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第一届江苏省朗阁杯“创新创意创业”大赛n 创业方案：凡思形象策划公司n 创业团队：拓梦者团队学生：曾 蓉、朱 睿、陆花花、杨倩指导教师：王兴波、毛 利 江苏财经职业技术学院 二一一年五月37目 录第一部分 项目概述21.1 项目简介21.2 项目宗旨、理念与目标21.3 组织结构31.4 发展战略31.4.1 发展思路31.4.2 发展规划4第二部分 市场环境分析62.1 环境分析62.1.1宏观环境62.1.2 微观环境72.2 SWOT分析82.2.1 公司优势82.2.2 公司劣势92.2.3公司机会92.2.4 公司威胁11第三部分 产品和服务123.1 产品和服务简介123.2 产品和服务特色123.3产品和服务理念133.4 产品和服务内容133.5 项目创新性173.5.1女性大学生形象策划173.5.2大学生老板183.5.3新兴市场18第四部分 市场分析与预测204.1市场的空缺204.2 市场分析224.2.1服务需求调查224.2.2价格需求调查23第五部分 营销策略265.1 4C营销策略265.1.1 4C营销组合的含义265.1.2 4C营销组合的具体策略265.2 品牌与企业形象策划295.2.1 公司品牌295.2.2 企业形象295.3 网络营销策划30第六部分 风险分析及对策326.1营收风险326.2技术风险326.3管理风险326.4政策风险33第七部分 附录347.1 团队介绍347.2 公司宣传品357.2.1凡思logo367.2.2凡思形象策划公司的设计图片36第一部分 项目概述1.1 项目简介凡思形象策划公司是江苏财经职业技术学院在校学生创办的有限责任公司，致力于为客户提供全方位的形象设计支持（色彩诊断、款式风格分析、黄金比例打造、发型指导、陪同购物、衣橱整理）和品牌服务。公司名称凡思形象策划公司公司地址南京市新街口附近经营范围为客户提供全方位的形象设计支持（色彩诊断、款式风格分析、黄金比例打造、发型指导、陪同购物、衣橱整理）和品牌服务。注册资本10万元人民币现迫切需要引进资金和企业运营与管理经验，从而将其商业化和规模化，以及将其技术与创新推广，逐步扩大国内市场。1.2 项目宗旨、理念与目标凡思宗旨：一次约定，成就您永恒的美丽。凡思经营理念：市场化、多元化、人性化、特色化。凡思服务理念：提高着装品位、提升外表形象（提升人格魅力，提高个人修养）、体现内在价值。凡思目标：以通过正确传播美的理念(内外兼修)以及进行高质量的服务为更多的人找回自信，让更多的人因美丽而快乐。公司将不断努力和创新，力争成为本行业的领头羊，并力争在12年内树立品牌形象，35年内赢得合作伙伴的投资和加盟，610年做行业的领跑者。1.3 组织结构董事长人事经理销售经理财务经理总经理策划部人事部市场部业务部财务部出纳部技术服务部1.4 发展战略1.4.1 发展思路1、以市场为导向：坚持以网络市场需求为出发点，发挥互联网的市场优势，大力拓展国内潜力市场，不断提高网络市场占有额。2、以创新为动力：坚持理念创新、技术创新、管理创新和营销创新，不断提高公司的服务质量，巩固和保持在形象策划行业的领先地位，推动企业快而稳的发展。3、以品牌经营为核心：坚持品牌经营，实施品牌加盟战略，孕育优秀秀企业文化，塑造具有较强竞争力的国内形象策划知名品牌。4、以资本运营为手段：初期积累资本，积极筹集风险投资和加盟投资。企业壮大之后，利用收购、兼并、参股等手段，把企业做强做大，实现企业规模的跨越式发展。1.4.2 发展规划凡思形象策划公司将在12年内进行一个初期的稳步发展，建设成为一个提供全方位形象设计的新型形象策划公司。第12年的具体规划步骤如下：（1）公司规模发展：在南京市成立公司总部，正式进入市场。（2）品牌塑造：展开网络广告宣传，让顾客了解公司的性质并产生兴趣。第35年的远景规划：（1）赢得合作伙伴的投资和加盟。（2）在江苏苏南及苏中地区建立自己的标准一体化平台。第610年的远景规划：（1）在全国树立自己的服务品牌。（2）做形象策划行业的领跑者。1.5 核心竞争力凡思形象策划公司的核心竞争力是：利用网络平台来推广个人形象设计服务。凡思形象策划公司是一家全方位的新型形象设计公司，公司打破了传统的经营模式，依托互联网，使顾客了解公司的服务方式与理念，以此吸引顾客。凡思公司的服务方式：每位顾客都有专门的形象设计顾问，他们会在我们工作时间一直为顾客服务，执行一对一的顾问咨询服务。凡思形象策划公司有很多竞争优势先进的服务理念，零距离的沟通，准确的客户形象定位以及高素质的员工队伍。第二部分 市场环境分析2.1 环境分析2.1.1宏观环境（1）我国消费者信心指数企稳回升。从2008年11月开始，我国消费者信心指数从90.2下降至2009年3月的86，这与全球性的金融危机有关。2009年3月后，消费者信心指数开始止跌企稳，截止2009年9月，这一数据达到88.1。消费者信心指数与未来人们的消费行为有着正向的关系，随着消费者的消费信心的回升，人们的实际购买力在未来一段时间内将加速释放，可能带来新的消费热潮，因此也可能为针对客户形象进行的设计行业带来新的发展机遇。图2.1 2008-2009中国消费者信心指数图 （2）社会需求我国的形象设计业和国外相比虽然起步较晚，随着社会分工的细化以及民众物质水平的满足，整个社会对美的认识和要求会不断增强，市场需求越来越大，形象设计职业也越来越热。因个人需求的加大，随之会变成一批人的需求，再之就是几批人，最后推及整个社会。 2.1.2 微观环境（1）顾客随着人们生活质量的提高、文化的提升，注重个人仪表、形象魅力的氛围也慢慢出来了但是往往人们对自己的定位并不是十分清楚，明明是购买了许多衣物，做了新发型，但是总觉得缺了那么一件，并对自己的造型并不是非常满意。经过问卷调查，有超过25%的人对个人形象设计感兴趣，且这些人大部分为白领，月收入和月消费都比较高，有意愿且有能力在个人形象设计方面支付。同时，资深形象设计师吕晓兰认为，毕业生进行个人形象设计完全有必要。因为与人交往第一印象很重要，第一印象由55%穿着、化妆；38%行为举止；7%谈话内容构成。而据哈佛大学有关专家研究表明，与陌生人交往一般在7-30秒就会将外表不合格的人淘汰掉了。学生应聘要特别注意自己的衣着和言谈，因为外表是学生踏上社会的第一张名片。 对于毕业生求职时衣着、化妆问题，吕设计师泛化提出了很多建议。首先衣着来说，要尽量穿得像这个行业的成功人士；要注意衣服的整洁干净；注意尺码适合，无论是买还是借，面试时衣服一定要合身，大一码或小一码都会影响穿着效果；衣服的颜色要选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向，女生尽量避免穿迷你裙、露背装，裙子起码要盖住大腿2/3。最好事前了解该行业的文化氛围，把握好特有的办公室色彩。针对以上的调查，我们可以确定个人形象设计对于大学生毕业求职这一特殊群体有迫切的需要。此情况充分说明我们目标消费者的个人需求的存在和壮大的可能。（2）竞争形象策划在我国还是新生行业，不普及，在同一行业内只有数量不多的几个公司，竞争不是很激烈。在某一市场内竞争者不多的情况下，公司应当抓紧时机建立和巩固市场领先者的地位。2.2 SWOT分析2.2.1 公司优势SWOT分析是将企业所面对的内、外部环境进行综合分析的一种环境分析方法。这种放任式方法可以帮助企业可观的认识其所处的市场营销坏境，从而把握市场机会，规避市场威胁，帮助企业把资源集聚在自己的强项和有最多机会的地方。我公司的SWOT分析：因素内容优势1.注重个人的内在修养。2.人才优势（资源聚合）。3.服务至上。4.良好的团队阵容。5.宣传力度适度又有效果。6.男性部落劣势经营经验不足机会1. 新兴行业2. 市场空缺3. 社会需求威胁1. 激烈的市场竞争2. 企业知名度不高（1）注重个人的内在修养，以通过正确传播美的理念(内外兼修)以及进行高质量的服务为更多的人找回自信，让更多的人因美丽而快乐。（2）人才优势（资源聚合）。（3）服务至上，我们的工作人员是经过严格的培训，要求做到要细心的为每一位顾客服务，耐心的听取顾客的意见，时刻保持微笑，我们良好的服务态度是我们的法宝。（4）良好的团队阵容。（5）宣传力度适度又有效果。（6）男性部落 我们公司的一大特色就是男士部落，这是专门为男士服务的，为他们合身打造适合他们的装扮同时为他们的人格魅力做很好的提升。这部分人的消费能力较高，有些男士会爱于面子不愿意去一些造型公司，觉得那是女人去的地方，所以我们针对这一现象特地设置了个男性部落。这也是我们与其他形象设计公司所竞争的地方，是其他造型公司所没有的。2.2.2 公司劣势（1）经营经验不足公司刚刚成立，管理人员都是在校大学生，经验可能不足，还需继续努力。2.2.3公司机会（1）新兴行业个人形象设计是个诗化人生的崭新职业。个人形象设计师的职业诞生于欧美，很快风靡全球。在国外已有30年的历史，是一个运作很成熟的行业，在欧美等发达国家，从王室贵族到每个大中型企业、甚至每个社会成员，都会接受个人形象的学习。这个行业进入中国只有几年时间，是一个新兴的行业。新行业的发展潜力大，当然，风险和压力也同时存在。但纵观国内这几年来，个人形象设计行业发展得迅速，在各大城市，如北京、上海、厦门，还有广州。在这些城市的市场，都有不同程度的发展。（2）市场的空缺南京的个人形象设计服务行业，正处于热身中，据调查，以厦门为例，约有5%的人，已经完全接受了这个服务。但目前南京同类公司还较少。调查显示，接近20%的人没听说过个人形象设计公司。市场的发展空间很大，且会越来越大。经过问卷调查，有超过25%的人对个人形象设计感兴趣，且这些人大部分为白领，月收入和月消费都比较高，有意愿且有能力在个人形象设计方面支付。再纵观南京市时下的个人形象设计消费市场，与终端消费者有关的不外乎三种：一是各大中型商场内的高档化妆品专柜；二是在超大卖场中出售的低档洗护用品；三是各种类型的美容院及美发厅。前两种营业方式均是将产品出售给最终消费者，而第三种方式则提供的是定期或一次性的美容服务。同时，形象设计学校多，高标准的个人形象设计机构较少。可见，专门针对有需求而时间有限的城市白领男女、时尚一族的、求职（大学毕业生或其他求职者）的个人形象服务，有很大的市场空间。显然，开间针对白领、时尚人士等的个人形象设计公司，可在这一空白领域掘金。（3）社会需求 我国的形象设计业和国外相比虽然起步较晚，随着社会分工的细化以及民众物质水平的满足，整个社会对美的认识和要求会不断增强，市场需求越来越大，形象设计职业也越来越热。2.2.4 公司威胁（1）激烈市场竞争随着社会的进步，经济的发展，信息化的完善，市场竞争越来越激烈，竞争者可能后来居上。（2）企业知名度不高由于公司刚刚成立，资金需求量大，所以目前我公司主要采用网络宣传，涉及面不够广泛，公司的知名度不算太高。第三部分 产品和服务3.1 产品和服务简介l 产品名称：凡思形象策划公司l 产品类别：个人形象策划l 产品说明：凡思形象策划公司是运用专业工具与专业测试手段对一个人与生俱来的个人基因色及脸型、五官、身体质感、量感、体型等身体线条这些外在生理特征进行诊断测试，它是包含了从整体风格、衣饰搭配、色彩基调及对比度、体形、化妆、发型、礼仪、姿态等多个方面对其进行改造与重建，全方位综合指导的策划。公司走进市场就是从个人入手，进而进入各个领域。3.2 产品和服务特色凡思形象策划是以专业从整体风格、衣饰搭配、色彩基调及对比度、体形、化妆、发型、礼仪、姿态等多个方面对其进行改造与重建，全方位综合指导的策划机构；集个人服饰色彩诊断、个人服饰风格诊断、个人形象设计、个人化妆指导、个人服装定制为一体；将风靡社会致力于让更多的人接受和认同，帮助广大人们群众寻找到科学的穿衣扮靓法宝。全方位的展现自己的人格魅力！服务特色优势：省钱调查显示，年收入3万元的女性一年对服饰、化妆品的消费平均为1万元。但新添的服饰、新做的发型80的时候都不能起到改善形象、提升气质的效果，因此一年浪费15000*80：12000元，每月1000元：个人整体形象策划一生只需做一次，平摊在人生后来的岁月，每月的费用不到5元钱，用5元省1000，划算！ 省心在顾问的帮助下更好地认识自己，把握自己的外形特点和内在气质，塑造出你独有的风格，快速扮靓自己，提升品味，再也不用苦心琢磨、犹豫不决，省心！ 省时省力掌握了自己的着装规律，练就了一付火眼金睛，购物时又快又准，从此以后不用试遍商场，省时省力！3.3产品和服务理念核心理念：“一次约定 成就您永恒的美丽”服务理念：以提高着装品位、提升外表形象（提升人格魅力，提高个人修养）、体现内在价值。形象管理理念：“完美的个人形象=知性+高雅+品味+时尚”服饰设计理念：“职业场合时尚化、休闲场合都市化、商务场国际化、社交场合个性化”3.4 产品和服务内容一、具体服务1个人综合测评（主推项目）（一）个人气质和素质测评1表情与表达分析2心理素质分析3气质、风度、举止分析4社交礼仪分析5沟通能力分析（二）个人形象测评1个人服饰色彩规律综合诊断2个人风格形象规律诊断3个人妆面色彩风格规律诊断4TPO着装指导5发型设计分析通过对个人表情、仪态、体形、服装、色彩、声音、表达等外表与气质进行全面专业分析，进行归纳整合，可使个人迅速改变，以达到既符合大众标准又具有个性气质的美丽女性，或让卓越的男人更辉煌。其表现在：1外在形象战略依照国际TOP服装搭配原则，为不同季节(包括四季的正装、休闲装)、不同情况、不同场合下定制适宜的服装与服饰(书包、鞋、领带)与发型 的搭配方案，尽显自信、权威、亲和力及个人魅力。2仪态气质改善 提供声音、表情、姿态、人际沟通、公共演讲等方面提升建议，改善习惯缺失，突出个性优势，展示口头语言的魅力、肢体语言的风度、表情语言的气质。3国际化礼仪风度 结合国际交往最新趋势，深入探讨生活及商务社交中行为、举止、风范及礼节礼仪，全面把握宴会礼仪、西餐礼仪等社会技能，提高国际交往能力，顺利达成商业合作。二、个人形象造型设计外在形象搭配，塑造独特个性在形象顾问的指导下从体验适合自己的搭配到学会如何打造如何提升自我形象的搭配。（1）个人服饰色彩规律综合诊断针对您与生俱来的肤色、发色、瞳孔色等身体特征，通过专业诊断工具，测试出您的冷暖基调色和自身重量感，为您找到最适合的服饰颜色范畴，搭配规律和各种场合的用色。专业形象咨询顾问将对您进行详细讲解，并赠送您专用色本、色彩搭配手册、分析报告。（2）个人风格形象规律诊断 根据您的五官、神态及身材特征，找到与您的形体气质，最具有共性的、最合适您的全身的装扮方式。其中包括您的服装款式、质地、图案、鞋帽款式、脸型与发型分析、饰品、鞋包等综合诊断，帮您树立鲜明的个人形象和和谐的着装品位。赠送您综合诊断分析报告。（3）个人妆面色彩风格规律诊断 根据最适合您的色彩和风格，确定粉底、眉笔、眼影、眼线、睫毛油、腮红、口红等的最佳用色传授国际流行的自然妆技法和专属于您的最佳自然妆化妆技法，并与客户以互动方式共同实践完成化妆。（4）TPO着装指导 上班、开会、演讲、出国、出差、约会、上镜、Party和出席特殊场合（典礼仪式、外交、文艺活动）等等，色彩顾问会根据您不同场合的着装要求，指导您如何进行搭配，在穿出自己风格的同时，不逊于国际礼仪。（5）上门衣橱设计根据您家中当季的服装、首饰、丝巾、鞋帽、皮包等，按场合（时尚正装、职业装、休闲装晚装）为您搭配服装，并对每种搭配方案进行拍摄及提交报告，让您有效利用家中原有的服饰，以便慢慢过渡不至于浪费，并组成基础衣橱，且为其它季度的衣橱整理打好基础。（6）商场购物指导 针对您的需求，采取单独陪同的方式，进行购物指导，同时对自己适合的色彩及款式风格进一步实践认识的过程。内容图片：3.5 项目创新性3.5.1女性大学生形象策划每一个女性都是一朵花，处于青春期的女大学生更是一朵正在盛开的鲜花。可鲜花必须精心合理的料理才能绽放出美丽。而当代大学生由于学习、生活等方面的原因，对自身的情况不了解，在日常的穿着打扮上常常不合理，这不仅体现不出女大学生应有的朝气，给人以不好的印象，也给女大学生的心灵带来一定的创伤，打击了她们的自信心。凡思形象策划公司用专业工具与专业测试手段，改造大学生个人形象，使女大学们更好认识自己，展现出自己的青春美丽，自信面对生活。 3.5.2大学生老板凡思形象策划公司项目创新的其中之二是大学生老板。当代大学生都是对未来有着美好憧憬的，都想拥有一份自己的事业。凡思形象策划公司是我们大学生自主创业，我们拥有实体店和网店。采取不同的服务渠道，满足各人层次的消费者。关于网店，我们有自己专门的网站，采取会员制来服务各个消费者。正是如此，有着这么好的发展空间，承载着大学生的梦想与激情，做大学生老板。3.5.3 新兴市场凡思形象策划公司项目创新的其中之三是新兴市场。个人整体形象咨询业是一个蓬勃发展的新兴行业，是西方发达国家在拥有了先进的色彩与形象理念和成熟的色彩应用技术的基础上发展起来的行业，风靡于欧美日韩等28个国家，进入中国仅有数年。1998年，随着中国第一家色彩咨询工作室-西蔓色彩咨询工作室在北京开张，色彩咨询的概念开始进入中国。和其他所有的新兴行业一样，色彩咨询业在中国也将有着巨大的市场发展空间。形象设计咨询顾问即运用了中国人形象规律分析体系，设计出每个人的最佳整体形象：中国人形象规律体系全面揭示了不同类型的中国人扮靓规律的奥秘所在，使中国人的穿衣打扮有了科学的扮靓理论依据。个人服饰色彩规律分析系统：此系统是根据每个人与生俱来的皮肤、瞳孔、毛发等身体特征，运用先进的色彩理论和专业工具诊断出每个人的服饰的最佳色彩和服饰色彩最佳搭配，让服饰色彩与人体和谐统一，达到最佳的视觉效果。同时诊断出最佳化妆和发型颜色。有越来越多的年轻求职者为提高自信，要求进行形象包装，以期获得更多的就业机会。一般来说，一次个人色彩咨询服务的收费在百元到千元不等。因为开设色彩咨询公司的投资不大，日常开销也相对较少，所以收入较为可观。不同的职业和肤色适合不同的色彩，大多数人对此无系统知识，因此，专业色彩咨询室具有广阔市场。色彩顾问主要职责就在于帮女人找到最适合自己的色彩。色彩咨询业在我国尚属新兴行业，在中国有着巨大的市场发展空间。开办一个色彩咨询室，已成了时尚又有钱景的新职业。由于是咨询行业，只要服务做到位，有了口碑，自然就会有稳定的客源。这行的利润点就是贵精不贵多。一个有限的固定群体，就足以支撑小店的正常发展。一般在培训课程上投资1万元左右，再加上租店面等费用，开店大约在10万元之内就足够了。而按银卡2800/人计算，光每个顾客的毛利就有1000元。只要有90多个客人能回本，更不要说照色彩咨询目前的市场行情看，每家店最少也拥有几百个客户，利润值之高让人心动。色彩咨询是个新鲜的行业，而在欧美风靡数十年不衰。如今钱袋鼓起来的人们更愿意为美丽买单，这一行业未来发展前景广阔。第四部分 市场分析与预测4.1市场的空缺南京的个人形象设计服务行业，正处于热身中，但目前南京同类公司还较少。调查显示，接近20%的人没听说过个人形象设计公司。市场的发展空间很大，且会越来越大。经过问卷调查，有超过25%的人对个人形象设计感兴趣，且这些人大部分为白领，月收入和月消费都比较高，有意愿且有能力在个人形象设计方面支付。再纵观南京市时下的个人形象设计消费市场，与终端消费者有关的不外乎三种：一是各大中型商场内的高档化妆品专柜；二是在超大卖场中出售的低档洗护用品；三是各种类型的美容院及美发厅。前两种营业方式均是将产品出售给最终消费者，而第三种方式则提供的是定期或一次性的美容服务。同时，形象设计学校多，高标准的个人形象设计机构较少。可见，专门针对有需求而时间有限的城市白领男女、时尚一族的、求职（大学毕业生或其他求职者）的个人形象服务，有很大的市场空间。显然，开间针对白领、时尚人士等的个人形象设计公司，可在这一空白领域掘金。随着人们生活质量的提高、文化的提升，注重个人仪表、形象魅力的氛围也慢慢出来了。我们目标消费者中的正在应聘的毕业生，尤其在个人形象方面犯愁。据某现代报报导，“毕业生不会穿“嫁衣”，需专家帮忙设计个人形象”。具体报导如下：“某高校大四学生赵同学向记者反映说，“花了不少钱，买了几件衣服，就是不知道这些衣服该怎么搭配才合适去应聘”。随后记者了解到，最近相当数量的准毕业生为自己的毕业形象犯了难。 赵同学介绍说，平时在大学校园里习惯了穿休闲装、运动鞋，才买的高跟鞋和裙子套装怎么穿怎么别扭，可穿休闲装、运动鞋怕“吓”到招聘单位。可是自己买的职业装穿起来就是找不到“成熟稳重”的感觉，为化装买回的眼影等化妆品也不知道该怎么用。 夏同学对记者说，自己为毕业应聘选择的衣服、化妆品全是根据自己的感觉走，还从书店买了一些关于服饰搭配等方面的书，靠自己摸索，但这样心里很没底。许多工科类的男生更是为这事“烦透了”。 记者随后在其它高校了解到，这样类似的情况不在少数。学校大学生就业指导中心也有苦衷，由于师资力量、毕业生比较分散等情况限制了类似培训的开设。 资深形象设计师吕晓兰认为，毕业生进行个人形象设计完全有必要。因为与人交往第一印象很重要，第一印象由55%穿着、化妆；38%行为举止；7%谈话内容构成。而据哈佛大学有关专家研究表明，与陌生人交往一般在7-30秒就会将外表不合格的人淘汰掉了。学生应聘要特别注意自己的衣着和言谈，因为外表是学生踏上社会的第一张名片。 对于毕业生求职时衣着、化妆问题，吕设计师泛化提出了很多建议。首先衣着来说，要尽量穿得像这个行业的成功人士；要注意衣服的整洁干净；注意尺码适合，无论是买还是借，面试时衣服一定要合身，大一码或小一码都会影响穿着效果；衣服的颜色要选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向，女生尽量避免穿迷你裙、露背装，裙子起码要盖住大腿2/3。最好事前了解该行业的文化氛围，把握好特有的办公室色彩。”针对以上的报导，我们可以确定个人形象设计对于大学生毕业求职这一特殊群体有迫切的需要。此情况充分说明我们目标消费者的个人需求的存在和壮大的可能。4.2 市场分析4.2.1服务需求调查通过对在校大学生和白领人士的抽样调查，我们发现分别有35%和50%的人表示需要有专人为他们进行形象设计。杭州现有30多所高校，在校大学生约为30万，估计在2008年将达到30万以上，2008年省应届大中专毕业生和研究生达到96万人。随着就业压力的增大，给面试官留下一个好印象显得十分重要，相信会有越来越多的大学生走进我们公司。而今，越来越多的白领脱下了职业装，换上了个性十足的服饰，即所谓的“星期五便装”，然而上班毕竟不同于逛街或居家，也不能任其发挥到无所顾忌。就办公室的着装来说，既要保证大方得体，既有时尚感，又不可过分张扬。这使我们的形象设计师又有了施展才能的机会。据估计，将有6万左右的白领人士选择专业设计师为他们进行设计。4.2.2价格需求调查大学生由于经济实力有限，与白领所能承受的价格相差较大。如上图所示，大学生能承受的价位在1000元以下，主要集中在300元500元，而白领阶层则集中在1000元左右。我们将根据他们不同的消费能力，制订出适合他们的不同的方案，在最大程度上满足他们的要求。我国的形象设计业和国外相比虽然起步较晚，随着社会分工的细化以及民众物质水平的满足，整个社会对美的认识和要求会不断增强，市场需求越来越大，形象设计职业也越来越热。因个人需求的加大，随之会变成一批人的需求，再之就是几批人，最后推及整个社会。社会是处于不断变化发展之中，尤其在越来越多的人重视内在气质的提升所带来的个人形象的转变，更是推动了需求的扩大。4.3 具体的目标顾客 目标消费者市场所占比例%）具体原因备注城市白领41城市白领阶层工薪较好，因工作关系较注重个人形象，这一类人，有需要也有能力进行此类消费大学生求职人群37大学生刚步出校门，大部份不擅长自我形象的合理定位，在求职前，有需要对自身进行一番改造。有许多社会新闻报导关于大学生形象对求职的重要性家庭主妇13有钱的过了三十五岁的主妇，往往对自身的容貌特别敏感。她们需要通过各种途径来给自己的青春不在买定心丸，有些是因要配合丈夫出席各种社交场合而需。高层领导管理人员10针对商务场上男性，出席各种会议有需要公司有男性部落，为此类目标顾客而设置时尚一族5以追求时尚潮流的大男孩为主，这类人标新立异，对新事物有很强的接纳力，更是愿意对自身做各种新的尝试，尤其是在装扮方面其它4一些有需要的企业或个人，如有可能是要去参加比赛的人，需要做舞台造型的，等4.4市场预测分析服务的购买力预测：在这项新型服务投入市场之初，消费者尚不熟悉，而我们是根据顾客的经济实力来制定设计方案的，因此，开始的顾客购买力是较弱的，或者说他们可能不会选择全套的设计方案，而只选择其中的几个部分。但经过一段时间的推广，消费者逐渐熟悉了该项服务便会认识到只有全套的设计才是最有效的时候，顾客的购买力就会增长。 服务内容的预测：随着形象设计服务的深入人心，本公司将根据顾客要求适当拓宽业务，开展各项培训活动。如美化形体培训、提高气质风度的培训等等。市场占有率预测：现阶段开办的形象设计公司可以说抓住了形象设计领域的先机，可以肯定的是，一定会有更多的公司想进入分一杯羹，本公司的优势是以优良的服务从顾客毕业的那一年起为顾客提供长达515年甚至更长的服务。关键是让所有的在校大学生了解我们公司、信任我们公司，我们的目标是每当人们照镜子时就能想到倾城之阳。估计我们的市场占有率可达30%左右。资源预测：人力资源是本公司的发展源泉，随着顾客的增多，我们必将聘请更多的中高级设计师和设计员。根据我们的调查，杭州现有形象设计学校一家，上海有两家，北京广州两地有20多家，相信我们可以从中挑选出优秀的设计新星。第五部分 营销策略5.1 4C营销策略4C营销策略是公司在决定了市场定位、选择了目标市场之后，需要对公司可以控制的营销手段进行一个项目策划，这一项目策划是在我公司确定了“做什么”之后，进而思考公司“如何做”的问题。5.1.1 4C营销组合的含义营销组合是公司在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对公司自身可以控制的因素，加以最佳组合和运用，以完成公司的目的与任务。营销组合是制定公司营销战略的基础，做好市场营销组合工作可以保证公司从整体上满足消费者的需求。凡思形象策划公司主要考虑了顾客的需求和利益，为了更好的满足顾客的需要，公司采用的是4C的营销理论。4C分别指的是顾客的需求和期望、顾客的费用、顾客购买的方便性以及顾客与企业的沟通。 5.1.2 4C营销组合的具体策略(1)顾客的需求与期望由于顾客是有着彼此差别的消费需求的群体，不同顾客间的需求与期望也不尽相同，所以凡思形象策划公司必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供服务。我司经营目标：以通过正确传播美的理念(内外兼修)以及进行高质量的服务为更多的人找回自信让更多的人因美丽而快乐，从各方面满足顾客的需求和期望。（2）顾客的费用公司必须首先考虑消费者的有效购买力（支付能力），再考虑本公司服务的成本，价格的确定应在顾客的承受能力所锁定的最高限与公司的成本所锁定的最低限之间的区间内。凡思形象策划公司在刚刚创立进入市场时选择渗透定价策略和折扣折让策略，实行会员制：a. 一次性交会费二百元可成为本公司时尚经济VIP卡；b. 一次性交会费四百元可成为本公司绚丽至尊VIP卡； c. 一次性交会费五百元可成为本公司金钻VIP卡。其次我们的会员卡另外有专门为男性设计的，在设计外观上会比较男性化，这也是我们公司的一大特色。这样充分考虑了消费者的支付能力，再以优惠的折扣扩大宣传，不仅可以大力宣传公司品牌，扩大影响力，让凡思形象策划公司的独特经营模式在市场上得到更广泛的推广。（4）顾客与企业的沟通凡思形象策划公司作为一家综合性的新型设计公司，其品牌和经营模式的影响力还不够广，客户对公司还不是十分了解，所以加强客户与本公司的沟通就显得尤为重要。通过广告、宣传等可以将公司的信息传递给顾客，增加沟通之外，在促销过程中选择多方位的促销策略对顾客与公司的沟通也有非常重要的作用。公司主要选择的促销策略有：1宣传策略A广告媒体宣传：地铁广告-针对上班一族 B在高校招聘形象代言人活动-针对即将毕业的求职大学生 C宣传单的派发-主要在小区针对家庭主妇 D报纸广告 选择广州日报 -针对于一些办公室领导的男士们(男士部落)2吸引顾客的策略 A 免费试听课程 B 大型公开示范讲座 C 路人现场示范，换造型3优惠策略A凡是头一个月报名参加本公司活动者，或获赠9折会员卡，且有机会免费升级为时尚经济VIP卡B买一送一，报名一个课程加送一个课程（由顾客自选）C凡来我店前一百名可获得本公司赠化妆品一套和相关个人形象的介绍书4合作商联合策略A广告宣传可冠名合作商，包括宣传单张B可在本店推荐合作商的产品联合的方式:通过签定合同，规定双方所承担的责任和义务，我们联合的目的是为了双赢。在满足自身利益的前提下也能满足对方利益。我们可以在合作商那里得到商品优惠政策，例如:我们为顾客做造型所需要的服装，我们可以从合作商手中得到低价的服装或者一些饰品或化妆用品这样我们公司可以大大减少成本。而我们会在造型过程中推荐消费者去合作商那里购买东西，这样一来他们增加了顾客量而我们则降低了成本。5.2 品牌与企业形象策划5.2.1 公司品牌品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来，使公司的产品与服务有个性和特色。凡思形象策划公司之所以选择“凡思”作为品牌，主要是通过正确传播美的理念(内外兼修)以及进行高质量的服务为更多的人找回自信让更多的人因美丽而快乐，让凡是享受我们服务的顾客都思念着我司的服务，让顾客永远喜欢我们的服务。公司在确定了品牌之后，要采用有效的策略推广品牌，在推广策略中，我们不难看出，公司要实施品牌策略，要提高服务质量，加强促销宣传，讲求规模效益，这样才能更好的发挥品牌策略的功效。最后应借助法律框架来保护巩固产品的市场名牌地位，增强企业的整体竞争实力。5.2.2 企业形象良好的企业形象是企业的宝贵财富，有利于增强企业竞争力，有利于扩大市场份额，有利于增强企业对内的凝聚力和对外的亲和力，有利于获得消费者的认同，有利于创造和谐的内外环境。企业的品牌确定之后，就要使企业的品牌能够突出企业的形象，首先要让消费者从品牌上就能明白企业所代表的形象。凡提高思形象策划公司通过着装品位、提升外表形象（提升人格魅力，提高个人修养）、体现内在价值，来激发个人由内到外的潜在气质，找回自信，让每个人做最美的自己，因此通过正确传播美的理念(内外兼修)以及进行高质量的服务为更多的人找回自信让更多的人因美丽而快乐。另外，公司还从企业宗旨、企业精神、经营理念等方面打造了与众不同的企业形象：1公司定位：高水平、高品位、高标准、低价位。2公司经营理念：市场化、多元化、人性化、特色化。3公司服务理念：以提高着装品位、提升外表形象（提升人格魅力，提高个人修养）、体现内在价值。4公司立足点：激发个人由内到外的潜在气质，找回自信，人人可做最美的自己。5公司经营目标：以通过正确传播美的理念(内外兼修)以及进行高质量的服务为更多的人找回自信让更多的人因美丽而快乐。5.3 网络营销策划20世纪90年代初，互联网的飞速发展和互联网在商务领域的广泛运用，促使网络营销的迅速诞生。如今，越来越多的企业借助网络进行市场营销活动。凡思是一家以网络为平台的综合性的新型设计公司，运用网络营销对于凡思来说是不可或缺的营销策略，凡思主要选择的网络营销方案有：（1）企业网站 凡思建立了自己的门户网站，通过网站宣传企业的品牌与形象，顾客可以通过门户网直接下订单。（2）淘宝网店 在淘宝上开设网店，将我们自己设计策划好的图片放在网店上，并标明相应的价格，通过拍卖图片的方式即推广了我们自己的品牌与产品，又为商家做了更好的宣传。（3）网络广告和搜索引擎凡思形象策划公司通过网络发布广告将公司的服务理念传递给目标客户，作为网络广告的受众，只要具备上网条件，任何人在任何地点都可以随时随意浏览广告信。第六部分 风险分析及对策6.1营收风险在现阶段，尽管色彩工作室的经营模式在欧美地区及我国北京等城市的营运已取得成功，但南京地区的开展会有一定的风险，