毕业论文—90后手机短信人际传播中的性别研究.doc

西南交通大学本科毕业论文90后手机短信人际传播中的性别研究年 级： 学 号：姓 名： 专 业： 指导老师： 2013年6月 西南交通大学本科毕业设计(论文) 第VIII页院 系 艺术与传播学院 专 业 传播学 年 级 2009级 姓 名 题 目 90后手机短信人际传播中的性别研究 指导教师评 语 指导教师 (签章)评 阅 人评 语 评 阅 人 (签章)成 绩 答辩委员会主任 (签章) 年 月 日毕业设计（论文）任务书班 级 传播1班 学生姓名 学 号 发题日期：2012年12月4日 完成日期：2013年6月10日题 目 90后手机短信人际传播中的性别研究 1、本论文的目的、意义 随着现代社会的技术进步，人际传播的方式不再像面对面谈话、书信往来那么单一。电子传播媒介作为人际交流的手段已经进入社会生活的各个领域，人与人之间的交流方式发生了重大的转变。随着手机的普及，手机短信作为一种新的传播方式深入到人们的生活中。科技进步促使人们不断地进行知识更新，90后无论在生理上还是心理上都处在迅速发展变化的过程中，接受新事物的速度快，这一代被认为是富有个性的一代，与其他人的价值观有很大不同。而男性和女性在交际中的方式又各有不同，手机短信作为一种联系方式，性别差异的存在只仅限于在语言使用角度得到了证实。因此，本文试图拓展研究角度， 本文以90后手机短信的使用为研究对象，采用深度访谈和问卷调查的方式，探讨男性和女性在人际交往中对短信使用是否存在更多的差异以及比较短信交往对他们日常人际交往的影响。2、学生应完成的任务 1）自确定论文题目后，明确本论文的研究目的、意义和研究方法，并提出自己的假设，设计出初步的大纲。2）通过查阅资料，完成了相关文献的阅读，了解目前为止对手机短信使用的研究情况，完成文献综述工作。3）针对本论文的研究对象，完成问卷调查和深度访谈的工作。4）对问卷和深度访谈的结果进行分析整理，设计出论文详细的大纲，与之前自己提出的假设相对比，得出相应的结论。3、论文各部分内容及时间分配：（共 12 周）第一部分确定论文题目、研究方法与研究思路 (1周) 第二部分 查阅资料，完成文献阅读，了解研究现状；设计论文大纲，明确研究方法及问卷调查和访谈的问题 (3周) 第三部分 选取访谈对象进行访谈并完成问卷发放工作 (3周)第四部分 对问卷和访谈结果进行数据收集并分析整理 (2周) 第五部分 完成论文初稿，修改，定稿 (3周)评阅及答辩 ( 周)备 注 指导教师： 年 月 日审 批 人： 年 月 日90后手机短信人际传播中的性别研究摘要随着手机的普及，手机短信作为一种新的传播方式深入到人们的生活中。本文以90后手机短信的使用为研究对象，采用问卷调查和深度访谈的方式，探讨男性和女性在人际交往中对短信使用是否存在差异以及比较短信交往对他们日常人际交往的影响。文章从人际交往方式选择及短信交往动机比较、短信交往的语言表达及对特定短信的反应比较以及短信交往对日常人际互动的影响比较三个方面来分析在90后短信人际传播中是否存在性别差异。文章从短信使用数量、倾诉烦恼、深夜短信聊天情况、拒绝请求和道歉的方式上分别对男性和女性做了比较。通过调查发现，在选择人际交往的工具时，女性更青睐于发短信，男性则更喜欢打电话或直接当面说清事情的原委。男性使用短信主要是用来问候祝福和获取信息，而女性使用短信主要是用来获取信息和倾诉感情。在短信交流语言的运用中，男性倾向于简洁地表达事情，并且营造严肃的气氛；而女性则为了让关系更加亲切，会使用表情符号或者亲切的称呼。对于转发的祝福短信，女性对其存在偏见，而男性则持无所谓的态度。而对于连环短信，不论是男性还是女性，都对其持一种厌恶之情。在日常短信交往时，当长时间接收不到短信时，女生总会下意识地去查看手机。而且相较于男生，大部分女生承认自己在短信中的表现和现实中的表现是不一致的。论文通过这几个方面的比较，进而从媒介因素、社会因素和性格因素分析性别差异存在的原因。关键词：性别差异 手机短信 人际传播AbstractWith the popularity of mobile phones, SMS spread into peoples lives as a new means of communication. Using depth interviews, this paper aims to study the after 90s use of SMS. It discusses whether difference exists between male and female in communication of short messages and compares the SMS influence in their daily communication.It compares the choice of communication means, the motivation of SMS communication, SMS language expression, the response to specific SMS and the SMS influence in their daily communication. This paper makes a comparison of the SMS use quantity, pour out trouble, late into the night chat, refused to request and apology way for men and women. The survey found that, women prefer to send text messages when choosing interpersonal communication tools, while men prefer to make a phone call or face to face directly say clearly what was going on. Men use SMS is mainly used to greet the blessing and obtain information, while women use SMS is mainly used to obtain information and express her feelings.In SMS communication language, men tend to express thing concisely and to create a serious atmosphere; while women will use emoticons or affectionately called in order to make the relationship more intimate. For forwarding blessing SMS, females have prejudice, while men are indifferent. For a chain SMS, whether male or female, are to hold a disgusted.In the daily SMS communication，when not receiving text messages for a long time, the girls always have a tendency to check the phone. And compared with the boys, most of the girls admitted the performance in the message and the reality is inconsistent.Through the comparison of these aspects, and then, from the media factors, social factors and personality factors, the paper analyses the reason of the existence of gender differences.Key words: gender differences mobile phone short messages interpersonal communication目录摘要IVAbstractV第一章 绪论11.1 研究背景11.2 研究现状11.3 研究对象及方法21.4 研究假设3第二章 人际交往方式选择及短信交往动机比较42.1 人际交往方式选择42.1.1 短信使用数量：女生多于男生42.1.2 倾诉烦恼：男生打电话女生发短信72.1.3 女生深夜短信诉说情感92.1.4 拒绝请求：男生打电话女生发短信102.1.5 道歉方式：男生因诚意而电话道歉 女生因尴尬而短信道歉112.2 短信交往的动机122.2.1 男生：问候祝福和获取信息122.2.2 女生：获取信息和倾诉感情13第三章 短信交往语言表达及对特定短信的反应比较153.1 短信交往的语言表达153.1.1 短信内容长短：男生偏简洁 女生偏啰嗦153.1.2 女生青睐语气词163.1.3 男生对“亲”的反感173.2 对特定短信的反应183.2.1 对转发祝福短信态度：女生较男生更反感183.2.2 对连环短信态度：不得人心20第四章 短信交往对日常人际互动的影响比较224.1 女生较男生更易出现短信焦虑224.2 男生在人前与短信中较女生表现更一致23第五章 手机短信人际传播中性别差异存在因素255.1 媒介因素255.1.1 去现场性255.1.2 隐蔽性265.1.3 可控制性275.1.4 语言特性285.2 社会因素285.2.1 支配论285.2.2 传统文化因素285.3 性格因素29结论30致谢31参考文献32附录1：调查问卷34附录2：访谈记录36 西南交通大学本科毕业设计(论文) 第61页第一章 绪论1.1 研究背景随着现代社会的技术进步，人际传播的方式不再像面对面谈话、书信往来那么单一。电子传播媒介作为人际交流的手段已经进入社会生活的各个领域，人与人之间的交流方式发生了重大的转变。手机短信成为人们社会交往、获取信息的重要手段，在公众场所，低头触摸手机按键的人随处可见。有调查显示，98.3%的被调查者使用过短信息服务。1 12321举报中心.手机短信息调查报告J.互联网天地，2011，（3）：3439。1科技进步促使人们不断地进行知识更新，90后无论在生理上还是心理上都处在迅速发展变化的过程中，接受新事物的速度快，这一代被认为是富有个性的一代，与其他人的价值观有很大不同。他们可以采取自己喜欢的方式与人交流，或面对面交谈，或打电话，或发短信，或网络聊天。而男性和女性在交际中的方式各有不同，手机短信作为一种联系方式，性别差异的存在只仅限于在语言使用角度得到了证实。因此，本文试图拓展研究角度，探讨男生和女生在人际交往中对短信使用是否存在更多的差异以及比较短信交往对他们日常人际交往的影响。1.2 研究现状国内关于手机短信的性别差异研究局限于语言使用方面。浅析手机短信中的跨性别语篇差异现象通过对手机短信的语篇分析，探讨了性别语篇差异的表现以及性别语篇差异形成的原因，认为男女在对话中，在话题的选择上，语言表达上、交际的方式上和交际的定位上是存在差异的。2 马莹.浅析手机短信中的跨性别语篇差异现象J.吉林广播电视大学学报，2011，（5）：146148。2浅谈大学生手机短信文化的性别差异通过收集大学生手机短信，讨论大学生在手机短信中语言使用的性别差异，证实了大学生手机短信中在短信的平均长度、句末助词的数量、标点符号使用频率以及表情符号的使用频率上差异是显著的。1 黄磊.浅谈大学生手机短信文化的性别差异J.重庆城市管理职业学院学报，2010，（4）:8486。1大学生短信语言的性别差异主要从话语量、回应、结尾语气词、笑、图释和咒骂语六个方面进行比较，分析了大学生短信语言中男女语言的差异。2 尹丽丽. 大学生短信语言的性别差异D.北京林业大学.2008年。2国外对手机短信使用性别差异的研究有“A Longitudinal Study of Social Network Development via Mobile Phone Text Messages: Focusing on Gender Differences”，通过对64名大一男生和68名大一女生的调查，研究面对面社会网络和以手机短信为介质的社会网络的性别差异，研究表明倾向于扩大自己以手机短信为介质的社会网络的女性比男性多。3 Tasuku Igarashi，Jiro Takai and Toshikazu Yoshida. A Longitudinal Study of Social Network Development via Mobile Phone Text Messages: Focusing on Gender Differences.2005。31.3 研究对象及方法1.3.1 研究对象根据来自新周刊的调查显示，1519岁、2025岁两个年龄群体是使用短信息的主要群体，使用过短信息的比例分别达到83.3%、89.0%。4 倪桓.手机短信传播心理探析M.北京：中国传媒大学出版社，2009，第9页。4在这个年龄段中，90后属于核心使用者。本文在90后中进行抽样，在90后中选取200名进行问卷调查，其中调查对象包括中学生、本科生、研究生和已工作的90后。其次，在这200名调查对象中选取男女本科生各3名，研究生各1名，中学生各2名以及上班族各2名进行深度访谈。1.3.2研究方法本文主要采取定量分析和定性分析相结合的研究方法。具体而言，笔者主要采用了以下几种方法：1、问卷调查法：本文采用滚雪球的抽样方式，尽可能地将问卷发放给不同类型的90后，收集有关数据并进行统计分析来对假设进行全面验证。调查问卷回收后，首先确认有效问卷，然后将有效问卷编码并统一输入电脑，最后使用SPSS16.0统计软件进行数据资料分析。调查问卷设计主要围绕以下几个方面进行，并通过对这些方面的统计结果分析获得90后不同性别对手机短信的使用情况。（1）人际交往方式选择。包括对短信使用数量、在倾诉烦恼、拒绝请求和道歉时选择的人际交往方式的调查。（2）短信交往动机。主要包含对发短信是为了获取信息还是表露自己的情况的调查。（3）短信交往语言表达。包含对短信内容长短、语气词使用和对称呼“亲”的反应的调查。（4）对特定短信的反应。包含对非原创的祝福短信和连环短信的态度的调查。（5）短信交往对日常人际互动的影响。包含对长时间接收不到短信会不会感到不适应而下意识地查看手机以及人前和短信中的表现是否一致的调查。通过问卷收集，有效问卷数量200份，有效率100%。其中男女性别分布为男性105人，女性95人。所有问卷回收后，本研究利用SPSS 16.0 进行数据的统计整理。主要采用频次分析、交互分析和回归分析等统计分析方法，分别对各项假设进行检验，以了解其是否达到统计上的显著性。2、访谈法：主要是结构性访谈，首先确定详细的访谈提纲，然后笔者根据不同性别、身份、学科背景等因素等量选取16名90后进行面对面的采访,由于客观原因，有的被访者无法直接采取面对面或电话的形式交谈，所以个别样本只好采用QQ的方式进行采访。最后收集各位被访者的访谈记录进行认真整理和归纳分析，与假设进行比对检验。1.4 研究假设1.4.1 在人际交往方式的选择上存在性别差异（男性更倾向于打电话而女性更倾向于发短信）；1.4.2 短信交往的动机存在性别差异；1.4.3 短信交往的语言表达存在性别差异；1.4.4 对特定短信如祝福短信或连环短信的看法没有差异；1.4.5 都有一定程度上的“短信焦虑”，在自我表露上存在一定差异。第二章 人际交往方式选择及短信交往动机比较2.1 人际交往方式选择2.1.1 短信使用数量：女生多于男生Q18性别 * Q4一个月发多少条短信 Cross tabulationQ4一个月发多少条短信Total50条及以下51100条101200条200条以上Q18性别男Count554352105% within Q18性别52.4%41.0%4.8%1.9%100.0%女Count519363595% within Q18性别5.3%20.0%37.9%36.8%100.0%TotalCount60624137200% within Q18性别30.0%31.0%20.5%18.5%100.0%Q18性别 * Q1更喜欢电话还是短信 Cross tabulationQ1更喜欢电话还是短信Total打电话发短信Q18性别男Count1005105% within Q18性别95.2%4.8%100.0%女Count78895% within Q18性别7.4%92.6%100.0%TotalCount10793200% within Q18性别53.5%46.5%100.0%表2-1 每月发送短信数量性别差异表2-2 人际交往方式（电话/短信）选择性别差异通过调查显示，有93.4%的男生一个月发短信的数量在100条以下，有74.7%的女生一个月发短信的数量在100条以上。再将发短信与打电话相比，有95.2%的男生更乐于打电话，而92.6%的女生更乐于发短信。通过访谈，在不考虑价格因素的前提下，8名男生中有7名在人际交流中更倾向于打电话，8名女生都更喜欢发短信。而且8名男生中有5名一个月发短信少于50条，8名女生中除一名中学生不超过50条外，其余都在150条以上。从短信数量上看，女生发的短信明显多于男生。CorrelationsQ1更喜欢电话还是短信Q4一个月发多少条短信Q1更喜欢电话还是短信Pearson Correlation1.708*Sig. (2-tailed).000N200200Q4一个月发多少条短信Pearson Correlation.708*1Sig. (2-tailed).000N200200*. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).表2-3 每月发短信数量与人际交往方式选择相关分析通过将发短信的数量与更喜欢打电话还是发短信两个变量相比，Sig.0.01则表示这两者存在相关。$a1*Q18性别 Cross tabulationQ18性别Total男女为何打电话aQ2为何打电话T1短信浪费时间Count48452% within Q18性别48.0%57.1%Q2T2不愿意打字Count27027% within Q18性别27.0%.0%Q2T3短信说不清楚Count70777% within Q18性别70.0%100.0%Q2T4其他Count303% within Q18性别3.0%.0%TotalCount1007107Percentages and totals are based on respondents.a. Dichotomy group tabulated at value 1.表2-4 选择打电话的原因调查表明男生更偏向于打电话的原因是他们认为发短信说不清楚而且浪费时间。同时在访谈中被访者也认为发短信太麻烦，打字慢而且表达不清楚问题。例：笔者：在平常与人交流中，你更喜欢打电话还是发短信？男：打电话，我觉得短信只是一种间接载体，远没有真真切切听到对方的声音获取对方的情感流露这种直观的表现来得实在。发短信不利于我对事情的判断，打电话我就可以通过对方的语言变化、声音、还有表达的东西来更好地掌握对方是一种什么样的心态，这样我就可以更好地处理事情。由此看来，男生喜欢打电话是因为电话交流能够让双方有种亲临现场的感觉，与面对面交流相比只是缺少了面部表情的互动，打电话能通过声音的变化辨识对方所要表达的意思。而一条短信的内容是浓缩的，往往不能传递双方的语气和情绪，短信交流会在双方之间造成某种隔膜，稍不注意，打出错别字或受到语言多义性的影响，则会导致双方对信息理解的偏差，最终造成传播隔阂。$a2*Q18性别 Cross tabulationQ18性别Total男女为何发短信aQ3为何发短信T1节约时间Count11213% within Q18性别25.0%13.6%Q3T2比直接说话更简洁Count35861% within Q18性别75.0%65.9%Q3T3为了避免和不熟的人说话Count16061% within Q18性别25.0%68.2%Q3T4其他Count088% within Q18性别.0%9.1%TotalCount48892Percentages and totals are based on respondents.a. Dichotomy group tabulated at value 1.表2-5 选择发短信的原因女生更偏向于发短信的原因是她们认为短信可以避免和不熟悉的人说话，而且比直接说话更简洁。访谈中女生也认为发短信与打电话或见面相比可以避免尴尬的场景，而且短信中的表现也更轻松和随意，甚至有女生在短信表达不清楚的情况下不会选择更直接的电话联系，而转向QQ交流。例：笔者：在平常与人交流中，你更喜欢打电话还是发短信？女：发短信，感觉这样能表达得更好一些，也不会因为一些事情而尴尬。打电话说不出口的就会用短信。女生选择短信的主要目标是用尽可能短的时间和尽可能少的交谈来把信息传递出去。虽然在发短信时为了尽可能表达清楚需要打很多字，但是细腻而含蓄的女生愿意去这样做。女生与男生相比，她们更加礼貌而婉转一些，她们认为打电话在说主要事情之前和之后还有必要与对方寒暄几句，这与发短信直截了当表达意思相比，要花费更多的时间。同时，发短信是一种无声的表达，既看不到对方的表情也听不到对方的声音，这样一种视觉与听觉的隐匿可以让双方按照自己的意愿来控制自我表露。女生为了避免与不熟悉的人说话，不愿意将自身过多的信息表露出来，从而更加频繁地选择发短信，则是出于这样一种原因。2.1.2 倾诉烦恼：男生打电话女生发短信Q18性别 * Q6烦恼倾诉 Cross tabulationQ6烦恼倾诉Total短信打电话当面诉说其他Q18性别男Count4483617105% within Q18性别3.8%45.7%34.3%16.2%100.0%女Count591613795% within Q18性别62.1%16.8%13.7%7.4%100.0%TotalCount63644924200% within Q18性别31.5%32.0%24.5%12.0%100.0%表2-6倾诉烦恼方式选择性别差异由于阅历浅，社会经验相对不足，90后对自己缺乏全面的认识，很容易产生各种各样的心理矛盾，他们渴望向他人倾诉。调查显示，当自己有烦恼需要向他人倾诉时，45.7%的男生愿意选择打电话，另外有34.3%愿意当面诉说。而在女生中，有62.1%愿意选择短信倾诉烦恼。同样，通过访谈，当被访者有烦恼需要倾诉时，8名男生中有6名更倾向于用电话或见面倾诉。例1：笔者：当你有烦恼的时候会采用什么方式倾诉，短信、电话还是直接见面？男：打电话，表达得会更清楚。短信打那么多字很累。男生认为打电话是一种更直接有效的交流，回复速度更快，短信字数太多回复又慢又累。甚至有男生不会向他人倾诉自己的烦心事。例2：笔者：会不会用短信和朋友同学聊天？男：基本不会，我很少向别人说自己的事情。笔者：就算自己有烦心事也不会找朋友倾诉吗？男：不会，自己找答案。男生的性格大多都比较直接，当他们有烦恼时，既然选择向他人倾诉，就会选择面对面的方式诉说，如果不方便见面，则愿意选择打电话的方式。他们认为向他人倾诉烦恼就是想要对方帮助自己解开心结，见面或电话诉说可以准确地表达出自己的感受，如果使用短信，不能让对方准确理解自己，最终也不利于解决问题。而8名女生中有6名更倾向于用短信，例1：笔者：当有烦恼需要倾诉时，会选择短信还是直接交流？还是打电话？女：短信。笔者：你不会觉得短信说不清楚么？女：不会，说不清再用QQ。笔者：为什么不电话说呢？女：不喜欢打电话，除非重要的事就打电话。女生认为有时候困扰自己的是比较尴尬的话题，使用短信诉说会更加直接一些，也留有时间组织语言。例2：笔者：那就是说当你有烦恼需要发泄的时候，即使那个朋友能见到，也更乐意用短信来倾诉？女：对，毕竟不见面，有的话题不会尴尬，短信会说得更大胆直接更深入一些。例3：笔者：当你有烦恼的时候会采用什么方式倾诉，短信、电话还是直接见面？女：发短信，发短信虽然比较慢，但能斟酌很久，打电话有时候打完了才想起有些事情没说。对于心思细腻的女生，有些话在见面时或者在电话中可能不便于直接说出，这样倾诉烦恼反而会有些尴尬。而通过文字可以大胆地表达出自己内心的想法。在大部分情况下，当别人面对面问我们敏感问题时我们不会老实回答，而在回答通过文字显示的问题时，我们不会去掩盖事实的真相。短信这种非同步的方式可以让女生有更多的时间去思考，即使被问到一些敏感的问题时，收到短信问题后，并不需要马上就回答，所以没有太大的压力，反而能轻松地回答对方反问的问题。2.1.3 女生深夜短信诉说情感Q18性别 * Q7深夜短信聊天 CrosstabulationQ7深夜短信聊天Total有没有Q18性别男Count3372105% within Q18性别31.4%68.6%100.0%女Count831295% within Q18性别87.4%12.6%100.0%TotalCount11684200% within Q18性别58.0%42.0%100.0%表2-7 深夜短信聊天性别差异Q18性别 * Q8深夜短信聊天内容 CrosstabulationQ8深夜短信聊天内容Total谈正经事诉说情感恶搞他人其他Q18性别男Count12152433% within Q18性别36.4%45.5%6.1%12.1%100.0%女Count3711883% within Q18性别3.6%85.5%1.2%9.6%100.0%TotalCount1586312116% within Q18性别12.9%74.1%2.6%10.3%100.0%表2-8 深夜短信聊天内容性别差异在被问及有没有深夜短信聊天的经历时，68.6%的男生没有此经历，在31.4%有过深夜短信聊天的男生里，占大部分比例的聊天内容是诉说情感和谈论正经事。在女生中，有87.4%有深夜短信聊天的经历，其中85.5%的聊天内容是诉说情感。访谈中，8名男生中有6名男生没有过此经历，8名女生除一名中学生外都有此经历，聊天最晚到过2点，聊天的内容多是情感方面而且对象都是亲密的朋友或恋人关系。例：笔者：有没有深夜短信聊天的经历，最晚会到几点？女：有过，最晚到1点。笔者：和哪类人会深夜聊天？女：朋友，聊聊自己的近况或感情。2.1.4 拒绝请求：男生打电话女生发短信Q18性别 * Q9拒绝请求方式 CrosstabulationQ9拒绝请求方式Total短信打电话当面拒绝其他Q18性别男Count670272105% within Q18性别5.7%66.7%25.7%1.9%100.0%女Count8252695% within Q18性别86.3%5.3%2.1%6.3%100.0%TotalCount8875298200% within Q18性别44.0%37.5%14.5%4.0%100.0%表2-9 拒绝请求方式选择性别差异在遇到要拒绝他人的情况时，66.7%的男生会选择电话拒绝，86.3%的女生选择的是短信拒绝。访谈中也显示：8名男生中有5名会选择当面拒绝。例：笔者：当别人请求帮忙但不想答应，会当面拒绝还是短信？男：我会选择当面拒绝，我喜欢当面把话说清，用短信不够正式，而且说不清。男生认为短信拒绝不够正式，而且这样拒绝对方的请求很伤人，容易使对方误解自己，电话或当面拒绝能表达得更清楚，也不会耽误时间，能让对方及时去寻求其他帮助。而8名女生中有6名会选择短信拒绝，她们认为当面拒绝会导致双方尴尬，短信会更委婉一些。例：笔者：如果别人请求你帮忙但你不想答应，会当面拒绝还是短信或电话？女：短信，会更委婉一些，也给别人留点面子。2.1.5 道歉方式：男生因诚意而电话道歉 女生因尴尬而短信道歉Q18性别 * Q10道歉方式 CrosstabulationQ10道歉方式Total短信打电话当面道歉其他Q18性别男Count151512105% within Q18性别1.0%48.6%48.6%1.9%100.0%女Count82110295% within Q18性别86.3%1.1%10.5%2.1%100.0%TotalCount8352614200% within Q18性别41.5%26.0%30.5%2.0%100.0%表2-10 道歉方式选择性别差异当自己需要向他人道歉时，选择打电话道歉和当面道歉的男生都占有48.6%，而86.3%的女生选择的是短信道歉。访谈中8名男生中有6名选择电话或当面道歉。例：笔者：那会用什么方式道歉？男：我会用打电话的方式，见面的话可能他没时间，打电话会比较直接一点。笔者：那怎么不选择短信呢？男：短信他听不出我道歉的诚意呀，既然是心甘情愿地道歉就用电话。男生认为当面道歉或电话道歉显得更有诚意，短信会使对方看不出道歉的诚意。就像有的男生说的：“电话什么都好说，当面千言万语化作沉默，短信写着写着就把自己绕晕了。”而8名女生有4名选择短信，原因是羞于启齿，会造成比较尴尬的场面。例：笔者：你要向人家道歉的时候呢，会用什么方式？女：短信，打电话和人家道歉不太好意思。小结：由问卷调查和访谈得知，不论是倾诉烦恼、拒绝请求还是道歉，男生更乐意选择电话或面谈的方式向朋友诉说烦恼，是因为与短信的延时特点不同，电话和面谈双方处于同一个现场，男生可以马上得到对方的反馈，这与男生的直截了当的性格有很大关系，他们更加注重个体的独立性。女生在人际交往时更带有一种羞涩感，使用短信可以避免言语的交流。女生更加注重双方的情感交流并希望建立和维持亲密和谐的关系而非造成冲突。因而在拒绝或道歉时，女生为了避免冲突发生而使用短信拉远双方的相对距离。2.2 短信交往的动机有调查显示，朋友、恋人、同学、同事是人们日常交流的最重要的群体，在点对点的短信中，使用者与其进行沟通交流，以满足其信息认知、个人情感、社会交往动机之需要。而问候语和闲聊是发送最多的短信类型。1 巩晓丽.手机短信传播与新型人际交往关系建构基于中国社会的分析研究D.西北大学.2009年。1那么在男生和女生之间，短信交往的动机有什么不同呢？2.2.1 男生：问候祝福和获取信息Q18性别 * Q5主动发短信原因 CrosstabulationQ5主动发短信原因Total询问他人自己想知道的信息表露自己的情况问候祝福恶搞他人其他Q18性别男Count5743518105% within Q18性别54.3%3.8%33.3%1.0%7.6%100.0%女Count255660895% within Q18性别26.3%58.9%6.3%.0%8.4%100.0%TotalCount826041116200% within Q18性别41.0%30.0%20.5%.5%8.0%100.0%表2-11 主动发短信原因性别差异问卷调查显示，男生主动发短信的主要用途是询问他人自己想知道的信息，其次是问候祝福。例：笔者：你通常用短信来干什么？男：问候祝福和需要发一些通知的时候。笔者：不会和朋友同学用短信聊天么？答：不会，聊天一般直接打电话或QQ。访谈的8位男生中，有5位每月发的手机短信量少于50条，他们发短信的主要用途是问候祝福，其他的男生主要是把短信看作是一种信息认知工具，向同学朋友询问自己需要的信息，而很少向他人告知自己的情况。2.2.2 女生：获取信息和倾诉感情问卷调查显示，女生主动发短信的主要用途是表露自己的情况，其次是询问他人自己想知道的信息。例1：笔者：主动发短信是为了干什么？女：问别人东西，有时候也是找别人聊天，告诉自己平时的情况。例2：笔者：那什么情况下你会主动发短信给别人？女：有一些琐碎的事情需要问别人的时候，有时候也会经常和原来的同学聊聊天，了解彼此的近况。女生发短信的数量近乎是男生的两倍，她们把手机短信看作是社交工具，大部分的短信用来与同学朋友聊天，告知他人自己的情况。聊天的内容倾向于情感方面，更喜欢去谈论对未来的憧憬。小结：通过访谈得知男生在处理事情时大部分选择的是电话交流，短信的简洁明了的特性则有助于表达一些简短或易于保存的事件。现代社会人们忙于日常的工作生活，同学朋友间的交流日趋减少。发短信只需占用少量的时间和精力就可以向对方表示自己的关心之情。打电话总是在进入话题时寒暄几句，在话题结束后又恐找不到共同话题，直截了当的短信成了获取信息的好帮手，一两条短信就可以把想要知道的信息归为己有。在需要发布通知的情况下，如果使用电话通知，时间地点等具体信息会在事后很容易被遗忘，短信通知则可以让具体的信息保存在手机里，大大加强了办事的效率。女生对短信的青睐是因为短信具有私密性。在交流时体会不到对方的表情、手势、语调等非语言的信息，也可以在交流时避免其他人的干涉。短信主体可以自由大胆地谈论话题，特别是一些敏感的话题。短信双方的相对平等关系也可以让个体自由控制自己的角色，根据自己的想法主动呈现某一种角色。短信的这一特点恰好迎合了女生倾诉感情的需要。第三章 短信交往语言表达及对特定短信的反应比较3.1 短信交往的语言表达3.1.1 短信内容长短：男生偏简洁 女生偏啰嗦Q18性别 * Q11短信字数