长沙市芙蓉广场招商方案及招商案例解读.doc

长沙市芙蓉广场招商方案一、招商目的广场于今年4月开业至今，经过半年多时间的运营和市场的检验，就商场和公司的发展、适应市场的需要，特下一步进行整体的卖场调整，把广场打造成为以时尚购物、娱乐休闲为主，即餐饮、娱乐、休闲、购物的体验式动感主题中小型购物中心。由投资有限公司投资管理经营，2012年5月1日开业。为了确保广场顺利运营和开业，使商场得以可持续发展。招商工作是2012年的中心任务。目前，公司正在用全新的运作模式和经营理念，分阶段分步骤地全面推进招商工作，通过各种渠道和形式在重点区域城市开展有针对性的卓有成效的招商，一方面要走出现有的商圈，在突破传统的商业形态上做文章，突出个性化、差异化的经营特色，另一方面着力于企业的品牌构建和推广，整合有利于自身发展的社会优势资源，最终形成广场长效发展的核心竞争力，以推动广场步人良性的发展轨道。二、项目介绍长沙市芙蓉广场商场，东临南北主干道芙蓉路，南临东西城市主干道五一大道，处于长沙市黄金五一商圈，是省会金融服务（国有银行总部：中国银行、农业银行、工商银行、建设银行）中心的聚集地，位置极其优越，交通极为便利，将来的城市地铁口1、2号线必经之地，商场建筑面积12000多平方米，实用面积7000多平方米，功能分布合理、人流车流畅通、城市配套齐全，的有300多个车位的大型停车场和顶部总面积为10000多平方的景观休闲广场，构造一个公园式的开放卖场，错落分布餐饮、休闲、娱乐、购物等多种业态，最终实现项目“一站式休闲娱乐”、“休闲中购物”。三、功能定位以时尚休闲购物为主，餐饮、娱乐、休闲为辅，打造特色时尚动感主题卖场。市场定位：本市所有人群的特定消费，以特色和差异化取胜，重点突出1845岁年轻消费群体，与其他商业业态形成鼎足之势，互补互动。1、购物以黄金珠宝首饰、化妆品、男女装、时尚服饰、时尚鞋包、运动休闲服饰、饰品为主。2、娱乐以时尚娱乐为主，体现年轻人的新奇、新潮、刺激。3、餐饮在档次上以中档餐饮为主，突出特色餐饮、休闲餐饮。四、项目优势1、位置优势：广场位置五一路与芙蓉路交叉路口，东临火车站，西接五一商圈，北望东方购物中心，南到侯家塘、东塘商圈，位置极其优越，交通极为便利2、管理优势：全程负责统一经营管理、统一收银结算、统一营销推广3、定位优势：突出个性化、差异化的经营特色，兼以餐饮、娱乐为辅带动人气和销售，打造XX广场的企业品牌形象；五、招商原则：实行“二个重点四个优先”的原则()二个重点1、重点引进国内外有影响、有实力的商业机构加盟合作；2、对名家、名品、名企、名人重点招商。(二)四个优先1、厂家优先：厂家直接合作优先答约；2、名优品牌优先：国内外著名品牌优先引进；3、独家经营优先：品牌在本区域独家经营的优先引进；4、特色项目优先：拥有特色经营项目的商业机构优先引进。六、招商对象l、国内外名优品牌生产厂家，2、国内外有较强的经营实力，大经营规模的商业机构；3、有丰富营销经验的地区级品牌代理商：4、有一定实力的研发机构或生产厂家。5、招商品牌以厂家及代理为重点招商对象，厂家、省级、地级代理商为次重点，加盟商为后备补充品牌。七、招商要求1、各厂商必须持有工商部门颁发的营业执照、税务登记证、生产许可证、产品合格证及其它相关证件，并符合国家有关规定；2、经营范围中有涉及国家法律、行政法规规定的，须提交有关部门的批准文件；3，实行商品保真经营严禁假冒伪劣商品入场；4、所有业主经营户或经营机构均须按招商流程顺序入场。八、招商政策合作方式：以租赁方式为主，联营方式为辅，租金加扣率的模式合作，兼以自营l、买断经营权：一次性买断经营场地的经营权三年的方式，200元/月按照实际面积计费，固定位置三年不变，一次性付款或分二次付款。2，租赁经营：交纳租金和相应的物业管理费，招商经营自主，内部自行管理，外部由物管公司统管理，公用部分使用按XX广场经营管理规定执行。3、保底经营：以保底租金+扣率的形式确定合作经营的方式。以租赁总价确定保底租金；根据销售额测算分成比例；合作条件：（1）费用：根据位置优劣按建筑面积30100元/月/,计算租赁金，物业管理费用8-15元/月/计算，租赁费用及物管费的分摊为35-50%（建议租金和物管费的系数最多为1.5）（2）合同保证金3000元/户，商品质量保证金2000元/户，采取压3付3的方式；（建议采取付三压一，或附二压一的方式）；（3）工商税务：所有租赁商户的工商税务由商家自行办理并提供完税凭证，联营商家代扣税6%或提供增值税发票结算）（4）采取统一收银、统一经营管理，统一营销推广的方式进行次月度结算的方式。A、联营柜台商品扣点保持在8%15%之间，B、国内一、二线品牌专柜：扣点在8%-15%C、国内中高档品牌专柜：扣点在9%-18%D、根据品牌的情况，联营柜台品牌保底销售额保持1万4万之间；其它费用：A、商品经营柜台增加1个点的广告宣传费用。B、专柜内经营性电费由供应商自行承担。C、联营柜台按8-15元/平方米/月标准收取物业管理费。D、其他刷卡费、会员折扣、员工管理费等经营性费用由柜台自行承担。温州商贸城招商案例一项目介绍：温州商贸城是由江苏奔宏置业有限公司出资建设的，该公司的重点项目句容温州商贸城位于拥有南京御花园之称的句容市，是句容市政府2004年重点标志性工程，占地面积200亩，处于西环路和104国道的交汇口。辐射南京大都市经济圈，是周边地区目前规模最大的专业建材、五金机电批发市场。该项目投资2亿多元,建筑面积近70000平方米，商铺面积达80000平米，仓储面积35000平米。二产品定位优势：温州商贸城坚持以市场为龙头，以产业为依托，以物流为基础，来打造该市场的集群经济、板块经济和名牌经济，它的建成既顺应了当今商贸流通向大时尚集聚的趋势，也符合该地政府倡导的大力发展民营经济的要求，它高起点的定位、规划，超前的建设理念，长远经营思路，是本地区一个融规范化，品牌化，专业化为一体最大的综合市场。经营项目分别有陶瓷洁具、石材油漆、灯具家具、木业制品、移门橱柜、五金低压电器钻业交易区等，将句容建材装饰、五金机电消费市场进行了科学的规划整合和有效的管理运作。另外，工商、技监、金融、供水、供电等及教育、餐饮、网络等服务设施一应俱全。温州商贸城是一座融展示贸易、仓储物流、科技服务、信息交流为一体的科技商贸城、文化城、信息城。三交通概况：本处于西环路和104国道的交汇口。到达句容市区只有1.2公里的路程。项目门口有公交2路10路汽车，平均10分钟一班直达市区。项目距离南京江宁区只有20分钟车程，距离南京市区只有40分钟车程。四SWOT分析：1、S优势（1）地段离句容市城市中心只有1.2公里，规划的物流商贸区域，对于大型的主题建材市场来说地段优越、位置显赫。（2）交通项目内有公交2路车直达市区10分钟一班，10路车离项目只有5分钟的路程。（3）口碑项目为句容市政府招商引资项目，2005年10强民营企业，2006年消费者信得过企业。（4）物业项目占地面积200亩，该项目投资2亿多元,建筑面积近70000平方米，商铺面积达80000平米，仓储面积35000平米。是句容市最大的建材家具批发零售市场。（5）配套配置自动扶梯、6500平米的大型停车场，还有宽24米的中央绿化带配置休闲区域，配套设施较为完备。（6）品牌商家入驻一期，二期成功引进马可波罗瓷砖，冠军陶瓷，麒麟床垫，全友家私，皇明太阳能句容总经销，世友地板句容专卖店嘉宝莉油漆句容专卖，品牌影响力强大。2、W劣势（1）由于早期句容商业市场没有成熟给投资者带来了忧虑。（2）句容老的建材市场由于产生的早在句容人的心里有的一定的认知度，目前新市场开始需要一定周期的培育。（3）项目临104国道道，车流快，人流被阻隔，有碍人气的聚集和商气的形成。（4）项目居句容市区以外，区域商业网点分布较稀，商业氛围不足。3、O机会（1）经济因素股市衰退、证券市场萧条、银行存款利率太低，有效投资渠道窄；与此正好相反的是连年存款余额上升，大量闲散资金找不到有较好回报的投资方式。（2）政策因素国家宏观经济调控失当，造成房价一路高升，给投资者带来了商机。（3）市场因素随着经济复苏，人均收入大幅度提升，消费水平提高，消费能力和消费总量迅速增长，商业行业日益兴旺，商业地产开发前景也越来越美好。（4）区域发展本区域被政府规划为商贸物流区，本项目正符合本区域发展，在附近政府有意建造大面积的经济适用房,加大了本区域的人流量。（5）现行的产权式商铺推广模式，可以满足很大一批中小投资者的投资欲望。4、T威胁（1）国家相关法规明确规定“禁止返租”，而产权式商铺推广模式必须向投资者承诺返租。（2）工商局以及广告法对返租、回报承诺等禁止宣传，使本项目在推广中无法将信息传达到位。（3）国家对目前房地产的发展过热不断的控制，银行利息不段上调。（4）招商难度大，开业时若无大量商户进入，商场经营会遭致失败，还有可能引发市场危机。（6）商业市场竞争激烈、经营困难，若不能盈利或保本，将难以摆脱这一沉重负担而无法彻底解套。五九大卖点分析：、地段前景本项目位于政府规划中的句容西门中央商业圈正中心，周边规划有大规模的住宅区，西门商务区将有11万人口入住，未来升值潜力无限。温州商贸城周边将聚集开发高级商务酒店、多个大中型居住区。、规模超大：总建筑面积近12万平米，是句容市规模最大的建材装饰市场。、业态齐全：市场内规划有五金电器、陶瓷洁具、水暖、木制品、灯具、家具、油漆、石材等建材家俱一应齐全；二楼家俱现已全部招满。、仓储充足：物流、餐饮、娱乐、工商、技监、商务等配套，让业主和顾客可享受到更高品质和快捷的服务，并设有35000平方米的超大仓储。、停车便捷：6700平方米的大容量停车场，使得一般市场停车难的问题得以解决，市场交通组织极为便捷，颇具前瞻性。、实力开发：开发商拥有近十年的商业地产开发、经营管理经验，资金实力雄厚，为市场的长期兴旺提供最好的保障。、交通便利：距离句容市中心800米，交通便利；与南京、镇江、丹阳等城际道路异常便利；（尤其是南京都市圈）通过沪宁高速、宁杭高速、104国道等快速连通长三角经济圈。、重金推广：经营商投入数千万巨额资金，将市场在句容市区及下属各大乡镇推广，致力于带来消费人潮，做旺市场经营。投入媒体：10多块户外广告、全年句容电视台黄金时段、全年江苏广播电视报、市中心公交车身广告、市场专用网站、多频率短信平台、社区装修行情夹报等。、优惠政策本次招商期间，招租商铺免租一年；知名品牌入驻，免费提供广告宣传一年；地方税收和工商管理费按全市最低标准收取；为经营户代办各种经营证照；为经营户办理子女如住户口、入托、上学手续；协助品牌经营户办理银行贷款手续，并可提供贷款担保。六.招商人员工作安排及工作责任分布:招商总指挥:主要负责招商指导及检查招商副总指挥:主要负责招商细则的实施监督及大客户的谈判成交招商顾问：主要负责招商时对于项目情况的解答招商助理：主要负责招商时合同的签订及档案的管理招商经理：主要负责招商工作的实施招商人员的培训，及普通客户的谈判。招商专员：主要负责招商客户的接待，介绍，谈判，办理手续，回访客户等工作。七招商政策：商铺租赁：1.一期商铺租金0.8元/平米/天2.二期商铺租金0.8元/平米/天(租一年送半年)3.三期商铺租金0.8元/平米/天(租一年送一年)仓库租赁:1.仓库租金为0.3元/平米/天八岗位职责：招商部职责一、部门本职：1、组织及负责整个商城的招商工作：市场调查、市场分析、项目定位、信息收集、反馈信息、商品结构调整、组织各种促销及展销活动；2、负责招商洽谈工作，进行市场拓展和完成领导交办的其他工作。二、主要职能：1、计划安排：编制部门本职所管年度、月度指导工作计划；2、业务开展：对部门本职所管业务进行信息搜集和业务开展；3、规范制订：对部门本职所管业务组织制定操作规程和管理制度；4、检查考勤：对本部门所管业务进行监督、检查和考核；5、资料管理：对本部资料进行管理；6、工作协调：协调与公司各部门的关系；7、市场拓展：开展对外客户洽谈招商工作；8、工作报告：向总经理提交部门工作报告；三、管理范围：部门本职所管理业务范围。四、工作要求：1、本部人员要严格遵守公司的各项规章制度；2、要经常深入市场基层，了解市场形势，搜集信息，提出计划方案及实施策略；3、将以顾客服务为中心作为工作原则，高质量完成好本职工作，促进公司整体管理服务水平的提高；4、对于应由本部解决的问题，必须在一日内给予明确答复；5、同事之间，分工不分家，分职不分责，齐心协力完成工作。招商部经理：一、岗位职责：1、履行领导所指派的工作；2、负责制定招商工作计划及目标；3、根据招商计划及目标，制定相关招商工作方案，落实及实施各项招商方案，统筹本部人员联系客户，并洽谈招商细节；4、建立及健全招商各项管理制度及实施细则；5、评估部门下属各人员的工作业绩；6、评估各项招商方案的工作效果；7、定时向上级汇报招商工作情况；8、定时开展市场调查工作并及时汇总上报；9、建立完整的一套招商资料库。二、领导责任：1、对部门工作目标的完成负责；2、对下属人员的工作质量、服务水平负责；3、对下属人员的整体行为规范、工作秩序及精神面貌负责。三、主要权限：1、对本部门的工作有建议和领导权；2、对本部门下属人员有工作调配建议和任免建议权；3、对本部门下属人员有管理、监督、检查、考核和奖罚款建议权。招商专员：岗位职责：1、履行招商部经理所指派的一切工作；2、负责招商工作，执行可行的招商方案，联系客户，洽谈细节，并负责各项招商细节工作；3、根据招商需求，开展市场调查及分析；4、建立客户信息资料库；5、向上级反馈信息。优乐汇项目招商案例项目概况位于南昌经济技术开发区广兰大道与黄家湖西路交汇处（东华理工大学旁）。由资力雄厚的江西永昌实业有限责任公司巨资大力打造，是南昌经济技术开发区重点招商引资项目。占地38亩，总建面积8万多平方米，共开发8栋，地面机动车停车位300个、地下60个。商业街共分为五大购物区域：精品购物区、品牌商超区、餐饮茶吧区、电脑数码区、休闲娱乐区。是目前昌北规模最大的综合性城市商业体，建成后将成为昌北经济开发区、新建县商业的新地标。周边环境状况项目周边商业状况比较零散，主要是以沿街店铺及农民公寓楼为主。商业业态组合十分杂乱；周边住宅楼盘少且入住率低，沿街商铺空置率高，现有商业店铺主要是以民房居多以服务学生为主，进驻的经营商户无主题、层次不明显；区域高低档住宅群体较少、主要以高校区、工厂为主；生活配套设施缺乏，周边各商圈是以沿街店铺为主，商业业态组合十分杂乱；高校周边及校园内消费档次较低但商业气氛浓厚。项目SWOT分析S(优势）地段位于广兰大道与黄家湖西路交汇处，且广兰大道与新建县主干道解放路相连，是经济开发区与新建县的聚集点，地段优势无可比拟。规模8万多平方米商业体量盛大开场，是目前经济开发区、新建县板块商业的新亮点，全面营运将给项目带来巨大的品牌、经济效益，同时也为商家实现利润最大化创造最佳的营商环境。格局外表统一，商铺可以随意切分大小，浅进深、大面宽非常符合商业使用；每栋楼各层天桥连通及电梯到达。商家资源通过固有的商家资源及前期有其良好意向的客户资源为基础，加之后期的宣传和一点带面的方式积累大量的商家及客户关系网络管理年投入广告预算不低于300万元，统一规划、统一招商、统一宣传、统一运营，后期经营持续稳定更有保证。W（劣势）商圈周边商业状况比较零散主要是以学生为主，业态组合较为复杂，主要是以服饰、小吃、住宿类业种为主，经营状况良好；部分高校内也有同类商业街区必然分流客源；消费群体项目周边高校、工厂居多，住宅区较少，学生会面临寒暑假，工厂员工住厂较少；物业结构楼层均达到5层以上、每栋进深均等给部分业种进驻带来困难，无空调机位。O（机会）地段充分发挥地理优势及所在高校、新建县商圈；消费群体周边小区入住率日益增加、学生群体稳定；商业状况扑捉项目周边商圈市场空白提升品牌效益。T（威胁）同行市场同类商业街区购物广场影响、项目周边2层以上商铺空置居多导致商业气氛差；市场的环境影响该地段商铺售价相对偏高，导致租赁价格过高；新市场前期招商阶段商家进驻存在投资顾虑。商圈老城商圈（下罗商圈、新建县商圈）经营营户存在抵触、学生、居民消费习惯影响。一、市场调研状况调查市场调研是公司获得数据信息的基础及是公司决策方案的理论依据；主要包括：1、商圈的区域状况：熟悉该区域各主干道的经营业态和交通状况，知晓各品牌厂商所在位置，对商家较密集的商业中心进行调查；人员状况：了解周边消费群体及年龄结构，商圈内竞争者：商圈内竞争者的经营状况及相关资讯；也是商业街商铺租金的制定原则应根据新市场情况及新楼盘商铺销售回报率来进行确定（现新市场商铺投资回报率一般在2%-3%）。租金确定需参照我们项目周边一至两公里范围内，麦园商圈、下罗商业圈、新建商圈的租金情况加以定位。招商和营运管理的过程中都必须十分重视市场调查，及时了解市场的信息变化，每月做出分析提出相应的应对措施，在公司目前的经营模式下，此项工作应当在实际工作中不断完善，每月组织相应的人力展开工作、及时分析，提出经营决策。二、商业街客层、业态定位商业街的定位分为客层定位、业态定位及租金的定位。根据经济开发区、新建县板块商业调查的数据进行分析，认为商业街的整体招商应该从现有的商业状况出发，迎合经济开发区、新建县板块的人文特性，紧随市场的变化，做出商业街自己的特色，达到购物、休闲、方便的原则。项目周边人口居住有范家村、南天阳光小区、金嘉铭筑小区、东华理工大学、华东交大理工学院、省水利水电学校、凯马柴油机、江报传媒彩印、安源高科、鸿源数显、百路佳、华春股份、先科电子等等社区及企事业单位；主要以大学学生、企事单位职工、居民组成。经开区、大学园区约40万常住人口，其中周边高校学生15万。年龄层次主要集中在中年、青年人群居多；依据周边人口调查情况，我们的目标客层锁定为18-45岁的中青年男、女性，家庭月收入在2000-8000元之间，追求流行时尚的学生、企事业单位职员、工薪阶层为主要消费群体。项目区域连接开发区、大学城、工业基地、新建县等重要组成，占据枢纽地段优势，周边学生当地居民为主要消费力，拥有超大体量的客户群体约20万准客户群，但学生消费群体为院校商圈消费形式单一化、低级化，主要以小快餐馆、小宾馆、小超市、网吧等，消费空间有限，大学城区至新建县城必经项目；随着项目周边住宅陆续新起，居民数量逐渐上升，现周边已有1.1万套近4万的业主入住，需求各类生活配套服务，现社区配套功能非常差，有利于中高端消费结构形成。在业态定位上我们的目标客户消费结构需要多元化、多样性消费需求旺盛；该商业体量是区域内最大的商业项目，有充足的商业场地，能容纳万千商品，区域内无大型综合体商业，竞争对手势力薄弱。项目的周边主要有麦园商圈、下罗商圈、新建商圈，主要有玉屏大街、枫林大道、庐山南大道、双港东大街、解放路等5条大型干道；玉屏大街主要商业有李家村、财大麦园校区商业街、电力学院校区购物广场等商业项目，以小吃店、服饰、旅馆、网吧、小超市居多，在商业业种组合上非常复杂、分散、消费档次上较低。枫林大道沿街商业主要有紫荆商业街、正元购物广场、颐园商务宾馆、乐买佳购物广场（未开业正在招商）共5层（地上4层），面积共13200平，每层2700平，B1主要是以美食城为主，1层为服饰精品，2、3层位自营超市，4层为影城、电玩。肯德基引进进驻该购物刚才旁（为经开区招商引资项目），校园内等商业项目，业态超市、餐饮、服饰、宾馆、食杂店居多；商业组合上主要是满足高校学生、周边居民，商业项目体量更大及更全面。庐山南大道主要商业有菜肴故事酒店、新农村酒店、电信移动代缴费、同济医院、银行等商业项目，主要以沿街商铺为主满足高校学生、当地居民的消费。双港东大街主要商业有各大银行、商务宾馆、网吧、财大购物广场、全家购物超市等、在业态组合上主要以服饰、箱包鞋包、超市、餐饮、住宿、网吧为主，商业体量较大，业态组合较为全面，商业气氛浓厚。解放路是新建县的主要商业干道，商业有迪欧咖啡、新吉假日酒店、品牌服饰店、旺中旺超市、腾达电器、幸福树电器、阿迪达斯、李宁、好上好超市、宏图三胞、手机城、宾馆、娱乐、银行等、该街属老街道业态组合较为齐全、品牌集中、商业气氛浓厚，商圈成熟租金价位较高。项目周边楼盘商业体量较小未形成规模，主要以沿街为主，90%均为空置状态，部分营业的主要以五金装饰为主。在业态规划上多未重视；从调查结果上得知各商圈商业结构是非常复杂及无规律的组合。在档次、便民、商业气氛上都是十分薄弱。由此通过对商圈市调及对周边竞争对手的调研分析，商业街的定位为满足工薪阶层消费为主的中档次商业街，其商业以一大主力店带动其他商业业态，主力店引进必须以消费者熟知的知名商超。在主力店之外的商业尽量以满足本体项目消费客层及周遍社区的需求，例如：服饰、鞋帽、精品、咖啡茶艺、健身、金融机构、网吧、摄影、休闲娱乐、美食、IT数码、电器等等；在品牌选择及店面装饰上要体现流行时尚，但消费的主力价位控制在50500元之间，后期通过大力度宣传、连续性的促销活动来提升人气，提高销售。在商品上结构以顾客购买频率为导向；在消费档次上分为3个档次，中高档占比10%，中档占比60%，中低档占比30%，以国内知名品牌为龙头，当地市场份额、销售业绩较高的品牌为主力，同时引进一些适合大众消费的其他品牌作为补充。三、商家进驻优惠政策为更好的吸引商家的进驻，给予前期市场的扶持，通过市场调研，结合项目本地实际情况给予相应的优惠政策吸引商户的进驻共同打造商业街，如：新建长堎商贸大市场买租期612，大商户面谈。项目共拟定了5大优惠方式：优惠一：新的商业市场是需求开发商及商户的共同培育，租赁面积较大的商户前期资金投入大及与商业街共担经营风险。优惠二：培育期给商户物业管理费优惠主要是吸引商户进驻、减少投资风险的顾虑。优惠三：目的是为了资金快速回笼。优惠四：政府为了打造商业气氛会给予35年的税收减免政策（西湖区抚生路：税收先收取、年底奖励方式返还费商户）。优惠五：有助于商户配合经营管理公司统一做促销活动，及商业街开街的宣传造势。项目周边除学生外、固定居住群体非差少，知名品牌在选址很注重人口密度及消费力，建议：提升项目整体档次为吸引知名品牌进驻提供商铺装修或保底销售补贴，要求政府给予税收等优惠政策（如：经开区为引进肯德基在税收、房租减免外及所有办证窗口给予绿色通道）。商业街每年300万广告费投入签入合同。项目地处的交通状况较差，现仅有1路（211）公交车线路通过项目，建议：1、与公交公司调整昌北片区部分线路绕行停靠项目所在地（232、214、213、210等）。2、项目营运后考虑周边固定消费群体有限，提供免费巴士接送吸引消费者，或高校旁很多私家面包车接送来顾客给予补贴。四、招商窗口、步骤、对接部门招商的窗口主要是结合目标商户及现有前来登记的商户，充分利用固有的商户资源，以国内知名品牌为龙头，本地市场份额、销售业绩较高的品牌为主力，同时引进一些适合项目周边消费的其他品牌作为补充，按照业种品牌布局来进行锁定品牌进行上门拜访、电话访问、下发邀请函、发布会等。招商的步骤就是：市场调查及收集商户资料筛选业态定位的目标商户进行项目推荐洽谈合作条件签约（缴纳费用）出图、装修开业招商工作涉及的部门有：法务：合同、文稿的审核，财务：相关费用的收取，企划：宣传资料，人事：人员招聘，工程：图纸、现场问题，行政：相关政府问题，物业：后续管理，等相关部门的配合。五、合约的制定合约是招商洽谈最后的一个总结也是商户、物业意见达为一致相互的见证和保障；包括：招商意向协议书、商铺租赁合同、统一经营管理协议（需经营管理公司制定）。（意向协议、合同见附表）六、宣传的推