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餐饮部培训资料芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆薆聿肅蚆蚈袂莄蚅螁肈芀蚄袃袁芆蚃蚂膆膂蚂螅罿蒁蚁袇膄莇蚀罿羇芃蚀虿膃腿莆螁羅肅莅袄膁莃莄薃羄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀袅蒀莁蚀肀莆莀螂袃节葿袅聿膈蒈薄袁肄蒈蚆肇蒂蒇衿袀莈蒆羁膅芄蒅蚁羈膀蒄螃膃肆蒃袅羆莅薂薅膂芁薂蚇羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芃薇袆袄腿薆 酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 会议室的布置程序序号:hb-fb-标准:1、 会议开始前30分钟须备好各种设备和用具。2、 茶具、杯具及烟缸清洁无污、无水迹、无破损。程序:1、 接到会议通知单后,根据会议活动的性质、主办单位的具体要求以及参加会议的人数、会议室的形状和面积等情况,确定会议台形的设计方案,并下用花单到花房。2、 准备好会议室布置所需的棉织品、茶壶、茶杯或饮料杯以及记录笔、纸、烟缸和火柴等。3、 根据设计方案和参加会议人数将长条桌搭成一定形状。4、 除特别会议桌外,一般长条桌拼搭的会议桌应铺上台布,中线居中,桌布下垂部分盖住桌腿,以会议桌中心线为准,铺上桌毯,围上桌裙。5、 在会议桌上对称放上鲜花、烟缸和火柴,并根据出席会议人数,用椅定位,放好记录纸和笔及饮料杯或茶杯,将所需饮料从酒吧领出,擦净外包装,放在工作台上或泡好茶头。6、 根据需要备好签到台、签字笔、本、白板、白板笔、投影机、投影屏幕、话筒等。7、 检查所有设备用具,保证处于完好待用状态。酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 会议摆台程序与标准序号:hb-fb-标准:1、 看清通知单上的人数和要求,确定会议的台型。2、 调试好所需的设备。程序:一、准备用具根据通知单的要求,将所需的各种用具和设备准备好(会议桌、椅、台布、桌裙、茶杯、杯垫、烟缸、火柴、纸、笔、鲜花等)二、确定台型根据通知单上的人数和要求,确定会议的台形三、摆台1 先铺好台布,要求台布平整,中颖方向一致2 椅子摆放整齐,侧看使其在一条直线上3 每位摆放一份纸、纸垫、铅笔,纸垫与桌边距离1厘米,铅笔笔尖朝左上角成45摆在纸上4 茶杯(水杯)要放在杯垫上,摆在纸的右上方,摆放要整齐,侧看成一条直线5 烟缸按每3人摆放一个,摆在一条直线上四、摆放其他设备按通知单的要求将所需设备摆放就位并调试好(麦克风、幻灯机、电视、录相机等)酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 会见厅的布置程序序号:hb-fb-标准:1. 所有植物花草等新鲜无污迹。2. 所有餐具无油迹和水迹。3. 根据通知单,在会见开始前30分钟准备好其它各种设备用品,并保证设备完好。程序:1. 根据通知单的信息和客人的要求选择会见厅布置形式。2. 按客人的要求准备好会见所需的干果、水果和茶杯、茶壶、毛巾、椅子等。3. 搭好会见台(根据会见通知单),铺好台布,中心线居会见桌中央,铺上桌毯,围好桌裙。4. 根据情况将会见厅四周用绿色植物进行点缀,并用清洁布将绿叶上的浮灰杂物擦干净,同时在会见桌上或茶几上对称放好鲜花。5. 将干果、水果或点心对称摆好,放上茶杯或饮料杯,泡好茶头。6. 若有其它要求,如席次卡、话筒、扩音设备等,应同时准备好。7. 检查用品是否备齐,保证会见厅设备完好并处于接待状态。酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 签字仪式摆台布置序号:hb-fb-标准:1、摆台要符合客人的要求。2、鲜花必须鲜艳无污迹。程序:1、确定桌型,根据会议预定通知单的要求和人数,确定签字桌的大小和位置,签字桌后侧留出空间:排两列时,留2米宽;排一列时,留1.5米宽。2、摆桌(1)将签字桌用用干净、平整的台呢铺好或台布、桌裙围好。(2)长条桌型桌配长型造型的鲜花,摆在签字桌中间。(3)按签字人数的要求,摆放相应数量的椅子。(4)在签字桌侧前方摆放一个吧台。(5)将其他设备按客人的要求摆好(麦克风、演讲台、横幅、投影仪等)(6)在签字桌后面摆放略长于签字桌的屏风。(7)将高度超过0.5米的花摆放在屏风两端稍靠前的位置。酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 会间休息服务程序序号:hb-fb-标准:茶水、咖啡温度应保持在85以上。程序:1、 会议休息时应主动征询客人需要何种饮料和点心。2、 向客人提供点心和饮料服务。3、 回答客人各种提问,适时、主动地向客人介绍酒店的服务项目,推销酒店产品。4、 主动征求客人意见集市贸易 问客人有无特殊要求。5、 及时撤走客人用过的杯具、盘子及各种用具。6、 会议中间休息时,要尽快整理会场,补充和更换各种用品。酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 会议结束后的工作程序序号:hb-fb-标准:会议结束后在一小时内清理会议室,归还氖借用物品。程序:1、 会议结束后迅速检查有无遗留物品或文件,若有遗留物应及时送还客人或上缴。2、 将会议所用设备整理收好,按程序送至有关部门或专门存放地点,通知茶房将花草植物取走。3、 将会议记录纸和笔收集后放在专用柜中。4、 将用过的茶杯、茶壶、烟缸或饮料杯收好后送至洗碗间。未用完的饮料要及时退至酒吧。5、 收集台布草房,同时将桌毯和桌裙叠好放至专用柜中保存。6、 清洁地毯上的脏物,保持地面清洁卫生。7、 铺上台布,关好门窗、电灯,将钥匙送交安全部登记。酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 签字仪式服务序号:hb-fb-标准:酒水端送要及时。程序:1、准备根据会议预定通知单上的人数和要求,将酒水、酒杯、托盘、小纸巾等摆放在酒吧台上。2、酒水服务(1)客人签字完毕,服务员要立刻用托盘将酒水送至所有客人面前。(2)主要客人要专人呈上酒水。(3)待客人干杯后,要立刻用托盘将空杯撤走。酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 宴会更改序号:hb-fb-标准:1、所有更改内容必须有书面通知。2、收到客人更改通知后,30分钟内必须将书面更改通知发至持有原通知的部门。3、所有书面更改通知接受者需签收。程序:1、无论客人用电话或面谈形式对已预订过的宴会或其它活动进行更改时,应热情接待,态度和蔼。2、详细了解客人更改的项目、原因,尽量满足客人要求,对取消宴会的,要问明原因,尽量拘留客人。3、将更改内容认真记录,并向客人说明有关更改后的处理原则。4、尽快将处理的信息传递给客人,并向客人表示感谢。5、认真填写更改通知单,并迅速送至有关营业点和生产点,请接受者签字。6、将更改原因及处理方法记录存档,并向经理汇报以便采取跟踪措施,争取客源。7、检查更改内容的落实情况和更改后费用收取等事宜。8、落实跟踪措施,与客户建立良好的业务关系。酒店: 恒宝大酒店标准与程序职位:部门经理:部门:日期:任务: 宴会结束工作序号:hb-fb-标准:1、按标准的撤台程序进行。2、所有工作结束后,应仔细检查。程序:1、将台面及工作台上的口布收齐,点数并记录后送至布草车。2、所有餐具按先玻璃器后瓷器的顺序收好后送到洗碗间,最后收脏台布并掉垃圾后送至布草车。3、工作台上未用完的酒水饮料退至客人(与客人当面交接)或酒吧,同时,将用过的空酒瓶、饮料罐等到送至洗碗间,未用过的干净餐具退至餐具柜中。4、将银器用热水冲洗后用清洁布擦干净,点数后放至专用柜保管,并在银器使用记录本上签上自己的姓名。5、用清洁剂和清洁抹布将工作台擦洗干净。6、恢复台型或摆好下场宴会、会议台型。7、将托盘、账夹、服务用具等清洁干净放进工作台内。8、清洁地毯,保证餐厅地毯无固体垃圾。9、关闭宴会厅内所有水、电、空调等设备和门窗并将钥匙归位送交安全部登记签名。 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