员工压力健康服务方案

员工压力健康服务方案员工压力健康服务方案 企业社会工作课程考核作业企业社会工作课程考核作业 一、问题的提出与确认 随着社会经济的发展，社会环境越来越复杂，在适者生存的法则里，竞争激烈，员工在工作中面临 的压力越来越大，常会出现头痛，胸口憋闷、心慌、手心出汗、抑郁、烦躁等现象。但是以前很多企业 都忽视了，没有认识到帮助员工保持健康和疏导压力的重要性，一味地强调效益和利益。诸如富士康跳 楼事件，华为员工自杀事件，引起了社会的高度关注，社会的进步越来越多的企业认识到，员工健康、 幸福，才能保持高效的生产力，才是企业的最大资产。管理层在追求利益的同时，也应该人性化管理， 让员工的压力得到适当的释放，使其以愉悦舒缓的心情投入到工作中，达到两全其美的效果。所以，员 工的健康保健工作也就成为企业社会工作的重要领域，基于以上问题，企业社会工作者将介入其中，帮 助企业员工认识压力，疏导压力，保持健康。 二、解决问题所需资源分析 首先，领导者支持。活动需要得到管理层认可并关注，所以在领导给予支持的同时也应该有个别的 领导参与活动来，既可以起到一个监督活动过程实施的有效性又可以让员工体会到他们是被领导重视和 尊重的，更能调动员工对活动的积极性。 其次，员工参与与配合。员工是企业的一部分，开张这次活动的目的是释放员工压力，故以海报招 聘的方式和开动员会的方式征集自愿参与活动的员工。 最后，必要的活动物资支持。有适当的活动地点和经费支持，便于开展活动和购买一些道具和食物。 三、目标/预期成果 1.通过活动让员工自己认识压力，习得释放压力方法，帮助培养员工的压力承受能力。 2.促进员工间的互动与合作，增强凝聚力和对企业的归属感。 3. 营造轻松惬意的工作环境。 4. 构建民主和谐的企业文化。 5. 让员工的生活方式更加健康。 四、评估方法 1. 与组员交流了解活动目标的达成情况。 2. 通过部门主管观察他们在参加活动前后工作态度的变化。 3. 观察他们的绩效考核成绩与活动前比较。 注：达成目标之策略、行动计划流程、人力配置及主要职责及费用预算将在下列活动方案中体现。 （ 五、活动方案 第一次活动：认识压力（室内） 形式：“压力与健康”专题讲座/PPT 展示 参与者：公司的所有员工 时间：60 分钟 目标：让员工正确认知各种压力及表现方式，把压力看作是正常的、提供一些缓解压力的小技巧 第二次活动：认识自己（室内） 形式：有关“压力与健康”的量表测试并指导 参与者：上次活动中报名参加活动的员工 时间：60 分钟 目标：让小组成员通过测试活动客观认识自我，更加了解自己的心理状况，促进成员的成长。 序 号 活动名称目的意义时间操作内容费用预算注意事项 1社工 开场白 自我介绍、介 绍活动的意义、 内容、程序、 理念、要求等。 5 分钟身份：企业社会工作 者 运用社会工作三大方 法、心理学和社会学 基础以及企业社会工 作等知识与技能开展 实践。 提供参加活动者 每人一瓶矿泉水， 约 100 元。 活动要求：真 诚、相互尊重、 不贬低羞辱别 人、注意倾听、 诚实、以自己 的立场发表意 见、对事不对 人、保密。 2提问环节破冰、热身、 活跃气氛，提 高成员参与度。 5 分钟 问题：压力会导致什么？ 你压力最大的时候是为 什么?压力对人有益吗？ 提供回答问题者 小礼品一份，约 30 元 重视表达能力 和倾听能力的 培养。注意倾 听、尊重别人 观点。 3“压力与 健康”讲 座 让员工正确认 知各种压力及 表现方式，把 压力看作是正 常的、提供一 些疏导压力的 办法。 40 分钟 压力过大带来的危害、 压力的起因或来源、如 何正确看待压力、如 何进行压力疏导等 注意保持现场 秩序。 4PPT 展示提供一些缓解 压力的小技巧。 5 分钟减压小技巧注意保持现场 秩序。 5社工总结动员职员参与 下次活动。 5 分钟预告下次活动时间、地 点、形式，组织下次活 动参与报名，确定人数 报名登记表、笔， 约 2 元 注意保持现场 秩序。 序 号 活动名称目的意义时间操作内容费用预算注意事项 1社工 开场白 工作者回 顾上次活 动知识。 2 分钟 回顾各种压力及表现方式， 把压力看作是正常的 参与者饮用水 费、获取量表 的费用、打印 量表的费用， 约 50 元 工作者维持现场秩 序、注意观察组员 组员注意聆听。 2量表测试 及其分析 通过各种 标准量表 测试性格、 气质、职 业匹配、 抗压能力、 心态、等。 50 分钟霍兰德职业兴趣量表、 职业性格测试MBTI 测 试、 知觉压力量表、 员工工作压力源量表、 亚健康自测量表 工作者必须清楚描 述各种量表的测量 方法、算法、强调 结果不分好坏。 7社工总结了解并指 导成员感 受、预告 下次活动。 8 分钟 解决有疑惑的组员的问题。 询问被测者对量表信度的看 法，自由发表此次活动的感 受 预告下次活动形式、时间、 地点、确认参与人数 注意观察、倾听、 指导、强调结果不 分好坏。 动员积极性。 第三次活动：认识彼此、释放压力（户外） 形式：扩展训练 参与者：上次活动中报名参加活动的员工 时间：0.5 天 目标：让小组成员在活动中认识彼此、加深了解，更加了解自己的优势与不足，促进成员间的团结协作 能力，并且在扩展训练中释放平时生活中的压力。 序 号 活动名称目的意义时间操作内容费用预算注意事项 1社工开场 白 工作者介 绍本次活 动安排与 要求。 5 分钟成员坐在一起围成圆圈， 社工简介本次活动 场地费、活 动小礼品、 车费、道具 费、餐饮费 约 1000 元 活动要求：相互尊 重、不贬低羞辱别 人、注意倾听、诚 实、以自己的立场 发表意见、对事不 对人、保密、注意 安全。 2排排队、 自我介绍 破冰、热 身、促进 成员的熟 悉与了解。 活跃气氛。 15 分钟首先，通过报数 1、2、3（每组 14 人）把 成员分成三组。接下来按 照不同的主题排队。三组 进行比赛，看哪一组先排 好，在排列的过程中不能 讲话。 可按成员的身高从高到低 排列，也可根据成员生日 大小排列，以及根据鞋号 的大小排列。输的组共同 表演节目。 其次三组人围成圈，进行 自我介绍，介绍其姓名、 部门、家乡、喜好，下一 个人复述上一个人的基本 情况，并介绍自己。 优胜组有小 礼品 组织者维持现场秩 序。 社工介绍清楚活动 规则。 注意倾听、真诚。 3信任前行增强游戏 参与者对 团队成员 的信任， 让游戏参 与者体会 如何让他 人信任自 己，让游 戏参与者 了解在困 难面前要 懂得互相 支持、互 帮互助的 道理。 20 分钟1.游戏场景布置一段充满障 碍的路程。如线、网、沟 需绕着转圈的柱子等。 2.游戏前提“我”被蒙上双 眼通过障碍路段。 3.游戏 分组 2 人为一个小组分别 为“我”、 “同事” 3游戏过程 第一阶段 “我”在没有任何人的帮 助下独自通过。第二阶段 “我”在“同事”的搀扶 下通过路段。此过程中 “同事”只能身体接触不 允许发出任何声音。第三 阶段每个人都蒙上眼睛， 有一个未蒙眼睛的组员带 队，大家一个牵一个走完 道具有毛巾 若干 组织者维持现场秩 序。 社工介绍清楚活动 规则。 第三阶段若人数较 多，可适当增加不 蒙眼睛的人数。 注意安全。 一定距离，可发出声音。 4 突出重围此活动主 要考验成 员们的应 变能力， 也能考验 成员们在 情况十分 危急的情 境下，突 破困难， 突出重围 的能力。 20 分钟假设一个成员被敌人包围， 情况十分危急，包围圈是 由许多人手拉手围圈而成。 要求成员尽快想办法冲出 去。可采取钻、跳、推、 拉等任何方法（但不能不 伤害人），力求突围挣脱， 冲出包围圈。其他成员则 站立，手拉手围成一个包 围圈; 外围的成员必须要尽 全身力气、心计，决不让 被围者逃出。若圈内的成 员从某两个成员手拉手的 缝隙中逃出，则这两个相 邻的成员要双双进入圈内 作为被包围者。 每人都有小 礼品 组织者维持现场秩 序。 社工介绍清楚活动 规则。 注意安全。 5放松-通 往挪威森 林之路 让成员们 放松，减 轻焦虑和 紧张，沉 静心灵。 10 分钟成员坐在一起围成圆圈， 通过结合社工指示和音乐 大家闭上眼，沉静心灵， 展开联想，得到舒缓压力、 放松效果。 道具有播放 音乐的设备。 保持安静，对社工 语言感染力有较高 要求。 6午餐及午 休 补充体力、 餐桌上活 跃气氛。 60 分钟活跃餐桌气氛。 7同舟共济热身、培 养团队协 作能力和 凝聚力。 15 分钟分组 报纸就是小船 要求：全组成员脚不能着 地。小船变得越小，游戏 参加者们共渡的时间越久 为表现越好。用什么方式 同舟共济出组员共同想办 法。 维持时间短的组判输，要 求组员说活动经验总结 道具有报纸 若干、优胜 组小礼品。 组织者维持现场秩 序。 社工介绍清楚活动 规则，注意观察每 个组员表现。 组员总结反思时注 意倾听、尊重组员 意见、不贬低羞辱 别人。 注意安全。 8鼓舞人心让成员理 解团队合 作的重要 性，学习 团队工作 方法，并 养成不轻 言放弃的 好习惯 20 分钟（1）每人牵拉一根或两根 鼓上的绳子，必须抓紧绳 子的末端绳套处。（2）将 一个排球放在鼓面上，在 大家的通力合作下，使鼓 有节奏地平稳地把球连续 地颠起。（3）球颠起的高 度不低于鼓面 30cm，球不 得落到鼓面以外的其他地 方，否则重新计数。（4） 采取竞赛的形式，给团队 道具有鼓和 绳子、球。 参与者都有 小礼品。 注意爱护鼓，穿着 要求适合运动，在 大风天气可降低颠 球数的要求，组织 者口令不容置疑， 令行禁止。 增加外部压力，提高绩效， 练习 15 分钟，然后比赛三 轮，取最好成绩，一般前 五个球失误，可以重新开 始。 9合力吹气 球并踩破 在竞争中 体会压力， 释放压力 分工合作来完成任务 人数每组限六人 道具：准备每组各六张签， 上写：嘴巴（三张）；手 （三张）汽球（每组若干） 游戏方法： 1. 分组，不限 几组，但每组必须要有六 人。工作员请每组每人抽 签。一段时间后比哪个组 吹的气球多，吹的少的组 组员共同表演一个节目。 大家所有人一齐把气球踩 爆。 气球若干组织者维持现场秩 序、社工介绍清楚 活动规则。 踩爆气球后注意打 扫干净。 10团体分享了解成员 感受，评 估 5 分钟自由发表此次活动的感受工作者注意观察、 倾听、给予及时情 感反馈 11总结总结本次 活动，阐 述自己感 想，动员 职员参与 下次活动 5 分钟预告下次活动时间、地点、 形式，组织下次活动参与 报名，确定人数 注意保持现场秩序， 回程路上注意安全。 第四次活动：解决压力（室内） 形式：座谈会 参与者：上次活动中报名参加活动的员工 时间：65 分钟 目标：让小组成员在了解彼此的基础上，通过诉说自己面临的生活与工作中的压力，帮助别人思考降压 方法，更加了解自己的优势与不足，促进成员间的团结协作能力。 序号活动名称目的意义时间操作内容费用预 算 注意事项 1社工开场 白 工作者介绍本次 活动安排与要求 5 分钟成员根据自己的喜好 随意入座 工作者介绍本次活动 安排与要求 茶水、 糖果费 用 活动要求：相互尊 重、不贬低羞辱别 人、注意倾听、诚 实、以自己的立场 发表意见、对事不 对人、保密。 2兔子舞破冰、热身、活 跃气氛，有助于 培养成员间的感 情以及增进彼此 的了解 ，同时让 他们体会沟通与 合作的妙处。还 可以通过游戏缓 解个人压力。 15 分钟 1.让所有学员组成 一个小队，要求后面 的学员用双手搭在前 面学员的双肩上。 2.培训者站 在一边为他们发号施 令：左脚跳两下，右 脚跳两下，双腿合并 向前跳一下 ，向后 跳一下，再连续向前 跳两下。 注意保持现场秩序、 确保每个组员参与 其中 3互帮互助成员之间相互了 解对方面临的压 力，培养共情感 受，集思广益， 解决问题 40 分钟五人一组，围成圈， 顺序描述最近所面临 的生活或工作压力， 同组成员集思广益， 为其提供解决方案。 最后每组选一个认为 是能得到最有效的解 决方案的案例与所有 成员分享。 其他组员进行评价优 点与可操作性。 工作者参与其中与他 们一同探讨缓解压力 问题 组员注意倾听，积 极帮助他人，工作 者注意观察 要求相互尊重、不 贬低羞辱别人、注 意倾听、诚实、以 自己的立场发表意 见、对事不对人、 保密。 4工作者总 结 总结本次活动， 阐述各自感想 5 分钟总结本次活动，阐述 自己感想 注意观察、倾听、 给予及时情感反馈 第五次活动：携手明天（室外） 形式：游戏 参与者：上次活动中报名参加活动的员工 时间：60 分钟 目标：促进团体间的合作，增强工作人员的幸福感和对他人的认同以及对企业的归属感。正确面对自己 生活与工作中的压力，通过一定减压方法，更加了解自己的优势与不足，促进成员间的团结协作能力。 序号活动名称目的意义时间操作内容预算费用注意事项 1社工开场白介绍本次活动 安排与要求 5 分钟成员坐在一起围成圆圈， 社工简介本次活动 糖果、小 礼品费用 约 50 元 活动要求： 相互尊重、 不贬低羞辱 别人、注意 倾听、诚实、 以自己的立 场发表意见、 对事不对人、 保密。 2谈天说地休息闲聊谈感 受，为接下来 互帮互助环境 培养开放性 15 分 钟 围成里圈外圈，面对面聊 天，每个问题三分钟，话 题：说说你对他的印象， 初到企业的感受，中了 500 万怎么用，生命还剩 半年怎么过等 相互尊重、 不贬低羞辱 别人、注意 倾听、诚实、 以自己的立 场发表意见、 对事