《综合部工作总结》word版.doc

2010年综合部工作总结2010年工作即将接近尾声，综合部在公司领导和各部门的支持与帮助下，较好的完成了公司内部的各项工作，现将一年的工作做如下总结：一、主要工作1、发货工作在过去的一年当中综合部全力配合销售部，做好各部门的沟通工作，在接到订单后保证第一时间把货物发出，顺利协助销售部完成销售工作。以下是2010年发货量，以表格形式体现出来。总的发货情况来说都比较顺利的完成了。1）配件月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月发货量（次）34次20次56次46次57次43次53次51次48次39次74次74次平均量50次/月2）设备月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月发货量（次）25次13次43次56次52次54次60次41次57次39次49次43次平均量45次/月综合部每月按时上报发货统计表，做好发出货物的记录工作。与售后服务部一起做好货物的退换货事项，做好货物的退回记录。2、库房工作由于原来的原材料库房面积较小，物品放置不合理，向公司领导申请后重新调整了库房位置，重新加宽包装库房面积，使物品堆放更加合理，管理更加方便。库房的出入库工作根据实际情况一步一步进行了调整，现在已经做到每批货物的出入都有单据可查，物料的交接和领用严格按照库房管理制度进行。每月月初做好库房原材料和成品的月报表，为财务提供准确的数据。3、办公室工作1）做好公司文件的接收和发放工作，转发上级文件。2）按月缴纳厂区水电费和电话费，做好食堂管理工作。3）做好员工转正工作，为转正后员工签订劳动合同和购买社保等工作。4）每月按时为员工发放卷纸，为当月生日员工发放生日金。5）管理好办公设施，做好前台接待工作。维护前台卫生和植物。做好邮件快递的收发工作。6）做好后勤保障工作：办公室是一个与其它部门联系最多的部门，也一直努力成为各个部门的服务者，为各个部门顺利开展工作、顺利完成工作提供服务。做好办公用品的采购和申领工作。4、人力资源工作1) 综合部从新整理了员工档案，使人事工作更细化。还在公司领导的支持下建立了资料室，使公司各部门资料有序存放，更有利于文件的整理和查找。2) 绩效考核工作：在各个部门的协助下做好每月员工绩效考核的统计工作。3) 每月按时核对员工考勤记录，及时做好考勤报表。二、存在的问题和不足1）提高综合部的服务意识，服务贯穿整个综合部的工作，是综合部的核心工作。综合部人员有限，一人身兼多职，个别工作无法做到最好的服务。2）员工培训不够成熟：员工培训是企业提高自身水平，凝聚企业文化的有效途径。由于经验有限，员工培训工作仍有欠缺。总体来说2010年综合部于各项工作中充分发挥了协调、服务和组织作用。较好的实现了我部应尽的职能。三、下步工作计划及措施：1）进一步加强员工培训和教育机制。 随着公司不断扩大，员工培训工作又一次摆在我们面前。如何使员工发挥其各自最大的潜能、如何使员工的业务技能、思想意识综合素质不断提高以适应企业的发展，如何是培训机制长期有效的推进下去，都是我们需要思考的问题。为此我们要将它作为一项长期工作做下去，严格按照培训计划和培训时间进行培训和考核，使自我学习意识深入人心，形成风气。2）逐步完善各项管理制度 随着公司不断扩大，一部分管理制度已不能完全符合发展的需要。因此，制度的制定与完善将成为一项重要的工