张家港市“绿色之家”完整

2011 年创业设计大赛 营销案例 题目：张家港市“绿色之家” 参赛系科 经 济 管 理 系 参赛选手 庄 源 姜福顺 朱燕 指导教师 王 汉 荣 联系方式15601566753目录 一、 前言 二、 项目背景 三、市场分析 四、 案例介绍 五、 公司项目策划 六、 营销效果预测与分析 七、企业发展规划 一.前言 对室内 污 染 气 体 的 治 理 是 一 个 新 兴 的 行 业 。 它 是 针 对 室 内 装 饰 装 修 、 家 具 添 置 引 起 的 环 境 污 染 超 标 情 况 进 行 的 分 析 ， 根 据 相 关 检 测 结 果 值 我 们 可 以 判 断 室 内 各 项 污 染 物 质 的 浓 度 ， 并 进 行 有 针 对 的 防 控 措 施 。 我 们 针 对 室 内 装 修 等 引 起 的 环 境 污 染 进 行 治 理 ， 同 时 我 们 还 有 一 系 列 的 治 理 污 染 的 产 品 的 销 售 ， 达 到 检 测 、 预 防 、 治 理 的 一 体 化 服 务 。 二项目背景 随 着 工 业 企 业 不 断 发 展 ， 空 气 中 不 同 程 度 地 夹 带 了 各 种 各 样 的 污 染 物 ， 通 常 在 自 然 通 风 的 空 旷 室 外 ， 空 气 中 的 污 染 物 不 会 影 响 人 们 的 身 体 健 康 ， 但 随 着 人 们 居 住 条 件 的 提 高 ， 家 庭 装 修 普 遍 化 ， 且 为 了 节 约 能 源 ， 室 内 通 常 处 于 密 闭 状 态 ， 从 而 导 致 室 内 污 染 物 浓 度 过 高 ， 而 影 响 人 们 身 体 健 康 。 室 内 空 气 污 染 有 其 自 身 的 特 点 ， 主 要 表 现 在 以 下 几 个 方 面 ： 1.长 期 性 很 多 室 内 空 气 污 染 物 在 短 期 内 就 可 对 人 体 产 生 极 大 的 危 害 ， 而 有 的 则 潜 伏 期 很 长 。 比 如 放 射 性 污 染 ， 潜 伏 期 达 几 十 年 之 久 。 2.累 积 性 室 内 环 境 是 人 们 生 活 、 工 作 的 主 要 场 所 。 人 的 一 生 中 至 少 有 一 半 的 时 间 在 室 内 度 过 ， 这 样 长 时 间 暴 露 在 有 污 染 的 室 内 空 气 环 境 中 ， 污 染 物 对 人 体 的 累 积 危 害 就 更 为 严 重 。 3.多 样 性 室 内 空 气 污 染 物 种 类 繁 多 ， 有 物 理 污 染 、 化 学 污 染 、 生 物 污 染 、 放 射 性 污 染 等 。 一 个 成 年 人 每 天 呼 吸 大 约 2 万 多 次 ， 吸 入 空 气 达 15 20 立 方 米 。 因 此 ， 被 污 染 了 的 空 气 对 人 体 健 康 有 直 接 的 影 响 。 中 国 城 市 居 民 占 不 到 总 人 口 的 一 半 ， 但 已 有 2.7 亿 以 上 居 民 呼 吸 的 空 气 不 达 标 。 这 一 近 于 耸 人 听 闻 的 说 法 ， 来 自 经 合 组 织 (OECD)2007 年 7 月 17 日 宣 布 的 OECD 中 国 环 境 绩 效 评 估 报 告 在 人 的 一 生 中 ， 至 少 有 80 以 上 的 时 间 是 在 室 内 环 境 中 度 过 ， 仅 有 低 于 5 的 时 间 在 室 外 ， 而 其 余 时 间 则 处 于 两 者 之 间 。 而 一 些 行 动 不 便 的 人 、 老 人 、 婴 儿 等 则 可 能 有 高 达 95 的 时 间 在 室 内 生 活 。 故 室 内 空 气 质 量 的 好 坏 对 人 体 健 康 的 关 系 就 显 得 更 加 密 切 更 加 重 要 。 综上所述：现今需要这样的对室内污染气体的检测、治理及预防的产业， 这方面的市场也具有相当大的潜力。 附：( 节 选 ) GB 50325-2001 民 用 建 筑 工 程 室 内 环 境 污 染 控 制 规 范 序 号 参 数 单 位 限 量 值 I 类 II 类 1 甲 醛 HCHO mg/m3 0.08 0.12 2 氨 NH3 mg/m3 0.20 0.50 3 苯 C6H6 mg/m3 0.09 0.09 4 氡 222Rn Bq/m3 200 400 5 总 挥 发 性 有 机 物 （ TVOC） mg/m3 0.50 0.60 三市场分析 室内污染气体的检测、治理及预防目前情况下在我国市场上有着很大的发展潜 力，现在居民对住房的要求也相对严格，在经济突飞猛进的今天，人们对自身 的健康问题有着过多的考虑。 现今市场之所以受重视，并不仅仅是上文中的原因，那其实仅仅是一个小原因。 具体因素笔者简单阐释如下： (一)、宏观经济环境 随着经济的复苏，我国各行业将会迎来一个发展的好时机，同时，十二五 规划中明确指出要加强对环境的保护和恢复，这说明我国将会越来越重视国民 的生活、工作环境，这将有利于本产业的发展。 随着中国城乡建设的加快，一批批新的住房将会在这片土地上耸立，新的 住房必会进行装修，而装修过程中产生的有毒气体等危害物就需我们这一行业 进行的检测和治理，不断增长的住房需求同时也是对室内空气检测、治理的需 求。 全 国 每 年 由 室 内 空 气 污 染 引 起 的 死 亡 人 数 已 达 11.1 万 人 ， 每 天 大 约 是 304 人 。 北 京 室 内 环 境 检 测 中 心 最 近 调 查 监 测 了 新 建 及 新 装 修 的 幼 儿 园 、 写 字 楼 、 家 庭 居 室 等 180 余 户 近 3 万 平 方 米 的 建 筑 。 发 现 室 内 空 气 质 量 合 格 率 仅 为 34.7%。 其 中 ， 在 不 合 格 的 室 内 空 气 中 ， 氨 的 污 染 最 为 严 重 ， 超 标 率 为 56.9%， 测 得 的 最 高 值 超 过 国 家 控 制 标 准 的 62.8 倍 ， 平 均 超 标 36.5 倍 ； 甲 醛 的 超 标 率 为 27.8%， 苯 系 物 (甲 苯 、 二 甲 苯 等 )超 标 率 为 14.6%。 国 外 大 量 研 究 结 果 也 表 明 ， 室 内 空 气 污 染 会 引 起 “致 病 建 筑 综 合 症 ”（ BBS） ， 症 状 包 括 头 痛 、 眼 、 鼻 和 喉 部 不 适 ， 干 咳 ， 皮 肤 干 燥 发 痒 ， 头 晕 恶 心 注 意 力 难 于 集 中 和 对 气 味 敏 感 等 。 建 筑 关 联 病 （ BRI） ， 症 状 有 咳 嗽 ， 胸 部 发 紧 ， 发 烧 寒 颤 和 肌 肉 疼 痛 等 ， 所 以 任 何 一 个 场 所 都 有 必 要 进 行 空 气 检 测 ， 给 家 人 朋 友 一 个 舒 适 健 康 的 生 活 环 境 。 （二）、微观环境 1.大众有这个需要 近年来，人们的生活水平不断上升，人们对生活环境的要求也越来越高， 对于自身与家人的健康越来越重视，特别是新一代的父母对于孩子和长辈的健 康问题更是放在第一位，因而，对于空气质量的检测与改善就成为大众的一个 新的需求。 2.大众有这个消费能力 相对于高达数万甚至数十万的空气检测设备来说，我公司推出的一系列检 测项目的收费普遍较低，产品价格优惠、美观。可以作为室内的装饰品。对追 求时尚健康的新一代人们来说是相当的受欢迎，也是远在他们的承受能力内。 3.大众有这个消费倾向 近期不断有一个又一个的关于危害人们健康的问题食品被公之于众，人们 不禁要问“我们身边还有健康、无害的东西吗？”因此，人们对于自身的健康、 生活环境的要求不断提高，对于能够给予人们更好空气质量的我公司，将会在 一定范围内受到人们的追捧。 四案例介绍 现今我们具有很大市场潜力的经营店，在达到预期的经营效果后，我们将逐步 推展到各地，提高我公司在市场的影响力。我们以服务为基础，以与各房地产 商、家具涂料产业等的合作主要经营方式，在各地设有有分销处，为个人家庭 用户提供各类服务。并且我们还专门为本店设置网页，通过网页等做一些宣传， 便于人们对宣传海报的发放、聘请专业人士为顾客讲解。对防污染产品的使用 方法以及功能，还有举办一些活动让消费者更好的了解。宣传的节目和给顾客 带来一些优惠，此外，我们也会对店面做适当的宣传。本店设置了客服热线， 便于顾客对本店销售产品的咨询。本店还可以提供全天的服务以及订货，服务、 订货的方式可以通过短信或者我们的客服热线。随叫随到的服务理念。所有的 产品将由我们的销售员送货上门，货到付款。本店对于我们的产品实行保质保 期，并且本店会定时派人到顾客门上检查。如果客户有什么问题，也可以拨打 本店的客服热线。 五公司项目策划 1、经营项目： 新居装饰空气检测与治理、车内环境检测与治理 民用建筑工程质量验收、建筑工程全程监测 家具检测与治理、板材检测与治理、胶检测与治理、涂料检测 各种简易空气质量检测仪及改善空气质量的产品 车内空气净化产品 2.、目标市场的选择 个人家庭消费：随着我国经济的高速发展，人民的生活水平不断提高，同时人 们对生活质量的要求也不断提高，从追求绿色食品到绿色生活，都一定程度是 说明了人们对于空气质量检测的需求。 企事业单位：对于一个生活的现代的人来说，一天中大部分的时间是在学校、 工作单位、公共场所中度过的，周围的环境无时无刻不在影响着我们的生活、 学习和工作，一个好的环境会使我们把工作学习做的更好。况且，同样的企事 业单位拥有一个更好的工作环境的一方将会更好的吸引新一代人才。因此，对 于一家努力改善自身软环境的企事业单位来说，空气质量的检测治理是其必要 的需求。 房地产开发公司：现今，人们对于房屋的需求催生出了一家家的房地产开发公 司，使其同行业间的竞争不断激烈，人们在购买住房时的选择也逐渐变得多了 起来，相对于同行业来说，能够满足人们对生活环境质量要求的房子将会更受 欢迎，而我们就是为此而存在的。 各种家居产品厂商：为满足人们的健康需求，对于家居产品的健康问题也将成 为人们在选择产品时的参考指标，这将迫使家居行业对于空气质量检测的需求 增大。 涂料厂商：一家好的涂料生产厂商在推出产品时，必会将产品的健康问题放在 其质量控制之中，而作为专业的公司，我们能过更好的为他们提供这项服务。 装修公司：众多的装修公司在装修房屋的同时也对房屋进行必要的空气质量检 测，但相对于其主营业务来说，空气质量的检测将会致使其精力分散切加重其 成本，所以他们需要专业的空气质量检测治理公司与其合作。 3、消费者行为分析 人们对于室内装修污染防治和治理上存在的误区： 误 区 一 ： 新 房 子 吹 一 段 时 间 可 以 住 甲 醛 、 苯 等 有 毒 有 害 气 体 一 般 分 三 种 状 态 存 在 ： 游 离 状 态 、 吸 附 状 态 、 结 合 状 态 。 只 有 游 离 状 态 才 能 通 过 风 处 理 消 除 ， 而 且 要 在 正 常 的 风 速 四 倍 以 上 才 能 清 除 。 况 且 装 修 及 家 具 板 材 中 不 断 释 放 的 有 毒 有 害 气 体 的 潜 伏 期 长 达 3-15 年 ， 因 此 不 论 是 装 修 的 新 房 还 是 老 房 这 些 方 法 只 是 治 标 不 治 本 。 误 区 二 ： 相 信 自 己 简 单 处 理 自 己 从 市 场 上 买 点 空 气 清 新 剂 、 甲 醛 清 除 剂 之 类 的 产 品 回 家 到 处 喷 喷 就 可 以 高 枕 无 忧 了 。 甲 醛 清 除 剂 类 产 品 对 净 化 室 内 空 气 有 一 定 的 作 用 ， 但 是 它 只 能 降 低 空 气 中 的 有 害 物 质 ， 而 不 能 彻 底 根 除 。 误 区 三 ： 采 用 绿 色 不 会 产 生 污 染 事 实 上 绿 色 材 料 仅 仅 是 满 足 了 污 染 物 的 最 低 排 放 标 准 ， 并 非 绝 对 绿 色 建 材 。 装 修 后 空 气 质 量 取 决 于 装 修 的 程 度 、 家 具 的 质 量 等 诸 多 不 确 定 因 素 。 有 可 能 采 用 了 绿 色 建 材 ， 因 为 装 修 过 度 也 是 有 害 无 益 的 ， 为 提 高 生 活 品 质 可 以 作 进 一 步 治 理 。 4、销售渠道 （1）.销售时采取就近原则，需要密集渠道，以城市为中心，逐步向农村扩展， 扩大产品的市场 （2）. 分销与直销相结合。 （3）.销售渠道 1、店铺和网络结合。垂直渠道系统与选用多渠道经营并行。一方面 要减少各方的利益摩擦。 2 、销售渠道人员控制 终止与工作不积极，服务态度不够热情的销售人员合作。 根据每月完成的销售额，净利润，市场范围综合指数对销售人员进行业 绩排名，优秀业务员可获得适当奖励。 5.服务方面 (1) 打感谢电话或发 E-mail 进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电 子贺卡。 (2) 设立消费者调查表,掌握消费者需求的第一手资料。 (3) 建立全面的客户资料,让消费者有种宾至如归的感觉 六、 营销效果预测与分析 1. 营业额收入 据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天经营额在 20000 元以上。 2. 支付方式 以