《活动总结范》word版.doc

315活动总结为了塑造”高品质的低价位药房”品牌新形象，提高销售，提升会员顾客忠诚度，围绕3.15消费者维权日, 2011-3-12至3-15推出了以“3.15让利消费者，特价 打折 赠送 抽奖样样有 ”的主题活动。现将活动结果总结如下:活动一: 推出新形象，坚决贯彻执行卖场五大顾客服务用语总结：推出新形象，让我们在消费者心中地位更进一步提升，活动期间通过去武胜两店巡查，发现员工都有做到服务用语的应用，看到顾客到来都能很自觉主动的前去服务。此项方案落实得良好。活动二：推出四大承诺总结：此项方案宣传力度太小。自我检讨。除了宣传单上有一小部份提示以外，其余没有多的宣传方式，有部份门店在制做宣传海报的时候自身有考虑宣传四大承诺值得表扬。当然我咨询了一些门店经理，比如据五丰店经理描述就有一顾客来店买药，药品没买齐，处理结果为补偿三元代金券。还有大坪店也有顾客未买齐药，处理结果也是补偿三元代金券。看得出各门店都有认真执行落实，同时也看出我们的商品构结还不够完善。活动三：推出会员积分打折政策活动四：推出会员积分换礼政策活动五：推出好礼天天送活动总结：（三、四、五）活动优惠力度很大。但在宣传上考虑得不够仔细，就重庆这六家门店。在整个店内宣传的方式是没有做到最大的宣传。浪费很多可用的空间资源。在以后的营销活动中会注重整改。因为是个长期性的宣传尽量做到最大化的宣传。活动六：超低价商品总结：推出的低价商品都是知名品牌常用药品给此次活动注入很大的吸引力。在对外宣传上由于药品图片精度问题不能做大点的场外宣传。宣传力度又减小了。在以后的工作中，很努力整改，以后尽量都自己去拍药品的照片提高图片精度。活动七：奖金一手抓 购物满28元抓一次总结：此活动做得不好的地方是时间关系每个门店都是自己动手制做了一个简易的箱子。从美观和规范上都不算很好。还有宣传上，要求门店写的POP展示也非常的不美观。为活动宣传得更好，在以后会逐步教学各店经理学好手绘POP，有条件就专门制做统一美观的活动道具。活动八：尤维斯牌保健品满100元送100元等值产品总结：单品牌的促销活动，在门店学习方案的时候，有些门店经理还是没有完全理解，在具体实施中给顾客解释也不清楚。我收到五丰店和铜梁的一个店经理咨询到底怎么送。在以后的活动方案中会认真讲解给店经理学习。才能准确落实到位。才能给顾客更好的服务。活动九：315部份商品7.5折大抢购总结：门店在做这部份75折效期产品陈列的时候，位置不醒目，陈列稀疏，还有也是POP的问题。宣传不到位，培训没做好。活动十：医保卡购药享受9折优惠总结：有门店反应，持医保卡和会员卡同时的时候，享受了医保的九折优惠，但是不能积分了。因为宣传上没有注明医保打折就不积分，引起了部份顾客的抱怨。建议还是在软件的技术上看能不能把分还是积在会员卡上。活动结束了，此次营销活动，印制了67500份宣传单，各门店都制做了卖场的宣传广告，有很多做的不足的地方：先是自我工作的检讨，工作的不认真，设计时没有认真校稿，产生了几处低级的错误，给公司带来了负面的影响。活动的宣传力度上也不太良好。门员POP的培训规范，方案的贯彻落实还要加强。在以后的工作中认真负责，注重