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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 采购员采购经验材料 从最初的知道采购,了解采购, 到之后的采购学习,采购培训,找采购 工作,进入采购行业。这一路走来,很 多艰辛与考验。可以说这是我人生的一 笔很大的财富! 做采购三年多的时间里,进过两 个公司,经验自然是慢慢积累的,学到 了一些。三人行,必有我师焉!要告诉 大家的是,我的很多采购经验也都是采 购前辈分享、交流的!所以,在此分享 自己多年积累的经验,和大家一起学习, 一起提高。 有时,也会有一些采购同行找不 到厂商要我帮忙。我就会把自己知道的 厂商介绍给他们。做好事一定有回报的, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 被介绍的厂家都会给我点¥。采购行业, 其实重在互惠互利! 第一.作为采购,首先要了解供应 商,做出供应商评估。 采购充分了解供应商有以下好处: 1,评估供货、服务。特别是大 宗、长期的采购,采购很有必要了解供 货商的实力。一来可以判断供货商的供 货情况如何;二来可以充分的评估产品 的质量以及相关配套服务。 2,节省成本。很显然,要是采 购量较大,我们直接从厂商拿货会减少 中间成本 第二.作为一名采购,各种表单是 必不可少的,并且要有条理和清晰。 采购订单、采购表单的管理: 1.每下一张订单,必须注明它的 单价,币别,付款方式,税点,环保, 以及把需要注意的事项显示在订单上面, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 避免出错。订单的汇总最好是根据业务 部的订单所汇总,每个业务单根据 bom 表下了哪些订单,然后每个订单的交货 状况,已交量与未交量用不同的颜色作 标记。每月作月统计报表。 2.每一款物料将制订物料订购 卡 ,上面有几个重点,那就是模具费 金额,与模具退还条件,以及每次变更 的单价与各供方的单价以及订购明细, 将清清楚楚显示在上面。订购明细可以 很清楚的查看出什么时候将可以退还模 具费,告之财务部将及时扣除此笔费用。 本人只初略地写了一点,望见谅! 想学更多的采购经验,大家就去 采购大学看看吧,里面的一些文章,是我 分享的哦! 采购和业务的同胞们,我们的苦恼 和麻烦主要来自:客户。供应商。老板。 内部管理制度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 除了采购可以选择供应商以外, 其他几样往往不能选择,只能接受。即 使是采购,也不是随时都可以选择和更 换供应商,很多时候也只能暂时跟某些 供应商配合 所以我们经常可以看到很 多采购和业务的新人发帖诉苦:客户或 者供应商很烂,很不配合,甚至缺乏基 本的道德修养;上司不理解不支持自己 的工作,自己的企业内部制度混乱,不 该自己负的责任也要负。 。 。 。当这几个 方面不如你意的时候,你会觉得很痛苦, 但没有办法。与其被动的忍受痛苦,还 不如主动去争取改变这种不利局面。但 很多时候个人的力量是有限的,当你尽 了全力之后,如果依然不能达到目标, 你也只能接受结果。岂能尽如人意,但 求无愧于心 当遇到失败和挫折的时候要注意 控制情绪,否则会使你面临更大的失败 和更严重的后果。在任何时候,在采购 和业务领域里面保持好的个人修养,最 终你的成功机会比别人更大。当然关键 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 还在于冷静下来,寻求解决问题的办法。 其实这些失败和挫折也是一个很好的学 习的机会和过程。如果你的学习能力和 素质足够好,你一定可以从中找到对应 之道, 采购业务实战:客户对你涨价不 满或不同意怎么办? 致业务人员的话-客户跟你报 怨产品涨价,往往只是一种策略而已。 重要的不是纵向,而是横向比较,跟你 的竞争对手对比。你只要比你的大部分 竞争对手在同质的产品和服务上优胜就 可以了。人不可能改变整体市场上成本 上涨的大势,只能尽量的比你的对手更 好地去控制成本。如果行业内平均涨价 达到 60%以上,而你只需要涨 40%,那 么客户还是要选择你。 供应商涨价怎么办? 致采购的话-重点是确定涨价 幅度是否合理。是根据哪种原材料的涨 价而调整的,还有没有其他替代物料。 或者是否可能寻找其他采购渠道较好的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 供应商。涨价是全球大势所趋,个人是 没法完全解决和应付的。只不过尽量寻 求更好的解决办法和尽量让它少涨一点 而已了,另外可以通过签订协议和库存 管理等方法加以控制 质量和成本的关系 在行业内平均生产条件和技术水 平不变的情况下,质量水平和成本水平 是成反比的。你只能在两难之间根据采 购产品的性质和特点选择相对更重要的 一边。供应商投入品质保证和管理的成 本必然会加进最终产品成本内。所以你 所能做的只是在满足基本品质要求的前 提下去尽量追求较低的成本 对采购品成本构成的认知是采购 人员最基本的素质要求。 首先你要承认必须允许供应商有 正常的利润空间;其次你要通过合理科 学的分析,尽量接近供应商的合理成本 的底线,从而为价格谈判打下坚实的基 础 质量。成本和供货稳定性的关系 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 在选择和评估供应商时,供货稳 定性应该被视为至关重要的因素。没有 了稳定的交货,势必造成企业内部供应 链的混乱和停顿,进而影响供应链效率 和对客户的交货承诺,甚至损害己方的 商业信誉 供应商方面材料短缺会导致企业 内部生产停顿,设备和人员限制;对客 户的出货安排受影响。 。 。) 采购品质量的重要性在于它对企 业内部供应链运作和最终产品质量的巨 大影响,进而决定了己方产品对客户的 质量承诺和商业信誉。 和以上这两方面的重大影响相比, 和企业的商业信誉相比,相信绝大多数 的采购品成本都只是九牛一毛了 采购最重要的要素交货。质量。 价格和服务,其实很大程度上是由开发, 选择和评估供应商的情况所决定的,而 开发选择和评估供应商则与自身的议价 能力和采购人员的专业水平有密切的联 系。所以采购工作的成败体现在交货.质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 量.价格和服务这些指标上,而真正深层 的决定性因素却在于行业和企业的具体 情况和采购人员自身。 换言之,如果某个行业处于完全 的买方市场,此行业中某个企业又是相 对大的企业,该企业的采购人员能力,素 质和经验又比较强,那么几乎可以肯定 这个企业的采购工作会做得很好,交货, 质量,价格和服务都会处在一个比较好 的水平和状态。反过来,这也说明采购 人员的能力还是会受到客观环境的限制 的。如果行业和企业的性质使你的议价 能力收到天然的限制,那么你也只能在 可能的情况下去尽力争取利益,但最后 的结果往往不一定尽如人意。 简单的来说,行业和企业的具体 情况以及采购人员的能力,素质和经验 是采购工作成败的决定性因素。他们共 同影响和决定了此企业面对供应商时的 议价能力。而议价能力又直接影响了企 业开发。选择和评估供应商工作的成效。 而开发,选择和评估供应商的成效很大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 程度决定着采购领域内的交货稳定性。 质量。价格和服务。 大家很容易可以理解这些在我们 身边的现象:为什么原材料供应者都那 么牛?铁矿主为什么经常可以在和钢厂 的价格谈判中占强势地位?为什么大厂 的大宗采购就比小厂的小单价格和服务 都好?没有足够的采购经验和知识的人 去和供应商谈判,会是什么后果? 当你的议价能力足够强的时候, 你去开发和选择供应商的时候是不是底 气都比较足一点?否则的话,你在开发 选择新供应商的时候余地就很小。 。如 果议价能力不够强,你还能真正的评估 供应商吗?能有一个供应商凑合着跟你 做就不错了,还能把他给换掉?要是换 不掉,评估还有意义吗? 如果开发选择和评估供应商都做 得很好,那说明了你的供应商在行业内 已经是比较优秀的了,或者已经是最适 合你的企业的供应商了。这种情况下他 的交货是不是会比较稳定?质量是不是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 也能满足你的要求?价格是不是也比较 合理?这不正就是每一个采购人员都希 望的吗? 如果这些前端的工作没做好,选 择了不太好的供应商,可以预期在日常 的业务配合里面肯定会问题不断。即使 采购跟单人员如何努力,甚至采购经理 天天过问,日常采购还是会处于一个不 太理想的状况。因为采购人员不可能彻 底改变供应商内部人员的思想素质和行 动习惯以及该企业本身固有的特性。 所以说选择了好的供应商,日常 采购工作就会事半功倍;否则采购人员 的精力就只能投入到无休止的交货和品 质的跟催管理当中。 刚才谈多采购的四要素交货。价 格。质量和服务其实是针对供应商来说 的,如果是针对采购对于本企业的意义 来讲,采购的四要素就应该用库存来取 代服务。因为采购人员对公司负责的除 了前面三样以外还有库存水平,而且这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 一指标在当今 的商业社会里面越来越重要了。 采购品库存水平和流通速度直接影响企 业资金的占用和周转速度,对于材料成 本占总成本较大的企业来说,可以说是 企业在市场上竞争的生命线之一。所以 现在大企业的 purchase 也就是日常采购 计划管理这一块,除了物料交货的跟催 管理以外,最重要的任务就是控制库存, 在保证物料供应的情况下尽量压缩属于 企业自己的材料在库。 采购员不得不看的采购经验 1. 要了解供应商的历史 了解供应商的历史,这样有助分 析他的质量,他的诚信度,一般好的工 厂,生存力比较久。 2.了解供应商的產能 去看他的生产线,是否可以生产 你的产品,如果你的量比较大,交货期 又比较急的话,建议不要听工厂领导所 说的生产能力,你该自己下车间,巧妙 的避开工厂老板,直接问生产工人他一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 天能做多少量,这样你就可以准确的算 出交货期!对于交货期的问题,问一线 工人远远比问工厂老板要好的多,老板 可能为了要接这个单子会吹,他的想法 是先接了这个单再说,那么到时候交不 出货死的就是你! 3.同类产品多了解几家供应商 问问同类产品的供应商,一个圈 子里的人会相互比较了解,问问这个老 板的人品啊什么的。这个看你怎么问了。 4.供应商的选择: 选工厂一般会选正在发展起来的 工厂,家庭作坊式工厂不选,就算最便 宜的价格也不选,原因是:质量和交货 期不保证。到时候被老板和业务骂的还 是採購自己。大的供应商不选,工厂大 了,他的管理成本就上去了,价格自然 也高了,当然质量相对也有保障了,但 交货期也 是个问题,他不可能就等着你一 个单子,你一去就给你安排生产,你要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 插单可能要等到 n 月以后.你怎么和你的 业务去说?业务又怎么和客人去说?说 了肯定要飞单,那么选中小型工厂是最 好的选择,首先工厂他有要发展的意识, 服务的意识相对来说也提高了,他既要 做质量又要做服务了,价格也是比较适 合的,这样的工厂对你做采购的来说那 是最好的了,只要跟单的跟好,几乎不 怎么会出大问题。 同类产品多备几家供应商,当交 货期来不及或者供应商要无故提价的时 候,相信后备的工厂能够用的上。打样 和封样,这个我就不用说大家也知道, 只要是能符合客人的要求,那就 ok 。 5.和供应商谈价格: 如果供应商给你的价格在你客人 给你的目标价格里面,那是最好的,适 当的再还他点价格就行。如果差很多, 然后供应商又给你一大堆理由的时候, 那么你要做的就是专业了,去原材料市 场问最新的价格,了解下这个产品的生 产成本,然后再加上适当的利润,算给 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 他看,告诉他,你给出的这个价格你认 为是合适的,如果供应商要反驳你,那 他也会一样一样的给你算,你觉得还是 不能接受这个价格,建议在和这个供应 商联系的同时多问下同类产品的供应商, 也同样算给他们看,当然他们也会算给 你看,然后你就能得出最适合的价格, 有时候客人给的价格也不是合理的,你 要记得和业务去沟通。 6.订单的下达 当你做好供应商的选择,那么就 开始下单给他,你要做的事情是:写邮 件给他,告诉他我已经把合同发给你了, 同时把合同传真一份给他,再打个电话 和他确认是否收到?然后要他回签,用 快件或者传真给你。这样做是为了到时 候供应商抵赖,到时候他会说我根本没 收到合同,或者告诉你,我是过了五天 后才看到合同,那你听了这话不是要被 气晕啊? 合同下了,接下去就是跟单了, 和供应商确认相关等印刷资料,包装。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 做跟单的最主要的是仔细,业务员给你 资料,一定要自己确认过再给供应商, 然后再让供应商打样,再让供应商给你 确认,你再拿去让客人去确认,这样比 较保险。这里面要注意时间问题。一定 要催客人赶紧给你确认。不然你也麻烦, 客人才不管你呢,虽然是他的原因导致 包装印刷等没确认而导致延期。 多催催你的供应商,两天催一次, 邮件或者电话,电话的效果最明显,邮 件他可说他没收到。如果交货期是一个 月,那么下单后五天要去工厂看一下, 看看原料是否备齐?生产是否已经安排 上去,十五天后再去看一下,看大货生 产的怎样了?是否和你们的封样有区别? 这时候更改还有余地,等大货生产好了, 那你想让供应商改他也不怎么愿意改了, 因为他损失了,损害他的利益了,他会 反过来要求你是否可以和客人商量把这 货给确认了。 当供应商在你预定的日期确实 是交不出货的时候,这时你骂他甚至打 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 他都没用的,所以这时候你要做的是想 实际的办法帮他们出货。而不是指责! 要知道解决问题才是最重要的 采购员采购知识总结 尽量收集多一点产品信息:我不 熟悉这个产品,但是我会尽我最大的努 力寻找懂得这个产品信息的人,从别人 那去学到自己本来不知道的东西。那怕 是一丝丝信息都算是学习和进步。 做事情要有条理:我基本上会每 天记录下来,我所做过的工作,处理的 事,对没有处理好的事,要求次日,或 紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最 快解决。 工作有计划:在每一天结束前我 会在头脑里打旋我什么事没完成,明天 的主要事情是什么,做个计划。很重要 的,或事情较多,我会记录下来,逐个 或交采购主管处理。 学会主动与人沟通:经常与供应 商,业务行政部,仓库, 技术部、行 政部的相关人员接触,这样便于自己了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 解产品,跟踪需要,减少工作失误,提 高工作效率。 对工作的难点重点要有总结:对 工作中的难点,事后尽量做个简短的书 面总结便于自己以后总结经验。要求厂 家服务部处理问题需有书面说明。 尽量做好工作总结:对所做的工 作,每个月至少做个简短的总结。从工 作量、工作内容、完成事项,要事处理, 问题解决,工作失误,工作计划等方面 做个简短的总结。 做好供应商的管理:尽量用条款 有效的文件去约束牵制他们,让他们能 主动争取配合我们工作,及时解决问题, 让其感受有压力又有动力。 要持续对订单的跟踪:工作要有 责任心,要严谨,要主动出击,不要寄 希望于供应商肯定没有问题,要及时做 好跟催工作,要分析供应商的每一次看 似合理的理由,是否隐藏着丝丝供货风 险或其它东西。要做好记录,便于查询 和统计,及配合相关部门做好工作。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 问题处理:反应要快,汇报要及 时、处理问题要敏捷果断,要有自己较 好的处理建议提供,并能与供应商做个 合适的谈判结论。 职业习惯:要让自己有一个好的 职业习惯,有成本概念,有利润思维, 有风险意识、有统筹能力、有交流沟通 好习惯。这些都有助于自己向一个更优 秀的采购靠近,做一名真正优秀的采购 员。 采购员采购知识总结 尽量收集多一点产品信息:我不熟悉 这个产品,但是我会尽 我最大的努力 寻找懂得这个产品信息的人, 从别人 那去学到自己 本来不知道的东西。那 怕是一丝丝信息都算是学习和进步。 try your best to search for products information as many as possible especially when you are not familiar with the product you are sourcing. for example, you can learn much experience from some veterans and even a little knowledge is very -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 important to you, because, as you know, a journey of a thousand miles begins with a single step. you must grow and improve yourself as quickly as you can at this time of knowledge explosion, or we maybe fail in todays fierce competition. 做事情要 有条理:我基本上会每天记录下来,我 所做过的工 作,处理的事,对没有处 理好的事,要求次日,或紧接处理,尽 量做到问题不推迟,尽最快解决。 you must keep clear in your mind what you should do and the deadline to do them and make your own schedule to cope with everything according to their degree of ponderance and kill them one bye one from the most emergent one. 工作有计划:在每一天结束前我会在 头脑里打旋我什么事没 完成,明天的 主要事情是什么,做个计划。很重要的, 或事情较 多,我会记录下来,逐个或 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 交*处理。 学会与人为善主动与人沟通: 经常与车间,仓库,打样车间、 品质 的相关人员接触,这样便于自己了解产 品,跟踪需要,减少 工作失误,提高 工作效率。 learn to be friendly with people such as your colleagues and suppliers, and most importantly, you should take the initiative to communicate with them. a qualified sourcing manager should keep close contact with the related person in factory or workshop in order to learn the products well, know the rate of advance, decrease work fault as much as possible and also achieve good efficiency. 对工作的重点要尽量做到有书面依据: 要求厂家处服务处理 事得交书面说明。 something very important in your work must be kept in written form such as shipment notice after signing contact with suppliers and make clear which party should take the responsibility under different conditions when problems -精选财经经济类
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