步一大步；员工的工作成效进步一小步，公司的工作成绩就会进步一大步。这就是员工进步与公司进步的辩证关系和螺旋上升律。创新创新是人类的秉赋，是人类社会发展和人类文明进步的内在动能。一个具有创新能力的国家或民族，其文明水平、经济发达和社会繁荣程度往往超越同一时代的其他国家和民族，一个富有创新能力的企业组织，其进步速率领先同行，发展前途不可限量。 创新需要行动和实践，创新行动和实践需要创新精神和思想以及支持创新的制度、知识作支撑。公司鼓励一切能提升工作效率和工作质量、有效解决问题的创新活动和员工的建言献策活动。 创新既是一种信念，又是一种制度。当创新成为公司的信念时，创新就会成为员工的行动自觉，就会成为一种公司集体行动；公司形成激励创新的制度机制和宽容创新的文化特质，让员工已具有创造才能为自豪，以墨守陈规、固步自封为耻辱。同时要避免出现创新一窝蜂的乱象，不能什么都要创新。要坚持创新与标准化的平衡。对国家技术标准或政策法规等工作内容要坚决执行、标准化作业，不能盲目创新。开放开放的胸怀和态度是进步和创新的条件、是沟通与合作的开始。公司欢迎职工和部门以开放的心态和作风，开展工作沟通与协作。公司欢迎员工围绕工作进行就事论事的交流、讨论，相互交换意见，达至推进工作、改进错误和完善细节的目的；公司愿意看到职工与部门在同客户、合作伙伴和社会各界交往的过程中，保持开放的心态与合作的态度。开放是坦诚的交流和无界限的沟通，开放是放松的姿态和善意的微笑，开放是热情的问候和诚挚的握手，开放是善意的建言和对合理建议的接受；开放是合作双赢的愿望，开放是求同存异的胸怀，开放是实事求是的工作作风，开放是工作至上的职业精神。粗鄙言谈不是开放的特质，轻率决定不是开放的作风，一团和气不是开放的氛围，言过其行不是开放的作派。戒意是开放的克星，拘谨是开放的大敌，自傲是开放的桎梏，恐惧是开放的枷锁。在公司之内，除非制度的特别规定，没有不可谈论的工作话题；与客户之间，除了公司商业机密，没有不可探讨的合作议题。开放胸怀使人进步，保守心态使人落后；开放让公司永葆青春，保守让公司走向衰退。包容人类的进化和人类社会的进步源于社会个体和组织思想、知识和文化的多元化。文明的多样性和社会的多元化的包容，成就了人类文明进步，对社会成员和组织在社会公约范围的价值观、人生观、世界观、言论、思想观点、社会行为、兴趣喜好和性格倾向的宽容造就了多样化的社会形态。包容是一切社会民主和公民自由的基础，包容是社会存在发展的基本条件和根本动能。企业的生产实践活动因社会的包容而存在，企业的工作和事业因员工之间的包容而进步和发展。契约是宽容的底线。在优康，我们包容符合公司制度规定的一切思想和行为。如果公司缺乏包容的气质，说明我们的心胸不开放；心胸不开放来自思想不解放，如果思想不解放说明我们的认知有缺陷。只要保持个人素养和秉执建设性的态度，我们不排斥个性化的表达方式；在不妨观瞻的前提下，我