教师与家长、孩子的沟通技巧.doc

教师与家长、孩子的沟通技巧 互动是通过彼此的相互交流的影响，以达到相互协调的作用。教育的互动是指在教育过程中，教师与学生，教师与家长，教师与教师，学生与学生之间的相互影响，以达到最佳的教育效果。 教师是学生获得知识的主要渠道，家长是学生生长的摇篮树，学生是教师、家长关注的主要对象。为了培养有理想、有道德，有素质的创造型人才，小学阶段必须注重教师、家长、学生间的互动沟通。一、教师与家长的互动沟通 教师要加强与家长的联系，既可以使学校和家庭全面了解教育对象的身心发展特点，也可以使家长全面地了解学校教育的要求，从而采取与学校教育一致的教育方法，以增强教育的合力。教师应注意以下几方面的沟通障碍：1、运用反馈 沟通的很多问题是直接由误解或信息的不准确造成的。如果教师在沟通过程中经常了解反馈信息，则会减少这些问题的发生。教师可以问家长是否明白了他说的话，或者询问有关该信息的一系列问题，以核实信息是否按原有意图被接受。教师在与家长口头沟通时，可以观察他们的眼睛及其他非言语线索，了解他们是否在接受你的信息。2、简化语言 不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织信息，以使信息能清楚明确表达，易于家长理解。教师不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。在访谈中，不少教师都认为与小学生的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。这是因为小朋友的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。3、积极倾听 听和倾听是不一样的。单纯的听是被动的，而倾听是对信息进行积极主动的搜索。不管是教师还是家长，在倾听对方说话时，都应注意进行“角色换位”，一方面从他人角度来考虑分析说话者的意图，另一方面从他人角度来考虑我对对方信息作出反应后，对方会有什么样的理解乃至反应，这样可以提高倾听效果。4、抑制情绪 当沟通双方由于某种原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后再进行沟通。这种情况在学校经常会碰到：有时候教师因为家庭问题、个人问题或受到校长批评时，情绪不好，此时如与家长沟通，必然会出现沟通不快或双方产生误解。同样，家长为了孩子的事情对学校的某种做法有意见时，怒气冲冲的找教师或校长交谈，显然，在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还会引起冲突。所以，对沟通双方来说，在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。5、注意非言语提示 不管是教师还是家长，在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们与语言相匹配并起到强化作用。因为，当教师的语言和行动所传递的信息意义不一致时，人们往往宁可凭自己的直觉相信自己看到的，而不愿信服你口中所说的。因此，沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的信息。作为教师，因为面对的沟通对象是家长，每个家长都很关注自己的孩子，也很关注教师对自己孩子的态度，可以说教师的一举一动都左右着家长的视线，所以教师对自己的行动只要有半点疏忽大意，都会引起敏感家长的误解。教师在与家长沟通时，尤其要重视非言语提示的重要作用。二、教师与学生的互动沟通 教师主动与学生互动沟通是搞好教学的根本。尊其师、重其道；亲其师，乐其道。师生和谐是学生获得知识的前提和关键。和谐的课堂气氛常常是良好师生关系最直接的体现。教师要像热爱自己的子女一样热爱学生，并且了解、相信、尊重、友爱、教好每一个学生。 1、多方面地了解学生。上课时观察他课堂上的表现，找同学了解他课下的表现，找家长、监管人了解他在家里的表现，过去的经历，通过交谈了解其内心世界。总之应注重多方面了解学生的过去和现在，行为和心理，兴趣和爱好，性格和为人，使我们对他们的教育是有的放矢，有据可依，因人而异，因材施教。 2、多方面地支持学生。现在的小学生年龄偏小，独立生活能力差，在学习和生活中常常遇到这样那样的困难。比如，电脑上有很多知识，学校经常强调学生不能上网，这时，教师要正面引导、支持他们可以在网上寻查资料，吸取健康的知识。有的学生学习差，可是他在音乐、美术、体育、手工设计等方面有特殊的天赋和喜好，教师要善于发现及时给予肯定和支持，使他们成为各方面有用的优秀人才。 支持能给学生力量。作为“先知先觉”的教师，应理解自身承载的社会责任，视学生的“无知”为自然，正确理解“犯错误也是学生成长的一种方式”，以爱为杠杆，以支持为力量，把知识的积累及智慧的开发对个人和社会的重要性传递给学生，教给学生学习的方法和技巧，尤其要使他们养成良好的学习习惯，“学会学习”！ 3、多方面地照顾学生。现在的乡村小学大部分是留守学生，留守学生在远离父母，最缺少的就是父爱、母爱、亲人的关爱。针对这种状况，我经常和学生构筑心灵交流的桥梁，打开他们禁闭的心扉，走进他们的内心世界。 我把每周枯燥无味的观察作文改为心灵交流日记，让学生把自己在本周内的快乐写出来让我分享；把自己的烦恼、痛苦写出来让我分担。部分学生诉说快乐，很多学生则把自己深埋以久的忧伤倾诉给我听，就连那些平时不爱写作的学生诉起苦来也滔滔不绝。我抓住这个契机，把那些能公开的日记读给同学们听，并赞扬这就是真情实感。我的赞扬让学生备受鼓舞，心情也开朗多了，作文水平也提高了。同时，我也更细致地了解到他们哪个缺父少母，哪个家庭离异，哪个家里闹矛盾，哪个家庭贫困，哪个在亲戚家度日如年我时刻牵挂着他们，该安慰的安慰，该鼓励的鼓励，该花钱帮助的就帮一把。 我的班上有个叫陈星星的学生，父母在外打工离异，且都另建新家，她跟着七旬爷爷相依为命，而这些都不为人知。在心灵日记中，陈星星向我诉说自己的痛苦：两岁时就离开父母跟着爷爷，几年难得见父母一面，现在父母又各自有了新家，没有人管她。爷爷又病得倒床。她给爸爸打电话叫他寄钱，可爸爸说她和爷爷都是个永远的“包袱”。她说真想死了算了，父母都不要她了，家里无法支撑了。我一面单独安慰陈星星，给她买生活日用品，双休日把她接到自己家，让妻子给她洗头、做好吃的；一面和她的爸爸打电话，说明情况的严重；还到她的二爷家走访，动员她的二爷照顾她和爷爷。她的爸爸和二爷很感动，就共同承担了老人的医药费。我还在班上花钱为陈星星举办了一个生日聚会，并倡议同学们要特别关爱班上十几个像陈星星一样不幸的同学，把他们当作自己的兄弟姐妹。从此，那十几个不幸孩子的脸上又荡起了笑容。 另外，小学生毕竟处在世界观逐步形成的特殊阶段，心理素质不可能很高，行为控制能力不可能很强，我们不能用成人的目光对待他们，要求他们，实施教育时不要顾及自身的尊严，要多替他们想想，以容忍、豁达、仁爱的气度，和风细雨，苦口婆心，交心谈心，动之以情，晓之以理，定会精诚所至，金石为开。 4、多方面地关爱学生。教师要爱生如子，即像爱自己的孩子一样爱学生，把学生当自己的孩子，我们的工作便不再是“饭碗”，不再是“事业”，而是“良心工程”。教师要爱生如已，即像爱自己一样爱学生，把他人当作自己，就是要设身处地地为他人着想，心理学上叫“换位思考”，其妙处不言自明。教师的爱是深沉的爱，是博爱、大爱，教师唯有用智慧去撬动爱的杠杆，才能真正促进学生的健