委托第三方物流管理办法.doc

委托第三方物流管理办法随着业务的拓展，委托第三方物流供应商为我方提供外包运输服务越来越普遍，为保证安全、及时向客户供货，特制订本管理办法。本办法解释权归集团生产供应中心。1. 概念说明1.1 本办法里的“运输”包括短途货物的配送、长途货物的运输；包括我方发货的运输、外购材料提货的运输。1.2 本办法为原则性的要求，各分公司可根据情况制定相应的具体的实施细则。2. 物流供应商的选择2.1 标准：2.1.1 独立法人。2.1.2 资、证齐全（营业执照，组织机构代码证，税务登记证，道路运输经营许可证/危险化学品道路运输经营许可证）。2.1.3 有固定的、专门的办公和作业场地。2.1.4 有一定规模（原则上，注册资金不低于50万）。2.1.5 有自有车辆，证件齐全（道路运输行驶证，道路运输证/危化品道路运输证）。2.1.6 有专职司机/押运员，证件齐全（身份证，驾驶证/危化品车辆驾驶证，押运证）。2.1.7 业内有良好的口碑。2.1.8整体外包给一家物流供应商的，或重要线路（发货量大的主要区域），物流供应商需向我方交纳一定额度的押金。2.2 流程： 2.2.1 调查：确认上述2.1.4、2.1.72.2.2 考察：实地查看。确认：按上述2.1所有标准是否达到。2.2.3 评估：包括部门负责人、物流文员在内不少于3人参与，按评估表评分并给出初步意见，报公司领导或其授权人审批。 2.2.4 审批：公司领导或其授权人。2.2.5 合同签署：审批后，物流文员/物流部负责人（或营业部）与物流供应商签署年度运输合同。2.2.6 建档：合同签署后，按客户建立档案，内容包括：上述证件复印件、评估表、运输协议等。与我方合作记录（运作情况、异常情况处理等），合作期间陆续补充完善。2.2.7 生效：建档完毕，物流供应商按协议交纳押金后，协议生效，双方开始合作。2.3 数量： 2.3.1 每条线路确定一家主供应商（签订正式的协议），不少于一家备用供应商（可暂不签署协议）。 2.3.2 危化品物流公司应占一定的比例，能满足危化品运输需要。 2.3.3 物流整体外包的（全部委托给一家供应商的），物流供应商必须具有危化品运输资质。3. 物流承运商的评估3.1 时间：每年1月对上年度合作的物流供应商集中评估一次。3.2 方式：由包括部门负责人、物流文员在内的不少于3人，按评估表评估细则评分。根据评估表评分后汇总。3.3 反馈：评估结果是续签物流协议的依据，评估结束后，应及时向物流供应商反馈评估结果，签署下一年度的合作协议（评估不合格的终止合作，合格的责令整改、提升，良好、优秀的继续签署合作协议）。4. 运输过程的管理4.1 派车：物流供应商根据我方物流文员通知派车，时间、车况、载重能满足运输需要。4.2 装货：4.2.1 提货司机持加盖物流供应商公章的书面装货通知单或其他能证明其身份的文件至我方装货。4.2.2 车内干燥、整洁。4.2.3 按我方的要求泊车、装货，听从我方指挥。4.2.4与物流文员、开单文员办理相关手续：提交身份证、驾驶证/危化品车辆驾驶证、押运证、道路运输行驶证、道路运输证/危化品道路运输证等所有证件；学习安全知识交货须知；开具送货单，签署运输合同。4.2.5 装货时，司机应仔细核对装货数量、规格等信息，与我方发货人员当面做好交接；同车运输多个客户的货时，应做好标识。4.2.6 装货完毕，必须捆扎稳妥，方可运输。4.3 运输：4.3.1 遵守国家法律法规。4.3.2 我方有直达要求的，中途不得转车。4.3.3 异常情况再第一时间通知我方物流文员。4.4 交付：4.4.1 按合同约定的时间、地点交货。4.4.2 提前与客户沟通到货时间，确认地点。4.4.3 与客户做好交接、取证，并回收送货单回联。 4.4.3.1 核对收货人身份（检查身份证），收货人信息与运输合同不符的，应立即与物流文员沟通，按指令处理。 4.4.3.2 与收货人一起，按送货单逐件核对实物。交付完毕，监督（当面）收货人在送货单回联上签字、盖章。 4.4.3.3 将送货单交回物流公司。4.5 异常情况处理：4.5.1 运输过程中的异常情况：a、普通异常，第一时间通知物流文员，说明情况及对交货时间的影响、预计解决问题的时间。b、重大交通事故，在第一时间通知物流文员、物流公司，按物流公司指令处理，配合取证、理赔。4.5.2 交货时的异常情况（物流货损、交货误差、交货时间、运费误差等）：a、能直接与客户协商处理的，视同正常交付，客户正常签收送货单回单。b、无法与客户协商处理的，在第一时间通知物流文员，按物流文员指令处理。同时，将异常情况详细记录在送货单回单上，收货人、送货司机双方签字确认（收货方加盖收货章或公章）。4.5.3 送货单回答、退回的货损物料交物流公司转我方。4.6 资料管理 4.6.1由物流部负责收集、保管（车辆、人员的相关证件，单次运输合同，回收送货单）。 4.7 运费结算：4.7.1 物流供应商按月与物流文员核对运费金额、货损数量；每月1015日结算上月运费，逾期推后至下月。4.7.2 提供正式的运输发票、提供送货单回单、结算账户。4.7.3 开全额发票，按扣除货损后的额度支付；货损金额按出厂价格计。4.7.4 按合同交货时间由客户代付运费的，需补开正式发票，我方与客户做往来账。 5. 合作关系的生效与终止/停止5.1 年度评估不合格的，终止合作；年度评估合