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“心”的选择与改变,柳工-鸿得利 浙江团队,“心”的选择,选择的力量是非常巨大的，你甚至可以选择自己的命运。命运的建筑家那就是你自己！,“心”的选择,人生选择 生活选择 行业选择 职业选择,梦想与现实,绝大多数人选择 萎缩梦想去等同于现实 极少部分人选择 放大现实去等同于梦想 人因梦想而伟大,每天有机会,每天都有改变自己人生的机会。 选择了以后，把事情做好。 认真对待每一次选择。,有效的选择,让选择更简单 选择要趋利避害 两利相权取其重 两害相权取其轻 选择最有可能实现的,人生选择,自己做的决定，至少到最后，自己没什么可后悔。 只有你自己对自己的一生负责，别人无法也负不起这个责任。 对于大多数正常智力的人来说，所做的决定没有大的对错，无论怎么样的选择，都是可以尝试的。,生活选择,因为生活而工作，不是因为工作而生活，生活是最要紧的，工作只是生活中的一部分。 生活的各方方面都是相互影响的，如果生活本身一团乱麻，工作也不会顺利。 要有娱乐、要有社交、要锻炼身体，要有和睦的家庭最要紧的，要开心。,行业选择,没有哪个行业特别好，也没有哪个行业特别差。 一个行业里成为专家，不一定在多个行业里成为专家。 内行看门道，外行看热闹，钱是给内行的人赚的。 选什么行业真的不重要，关键是怎么做。,选择职业,选择什么样的职业，和你究竟要选择什么样的人生有关。 选择什么样的职业，和你过去的知识、阅历有关。 选择什么样的职业，和你所处的人生阶段有关。,人生阶段与职业,名望 智慧 50岁 管理 40岁 技能 30岁 学习 20岁,职业的等级 资本劳动 智力劳动 老板 神经劳动 高层 饥肉劳动 中层 基层 职业分两类：手心向下一类 手心向上一类,如何理解销售职业？,职业性质： 一种以接受别人拒绝为生活方式 的职业。 生存格言： 世界上没有陌生人，只有未曾相 识的朋友。 职业理念： 世界上没有卖不出去的货，只有 卖不出去货的人。,为何做销售？,为何做？比如何做要重要！,从经济角度,这个社会,政府不能保障自己,公司不能保障自已,父母不能保障自己,只有销售(客户)才能保障自己。 做销售是快速成功,快速致富的一种捷径。 世界上最快速赚钱的方法就是谈判,做销售就是要跟客户展开谈判,让你更能体会到赚了客户的钱还能让对方有赢的感觉。,从思想角度,十个人之中有八个人不愿意做销售,原因是他们不想“求”别人,害怕拒绝,压力不稳定的工作与收入.成功者就是要为他人所不能为,不愿为,不敢为。 安稳的生活很容易令人不思上进,逃避现实自甘平庸,只有销售才具有挑战性,才能激发自我无限潜能。,从公司角度,一个企业或公司除了销售是赚钱的,其它的一切都是成本。 底薪是社会底层人员拿的工资,销售员拿的却是提成,你的收入来自于你为公司所创造的价值。 销售代表是一间公司的公关经理跟形象代言人。,从社会角度,这个社会正逐步进入一个服务型的社会,谁的服务意识越高,服务技术越好,表明谁的素质越高,做销售就是做服务,因为我们在不断思考客户需求。 这个社会是相互被说服的时代,谁拥有高的说服力才会有许多跟随者,以及财务自由,做销售就是锻炼一个人的说服能力。,从成功角度,中国80%的企业家都是从业务员做起,做销售是一个人创业的必经之路。 做销售其实就是在帮助别人,你所获得的价值跟你所帮助的人的多少是成正比。 每个人都是一个老板,一种品牌,一项产品.做销售就是为自己增加暴光机会,一种销售自己的机会。,从成功角度,拒绝是成功之母,检讨是成功之父.做销售才有机会被别人拒绝,有机会不断检讨。 成功者都是在不断被别人拒绝的伤害中成长起来的,做销售就有机会被别人拒绝。 一个人成功是靠别人成功,做销售就是扩展人际关系最快速的方法。,从成功的角度,你成功的速度取决于你身边朋友的素质,我们选择交往做销售的朋友,才能被感染到积极向上的心态,一个成功的思想观念,一个创业的企图心。 在做销售时你会深刻感到自己知识的不足,所以你会开始学习:销售技巧,说服力,谈判技巧,思想观念与心态,成功学,电话行销,客户服务,人际关系,时间管理,心理学等等.而这些知识恰好是一个人成功所必备的技能。,销售的真谛,平凡的岗位是做事情,做销售是在做事业。 假如世界上有70亿人那么销售人员占的比例是100%.人生无时无刻都在做销售.做销售会很辛苦,但不做会更辛苦,因为你会辛苦一辈子,你是想辛苦一阵子,还是辛苦一辈子。,钱是给内行人挣的,内行人的特征： 专注、专业、专心、敬业 没有存折就没有人格，当一个人穷得只剩下人 格时，人格也不值钱。 工作不难找，难的是选择！,职业情操,“四苦” 经得寂寞苦、受得清贫苦、 忍得委屈苦、耐得颠簸苦。 “四心” 平常心、自信心、热心、恒心,职业特质,狼的攻击力 鹰的视野 狐狸的机敏 牛的勤奋 马的速度,天才销售,快下班了，老板问售货员： “今天成交几个单？” 答：“一个”。 问：“一个？成交多少？” 答：“58334美元”。 问：“怎么这么多？”,答：顾客先买一根钓鱼竿，我问他去哪钓鱼， 他说海边，我建议他买一条七米长的轻便 快艇，他怕拖不动，我带他去汽车部又买了一部越野车而已。 问：好啊！他原来只为了买一把鱼竿。 答：不是啊，他来时只是想买一点阿司匹林治 头痛，我建设他去钓鱼散心，头痛自然会 好了。 老板：“亲爱的！你很快会成为大老板！”,应具备的能力,“心”的改变,当你有好的思想，你就改变了信仰； 当你有好的信仰，你就改变了期望； 当你有好的期望，你就改变了态度； 当你有好的态度，你就改变了行为； 当你有好的行为，你就改变了表现； 当你有好的表现，你就改变了一生。,从“心”改变,改变期望 改变思维 改变信念 改变心态 改变习惯,改变期望,成功的定义 成功的含义 哈佛的调查 成功的要素,成功的定义,成功的定义：达成预期的目标,成功的含义,一个预期的目标。 预期目标达成了，才算是成功。 标准因人而异。 成功是有数学概念的，所有的目标都应该是指能够被量化的有效目标。,哈佛的调查,结论：目标对人生具有导向性，成功首要有目标。,目标期望强度,成功的要素,硬件 科学技术 资本投资 市场环境 家庭背景 身体条件 智力条件等,软件 思维方式 自我期望 信念 态度 习惯等,成功的规律,失败有原因，成功有规律 成功是可以复制。 成功的本质是确定目标和实现目标的方式与方法 。 成功人士身上所拥有的素质移植到普通人的身上 也能产生作用。 人人都可以成功 。,改变思维,思维导向结局 艾利斯的理论 积极思维特征 消极思维特征 理性思维 非理性思维,思维导向结局,平平淡淡的人生,差不多就行，随遇而安，不求有功但求无过，枪打出头鸟，退一步海阔天空,差不多就行，对得起这份工资就行，到点就下班，不会主动去做或多做，稍遇挫折，就认为成功是少数人的事,平平淡淡,积极进取的人生,永争第一，不做则已，要做就最好，付出皆有回报，不成功则成仁.,事不做完不下班，奉献精神与主动意识强，跌到了爬起来，直到成功,成就事业,结果决定于行为，行为决定于态度，态度决定于信念，信念决定于自我期望。,abc情绪理论,前因(antecedent) 信念(belief) 结果(consequence) a-b1-c1 a-b2-c2 叔本华：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。,消极思维者的特征,总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云。 会尽量将自己的消极情绪传染给他人。 永远悲观失望，抱怨他人与环境。 因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭。 常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥。 整天生活在负面情绪当中，使人不能享受人生固有的乐趣。,积极思维者的特征,即使是在最艰难的时刻都能鼓励自己。 并且会尽量将自己的积极情绪感染周围的同伴。 永远积极乐观、从不抱怨。 总是积极地寻求解决问题的方法，因此他总能让希望之火重新点燃。 从不自我设限，因而能激发自身无限的潜能。 整天都生活在正面情绪当中，时刻都在享受人生的乐趣。,改变信念,信念具有力量 十种极积信念,信念的力量,信念的力量 信念是牢固的观念 信念是后天形成 信念可以被改变,成就人生的十个信念,我一定能够有成就。 我是一切的根源。 没有失败，暂未成功。 人因梦想而伟大。 成功一定有方法 。 成功要下定决心。 天助自助者。 每天进步一点点。 山不过来，我就过去。 立即行动。,改变心态,态度决定格局 十种积极心态,态度决定格局,成功1%天赋99%汗水 成功关键取决于态度 失败也绝大多数与态度有关,积极心态树,34种积极的硕果 爱心，决心，信心，恒心，雄心，虚心，平常心，企图心，宽容心，进取心，老板心，创新，合群，无私，自律，务实，幽默，理解，信任，责任感，荣誉感，成就感，拼搏，坚强，真诚，贡献，豁达，乐观，开朗，沉着，热情，勇气，激励，果断。,消极心态树,34种消极的苦果 混日子，推委，绝望，宿命，被动，空谈，索取，懒惰，脆弱，妒忌，侥幸，自满，贪小，冷漠，犹豫，自私，自闭，急躁，拖沓，虚荣，愤恨，抱怨，犹豫，自卑，无聊，自大，懦弱，狭隘，找借口，易努，虚伪，放纵，气馁，怕苦。,十种重要的积极心态,改变习惯,习惯影响成败 二十一天改变习惯 好习惯的十二项指标 晨六问夜六思,习惯影响成败,人的行为按习惯行事 改变习惯是一个不舒服的过程 习惯是可以改变的，只要不断重复 好习惯多了，坏习惯就少了 好的习惯成就你的人生,好习惯的十二项标准,做人 真诚待人、诚实守信、自信自强、认真负责 做事 遵守规则、讲究效率、友善合作、合理分配 学习 主动学习、独立思考、勇于实践、总结反思,二十一天改变习惯,科学证明：21天上重复会形成习惯，90 天以上的重复会形成稳定的习惯。 17天 刻意、不自然 721天刻意、自然 2190天不经意、自然 90天以上会形成稳定习惯,成功有方法,决定要成功,写下已量化的目标，并列出10个以上为何要实现它的理由,用多权树制订计划，分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表,列出所有必要条件和充要条件，注明解决办法。,告诉自己要实现什么样的目标，就必须变成什么样的人。,运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考。,行动第一，立即行动，大量行动，开始忙起来，珍惜时间做最有生产力的事,每天睡觉前自我检讨，衡量进度，并作积极修正。,坚持到底，永不放弃，直到成功。,如何设立目标,梦想与目标的差别在于，梦想可以非常形象概括，而目标则必须具体和可量化，是量化后的梦想。 不可量化的目标，充其量不过是一个想法。 一个有效的目标必须符合smart原则： specific 具体的 measurable 可量化的 achievable 能够实现的 result-oriented 注重结果的 time-limited 有时间限止的,目标与生活,生活重心，决定你的思维模式。 生活重心，决定你的价值观取向。 生活重心，决定你人生的发展与未来。 生活重心，是你一切力量的源泉。,生活重心,金钱,健康,事业,安全,自我,名利,信仰,自由,朋友,家庭,学习,享乐,目标分解,洋葱分解 树叉分解,近期目标（月周日即时等）,短期目标（1年以下）,中期目标（23年）,长期目标（510年）,总体目标,终极目标,目标修正,首先修正计划，而不是修正目标。 修正计划还无法达成目标，可以退而求其次，修正目标达成的时间。 修正目标的时限还不行，修正目标的量。