淘宝创业团队暑期调研个人总结精选.doc

淘宝创业团队暑期调研个人总结七月的湖北，炙热如火，经过两个月的前期准备和七天的实地调研，团队的暑期社会实践已经接近尾声，从五月份到如今，站在七月的尾巴上回顾今年的暑期社会实践，已经记不清喝掉多少杯咖啡，按掉多少次清晨的闹钟，走过多少次情人坡旁的林荫路，关过多少次实验室的大铁门。回想过去的两个多月的成长足迹，虽然没有太多波澜壮阔的经历，但在每日的平淡中都能品味出温馨和满足。去年这个时候，我作为团队电商服务团的一员参加了实验室的暑期社会实践，如今是同样的时间，同样的工作地点，确是不一样的心境。作为一个29人团队的队长，我的收获的确良多，总结如下：一、专业认知“湖北省农产品电商调研”这个课题，在目前湖北省大多数地区农产品电商还没做起来的情况下，非常具有理论和实践意义。今年的实践过程中，我在天仙潜路线走访了仙桃、天门、潜江的一些老牌传统企业、已开始试水电商的企业和相关政府部门，同时也跟随老师去往襄阳保康县，在当地政府相关负责人的带领下走访了三家具有针对性的农产品企业。在返回武汉后，我又跟随老师到湖北省商务厅，收集到了湖北省层面的一些资料。通过调研，我认识到了以下三个方面的问题：(一)湖北省地级市农产品企业品牌急需推出在走访过的一些企业中，我了解到较多数企业品牌知名度水平处于中下，在电商方面，很多农产品还只是“养在深闺人未识”的状况，其中仙桃市张沟镇的黄鳝产业和保康市的茶产业尤为突出，这两个地方的产品质量都非常地好，也是很多地区的原材料供应商，但是他们自己的品牌迟迟没有打出来。企业面对这种现状，应当进行品牌推广策划，加大在新兴媒体上的广告推广以及传统纸媒上的宣传。在推广方面，同时还需要政府的重视和支持以及地方农产品协会的模范带头作用。(二)农产品企业做电商，物流是一大问题走访过的企业中，大多数企业都以第三方物流为主，物流模式较为单一，由于交通不发达导致物流较慢，另外企业在物流方面的投入多集中于运输、商品包装及货品库存上，导致物流成本过高。对于部分生鲜电商的企业而言，在冷链物流上成本较高，冷链的基础配套很薄弱，资源有限，加上末端配送配送网点不够丰富，因而阻碍了企业生鲜电商的发展。针对物流问题，企业可物流联盟的模式，减少企业内部对抗和冲突，降低物流成本，提高整体竞争能力。同时政府可以在政策、资金上对基础设施建设给予一定支持，为电商物流平稳较快发展提供保障物流配送系统，同时制定标准的物流产业发展制度与政策，加大在运输及信息网络的建设等方面的投资力度。(三)人才永远是最大的需求在走访的企业和政府中，几乎所有企业和部门都不约而同的提到了严重缺乏电子商务人才的问题，其中保康荆山锦有机茶公司尤为强烈地表达对电商人才的迫切需求，其中包括电商运营、推广、客服、物流、美工等方面的人才。我们作为在校生，应当多和企业接触，了解企业需求，把自己打造成企业需要的既懂电商又懂行业的复合型人才。二、职业素养(一)信念今年的暑期社会实践，战线一如既往地拉得很长，从五月份到现在，无论遇到什么困难，支撑着我走过来的，还是实验室的十二字文化责任、信任、诚实、合作、沟通、忍耐。从大一下学期加入实验室，到大二作为行政助理，再到如今带队暑期社会实践，一步一步走过来的路上，这些就是我的信念。责任让我无论感觉有多难都咬牙坚持；信任让我自信的同时对伙伴满怀信心；诚实让我不做欺骗自己的事情，一切脚踏实地；合作让我懂得伙伴和分工的重要性；沟通作为一剂良药，化解了工作中的不和谐，链接了我们和指导老师；忍耐让我更加坚韧，明白对于很多事情来说，爆发并不是解决办法。(二)行为习惯在职业素养的这一部分，行为习惯是贯穿始终，也是非常重要的。一个好的工作习惯往往需要一段时间才能培养起来。暑期社会实践之前，作为行政助理，我的笔记本相对来说还是比较混乱的，比如每日例会没有标日期，重点内容很少用红笔标注，工作事项没有一一清楚地列出来说起这些陋习，就又想起毛老师每次对我恨铁不成钢的表情。暑期社会实践对于我来说，是一次淬炼，在这两个月间，我努力地培养自己的工作习惯，及时主动地想反馈工作当中遇到的瓶颈与问题；做定期的工作计划、工作笔录与工作总结；仔细倾听老师的工作布置与安排，不懂就问；对自己的工作做定期的汇报；回复老师的命令或指示，不能等老师来过问情况。同时，我也在尽力将这些看似很小，却能够受益终身的小习惯告诉我的成员们。(三)管理今年的实践，我每走一步，都会与上一次作对比。每一步似乎都在重复，团队组建、申报书、前期准备、外出调研、后期整理。但是站在队长的角度上，我的感受是完全不同的。在整个团队中，我算是一个中层管理者，毛老师曾经在对我和另外两个队长说，我们要注意的点是：制度、流程、考核、激励。确实，在一个29人的团队，仅仅靠个人的力量是不能使每个成员都达到要求的，强有力的制度才是团队正常运行的保障。在管理者的角度，还需要注重的是整个工作流程的把控，而不是某个工作细节。另外，在团队的管理中，我们还需要充分利用考核和激励，使队员的状态更佳。另外，从个人的角度来说，强有力的执行力对我来说非常重要，也非常需要提升，当成员明白接下来的工作的时候，需要队长来不断强调执行力，提高团队工作效率。在这个付出的季节，我