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关于 Apple 的设计师文化 除了 Jobs，苹果电脑主管工业设计的高级副总裁 Jonathan Ive 是对苹果那些著名的炫目而令人惊喜的产品 最有影响力的人。Ive 更愿意谈论设计流程 他称之为“设 计工艺” 。他满怀激情地谈论他的小团队以及他们如何共同 工作。他谈到只将注意力集中在最重要的事情上和限制项 目的数量，还谈到对一个产品如何被制造出来应该有深刻 的理解：使用的原材质、制作加工时使用的工具、产品设 计的用意。 此次对 Ive 的采访证明许多接近苹果核心的人所言非 虚他是苹果的幕后功臣。Jobs 指明方向并且提供灵感，却 是 Ive 将苹果独特的创造力和造就美丽事物所必须的具体 细节融合在一起。苹果创新的成功正是取决于这种主设计 师与强力的老板间的契合。 “我认为 Steve Jobs 找到了一 个不仅懂得如何完成，甚至能超越的他的设想的人，并且 是一次又一次的做到。 ” Pearlman 说。 毫无疑问，Jobs 本人是苹果在创新方面最独一无二的 利器。Jobs 像任何一个瑞士钟表匠一样忠实于完美。他会 坚持将为了苹果第一个曼哈顿零售店而远渡重洋运来的精 美意大利大理石先送到加州的 Cupertino，以便让他检查 石头的纹理。尽管其他地方的设计师必须与压低成本的人 对抗，在苹果每个人都知道只有达到 Jobs 的高标准才能 留下来。有这样一个故事，很可能是杜撰的，说 Jobs 曾 经要求一个设计新 Mac 的设计师不准出现一个可见的螺丝 钉。结果这个设计师做出来的模型上有一个藏在把手下不 易被发现的螺丝钉，于是 Jobs 解雇了他。 如果 Jobs 是苹果设计精神的公开守卫者，那么 Ive 则是它天才设计团队的秘密领袖。 “苹果是一种宗教，苹果 的设计团队仿佛是一个更狂热的宗教， ” Riley 这样说。事 实上，它并不是一个庞大的宗教只有十几个人左右。但是 他们运作的相及其高效，不管是就个人还是做为一个团队 而言。Ive 曾经说过苹果的很多产品都是设计团队窝在工 作室狭小的厨房里吃批萨时构想出来的。这个是一个在田 园诗般的舒适环境里工作了很多年的团队。他们很少参加 行业盛事或者颁奖典礼。就好像他们并不需要外界的肯定， 而且这是因为没人比他们在设计方 面更权威。设计师们自 身就反映了苹果产品的设计感觉漫不经心的别致、优雅及 明显的 Euro bent。 Ive 团队中的大部人住在旧金山，传言他们的起薪是 20 万美元左右，高出行业平均水平 50%。他们在一个大的 开放工作室中一起工作，但是拥有私人空间和绝对的隐私。 有一个庞大的音响系统播放音乐。Ive 将他的设计资金投 入到艺术品般的模型上，而不是用来召集一大群人。他的 设计流程高度重复制造一个又一个的模型以将新的理念具 象化。 Ive 的苹果团队并不像其他公司的那样只是一个聚集 创造力的设计圈子。他们与工程师、市场营销人员甚至远 在亚洲的外围制造商都有密切的接触。他们不只是单纯的 造型设计师，还是使用新材料和革新生产流程的领导者。 设计小组能想出办法在 iPod 白色或黑色的内核上覆盖一层 透明的塑料以增加材质的纵深感，却仍旧能在很 短时间内 将每个零件组装起来。 “苹果对大大小小各个方面都进行创 新，如果不能达到他们想要的结果，他们就继续创新。它 是唯一这样做的技术公司。 ” Frog Design 的创始人 Hartmut Esslinger 说，他为 Jobs 设计了许多最初的苹果 电脑。 但是大多数大公司既没有苹果的专注和技术，也不想 冒险将大批量生产的产品搞的好像是纽约或伦敦的高价时 尚小店制造的一样。在过去的几十年中，电脑公司的注意 力都集中在精打细算的降低成本上，而苹果则始终热衷于 它的设计游戏。现在这些竞争对手也开始讲究设计了，这 并不意味着它们正在迎头赶上，反而说明它们落后了有多 远。 毕业后，1989 年 Ive 加入了一家伦敦创业企业。但是 他无法让那些英国公司赏识他的作品。当一家公司否决了 他花了数月时间设计的一个浴缸后， “他沮丧而心灰意冷， ” Grinyer 说。 “他全心全意的为实际上并不在乎他的人们 工作。 ” Ive 承认自己并不适合当一个设计顾问，对于那个 工作来说推销才是最重要的技能。 “我一点也不擅长经营设 计买卖，我只想专注于设计艺术本身， ” 他告诉 Pearlman。 当 1996 年他接替 Brunner 成为苹果的设计主管时， 苹果正处于大麻烦中。才 29 岁的 Ive 竭尽所能的与要求 压低成本者斗争。他们搬走了深受设计师喜爱、用来模拟 想象中产品的超级计算机 Cray。于是苹果的产品开始看上 去和其他公司的产品一样无趣。Ive 仍然能引进一些新的 有天赋的年轻设计师并保持士气。曾经是新雇员之一的前 苹果设计师 Thomas Meyerhoffer 说：“Jonathan 从来不 站在椅子上或者发表什么演讲。但是如果不是他相信我们 能做到，我们根本不相信。 ” 当 Jobs 开始推行自己的设计标准时，Ive 反而成了 受益者。 “Steve Jobs 是一个暴君，但那正是苹果所需要 的， ” 实用性专家和作家 Donald A. Norman 说，即使他本 人就是早期被扫地出门的成百上千人之一。 “ Jobs 说； 这就是我们要前进的方向。 然后他放手让 Jonathan 去实现这个目标。 ” 这两人间的合作引爆出许多伟大的苹果产品。一切始 于第一台 Mac。决心将家用电脑重塑为使有趣而不是难以 亲近的东西，苹果创造了一个用户友好且多合一的模型， 置于一个深蓝色半透明的外壳里。 为了弄明白如何使塑料外壳看上去蛊惑人心而不是廉 价货，Ive 和其他人跑到一家糖果厂研究胶质软糖。他们 和亚洲制造商一起花了几个月研究批量生产 iMac 的熟练 工艺。设计小组甚至力争重新设计内部电子元件和线路， 以保证透过厚壳它们看上去也很好看。这对 Jobs、Ive 和 苹果来说是很大的风险。一个竞争对手说：“我曾经也想 证明半透明能增加我们的销售，但是没有方法证明。 ”他估 算苹果在每台电脑外壳上的花费高达 65 美 元，而行业平 均水平可能只有 20 美元。 XX 年，苹果推出第一台钛合金制作的电脑。幕后工臣 Ive 让 Danny De Iuliis 和其他两个小组成员偷偷将价值 不菲的电脑运到旧金山的仓库，在远离苹果本部的那里建 立工作室。他们在那儿工作了 6 个月作出了基本设计，然 后前往亚洲协商宽屏平板的事，并与精密元件生产商一起 工作。结果出来的是一种干净简洁的后工业风格，标志着 iMac 之前那种更趋于新奇异常的设计语言的终结。 把“设计”仅仅当作一种风格或者时尚的想法并没有 把握住重点。最初的 iMac 显然是对 Jetsons 设计学校的 回溯。iPod 白色、简洁的外观是“1960 年代晚期和 1970 年代早期中欧设计风格的直系派生”NewDealDesign的 Amit 说。 真正将苹果的产品从大众中区分出来的是“舒适和完 美” ，这是由产品研发过程中成千上万个小决策最终汇集成 的最后感觉。以苹果先进的喷射模塑法为例， 其中既有科 学也有艺术，更有无数的试错。这道流程要求计算出如何 将溶化的塑料或者金属通过细小的馈线