提高城管服务水平建设美丽新六安.doc

提高城管服务水平，建设美丽新六安 城市是人类文明与进步的载体,城市管理则是城市形象的缔造者。一座美好的城市，三份靠城市建设，七份靠城市管理，它涉及到百姓生活各个方面，范围大，责任广，把我们六安打造成为一座井然有序的美丽城市，可谓任重而道远。随着城市的飞速发展，如何提升城管执法形象，提高综合行政执法水平，改善辖区城市容貌与环境秩序成为了我们思索的方向，我作为一名九零后的城管工作人员，也总结了在工作中的一些看法，遂汇成以下几点：一、建议合理设立“摊点群”给摊贩合法的生存空间。 流动摊贩占道经营的现象在我市相当常见，非常难管理，城管队员往往对某些地方进行整治时，商贩就会先躲起来，执法人员一走，又跑出来继续占道经营，这样既浪费了人力物力有降低了政府威信。我认为不应该一味的“围追堵截”，而应当对摊主集中地地点规划经营、办证经营，限时经营。这样既让摊主们有了生存空间，又能避免干扰人们的日常生活。 例如著名的合肥淮河路步行街；白天是整齐的商业中心,不允许流动摊贩摆摊设点，晚上十点以后，则摇身一变成为人群熙攘的夜市，商贩们在此聚集,摊点整齐划一。这样既不影响市容市貌，又方便了市民的日常生活。我们可以借鉴这种成功的做法。第一，对已经形成的摊点较集中区域，可有城管局牵头，联系所在街道、居委会、物业等相关部门，合理设立摊点群，组织摊贩统一经营、统一管理、统一经营时间，并收取适当的管理费用。例如：我市某小学门口，流动摊点占道经营现象严重，常导致交通阻塞，影响了人们的出行。该校左右两侧都是人流量较少的宽巷，建议在此建立摊点群，将校门口的摊主安置到校两侧的巷子里摆放整齐并交由物业管理并收取一定的管理费用。第二，为规划好的摊点群办理“证件”。收集各个摊主的身份信息，对各个摊点划线编号将摊主与摊点一一对应，将摊主信息留存备案。如果发现摊主一年内超过六次占道经营，则取消经营资格，对表现良好的摊主的摊点费予以减免，以示鼓励。第三，成立经营户自治管理委员会。由经营户自主投票选举委员会委员，由各位委员轮流协助管理，对占道经营的经营户进行劝告对屡教不改者，上报执法人员予以重罚。委员会每年选举若干遵纪守法的经营者在其门头挂“文明经营户”奖牌并给予现金奖励二、 紧抓队伍建设随着十八届三中全会的召开，党和人民群众对城管执法的期望也越来越高 ，如何提升城管执法队员形象、如何提高服务效率，转变成高素质的执法队伍，已经成为城管体制改革的重要因素 。我局自从2008年成立以来一直非常重视对高素质人才的培养，具有本科学历的队员从一开始的零星几个变成了现在的百分之二十的队员为本科学历，百分之七十的为大专学历。这为城管执法走向高素质化提供了保障，我们要把我们的优势充分运用到提升执法队伍的形象上：（1）大兴学习之风。如何规范城管执法行为使之做到公平、公正、公开；如何提高服务效率减少城管执法时出现摩擦事件；已经成为推进城管事业向前发展的重要因素。全局应大兴学习之风，多向经验丰富的老队员学习，多向城管事业做得好省市学习。为此，市城管局应当定期为队员举行岗位培训，邀请老队员为大家传授法律业务知识和执法技巧解答工作中的疑惑。与此同时，组织骨干力量到模范省市学习好的城市管理方法。（2）做好与商贩的沟通工作。城管与商贩之间很多纠纷都与两者之间未能好好沟通有关，在此建议执法队员在日常工作中要多与摊贩沟通，例如：举行执法队员与摊贩联谊会，增进两者之间的感情，化解两者之间的矛盾。（3）城市管理工作必须“接地气”，做好与市民、学校、媒体的互动，取得社会的认可。我们可以举行各种公益活动拉近与市民的距离。例如：每月组织员工去敬老院照顾老人、去擦洗公交站台等公共设施。此外，对待城市管理中容易引发争议和冲突、造成围观事件，要坚持文明执法，宣教为主。三、工作现状1、城市管理工作量大，基层工作人员非常幸苦。我市城区较大，道路街道众多，而城管队员较少造成了“事多人少”的局面，我们的队员不仅白天风里来雨里去奔波在各自的岗位上，晚上还要值夜班，可是后勤保障不到位，协管员工资很低，这样严重影响了员工作的积极性。因此，应当适时提高协管员的工资并且对工作做得多的队员给予适当的补贴，让大家付出的汗水都值得。2、工作环境差，设施配备简陋。基层工作人员每天办公的城管岗亭少而且破旧 ，造成了、很多执法队员在天气不好的时候无处落脚的局面。执法车辆破旧而又短缺，给执法造成了许多不便，在此呼吁局