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文档简介

接触前准备与接触 接触前准备 n工具的准备 n着装的准备 n心态的准备 接触 n微笑 n寒喧 n赞美 n聆听 n记录 接触前准备与接触目的 n建立良好的第一印象 n收集简单的客户资料（姓名、年龄 、爱好、职业、家庭、单位、观念 等等越详细越好） n留下下一次拜访的借口
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