--县电信公司党员示范岗党员先进事迹（多人）_1

*县电信公司党员示范岗党员先进事迹县电信公司党员示范岗党员先进事迹 （多人）（多人） 党 员 示 范 岗 党 员 先 进 事 迹 营维合一 勇 当先锋 记*县电信分公司社区经理胡次荣同志 *县 电信分公司社区经理的设立，正是中国电信营销渠道建设 的一个缩影，他们在自己的实际工作中探索出了很多宝贵 的经验，进行了许多有益的探索，取得了很好的效果。 社区经理对他们所辖区域的业务发展，市场住处反馈，客 户关系网络建立，存量保有，收入指标，客户服务等承担 责任，从而实现了集团公司公众客户市场发展战略的落地， 使我们能够采取高速薪酬考核指标，业务量收任务分渠道 下达等方式，引导社区经理积极培育和发展所墨守成规区 域的电信市场，争当“存量卫士” 、 “增量先锋” 、 “新量能 手” 。我县电信分公司社区经理胡次荣同志就是这方面一个 典型。 胡次荣同志参加工作以来，一直在电信部门最平 凡的岗位上工作，至今十年有余。从最初线务员到现在的 社区经理的角色转换，他一直都能够很快去适应形势的变 化，在实践工作中不断去探索和总结工作经验，去体现一 个党员的先进性，真正在营维合一上下功夫，实现了面向 到面向市场、面向客户的转型。 祥瑞福园是*县的一个 楼盘，地处*县繁华地段，市场潜力特别大，铁通想方设 法要进驻，蚕食我方市场，抢夺我电信用户。胡次荣知道 这个信息以后，一边立即向营销部汇报市场动态，一边同 开发商取得联系，宣传电信的网络优势和服务质量，委快 就协助大客户经理同开发商签下了网络建设协议，防止了 市场的流失，留住了潜在的增量市场。后来祥瑞福园发展 新装固定用户和宽带用户 100 余户。胡次荣认为，做为一 个社区经理，不单只是搞好维护就行，还要随时关注市场 竞争动态，及时地向上通报有关情况，成为上级部门的得 力“情报员” 。 *县第二中学，是我县第一个宽带 LAN 试 点小区，试点成功与否，直接影响到我电信的通信提供能 力和品牌形象。在与学校签下合同以后，由于教师用户申 请安装宽带的时间不一样，胡次荣不管用户在什么时候申 请安装，总是以最快的速度为用户安装调测成功，让用户 在第一时间上网冲浪，体验到电信宽带服务，真正做到了 “用户至上，用心服务” ，有力地宣扬了电信的品牌和服务。 后来，在这个宽带小区陆续发展了 160 多个用户，极大地 巩固了电信在宽带市场的绝对优势地位，加大了用户对电 信品牌的认同。服务也是发展用户，开拓市场的一个非常 重要的潜在渠道，胡次荣就很好地做到了这一点。 在平 时的维护工作中，胡次荣同志总是很细心地利用同用户打 交的机会，询问用户对电信各方面的需求，了解用户的消 费心理，用户的一言一行，都在有意无意地透露着各种信 息，都待有心人去发现，而胡次荣正是这样的一个有心人。 有一次，他听到新建县供电局的一个用户说网通已经在他 所负责的片区同一些用户签下了宽带服务提供协议，在资 费方面十分优惠，胡次荣在了解这个信息以后，并没有一 听而过，而是放在心上，积极地思考营销对策。他通过走 访这些用户，大力宣传电信宽带质量的优势及良好的售后 服务，成功策反了网通 40 多个宽带用户，打了一场漂亮的 反击战。 胡次荣同志积极地发挥了党员的先进性，发挥 了社区经理营销渠道的作用，在保存量、激增量、抢新量 方面，敢做敢闯，勇当先锋，是我们学习的榜样。 爱 岗敬业、全心全意为用户服务 记*县电信分公司机务员 符雅琴同志 作为一名*县电信分公司普通岗位上的员 工，她非常热爱自己的工作。从参加工作到现在,整整 7 个 年头。在这二千多个日日夜夜里，她严格遵守电信职业道 德，遵守岗位职责，对工作认真、踏实、积极、主动、有 责任心。作为一名共产党员，始终从党员的高标准来衡量 自己的言行，将全心全意为用户服务作为自己应尽的义务 和根本的人生价值取向。 在通信维护中心，根据岗位的 分工，由她一人负责全县数据专线和电视电话会议的开通 及维护等业务。工作中，她本着“干一行、爱一行、学一 行、钻一行、精通一行”的思想努力使自己成为本职岗位 上的内行和能手。数据专线 DDN 业务，是一项实时性很强 的业务，用户通过我公司的公用数据网来组建自己部门的 局域网，一旦专线出现故障，将全网瘫痪。目前的 DDN 用 户有各大银行、税务及各种代办点等,它们都是我公司创收 的重中之重。因此，在维护数据通信工作中，必须时刻准 备着，不能有丝毫的怠慢。对于各用户单位