师科干洗店可行性报告.doc

干洗店可行性分析报告 2011年9月目录1.目标项目概述12.市场分析12.1 市场调查12.2市场规模分析22.3市场影响因素分析32.4市场趋势预测42.5国家政策分析63.技术分析73.1选择加盟店还是自主开店73.2选址分析83.3风险分析103.4竞争分析113.5内部管理模式分析124.经济分析134.1 定价134.2启动资金来源154.3投资及总成本估算154.4收益分析17 4.5风险性分析185.最终结论20心得体会干洗店可行性分析报告1.目标项目概述随着城市人群生活节奏的不断加快以及生活水平的不断提高，手工或者洗衣机洗衣已逐渐无法满足一定层次人群的需求，干洗店应运而生。同时由于洗衣行业经营的稳定性和良好的投资回报率，我国洗涤业的国际化程度的不断提高以及消费者洗涤服务需求心理的日益提升。根据市场调查，这些洗衣店经营的大多比较理想。，我们将依据市场调查的结果，从市场，技术以及经济等层面对这一项目进行评估分析，得出可行性结论。2.市场分析2.1市场规模分析洗衣店主要是针对四川师范大学成龙校区周边的小区业主客户群，据观察四川师范大学成龙校区周边的小区有（恒大绿州 师大花园 龙城一号 等）高端楼盘，在这些小区里住的都是消费相对较高的业主，因此业主需要干洗的衣服也相对较多。更具规划报告：恒大绿洲总建筑面积约60万平方米，总共62栋楼3497户。师大现代花园总规划建筑面积 509951 平方米, 9 栋楼总共 364 户。龙城一号总规划建筑面积 500000 平方米, 11 栋楼总共 362 户。而且这些小区业主年龄大都集中在30岁左右，职业有老师 老板 商务人士 白领 学生等，随着事业的发展，家庭人口的增加，这部分人群会越来越倾向于放弃繁重的家务劳动，干洗店洗衣必将成为一种必需的选择（从年龄结构分析图及被调查者洗衣频率分析图，我们不难得到这样的结论）。同时随着人们生活水平的提高，周边城中村居民同样可发展为潜在客户。另外加之周边正在规划中的小区，如果营销得当，这将是一个巨大的潜在客户群。2.2市场影响因素分析（1）生命周期 洗衣店项目生命周期长，是永不枯竭的不断发展的项目。（2）资金周转采用预先付款，不会产生赊账，呆账的困扰；一次投资，运营成本低。（3）管理管理简单，只要获取顾客信任，便可长期经营稳定增长；同时可采用电脑辅助化管理，方便对收衣，收银等的管理。（4）客户稳定 只要消费者需要穿衣，不管经济形势怎样发展，都会有稳定的客户资源。（5）洗衣质量 从市场调查的结果不难发现，客户注重洗衣的品质，这和我们的预期是相吻合的。2.3市场趋势预测1 一方面，居民收入与居民消费水平上涨，居民消费根据数据，可以得出结论：城乡居民消费水平大幅度提高、城乡居民消费结构明显优化、城乡居民生活质量显著改善，人们对生活质量提高的认识，以及对生活效率的提高的追求，为洗衣业的发展创造了机会。2 另一方面，洗衣业作为社会服务业的组成部分，只要经营合理，可以盈利。通过对洗衣需求和洗衣业现状的分析，我们可以看出：目前国内洗衣业发展仍然落后于市场的需求。减轻日常家务劳动，寻找专业洗衣服务，已成为多数人的洗衣选择。需求的多样化决定了任何行业都必然会走向行业细分化，洗衣业正处于初步细分阶段，洗衣工厂虽然具有规模化优势，但随着运输费用和门市租金的提高，收衣点的经营成本不断增加，获利空间不断缩小，导致收衣点难以为继；加之取送时间较长、不能为顾客提供更多增值服务等，传统的洗衣业态势必会逐渐退出历史舞台。 由市场需求的演变，我们可以预测行业的发展趋势：个体洗衣店通过添置、更新必要的设备，提高洗衣技术，凭借价格的优势可以获得广大普通消费者的认可；2.4国家政策风险分析2007年7月1日，商务部、国家工商总局、国家环保总局联合发布的洗染业管理办法实施，我国第一部有关洗染行业的国家法规产生，引起了人们对洗染产业的关注。 办法要求经营者制定有关安全生产、环境保护和卫生管理制度，明确禁止洗染企业从事虚假宣传、利用储值卡进行消费欺诈、以水洗、单烫冒充干洗等欺诈行为。办法还从环保方面对洗染企业提出具体要求：规定新建或改建、扩建洗染店应当使用具有净化回收干洗溶剂功能的全封闭式干洗机，现有洗染店使用开启式干洗机的，必须进行改装。不得使用不符合国家规定的干洗溶剂，鼓励水洗厂使用无磷、低磷洗涤用品。污染物的排放应当达到国家或地方规定的污染物排放标准，不得将不符合排放标准的废水直接排放到河流、湖泊、雨水管线等。这些都不会成为我们开设洗衣店的阻碍。3自主开店风险分析3.1自主开店的优劣势分析我们不难看出，自主开店有其自身灵活、后期费用低等优势，但同样也存在技术支持后期管理等方面的缺点。优势：。成本费用不高，不需垫付保证金、加盟许可费、提成、相应的品牌宣传等费用。营销方式灵活，可自行制定促销方式和方案，不受总店的制约。根据自身特点制定相应的管理制度和激励制度，自主创新能力与竞争意识更强。缺点：自身没有实际干洗经验，不能熟练掌握洗涤技术和熨烫技术，对衣服的面料没有比较专业的认识，包括根据面料来决定洗衣方法（干洗、水洗和洗前去渍处理）。对设备不能熟练操作，需经过长期培训方可开张并步入正常运营，设备售后服务没有保障，技术问题不能完全自主解决。品牌认知度、美誉度较低，树立自身品牌所需时间较长。对没有开店经验的人来说，缺乏相关管理制度与经验，缺少技术指导，在对客户的服务方面较为薄弱。3.2选址分析首先考虑在四川师范大学周边范围内选址的基本原则：（1）符合小区市场建设的布局和规划对于新建以店面的可能地点已经没有可能，而且考虑较大目前限制的房屋比较多，不能得到合理的利用，所以对于干洗店门面的选择，决定采取租房的方式。（2）有利于节约投资，降低成本 由于洗衣的销售存在季节性的显著差异，于是在在淡季时继续维持门面经营存在很大的资金资源的浪费，而且新建一个干洗店的初期投资太大，对于我们来说比较困难，所以相比较而言，租赁更适合，因此选择小区门面房有利于服务，方便小区内住户的生活。（3）尽量集中于人数较多的生活区域小区内门面房：这是在小区范围的最佳选择。（4）满足潜在客户需求 根据市场调查的结果，小区潜在客户大多倾向于小区门面房针对目前的小区住户状况及市场状况，将店址选择的指标共分为如下几个因素：.接近市场.顾客消费能力.水电资源.店址的选择成本候选地址：四川师范大学校区内 师大花园小区门面房 对面恒大绿州小区门面房 通过具体分析，我们对上诉三个地址在各个指标下进行打分如下：干洗店地址评分表（四川师范大学成龙校区内）序号项目指标分级评分标准最优良好可用恶劣1接近市场2顾客消费能力3水电资源4店址的选择成本 干洗店地址评分表（师大花园小区门面房）序号项目指标分级评分标准最优良好可用恶劣1接近市场2顾客消费能力3水电资源4店址的选择成本干洗店地址评分表（对面恒大绿州小区门面房 ）序号项目指标分级评分标准最优良好可用恶劣1接近市场2顾客消费能力3水电资源4店址的选择成本小区内繁华地段和小区门面房的得分相差不是很大，两个地点最大的差别是小区门面房选择成本要比小区内繁华地段的成本少的多。也比较接近顾客。我们初步决定将地址的选择定于小区门面房。3.3风险评估(1) 季节风险干洗是一个季节性非常强的行业，往往呈现出“冬暖夏凉”的态势。这个方面的风险控制我们要从服务入手,夏天人们穿衣比较单薄，需要进洗衣店洗衣的顾客也会少些。这时候要主动出击，争取一些固定客源，利润可以看的少一点，就是做量。还有就是推出一些优惠活动，吸引消费者。只要能度过淡季就是胜利，全年算下来就是赢利的。开业后营业额就会有很大的提高。(2) 价格风险这也就是市场中的价格战。由于争夺市场份额，一些不规范的小店、黑店采取各种手段如湿洗代替干洗等来降低成本，借此用低廉的价格吸引顾客，这对正规干洗市场造成了一定的冲击。针对但这方面裎险我们会采用价格适中,质量取胜。(3) 赔偿风险近年来，人们对干洗的要求越来越高，有关干洗店的纠纷投诉一直有增无减。相关人士介绍，洗涤质量是受服装面料和制作工艺影响的，而部分消费者对干洗又缺乏准确的认评，因此一旦出现质量问题，一般都会直接找干洗店索赔。针对这一问题，有关部门针对干洗行业也出台了相应的法律，我们会参照相关洗衣洗涤消费争议解决办法对经营者和消费者各自责任作出了明确的规定，并且列举了详细的赔偿标准。我们则要在洗衣过程中把好干洗店质量关，对于部分衣物干洗后可能会出现的问题，要在干洗之前着重的跟消费者说清楚。(4) 成本控制风险由于新建的小区这个群体对市场容量有交大波动，对于消费量的多少会有较大的影响，从而影响我们预测成本： (5) 管理风险（设备维护、人员流动等）由于自主开店，所以圈维护设备方面和加盟店相比较具有一定劣势，但针对这一问题我们定期请相关技术人员进行维护。由于干洗店的员工必须是专业人员，生手要经过几个月的培训，做这一行，需对衣服的面料有比较专业的认识，根据面料来决定洗衣方法。所以决定自主开店最好自己要有熟练的专业技术人才，最好能培养熟练的洗涤技术和熨烫技术新员工。3.4竞争分析(1) 有无其他干洗店形成市场垄断通过对选址附近的市场观察周边干洗店较少。而且小区外的干洗店不会提供上门服务，我们完全可以认为小区周边的实体干洗店，并没有对选址附近小区这个市场形成市场垄断。 (2) 公司产品竞争优势区位优势：我们的干洗店的选址要选择在小区必经的大门口，离我们的市场最近，这是我们区别于其他店的最大优势，同时易于提高我们在消费者心中的知名度！成本优势：我们在小区租门面，自己经营外加雇佣大学实习生，具有较小的固定成本及工资成本；我们可以靠较少的广告宣传费用获得较好的市场知名度；服务优势：我们要熟悉小区内部地形，对于提供上门服务有很大的优势；我们与客户建立长期合作，这也能更好的增加服务的可行性；我们了解客户的一些生活习惯，能够使我们提供客户更加易于接受的服务。3.5内部管理模式分析洗衣店成立初期就应建立完善的管理体系，采用计算机辅助管理。需要完成的管理程序包括：1安全操作守则；2洗衣设备操作规范；3收衣工作程序及注意事项；4收银及财务统计工作程序和衣物丢失损坏赔偿原则等。通过完善管理体系，我们有信心将我们的优质服务持续提供给我们的客户。4.经济分析4.1 定价（1） 定价原则及策略：a. 周边竞争对手服务价格分析(针对3家干洗店进行调查取平均值)品名价目药物湿洗西服1012西裤56夹克/休闲/衬衫/t恤衫/运动衫810羊毛(绒）上衣/大衣13-2616-28呢（棉）上衣/大衣13-2216-28羊毛（绒）衫1013羽绒服13-26休闲/运动/牛仔裤68羊毛（绒）裤1013羽绒裤10马甲/围巾68领带/西装短裤/短t恤56裙（短-长）6-168-20毛衣外套13-2015-22单风衣10-1613-18风衣（夹层）13-2616-28合成皮（单）上衣18-28棉/晴纶毛背心810b. 市场调研结论从图上可以看出针对日常洗衣，被调查者倾向于低消费，这也是符合大众心理的，但针对大件高档物品我们是可以适当提高价格的。（2） 根据对竞争对手服务价格的分析，结合我们对潜在客户调查的结论，订定我们的服务价格表如下：服务项目 干洗洗烫保养价(元) 服务项目 干洗洗烫保养价(元) 西装（套） 18 羽绒服（长） 35 西装上衣 12 羽绒裤 30 西裤 8 领带、围巾 8 休闲/运动/牛仔衣 10 单人被套 25 休闲/运动/牛仔裤 8 双人被套 40 马甲、背心 10 床罩（薄） 35 夹克、上衣、运动衫 12 床罩（厚） 45 棉夹克衫、棉服（短） 20 单人床单 10 棉大衣（长） 30 双人床单 15 毛呢外套、唐装 25 毛巾被 15-20 羊毛/毛呢/羊绒外套 25 羊毛毯 30-40 羊毛/毛呢/羊绒大衣 30 长毛绒玩具 15-50 羊毛/毛呢/羊绒裤 20 皮衣上光保养 40-80 单风衣 20 皮沙发上光保养 （面议） 风衣（夹） 25 皮毛坐垫（单人） 35 丝缎旗袍、婚纱 35 皮毛坐垫（双人） 60 羊毛衫、羊毛衬衫 15 皮毛坐垫（三人） 90 衬衫、t恤、短裙 12 单窗帘 5元/平方米 连衣裙、真丝裙、洋装 20 夹窗帘 7元/平方米 羽绒服（短） 25 羊毛地毯 45元/平方米 羽绒服（中长） 30 真丝地毯 110元/平方米注：毛巾被、羊毛毯、毛绒玩具及皮衣、羽绒被、羊毛被、沙发套、地毯、车座套等视面料和实物大小等因素价格面议。针对上门服务费，根据被调查者的心理，我们定为3元每次，如果洗衣数量超过三件，我们将免费上门收衣。4.2启动资金来源 此项目启动资金由朱老师提供。4.3投资及总成本估算本项目背景环境分析：小型规模，有相对独立的铺面；根据以上针对社区实际入住的情况、社区商品消费结构以及车位的多少等指标所作的分析，衡量出社区的实际消费能力,从而估算出社区的洗衣量。（1）设备成本：购买一台质量好一点的干洗机约5万元，一个洗脱烘一体机需要1.5万元左右，一个多功能熨台+蒸汽发生器+衣物消毒柜约5千元到6千元。因此，开一家设备齐全的干洗店大概设备方面投入在7万元左右。（2）耗材成本及设备维护费用：刚开业时，先购买常用类型的各种洗剂及工具，投入约1万元；之后随着业务开展扩大后，视具体使用情况酌情添加，暂估为每月平均5000元耗材费用； 设备开始运行后，必然有相应设备损耗及故障发生，随着使用量的加大，此部分费用会逐渐增加，暂估为平均500元每月。（3）房租成本：40平方米左右的铺面，前店后厂，铺租约5000元左右。一次性支付3个月，加上押金，共需要2万元。三分之一面积约十几平方米的铺面来收集业务，剩余位置用于厂房放置设备。（4）员工成本：雇佣营业员三人， 每人每月6000元。（5）其他：装修费约1万元，员工培训费及工作服1000元左右，营业执照、税务登记、申请技术资格登记证书约2000元，缴纳一定环保排污费、再加上税收等投入在2000元。水电费每月2000元。 总结：设备、耗材、房租加上装修费用、培训费用、营业税务相关费用（人员工资、水电费用及其他等费用不算在启动成本内），启动资金的金额是10万元左右。理想情况下的营业期间每年固定开支为：5000元耗材费/月12个月6万元500元设备维护费/月12个月0.6万元5000元房租/月12个月6万元2000元人工费/月12个月3个人7.2万元2000元营业税/月12个月2.4万元2000元水电费/月12个月2.4万元合计每年固定开支20万元。4.4收益分析（1）干洗价格基本上比较固定，而干洗机一次洗衣的消耗是一样的，如果干洗的业务少，那么单件衣服的干洗成本就高，反之如果能使机器满负荷运转成本就会降低，因此干洗店的收益跟接收的业务量关系密切。以一个均价在4000元平方米、入住户数2000户的社区为例,洗衣消费能力估算：以2人户、5件人年、15元件为标准，2人户5件人年15元件150元户年。那么一个干洗店的年营业收入为150元2000户30万元。（2）收益风险分析：冬暖夏凉，有半年淡季6-10月，4月前、10月后是旺季。洗衣店要根据淡旺季采取主动营销策略（如承接批量业务），让洗衣设备满负荷运转，从而达到利益最大化。 在半年的淡季中，假定业务量减半，为保证干洗店的正常运转，可以减少一名雇员，假定耗材费减半，并假定营业额减半。（3）利润分析：实际情况下的营业期间每年固定开支为：5000元耗材费/月6个月3万元（旺季）2500元耗材费/月6个月1.5万元（淡季）500元设备维护费/月12个月0.6万元5000元房租/月12个月6万元2000元人工费/月6个月3个人3.6万元（旺季）2000元人工费/月6个月2个人2.4万元（淡季）2000元营业税/月6个月1.2万元（旺季）1000元营业税/月6个月0.6万元（淡季）2000元水电费/月6个月1.2万元1000元水电费/月6个月0.6万元合计每年实际固定开支20.9万元。因此实际年利润为30-20.99.1万元。5.最终结论通过以上综合分析，我们不难得到干洗店项目的可行性，显而易见，租用小区门面房开一家干洗店是“有利可图”的。随着人民生活水平的不断提升，小区人口消费能力及消费需求的不断上涨，干洗店的市场只会