九性人格——你必须知道的人性

第一型 完美型 一号特性：改革者 基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败 基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的 对自己的要求：只要我做得对，我就 OKAY 了。 特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。 顺境 ( 被认同时 ) ： 追求崇高的理想，追求完美 逆境 ( 不被认同时 ) ：过度批判，缺乏弹性，自以为是 处理感情的方法： 压抑，否定 将感情注入工作 / 活动中，追求完美，愿意跟大队，讨厌不守规则的人。 身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式 / 语调缺乏 幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。 常用词汇： 应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩 工作环境：环境稳定不变；精确工作标准，技术性；不需牵涉办公室政治。 不能处理逆境时出现的特征：强逼性性格： 背后感情愤怒憎厌嫌弃忞憎；吹毛求疵；需索过度，要求过高；支配；驾驭控制；完美主义； 高度控制；自我批评；追求高度自律他律 一号警钟：过强的责任感： 我不做谁做，还是我做更好，执着于纠正组织控制环境；焦点放在错； 担子日益沉重 座右铭：循规蹈矩 典型冲突：我对你错 优点：肯承担责任 , 有正义感 缺点：不时看到可以改善的地方 , 令同事觉得总是做得不够好 最适宜的工作环境：架构明显 , 规条清晰 , 需要留意细节 不适宜的工作环境：新公司 / 新生意 , 变化大 管理方案：以身作则 令人舒服地方：公正 赏罚分明 情绪稳定 令人不舒服地方：批判态度 追求完美 吹毛求疵 沟通要素：措辞精确 , 不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备一号倾向批判 , 尝试将批判 , 说 话转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助一号抒发心中的不满。 尊重一号的理想及远见；赞誉一号订立的卓越水准；诚恳 公正；安排受一号新生的人给予经常性的响 应；确保一切程序及架构的清晰度；教育一号 ( 错 ) 是 ( 对 ) 的校调点。 时间管理：与时间竞赛；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 够好 ) 就可以了；焦点为在目标 / 结果；支持 一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命 , 太紧逼的时间表令一号 过度自我批判。 达成协议：一号容易将协议误会为妥协；一号的字典中没有妥协 , 只有对与错；将事实 数据搞清楚 , 引导一号去商讨双赢的决定。 常见问题：鼓气袋 , 无病呻吟 , 偏见 解救方法：邀请一号讲出不满；欣赏他的责任感及承诺感；帮助他对事物拥有平衡的看法。 第二型 助人型 二号特性：帮助者 基本恐惧：不被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在 对生命的要求：如果有人爱我及有人被我爱护，我就 OKAY 了。 特质：感性，热心，友善，取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强，有 ( 感情帐簿 ) 。 顺境 ( 可以爱人及被爱时 ) ：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。 逆境 ( 没有爱或被背叛时 ) ：横蛮无理，操纵性强，对人有过分的要求。 处理感情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。否认：本身的需求，对生命的失望，愤怒 感，被伤害的感觉。 身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情；柔和，多笑容；讲话方式 / 语调：速度倾快， 声线较深，自嘲，有幽默感。 常由词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢 ? 工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠纷。 不能处理逆境时出现的特征；戏剧型性格： 骄傲：对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏剧化 ( 吸引注意 ) ；不要求 / 不容许别 人帮助；感情易受牵制；反智主义。 二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过慷慨；过分阿谀奉承；填补内心的空虚；不 能确定别人的好感是否真的；不懂得接受别人的赞誉。 座右铭： 施比受更有福 典型冲突点： 偏袒某些同事，引起其它人的不满，小圈子 优点： 令人觉得特别 / 被欣赏 缺点： 听话就有好日子过，否则不管你 最适应工作环境： 很多人际沟通，被重视，被爱戴 不适应工作环境： 缺乏正面的人际沟通 管理方式： 感性，助人成长，全都往肩上扛 令人不安地方：2 号的爱有时令人窒息；缺乏客观评估标准；爱人变成害人 沟通要点： 保护人性化；清楚二号的盼望；帮助二号讲出本身的真正需求；不要让二号为你付出太多； 小心二号将你的批评当作人身攻击；恰当时有一定的身体接触 激发要点： 让二号感觉伟大；在可能的范围内，尽量暖二号的心；注重一对一的沟通；帮助二号提升自 我价值；二号害怕当众出丑，容许二号有足够的时间及资料去学习新事物; 二号害怕冲突；向二号确保冲 突不会影响别人对他的好感； 时间管理： 时间不属于自己的；解救方案；防止二号越帮越忙，令他们分辩出他们想付出的未必是别人 需要的；二号不容忍人际空间，提醒二号有时要袖手旁观，