海产品淘宝售卖活动总结精选.doc

海产品淘宝售卖活动总结9月15-21日，为期一周的渔业开捕淘宝网海产品售卖顺利结束。作为市政府与阿里巴巴首个启动的合作项目，开创了政府主导依托淘宝开展海产品活鲜售卖的典型案例。一周浏览量达到23.5万，访客数14.5万，9月16日淘宝首焦、移动端首焦和汇吃首焦最高，大论坛网微博支持转发8万次。活动共成交855单，销售3420只约1700斤，价值近10万元，区域从周边10个城市辐射到10个省（市），江浙沪为主力市场。活动日均成交160单，成交转化率1.56%；退款32单，占3.74%，居生鲜退款率最低。网友评价87条，85条好评，2条中评。同时，从9月6日-10月7日，国际水产城依托天猫“水产品中心食品专营店”举办“2014群岛新区购物节万斤海产品网销”活动，推出“一元乐享烤蟹”、“万斤海产品网销行动”等促销，访客量27261万人，成交2510单，金额42858.45元，进一步扩大海鲜美誉度和影响力。一、区域销售分布淘宝网海产品售卖活动区域销售覆盖10省（市），主要集中江浙沪地区的上海、杭州、苏州等周边城市，北至北京，南到深圳，其中上海供应252单，约占总量的30%，拔得头筹。从分布区域可以看出，海产品消费市场与地方消费习惯密切相关，沿海成为主要区域。单位：单日 期浙江江苏安徽湖北广东福建山东上海天津北京总 计15-21日284173252131262521474855二、店铺访问数据分析本次淘宝网海产品售卖活动承担店铺为淘宝C店“群岛海鲜”。该店铺开张短短几个月，经历充分准备，利用先期销售的优秀业绩，各项指标达到淘宝10项基本规则。店铺销售数据较好反映了整个网络销售基本情况。日期9月浏览量（个）访客数（个）访问深度（个）成交量（单）成交转化率（%）成交用户数（个）成交总金额（元）客单价（元）退款单数（单）退款率（%）15日23790180991.3830.38699572138.72544.8216日138600872531.581900.2017322520130.1763.1617日27561166801.632031.0317223244135.1431.4818日1455193731.521871.6115121516142.4963.2119日901462861.41211.569814002142.8886.6120日572639021.44541.08426072144.5747.4121日1533676181.991704615.88总计2345781455581.558550.8668099246144.63323.74三、网友评价本次活动除得到淘宝流量支持外，还通过“大论坛网”等网站转发以及相关网络微博、微信等网络营销支持。活动累计收集网友评价及建议87条，其中好评85条，2条中评（2条中评都集中在海产品偏瘦）好评率在98%，远高于淘宝同类店铺的数值。好评主要集中在：“品牌的野生海产品品质很好，收到还是活的，鲜嫩正当季”，“物流速度很快24小时到达，包装很给力”，“客户服务很给力，热情周到，耐心真诚”，并收到众多网友建议，建议类似应季生鲜销售活动应该多举办，应增加其他海产品，开放更多区域，以让消费者有口福品尝到最正宗的海鲜味道。四、经验借鉴淘宝海产品售卖是对鲜活水产品网络销售的一次探索和尝试，在承接项目的短短一个月内，市商务局快速行动狠抓落实，较好地完成了淘宝视频、店铺装修、物流测试、海产品货源组织等一系列工作，项目整体推进有条不紊。但从积累经验和分析问题的角度审视，在总体策划、营销设计、物流组织以及产品选型等仍有较大改进空间。（一）网络传播有待提升。活动媒体支持方面更多倾向于官方对活动的宣传和报道，没有很好的利用网络优势对售卖活动本身开展很好营销，各大网站、微博、微信以及手机客户端等资源利用明显不够，转发力度有待加强。（二）流量支持不够精准。首先，淘宝流量对本次活动支持力度很大，在首焦7天中，但是手机端的首页只有一天，其次，淘宝对海产品活动流量支持为全国范围，但是因为这次活动销售区域集中在江浙沪的上海、杭州、南京、苏州、无锡、湖州、嘉兴、绍兴、台州、金华 10个城市，相对来说流量不够精准，有效流量支持不够。（三）海鲜品类有待研究。在物流测试到商品确定，本次活动只局限于活鲜海产品促销，4只包装为一单，每只重量450-500克/只，总重量1800-2000克，售价108元/箱。通过“二八法则”选取的海产品，在分拣加工、冰袋充氧、双层包装等物流配送到客户手中，但受到标准化的品类限制，运营成本明显提高，对更好开发包括活鲜海产品在内的海鲜品类提出了新的研究课题。（四）电商服务有