物业管理师基本制度与政策模拟试题讲解1.doc

一、题型及答题方法：1、考试题型分为单选题、多选题。选择题考核的是对问题的分析、判断的能力和对知识掌握的准确度。（不要求逐字逐句背，但要求记忆的准确性）参考房地产估价师执业资格考试中房地产基本制度、政策与估价相关知识科目题型。例题：房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。保修期从（）之日起计算。（2009年房地产估价师考试试题一6）a、竣工b、竣工验收c、入住d、交付答：d例题、下列关于我国房地产权属登记的表述中，不正确的是（）。（2006房地产估价师试题a依法登记的房地产权利受国家法律保护b当事人对房地产权利的取得、变更、丧失均需依法登记c经法定登记机关登记的房地产权利具有对抗第三人的效力d房屋因买卖、赠与等原因致使其权属发生变化的，应及时办理变更登记答：d2、单选题：每题1分，四选一，筛选法、排除法进行判断或猜测。相对容易。要看清楚题干。例题：下列行为中，不属于房地产有偿转让是（）。（2009年房地产估价师考试试题一10）a、房地产抵债b、房地产作价入股c、房地产买卖d、房地产继承答：d3、多选题：每题2分，在备选答案中，有两个或两个以上的符合题意的答案。错选或多选均不得分；少选且选择正确的，每个选项得0.5分。（只有2个正确答案也是每个选项得0.5分）与单选题相比，考核的准确度要求要高一些，需要通过筛选、比较后选择正确的答案。宁缺勿滥。例题：登记机关应在30日内对房屋权属清楚、产权来源资料齐全的（）登记申请予以核准登记。（2008房地产估价师试题）a初始b转移c变更d他项权利e注销答：abcd物业管理基本制度与政策模拟题一一单项选择题（共50题，每题1分。）1、国务院于（）颁布物业管理条例。a、2003年4月b、2003年6月c、2003年9月d、2004年1月2、（）是物业管理最主要的特点。a、专业化b、社会化c、产业化d、市场化3、（）是物业管理社会化的必要前提。a、物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离b、物业的经营权和管理权相分离c、现代化大生产的社会团队合作d、现代化大生产的社会专业分工4、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。a、物业管理条例b、物业服务企业资质管理办法c、城市新建住宅小区管理办法d、全国优秀管理住宅小区标准5、物业管理起源于19世纪60年代的（）。a、日本b、美国c、法国d、英国6、物业管理条例创设了业主大会、业主公约等（）项物业管理的基本制度。a、6b、7c、8d、97、中华人民共和国物权法，于（）起正式实施。a、2006年9月1日b、2006年10月1日c、2007年9月1日d、2007年10月1日8、普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)制定了（）个等级的服务标准。a、二b、三c、四d、五9、物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运（）次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。a、1b、2c、3d、410、普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在（）以上。a、70%b、75%c、80%d、85%11、对不交费的业主，物业服务企业不得采取的措施是（）。a、通知业主委员会督促业主限期交纳b、申请仲裁c、向人民法院起诉d、停水、停电12、（）是当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用。a、缴纳责任b、连带缴纳责任c、连带责任d、强制缴纳责任13、（）是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。a、包干制b、酬金制c、报酬制d、包工制14、物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由（）交纳。a、建设单位b、业主c、物业公司d、物业买受人15、前期物业管理招标投标是由（）通过招标方式选聘物业服务企业的。a、建设单位b、业主大会c、业主委员会d、当地房地产行政主管部门16、业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其中（）占主导地位a、专有部分享有使用权b、专有部分享有所有权c、共有部分享有共有权d、共有部分享有共同管理的权利17、下列（）不属于业主大会的职责。a、制定、修改业主公约和业主大会议事规则b、选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作c、与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同d、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施18、（）是业主大会的执行机构。a、业主代表大会b、业主管委会c、业主成员会d、业主委员会19、业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过（）的业主参加。a1/3b1/2c2/3d3/420、经（）以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。a、15b、20c、25d、3021、业主委员会应当在召开业主大会会议（）日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。a、10b、15c、20d、3022、业主大会筹备组应当自组成之日起（）日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。a、15b、20c、30d、6023、业主大会和业主委员会开展的经费由（）。a、业主大会承担b、全体业主承担c、物业服务企业承担d、当地房地产主管部门承担24、临时管理规约一般由（）在出售物业之前预先制定。a、当地政府主管部门b、业主委员会c、建设单位d、物业服务企业25、物业管理条例中规定，利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益，可以按照（）的决定使用。a、业主b、业主大会c、业主委员会d、物业服务企业26、已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用（）交纳。a、不用b、由业主c、由建设单位d、由业主和建设单位共同27、（）是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。a、临时管理规约b、管理规约c、物业服务合同d、业主大会议事规则28、住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处（）万元以下的罚款。a、2b、5c、10d、1529、在物业管理招标投标活动中必须遵守（）的原则。a、少数服从多数b、公开、公平、公正和诚实信用c、价廉物美d、权责一致30、按照公司法规定，物业服务企业为股份有限公司的，注册资本不得低于（）万元。a、200b、500c、1000d、150031、下列（）属于三级物业服务企业资质等级的条件a、管理两种类型以上物业，b、注册资本人民币300万元以上c、建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。d、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。32、只能承接8万m2以下的非住宅项目的物业管理业务的物业服务企业属于（）。a、一级物业服务企业b、二级物业服务企业c、三级物业服务企业d、任何资质物业服务企业33、人事部、建设部于（）年发布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。a、2003b、2004c、2005d、200634、物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于（）学时。a、10b、20c、30d、4035、物业管理招投标活动中，评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的（）。a、1/3b、1/2c、2/3d、3/536、一级物业服务企业资质证书由（）负责颁发。a、国务院建设主管部分b、省、市级人民政府建设主管部门c、直辖市人民政府房地产主管部门d、市级人民政府房地产主管部门37、物业管理师资格的注册审批机构是()。a、人事部b、建设部c、省、自治区、直辖市人民政府主管部门d、县级以上地方人民政府房地产主管部门38、业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额（）的，业主应当及时续交a、20b、30c、40d、5039、业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的（），具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设(房地产)主管部门制定。a、2%-5%b、5%-8%c、8%-10%d、10%-13%40、房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于（）。a、10b、20c、30d、4041、房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金（）以下的土地闲置费。a、10b、20c、30d、4042、二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积（）万平方米以下的开发建设项目。a、15b、20c、25d、3043、房地产开发企业三级资质房屋建筑面积累计竣工（）万以上。a、20b、15c、10d、544、房地产中介服务机构在领取营业执照后的（）个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。a、1b、2c、3d、445、（）是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。a、房地产咨询b、房地产价格评估c、房地产经纪d、房地产代理46、房屋租赁期限届满，租赁合同约止。承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前（）个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。a、1b、2c、3d、447、我国的房地产权属登记制度基本采用（）。a权属登记制度b契证登记制度c权证登记制度d产权登记制度48、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起（）日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。a、30b、50c、70d、9049、房地产抵押合同自（）起生效。a合同签订之日b抵押登记之日c合同公正之日d合同批准之日50、异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照（）的原则，正确处理毗连关系。a共同使用、共同协商、共同维护b有利使用、共同协商、公平合理c有利使用、团结互助、平等协商d合理使用、团结互助，共同协商二多项选择题（共25题，每题2分，在备选答案中，有两个或两个以上的符合题意的答案。错选或多选均不得分；少选且选择正确的，每个选项得0.5分，请在答题卡上涂黑其相应的编号。）1、物业管理市场化的特征，主要包括（）。a、房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变b、非市场性的房屋管理不属于物业管理c、多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应d、物业管理活动应当遵循市场原则e、物业管理活动充分体现了市场经济的原则2、（）是物业管理市场化的集中体现a、双向选择b、政府指导c、等价有偿d、无偿服务e、利益优先3、物业管理条例的立法指导思想，主要表现在以下（）方面。a、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系b、强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系c、强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项d、强调业主之间的平等公平的原则e、强调业主的财产不受侵犯4、物业管理条例所创设的法律制度的内涵包括（）。a、尊重和维护业主的财产权利b、建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制c、维护业主的合法权益d、物业管理条例和有关法律法规共同规范物业管理活动e、妥善处理政府和市场的关系5、业主与物业服务企业应在（）的基础上，签订物业管理服务合同。a、平等、b、自愿c、行政指导d、等价有偿e、诚实信用6、物业管理条例的立法指导思想，主要表现在（）方面。a、强调业主对建筑物拥有充分的所有权b、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系c、强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系d、强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。e、强调业主之间平等关系，少数服从多数的原则7、物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下（）方面的内容。a、对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；b、维护相关区域内的环境卫生和秩序；c、房屋共用设施设备的维修、养护与管理；d、物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理；e、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务。8、价格法对于包括服务收费在内的价格管理，规定了几种定价形式，包括（）。a、企业自主定价b、政府指导价c、市场调节价d、成本定价e、政府定价9、物业管理条例规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。这样做的作用是：（）a、可以帮助业主更好地装饰装修房屋。b、可以起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况。c、可以警告业主。d、可以起到制止的作用。e、以上都是。10、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），一般包括（）。a、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等b、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用c、物业管理区域清洁卫生费用d、物业服务企业固定资产折旧e、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用11、物业管理条例规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行（）。a、告知义务b、制止义务c、报告义务d、教育义务e、执行义务12、业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)的指导下，由（）组成业主大会筹备组。a、业主大会b、业主委员会c、业主代表d、当地政府e、建设单位(包括公有住房出售单位)13、临时管理规约主要包括（）a、物业的自然情况与权属情况b、业主使用物业应当遵守的规则c、维修养护物业应当遵守的规则d、涉及业主共同利益的事项e、违约责任有关14、业主大会作出（）的决定，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意。a制定和修改管理规约；b选举业主委员会或者更换业主委员会成员c改建、重建建筑物及其附属设施d选聘和解聘物业服务企业e筹集和使用专项维修资金15、物业承接查验包括（）。a、物业管理资料移交b、物业现场验收c、建筑设施验收d、公用部位验收e、公用设施设备验收16、下列（）属于二级资质物业服务企业的条件。a、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人b、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；c、工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称d、管理两种类型以上物业e、注册资本人民币200万元以上17、以下（）费用不得从住宅专项维修资金中列支。a、全部供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用b、依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用；c、依法应由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用；d、人为损坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用；e、根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业从物业服务费用或者物业服务资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用。18、前期物业管理招标形式分为（）a、公开招标b、内部招标c、邀请招标d、代理招标e、协议招标19、临时管理规约应对业主使用物业的禁止性行为作出规定，包括（）等。a、擅自改变房屋设计用途b、在物业管理区域内不按规定行驶和停放车辆c、违章搭建、私设摊点d、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；e、违反物业管理区域内饲养动物的有关约定。20、物业管理师注册申请人有以下（）情形之一的，注册审批机构不予注册。a、与聘用单位解除劳动关系的b、不具有完全民事行为能力的c、在物业管理活动中受到刑事处罚，自刑事处罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的；d、刑事处罚尚未执行完毕的e、法律、法规规定不予注册的其他情形21、国务院关于房地产颁布的行政法规有（）。a、城市房地产开发经营管理条例b、城市房屋拆迁管理条例c、土地管理法实施条例d、城市房地产管理法e、外商投资开发经营成片土地暂行管理办法22、以出让方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当符合下列（）条件。a、按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书。b、按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的25以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件。c、转让房地产时房屋已经建成的，还应当持有房屋所有权证书。d、转让房地产时房屋已经建成的，不需持有房屋所有权证书。e、按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的20以上，属于成片开发土地的，形成工业用地或者其他建设用地条件。23、办理工程竣工验收备案应当提交下列（）文件。a、工程竣工验收备案表；b、工程竣工验收报告。c、法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用的文件；d、施工单位签署的工程质量保修书；e、建设工程规划许可证24、新建的房屋，申请人应当在房屋竣工后的3个月内向登记机关申请房屋所有权初始登记。申请人应当提交的文件有（）。a、用地证明文件或者土地使用权证；b、竣工验收报告c、建设用地规划许可证；d、建设工程规划许可证；e、施工许可证；25、鉴定机构鉴定房屋为危险房屋的，处理方式可分为（）。a、局部使用b、观察使用c、处理使用d、停止使用e、整体拆除模拟题一答案一、单项选择题1、b解析：物业管理条例2003年6月颁布。9月1日实施。2、d解析：市场化是物业管理最主要的特点。3、a解析：物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的必要前提，现代化大生产的社会专业分工，则是实现物业管理社会化的必要条件。4、c解析：建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了城市新建住宅小区管理办法。是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件。5、d解析：物业管理起源于19世纪60年代的英国。6、b解析：物业管理条例创设了业主大会、业主公约等七项物业管理的基本制度。7、d解析：中华人民共和国物权法，于2007年10月1日起正式实施。8、b解析：普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)制定了三个等级的服务标准9、b解析：物业管理一级服务标准规定：高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次，垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。10、c解析：一级标准规定业主对物业服务的满意率80以上，二级：75%，三级：70%。11、d解析：对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，但不得采取停水、停电等违法措施胁迫业主交费。12、b解析：连带缴纳责任是当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求业主支付物业服务费用。13、b解析：酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。14、a解析：物业管理条例规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。15、a解析：前期物业管理招标投标是由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的。16、b解析：业主的建筑物区分所有权是一个集合权，其中专有部分享有所有权占主导地位（是前提和基础）。17、c解析：“与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同”是业主委员会的职责。18、d解析：业主委员会是业主大会的执行机构。19、b解析：业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积和占总人数都超过1/2的业主参加。20、b解析：经20以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议，业主有对物业管理有关事项提出建议的权利，促使物业管理能及时、有效地以符合广大业主利益的方式进行。21、b解析：业主委员会应当在召开业主大会会议15日前将会议通知及有关材料以书面形式在物业管理区域内公告。22、c解析：业主大会筹备组应当自组成之日起30日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。23、b解析：业主大会和业主委员会开展的经费由全体业主承担。24、c解析：业主临时公约一般由建设单位在出售物业之前预先制定25、b解析：关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，物业管理条例中规定“业主所得收益也可以按照业主大会的决定使用。26、c解析：已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。27、b解析：管理规约是由全体业主共同制定的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范，它一般以书面形式订立。28、c解析：住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。29、b解析：在物业管理招标投标活动中必须遵守公开公平公正和诚实信用的原则。30、c解析：按照公司法规定，物业服务企业为股份有限公司的，注册资本不得低于1000万元。31、d解析：c不对，没有要求有良好的经营管理业绩。32、b解析：二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业服务企业可以承接20万m2以下的住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务33、c解析：人事部、建设部于2005年发布了物业管理师制度暂行规定、物业管理师资格考试实施办法和物业管理师资格认定考试办法。34、d解析：物业管理师应当接受继续教育，不断更新知识，提高业务水平，每年接受继续教育时间应当不少于40学时。35、c解析：评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的三分之二。36、a解析：一级物业服务企业资质证书由国务院建设主管部门负责颁发。37、b解析：建设部是物业管理师资格的注册审批机构，省、自治区、直辖市人民政府主管部门是物业管理师资格的注册审查机构。38、b解析：业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额30的，业主应当及时续交。39、b解析：业主首次交存住宅专项维修资金的标准为当地住宅建筑安装工程造价的5%-8%，具体标准由省、自治区、直辖市人民政府建设(房地产)主管部门制定。40、b解析：房地产开发项目管理应当遵循以下制度：房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于20。41、b解析：房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过1年未动工开发的，政府可以征收相当于土地使用权出让金20以下的土地闲置费。42、c解析：二级资质及二级资质以下的房地产开发企业可以承担建筑面积25万平方米以下的开发建设项目。43、d解析：房地产开发企业三级资质房屋建筑面积累计竣工5万m2以上。44、a解析：房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府房地产管理部门备案。45、c解析：房地产经纪是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。46、c解析：房屋租赁期限届满，租赁合同约止。承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前3个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。47、c解析：我国的房地产权属登记制度基本采用权证登记制度。48、d解析：商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。49、b解析：房地产抵押合同自抵押登记之日起生效。50、b解析：异产毗连房屋的所有人和使用人，应按照有利使用、共同协商、公平合理的原则，正确处理毗连关系。二、多项选择题1、abcd解析：物业管理的市场化特征，主要包括：房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变；多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应；物业管理活动应当遵循市场原则；非市场性的房屋管理不属于物业管理。2、ac解析：双向选择和等价有偿是物业管理市场化的集中体现。3、abc解析：物业管理条例的立法指导思想，主要表现在以下三个方面，一是强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；二是强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；三是强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。4、abde解析：物业管理条例所创设的法律制度的内涵：（一）尊重和维护业主的财产权利。(二)建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。(三)物业管理条例和有关法律法规共同规范物业管理活动。(四)妥善处理政府和市场的关系。5、abde解析：业主通过市场选聘物业服务企业，并和物业服务企业在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，签订物业管理服务合同。c不正确。6、bcd解析：物业管理条例的立法指导思想，主要表现在强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。7、ab解析：物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的公共性服务。概括地说，包括以下两方面的内容：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序。8、bce解析：价格法对于包括服务收费在内的价格管理，规定了三种定价形式：一是政府定价；二是政府指导价；三是市场调节价。9、ab解析：物业管理条例规定物业服务企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋；二是可以起到预防作用，避免出现违法装修或者装修扰民的情况。10、abcde解析：包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），一般包括：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用11、abc解析：为维护物业管理活动的正常秩序，物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务。12、ce解析：业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)的指导下，由业主代表和建设单位(包括公有住房出售单位)组成业主大会筹备组。13、abcde解析：临时管理规约主要包括：物业的自然情况与权