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团 结 一 致 ， 同 心 同 德 ， 任 何 强 大 的 敌 人 ， 任 何 困 难 的 环 境 ， 都 会 向 我 们 投 降 。 团队建设培训PPT T E A M B U I L D I N G M A N A G E M E N T T R A I N I N G P P T A B O U T S U S目 录 1什 么 是 团 队团 队 2团 队团 队 的 力 量 3高 效 团 队团 队 的 基 本 特 征 4如 何 打 造 一 支 高 效 的 团 队团 队 5我 应 该 为 团 队应 该 为 团 队做 什 么 6管 理 要 点 什么是团队？ W H A T I S A T E A M什么是团队 团队的定义 团 队 ( T e a m ) 是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的 一 个 共 同 体 ， 它 合 理 利 用 每 一 个 成 员 的 知 识 和 技 能 协 同 工 作 ， 解 决 问 题 ， 达 到 共 同 的 目 标 。 团 队 的 构 成 要 素 总 结 为 5 P ， 分 别 为 目 标 、 人 、 定 位 、 权 限 、 计 划 。 团 队 和 群 体 有 着 根 本 性 的 一 些 区 别 ， 群 体 可 以 向 团 队 过 渡 。 一 般 根 据 团 队 存 在 的 目 的 和 拥 有 自 主 权 的 大 小 将 团 队 分 为 四 种 类 型 : 问 题 解 决 型 团 队 、 自 我 管 理 型 团 队 、 多 功 能 型 团 队 、 共 同 目 标 型 团 队 、 正 面 默 契 型 团 队 。 1. 目标(Purpose) 2. 人(People) 3. 定位(Place) 4. 权限 (Power) 5. 计划(Plan) 团队组成要素 W H A T I S A T E A M什么是团队 1.目标(Purpose) 团 队 应 该 有 一 个 既 定 的 目 标 ， 为 团 队 成 员 导 航 ， 知 道 要 向 何 处 去 ， 没 有 目 标 这 个 团 队 就 没 有 存 在 的 价 值 。 团 队 - 梦 想 团 队 . W H A T I S A T E A M什么是团队 2.人(People) 人 是 构 成 团 队 最 核 心 的 力 量 ， 2 个 ( 包 含 2 个 ) 以 上 的 人 就 可 以 构 成 团 队 。 目 标 是 通 过 人 员 具 体 实 现 的 ， 所 以 人 员 的 选 择 是 团 队 中 非 常 重 要 的 一 个 部 分 。 在 一 个 团 队 中 可 能 需 要 有 人 出 主 意 ， 有 人 定 计 划 ， 有 人 实 施 ， 有 人 协 调 不 同 的 人 一 起 去 工 作 ， 还 有 人 去 监 督 团 队 工 作 的 进 展 ， 评 价 团 队 最 终 的 贡 献 。 不 同 的 人 通 过 分 工 来 共 同 完 成 团 队 的 目 标 ， 在 人 员 选 择 方 面 要 考 虑 人 员 的 能 力 如 何 ， 技 能 是 否 互 补 ， 人 员 的 经 验 如 何 。 W H A T I S A T E A M什么是团队 3.定位(Place) 团 队 的 定 位 包 含 两 层 意 思 : 团 队 的 定 位 ， 团 队 在 企 业 中 处 于 什 么 位 置 ， 由 谁 选 择 和 决 定 团 队 的 成 员 ， 团 队 最 终 应 对 谁 负 责 ， 团 队 采 取 什 么 方 式 激 励 下 属 ? 个 体 的 定 位 ， 作 为 成 员 在 团 队 中 扮 演 什 么 角 色 ? 是 订 计 划 还 是 具 体 实 施 或 评 估 ? W H A T I S A T E A M什么是团队 4.权限(Power) 团 队 当 中 领 导 人 的 权 力 大 小 跟 团 队 的 发 展 阶 段 相 关 ， 一 般 来 说 ， 团 队 越 成 熟 领 导 者 所 拥 有 的 权 力 相 应 越 小 ， 在 团 队 发 展 的 初 期 阶 段 领 导 权 是 相 对 比 较 集 中 。 团 队 权 限 关 系 的 两 个 方 面 : ( 1 ) 整 个 团 队 在 组 织 中 拥 有 什 么 样 的 决 定 权 ? 比 方 说 财 务 决 定 权 、 人 事 决 定 权 、 信 息 决 定 权 。 ( 2 ) 组 织 的 基 本 特 征 ， 比 方 说 组 织 的 规 模 多 大 ， 团 队 的 数 量 是 否 足 够 多 ， 组 织 对 于 团 队 的 授 权 有 多 大 ， 它 的 业 务 是 什 么 类 型。 W H A T I S A T E A M什么是团队 5.计划(Plan) 计 划 的 两 层 面 含 义 : ( 1 ) 目 标 最 终 的 实 现 ， 需 要 一 系 列 具 体 的 行 动 方 案 ， 可 以 把 计 划 理 解 成 目 标 的 具 体 工 作 的 程 序 。 ( 2 ) 提 前 按 计 划 进 行 可 以 保 证 团 队 的 顺 利 进 度 。 只 有 在 计 划 的 操 作 下 团 队 才 会 一 步 一 步 的 贴 近 目 标 ， 从 而 最 终 实 现 目 标。 W H A T I S A T E A M什么是团队 团队的力量。 P O W E R O F T H E T E A M团队的力量 刘邦善用人，善用团队的力量 项 羽 在 与 刘 邦 争 夺 天 下 的 过 程 中 ， 一 开 始 ， 只 要 他 亲 临 战 斗 ， 则 每 战 必 克 ， 刘 邦 则 临 战 必 败 ， 但 结 果 却 是 刘 邦 势 力 越 来 越 大 ， 而 他 的 势 力 却 越 来 越 小 ， 最 终 落 得 个 被 围 垓 下 、 自 刎 乌 江 的 结 局 。 他 至 死 也 没 弄 明 白 ， 他 到 底 失 败 在 什 么 地 方 ， 还 说 ： “ 此 天 亡 我 也 ， 非 战 之 罪 也 。 ” 刘 邦 在 建 国 后 的 一 次 庆 功 会 上 ， 曾 向 群 臣 解 释 说 ： “ 夫 运 筹 帷 幄 之 中 ， 决 胜 千 里 之 外 ， 吾 不 如 子 房 （ 张 良 ） ； 镇 国 家 ， 抚 百 姓 ， 给 饷 馈 ， 不 绝 粮 道 ， 吾 不 如 萧 何 ； 连 百 万 之 众 ， 战 必 胜 ， 攻 必 取 ， 吾 不 如 韩 信 。 三 者 皆 人 杰 ， 吾 能 用 之 ， 此 吾 所 以 取 天 下 者 也 。 项 羽 有 一 范 增 而 不 能 用 ， 此 所 以 为 吾 擒 也 。 ” 时代需要英雄，更需要伟大的团队 “一名伟大的球星最突出能力就是让周围的 队友变得更好。” 篮球之神迈克尔乔丹 P O W E R O F T H E T E A M团队的力量 高效团队的 基本特征。 B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S O F H I G H E F F I C I E N C Y T E A M高效团队的基本特征 有远景再加实 干就成了世界 的希望 高效的沟通、 良好的合作 工作如果没有远 景就会枯燥乏味 有远景而没有实 干只是一种空想 团队成员对愿 景的认同度 高效的领导（智、信、仁、勇、严） 以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工，积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 B A S I C C H A R A C T E R I S T I C S O F H I G H E F F I C I E N C Y T E A M高效团队的基本特征 如何打造一支 高效的团队？ H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 管理六要素 25% 13% 组 织 简 明 扼 要 的 说 明 分 项 内 容 ， 此 为 概 念 图 解 。 目 标 简 明 扼 要 的 说 明 分 项 内 容 ， 此 为 概 念 图 解 。 50% 100% 流 程 简 明 扼 要 的 说 明 分 项 内 容 ， 此 为 概 念 图 解 。 考 核 简 明 扼 要 的 说 明 分 项 内 容 ， 此 为 概 念 图 解。 45% 75% 人 简 明 扼 要 的 说 明 分 项 内 容 ， 此 为 概 念 图 解 。 激 励 简 明 扼 要 的 说 明 分 项 内 容 ， 此 为 概 念 图 解。 组 织 的 设 立 应 考 虑 到 其 内 部 的 风 险 控 制 、 牵 制 和 监 督 机 制 ； 组 织 内 层 级 、 部 门 和 岗 位 之 间 的 权 责 明 确 组 织 的 设 立 应 考 虑 到 组 织 工 作 和 任 务 扩 张 的 延 展 性 ； 组 织 的 设 立 应 该 扁 平 及 向 附 加 值 高 的 地 方 倾 斜 ， 且 越 简 单 越 好 。 、组织 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 畅 通 。流 程 的 运 转 过 程 中 无 管 理 脱 节 或 人 为 因 素 造 成 的 阻 碍 ； 记 录。 流 程 的 各 个 环 节 应 留 有 记 录 ， 以 便 对 流 转 过 程 中 所 遇 的 问 题 及 责 任 进 行 追 溯 ； 信 息 可 共 享。 参 与 流 程 中 各 环 节 的 人 员 可 以 对 流 程 所 涉 及 到 的 信 息 进 行 共 享 。 节 点 控 制 。 对 流 程 的 重 要 环 节 应 设 有 相 应 的 管 控 点 ， 以 监 控 事 物 流 转 和 确 保 流 转 的 时 效 ； 透 明 可 监 控。 流 程 各 环 节 对 外 应 做 到 透 明 ， 对 内 其 可 以 做 到 管 理 监 控 ； 流 程 须 固 化 和 优 化 ， 并 为 基 层 的 员 工 所 了 解 和 识 记 。 、流程 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 3、人才 用人是一门“艺术”，要有 “想象力”； 合适的人引到合适的岗位； 因岗设人，不可因人设岗； 处理好因势用人和因人用人 的关系； 对人的管理当中应懂得运用 “压力管理”。 企业的竞争实际上人才的竞 争！ H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 01 O P T I O N 目 标 制 订 前 的 充 分 沟 通 。 与 目 标 的 接 受 人 进 行 充 分 沟 通 ， 并 通 过 一 定 方 式 的 造 势 让 团 队 理 解 和 接 受 此 目 标 ， 从 而 促 进 其 形 成 “ 共 力 ” ， 一 齐 为 目 标 的 实 现 努 力 ； 02 O P T I O N 远 期 目 标 作 为 团 队 长 远 奋 斗 的 方 向 和 规 划 。 03 O P T I O N 近 期 目 标 应 明 确 并 尽 可 能 量 化 ， 目 标 的 制 订 应 量 力 而 为 ， 切 忌 夸 大 ， 要 有 可 实 现 性 ； 04 O P T I O N 没 有 目 标 的 组 织 和 团 队 是 没 有 灵 魂 的 组 织 和 团 队 ， 其 无 异 于 “ 行 尸 走 肉 ” ， 一 个 没 有 目 标 的 团 队 是 没 有 凝 聚 力 和 战 斗 力 的 。 目 标 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 30 % 50 % 25 % 60 % 有 目 标 有 考 核 就 能 实 现 “ 运 筹 帷 握 、 决 胜 千 里 ” 。 越 基 层 员 工 的 关 键 指 标 应 做 到 精 简 、 明 确 、 直 接 、 抓 重 点 指 标 ； 考 核 的 执 行 应 “ 公 开 、 公 平 、 公 正 ” ， 重 铺 垫 、 重 答 疑 、 重 跟 踪 ； 考 核 的 落 实 要 坚 决 ， 赏 信 罚 必 ； 考 核 指 标 的 制 订 应 考 虑 其 成 长 性 和 可 实 现 性 ， 不 要 让 被 考 核 人 感 觉 到 考 核 是 头 上 的 “ 箍 ” ， 从 而 产 生 敌 对 和 反 感 情 绪 ； H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 6、激 励 56 % 形式多样，物质 奖励和精神奖励 相结合 注重沟通的运用，表 明你对下属的重视和 支持； 25 % 激励下属可越级，而 且所越级别越多，对 员工的激励效果越明 显。 19 % H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 团队文化的塑造 从我做起 注意自己的言行举止、性格喜好， 以身作则，做一名高效的领导。 团队作风的树立 团队第一、坦城沟通、诚实守信、 尊重差异、承担责任、共同成长 健康的团队活动 新员工的融入 团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输 ，洗脑。 沉淀核心价值观。 道德标准、以客为先。 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 授人以渔： 打造学习型团队 给一个人一条鱼， 你只能喂饱他一天； 教会一个人钓鱼， 才能使他一辈子不会挨饿。 如何使1+12： 打造协作型团队 上帝造人的寓言； NBA的团队协作； 美国人擅长创新， 德国人较为严谨， 日本人注重协作。 物竞天择， 适者生存： 打造竞争型团队 没有创新就没有发展：打造创新型团队 尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平 均每天可推出1.3个新品种，平均每天申请国家专 利2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。 团队主管的性格， 就是团队的性格 提升主管自身修 为、良好的性格植 入，也是对团队进 行高效打造的过程 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M如何打造一支高效的团队 我应该为团队 做什么？ 责任所在，请勿推辞 做一名优秀的员工 没有敬业就没有卓越 做什么 所做超过领导对你的期望 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 不忘初衷，虚心学习 所 谓 初 衷 ， 就 是 企 业 的 经 营 理 念 。 有责任意识 这 就 是 说 ， 处 在 某 一 职 位 、 某 一 岗 位 的 干 部 或 员 工 ， 能 自 觉 地 意 识 到 自 己 所 担 负 的 责 任 。 自动自发，懂得服从 具 有 积 极 思 想 的 人 ， 在 任 何 地 方 都 能 获 得 成 功 。 做一名优秀的员工 爱护企业，和企业融为一体 除 了 睡 觉 ， 每 个 人 有 大 半 的 时 间 在 企 业 中 度 过 ， 企 业 是 自 己 的 第 二 个 家 。 能为团体着想 应 该 明 白 ， 所 有 成 绩 的 取 得 ， 都 是 团 队 共 同 努 力 的 结 果 。 随时随地都具备热忱 人 的 热 忱 是 成 就 一 切 的 前 提 ， 事 情 的 成 功 与 否 ， W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 SW 能作正确价值判断。 价 值 判 断 是 包 括 多 方 面 的 。 大 而 言 之 ， 有 对 人 类 的 看 法 、 对 人 生 的 看 法 ， 小 到 对 公 司 经 营 理 念 的 看 法 、 对 日 常 工 作 的 看 法 。 有自主经营能力 如 果 一 个 员 工 只 是 照 上 面 交 代 的 去 做 事 以 换 取 薪 水 ， 这 是 不 行 的 。 每 一 个 人 都 必 须 以 预 备 成 为 领 导 的 心 态 去 做 事 。 如 果 这 样 做 了 ， 在 工 作 上 一 定 会 有 种 种 新 发 现 ， 其 个 人 也 会 逐 渐 成 长 起 来 。 OT 能得体地支持上司 所 谓 支 使 上 司 ， 也 就 是 提 出 自 己 对 所 负 责 工 作 的 建 议 ， 并 促 使 上 司 同 意 ； 或 者 对 上 司 的 指 令 提 出 自 己 的 正 确 看 法 ， 促 使 上 司 修 正 。 有气概担当企业经营重任 这 种 气 概 就 是 自 信 、 毅 力 和 责 任 心 的 体 现 ， 这 种 气 概 会 给 企 业 带 来 不 可 估 量 的 价 值 。 不墨守成规，锐意创新 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 01 02 03 04 根 据 盖 洛 普 进 行 的 4 2 项 独 立 研 究 表 明 ， 在 大 部 分 公 司 里 ， 7 5 % 的 员 工 不 敬 业 ， 就 是 说 公 司 里 的 多 数 员 工 不 敬 业 。 大 部 分 员 工 “ 人 在 心 不 在 ” 或 “ 在 职 退 休 ” 。 世 界 上 想 做 大 事 的 人 极 多 ， 愿 把 小 事 做 细 的 人 极 少 而 对 敬 业 的 人 来 说 ， 工 作 之 中 无 小 事 。 您 的 内 容 打 在 这 里 ， 或 者 通 过 复 制 您 的 文 本 后 ， 在 此 框 中 选 择 粘 贴 ， 并 选 择 只 保 留 文 字 。 您 的 内 容 打 在 这 里 ， 或 者 通 过 通 过 复 制 您 的 文 本 。 要 做 到 敬 业 ， 就 要 求 我 们 有 所 谓 的 “ 三 心 ” ， 即 耐 心 、 恒 心 和 决 心 。 任 何 事 情 都 不 是 一 蹴 而 就 的 ， 不 可 只 凭 一 时 的 热 情 、 三 分 钟 的 热 度 来 工 作 ， 也 不 能 在 情 绪 低 落 时 就 马 马 虎 虎 、 应 付 了 事 。 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 不墨所做超过领导对你的期望 守成规，锐意创新 1. 自动自发地完成领导交办的工作，并适时超出领导的期 望。 2. 在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不 肯听命行事； 另外一种人只肯听命行事。 3. 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多 人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的 习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成 功才会伴随而来。 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M我应该为团队做什么 管理要点。 KEY POINTS OF MANAGEMENT管理要点 明 确 各 安 装 工 程 部 的 远 期 和 近 期 目 标