体验是品牌建设最佳途径-珂兰钻石.pptx

珂兰钻石 天使之爱 体验体验是品牌建设最佳途径是品牌建设最佳途径 （一）为 网友体验而变 目前全国有25个城市有珂兰钻石体验店 遍布全国的线下体验中心 北京上海深圳杭州南京昆明西安济南广州武汉 成都苏州长沙天津重庆沈阳厦门郑州合肥太原 大连青岛哈尔滨石家庄温州 体验体验是品牌建设最佳途径是品牌建设最佳途径 （二）让 网友立体4度体验 珂兰钻石的银行合作伙伴: 中国工商银行商城星级服务商 中国光大银行信用卡中心优秀合作商户 中国建设银行信用卡中心特邀分期商户 中国民生银行信用卡中心优秀合作商户 上海浦东发展银行信用卡中心特邀分期商户 借助品牌联合借助品牌联合 借助品牌联合借助品牌联合 品牌 联盟 增强用户参与度的粘性活动 珂兰钻石沙龙活动结案报告 活动内容 珂兰钻石第二届GIA钻石沙龙活动 时间 2011.4.17、2011.4.18 推广方式 论坛帖、banner广告、电话短信邀约 目的 提升品牌信任度，帮助顾客了解钻石知识，灌输钻石知识的同时引导消 费。收集沙龙活动资料在论坛中形成口碑营销效应。 活动金额 1,800RMB (杭州、南京、上海各店500元预算+300元额外投影租用） 城市邀约人数实际到店人数到店率成单笔数成单金额 南京564682%22 126770 杭州45024811%2118,8900元 上海22012712%57457889元（有待考证） 各店成交量数据 南京店： 需提升邀约人数的数量（新开张需 要积累用户）不过南京店的到店率 非常的高。 上海店和杭州店 需要提升到店量，在电话邀约方面 需要增强。 【焦糖原创】珂兰钻石携小红人带大家揭开珂兰钻石工厂滴神秘面纱 不同的用户体验 让供应链不再让供应链不再“掉链子掉链子” 解密珂兰钻石快速供应链体系解密珂兰钻石快速供应链体系 用户需求快速反应用户需求快速反应 ，改革传统电商供应链，改革传统电商供应链 - - 珂兰钻石面对客户需求的 种种困惑 几天能到货？ 会不会缺货？ 裸钻定制需要多久？ 个性化设计定制靠谱吗？ 下单后何时能发货？ 在电商珠宝业， 如何最大化满足客户的个性需求？ 建立快速供应链机制 珂兰快速供应链流程 Fast supply chain system 设计 设计 制图 起版 确认 生产 起版 制模 抛光 镶嵌 质检 质检 证书 认证 配货 入库 配货 物流 物流质 检 发货 如何做到快速反应？ 珠宝设计 师团队 产品供应 商 生产供应 商 质检 合作商 物流 供应商 珂兰钻石 快速供应 系统 整合各个合作商环节 做到“大集中系统” 好处： 及时掌握供应商的库存信息 实现珂兰产品快速进货、出货 实现与其他品牌差异化的优异服务 使每一位顾客可以快速的得到自己 购买的产品 分享一：免费帮助合作供应商的后台库存IT共享化 并与珂兰自己的后台对接 分享二： 生产供应商：一个工厂只生产一类款式 好处： 绝对保证了生产的专业化水平 保证了供应商的出货速度 使供应商能对订单做出快速反应 分享三：利用后台数据智能运算，确立指导性备货机制 好处： 根据上阶段的产品销量，后台系统用 系统自动生成下阶段的指导性数字， 实现备货半自动化指导 智能运算参考，降低人工估量失误率 保障库存货品的及时更新 珂兰快速反应工程的步骤及流程 设 计： 设计师： 根据顾客需求进行设计、制图、起版 线下体验店： 将产品与顾客确认 珂兰快速反应工程的步骤及流程 生 产： 起版、制模成型、 抛光、镶嵌 珂兰快速反应工程的步骤及流程 质 检： 产品送检证书认证 珂兰快速反应工程的步骤及流程 物 流： 物流质检发货 珂兰快速反应核心价值 有效进行合作资源的最大化整合 使从下单设计，到顾客收到货品，时间缩短了70% 设计 设计 制图 起版 确认 生产 起版 制模 抛光 镶嵌 质检 质检 证书认证 配货 入库 配货 物流 物流质检 发货 珂兰与传统钻石销售商的区别 广告是电子商务企业品牌建设的毒药！ 而不是什么中药还是西药！