人力资源开发与管理.ppt

人力资源开发与管理 宁夏党校经管教研部 高兰芳 副教授 课程大纲： 第一讲 人力资源开发与管理导论 第二讲 人力资源规划 第三讲 职务分析与职务评价 第四讲 人力资源的招聘与甄选 第五讲 绩效考核管理 第六讲 薪酬管理 第七讲 员工培训与开发 第八讲 职业生涯管理 第九讲 企业文化建设的理论与实践(专题) 左手米缸，右手围栏 人力资源开发与管理就好比人的一 双手，一方面需要以一只手挖掘、充实 和激励人力资源的潜能；另一方面以另 一只手建立管理、考核和奖惩的制度， 总之既要不断地往米缸里加米，也要在 围栏上加锁。 第一讲 人力资源开发与管理导论 必要性分析 n人力资本赶超是经济追赶的先导 全面开发人力资源：全面建设小康社会的第 一目标 教育与人力资源是立国之本 中国教育与人力资源问题报告课题组 n加强人力资源开发，加强人力资源能力建设 ，从来没有象今天这样重要、这样紧迫。 江泽民在APEC会议上的主题发言 经济实证研究 世界现代化进程中的三次成功赶超典例 第一次：美国赶超英国 19世纪与20世纪之交(1871-1913)，美国花了 大约43年时间赶超英国 第二次：日本赶超美国 二战后日本花了40年时间追上美国，并成为 迄今为止最为成功“追赶者”的典型案例。 第三次：韩国赶超西欧 20世纪 60年代以后以韩国为代表的亚洲“四 小龙”花了30年时间追赶西欧国家。 HRM的价值? n我们还可以这样讲 “什么是公司”？ 一群人，聚集在一起 为了， 双 利， 而努力工作着 由此， 我们看到了管理的本质 n人人群 n一群人，是要管理的 n因为，人群产生了 公平问题！ HRM的三种公平 n1、自体公平 n2、内部公平 n3、外部公平 就公司而言就公司而言 内部公平内部公平是根本！是根本！ 怎么实现内部公平 n合理的分配制度！ n配套的考核制度！ n延伸的用人制度！ 得到 关于HRM的简单认识 n人群需要管理 n管理为了公平 n公平产生HRM 企业HRM的使命： 用制度，（分粥的故事） 给员工以公平 为双方图发展 管理寓言：分粥的故事 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，粥每天都不够 。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎 每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天 。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。大家 开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障 气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委 员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想 出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完 后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都 尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐， 和和气气，日子越过越好。 nHRM（管理）的价值 创造“公平的人群环境” 为企业的可持续发展， 提供可持续的 人才支持！ 一、人力资源开发与管理的相关概念 (一)人力资源 1.关于“人力资源” 能力角度 人的角度 人力资源是指能够推动整个经济和社会发 展的、具有智力劳动和体力劳动能力的劳动 者，即正在投入生产建设和尚未投入生产建 设的人口的总和。 一、人力资源开发与管理的相关概念 (一)人力资源 2.人力资源的数量和质量 3.人力资源的特点 社会性 能动性时效性持续性 4.相关概念及其与人力资源的关系 人口资源人才资源 人口、人力与人才的数量及包含关系 人口 人力 人才 人口资源 人力资源 人才 资源 一、人力资源开发与管理的相关概念 (二)人力资本及其理论 1.人力资本概念及特点 所谓“人力资本”，是指人们在人力保健、教育 、培训等方面的开支所形成的资本。 它是凝结在人身上的“人力” 它是可以作为获利手段使用的“资本” 2.西奥多舒尔茨的现代人力资本理论 二、现代人力资源开发与管理 (一)什么是人力资源开发与人力资源管理 1、人力资源开发是指对人力资源进行发掘、培 育和强化，提高其创造财富能力和价值的活动。 2、人力资源管理是指如何进行人力资源的配置 和利用 。 (二)人力资源开发与管理的涵义 运用各种现代科学方法，对与一定物力相结合 的人力进行合理的培训、组织与配置，使人力、物 力保持最佳比例和有机地结合，同时对人的思想、 心理和行为进行恰当的诱导、调整和协调，充分发 挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，以实 现组织目标。 二、现代人力资源开发与管理 (三)战后发达国家企业人力资源管理的演变及特征 1. 21世纪国际主流人力资源管理理念 (1)人力资源管理在现代企业管理中具有突出重 要的战略性地位。 (2)尊重个体、以人为本成为人力资源管理的目标。 (3)空前地重视人力资源开发与培训。 二、现代人力资源开发与管理 (三)战后发达国家企业人力资源管理的演变及特征 2. 现代人力资源管理体系的基本特征 (1)在管理理念上重视人力资源 (2)在管理内容上以人为中心 (3)在管理形式上属于动态管理 (4)在管理方式上采取人性化管理 (5)在管理策略上注重人力资源的整体开发、预 测和规划 二、现代人力资源开发与管理 (三)战后发达国家企业人力资源管理的演变及特征 2. 现代人力资源管理体系的基本特征 (6)在管理技术上追求科学性和艺术性 (7)在管理体制上多为主动开发型 (8)在管理手段上采用计算机管理 (9)在管理层次上处于决策层 案例：摩托罗拉：人力资源管理做什么？ 前瞻性的、战略性的目标 日常性的、操作性的目标 程序化职能 人际沟通职能 战略性人力 资源管理 人力资源 变化管理 日常程序化的 工作 与员工士气 相关的工作 大卫乌尔里克人力资源管理模型 三、现代人力资源管理的内容、特点及原理 (一)现代人力资源管理的内容 选人用人育人留人 1、人力资源规划 2、职务分析 3、招聘管理 4、培训管理 5、绩效管理 6、职业生涯管理 7、薪酬管理 8、劳动关系管理 (二)现代人力资源管理的特点 弹性化管理 团队管理 人本管理 三、现代人力资源管理的内容、特点及原理 要素有用原理 互补增值原理 动态适应原理 弹性冗余原理 能位对应原理 同素异构原理 三、现代人力资源管理的内容、特点及原理 (三)现代人力资源管理的原理 三、现代人力资源管理的内容、特点及原理 (四)现代人力资源管理的基本法则 黄金法则 “你想人家怎样对你，你也要怎样 待人。” 圣经新约 三、现代人力资源管理的内容、特点及原理 (四)现代人力资源管理的基本法则 白金法则 “别人希望你怎么对待他们，你就怎么对 待他们。” 白金法则 “软”“硬”兼施法则 讨论案例：从人力资源管理的相关角度 谈谈你对“猎狗的故事“的认识 职场寓言“猎狗的故事” 一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍 没有捉到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说“你们两 个之间小的反而跑得快得多。”猎狗回答说：“你不知 道我们两个跑的是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑 ，他却是为了性命而跑呀！” 目标 这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，那我要想得到更多 的猎物，得想个好法子。于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎 中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果 然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃 ，自已没的吃。 就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子 好捉，但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗 们善于观察，发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现 了这个窍门。猎人对猎狗说：最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？ 猎狗们说：反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的 呢? 动力 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否 捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次 猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗，决定一 段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量 都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间，猎人发 现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎 狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问 猎狗。猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您，主 人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔 子的时候，您还会给我们骨头吃吗？” 长期的骨头 猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗 捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一 定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定 数量的骨头. 猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人 规定的数量。一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎 人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说：“我们这么 努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这 几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是，有 些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。 骨头与肉兼而有之 猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野 狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不 得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野 狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又 道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头 都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改 革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量 的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递 增，并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人 一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎 狗队伍。故事还在继续。 只有永远的利益，没有永远的朋友 日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少 ，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间 长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无 虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终 于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因 为猎人更需要身强力壮的猎狗。 Birth of MicroBone Co. 被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金， 于是他们成立了MicroBone公司。他们采用连锁加盟 的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们 从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金 几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗 加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的 家当. Development of MicroBone Co. MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公 司n%的股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为 是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公 司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快， 不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼 巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这 一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用 。于是野狗们拖家带口地加入了MicroBone，一些在 猎人门下的年轻猎口也开始蠢蠢欲动，甚至很多自 以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的 公司象雨后春笋般地成立了，BoneEase， B ， ChinaBone一时间，森林里热闹起来。 F4