公务员面试综合分析1答题思路

2014 年省考面试讲义综合分析 1 答题思路 一 综合分析考察的是认识事物、分析事物，把握事物本质、彼此联系的能力。又分为政策观 点解读类和事件现象类。如果我们把题目所给出的政策、观点、事件、现象比喻成一个洋 葱，那么我们需要做的就是一层一层把洋葱剥开，找准最核心的东西，又从最核心的东西 出发，一层一层往外推演，既需要由表及里把握本质，也需要由里及表具体分析、恰当对 待或处理。 所以，我们的思路只能是： 总：本质或者概述 分：具体分析或者论证 分：具体落实 总结。 例 1：2010 年 3 月 6 日下午中国气象局面试真题 近年来，电视购物成为人们购物的新 选择，你有什么看法？ 现象：电视购物成为新选择 表态：（辩证看待） 分析：出现这一现象的原因这一现象可能产生的影响 *此处一定要注意，影响可能是正面的、负面的、兼而有之的，必须分析到并把握准确正面 与负面到底哪一方面占据主导 分析：如何引导、规范、管理，实现良性发展 *此处一定要注意，必须承接上面的原因、影响来提出对应的对策，既能够实现整体思路的 完整，也能够帮助我们找到提出措施的切入点 总结：本质；积极影响；加强引导、规范、管理；（前景展望） *此处一定要注意，如果上面内容已经讲得比较丰富，则简洁概括即可，如果感觉遇到的题 目比较难，没有什么话可以说，可以在这个部分通过前景展望来充实内容，但一定切记不 要简单重复已经说过的内容。 【参考答案】 电视购物是近几年日渐流行的一种新的营销模式，主要是以电视为媒介进行商品直销。 *明确题目指向的政策、观点、事件、现象 这种营销方式体现了社会经济水平的发展和信息的通畅，让民众足不出户也能了解到新兴 的 产品信息。 *简述你所能想到的关于政策、观点、事件、现象的最恰当的表述。 1、XX 是发展的必然，体现了，能够。 2、事实上，我们早就关注到，XX 对于有着的重大意义。 对于电视购物这样一种新事物，我们要理性的看待。 *明确表态： 1、对此，我是持肯定态度的。 2、对此，我是坚决否定的。 3、对此，我们要理性看待、辩证分析。 电视购物之所以可以快速成长，得益于其自身得天独厚的优势：第一，电视购物迎合了 现 代消费者的消费习惯，相对于传统的购物方式更加便利。第二，电视购物广告表现更加直 观，对消费者的说服力更大，效果更明显。第三，电视购物广告时间长，能完全、准确、 2 清 晰地表达产品的特点和卖点，营造了更加浓厚的宣传氛围，有利于品牌的塑造。 *分析原因： 1、从经济角度分析，任何政策、观点、事件、现象必然有它的物质基础，这个物质基础可 以表现为物质的积累、生产力的提高、技术水平的提升、物流服务水平的上升、劳动者素 质的提高。因此，这个切入点可以出来很多不同的方面、角度。 2、从意识形态分析，物质基础提供了政策、观点、事件、现象的可能性，意识形态既依附 于物质基础，又反映并反作用于物质基础。意识形态的切入点，可以考虑社会意识形态、 人们意识的改变、认识水平的提高、心理的需求等方向。 3、文化积累、历史沉淀。 4、其他特殊原因。 但是，电视购物的弊端也显而易见。一提起电视购物，很多消费者就会有一些负面联想， 如夸大的宣传、高价低质的商品等。究其原因在于电视直销缺乏行业标准 、行业门槛低， 使 得该行业鱼龙混杂、信任感缺失。因此，电视购物在国内不是没有市场，而是缺乏规范 的操作。 * 分析影响 根据实际情况，分析其正面、负面的影响。 分析和表述的方式可以采取 现象+定性； 如：很多消费者就会有一些负面联想，如夸大的宣传、高价低质的商品等。就是现象：夸 大的宣传、高价低质的商品+定性：负面联想。 角度+描述。 1、 经济 2、物质 3、文化意识 4、法律法规 5、社会道德 6、行业发展 7、公平正义等 针对这一现状，我认为应从以下几方面着手：首先，提高行业准入门槛，进行严格的资格 审查，加强监管力度，通过设立专门立法、电视直销行业协会和具有权威性的专业购物频 道等方式维持行业秩序。其次，对现有的电视购物进行大力整顿，加大惩戒力度，对不合 规定的广告要即令禁播，切实维护广大消费者的合法权益。再次，加大诚信理念在业内的 教育宣传，重塑诚信，提高公信力。最后，要加强对消费者消费观念的引导。 *提出对策、措施、落实手段 1、物质保障 2、制度保障 3、法律规范 4、管理到位 5、服务到位 6、长效机制 7、公开透 明 8、宣传 9、引导 10、监督 电视购物作为新生事物，其发展壮大必然要经历一个过程，我们要用一颗宽容和理性的 心来支持它。电视购物在我国有广阔的市场前景，相信拥有诚信和美誉之后，其前进的步 伐 会更加从容稳健。 *总结 1、概述本质，判断，前景展望/结论。 2、概述前文，举例，前景展望/结论。 练习题 1 2010 年 3 月 3 日中国地震局面试真题 有打工子弟的学校要建操场，可没有场 地，于是就把塑胶跑道建在教学楼顶，此事在社会上引起广泛讨论，你怎么看？ 现象：打工子弟学校没有场地把跑道建在教学楼顶 本质：教育资源分配不公 态度：否定 分析原因：为什么出现这一现象（同时也就论证了为什么体现的本质是教育资源分配不公） 1、 物质基础教育资源严重不足 3 2、 意识形态认识偏差，导致分配不公 3、 人口迁移社会配套跟不上经济发展的需求 提出对策：怎么解决这一问题 1、 加大投入； 2、 转变认识； 3、 社会配套。 总结：这一问题存在并导致了很多社会问题（概述） ，近年来，大力增加投入，开展教育基 础薄弱学校改造工程等（举例） ，已经得到重视并正在得到改变，必将得到极大的改观，实 现教育公平，实现社会的公平。 （前景展望） 【参考答案】 打工子弟学校将塑胶跑道建在教学楼顶上的事件，核心反映的是教育资源分配不公平的 问 题，产生这种做法的原因有以下几个方面： 第一，地方政府没有承担起政府责任，在教育资源的配臵中，没有考虑到打工子弟等外 来 人口的利益；第二，反映出国家在政策方面没有考虑到外来人口的教育诉求，缺乏政策上 的倾斜；第三，也是最深层次原因是教育资源分配不公。 针对这些问题需要我们从以下几方面解决： 第一，强化流入地政府责任，建立打工子弟接受义务教育的经费保障机制，将所需经费 纳 入地方财政保障范畴。 第二，国家应该有相应的政策倾斜，扶持社会力量办学。要将打工子弟学校纳入民办教 育 管理范畴，制定审批办法和设臵标准，在办学场地、办学经费、师资培训、教育教学等方 面给予支持和指导。第三，加强对民办学校的督导工作，避免诸如将塑胶跑道建在教学楼 顶这样有安全隐患 的问题的存在，规范其办学行为，同时促进其办学水平和教学质量的提 高。 *综合分析简单的说，就是实现对政策、观点、事件、现象是什么为什么怎么做的 认识过程，表达上面，就是本质、原因、影响、措施。当然，根据不同的题目、你对不同 题目能够达到的分析水平，这四项并不是必须在答题的时候面面俱到。 例 2：2010 年 3 月 21 日江西省公务员面试真题 目前某些县提拔了一批副局长，大多 是 80 后的公务员。对于此事，有些人支持，有些人反对，你怎么看？ 【参考答案】 现象：提拔年轻干部 本质：干部任用制度 态度：肯定为主，需要规范化操作 分析原因：*一定要紧紧扣住现象和本质来分析，不能被“有人支持有人反对”这样的干扰 项影响，如果担心会不会觉得答题不够完整，可以在原因或者影响分析完后加一句“出现 有人支持，有人反对，也就是情理之中的事情了。但是”就可以很简单的解决了。 1、 肯定为主：年轻干部的优势；提拔年轻干部的必要性； 2、 需要规范化操作：不能单纯追求年轻化；预防贪腐； 提出措施： 1、 公务员法和公务员选拔任用条例等 *注意：只有你记得有相对应的法律法规管理办法等，必须明确提出来； 2、公开透明 3、监督 总结：概述；前景展望。 【参考答案】 4 年轻人的优势在于年富力强、思想活跃。伴随着我国人才制度改革的不断推进，干部年轻 化进程不断加快，提拔 80 后公务员当干部这项措施对于提升干部文化素质、活跃干部队 伍思想具有重要作用。但是对群众提出的种种质疑我们也要辩证、客观地看待。 一方面，干部队伍年轻化是人才制度改革的方向，我们应该给予支持。年轻干部往往都接 受过高等教育，具有较高的文化素质水平和理论水平，他们的加入能给公务员队伍注入新 的血液。提拔年轻干部可以让他们在实践中不断提高学习水平和实践操作能力，从而顺利 实现新老干部的过渡；也有助于激励年轻人发愤图强，积极进取，让他们在社会主义建设 的大舞台上为国家建设做出更多贡献。 另一方面，干部队伍年轻化，并不是说在选拔任用干部的过程中，过多的以年龄作为选 拔 任用标准。因为年轻人确实在实践经验和能力上存在不足，而且，干部队伍年轻化也不是 一蹴而就的。我们已经形成了“德才兼备、以德为先”的公务员选拔任用标准和较为完善、 正规、科学的公务员选拔任用程序。 因此，要使得干部队伍年轻化的目标顺利实现，又经得起群众的质疑，需要我们做到以下 几点：一是选拔任用干部的标准、程序要符合公务员法和公务员选拔任用条例等 法律法规的要求；二是不能急功近利地推进干部队伍年轻化进程，而是要兼顾速度和效果； 三是地方政府的行为要切实做到公开、公正、透明，勇于接受社会和群众的监督，真正让 权 力在阳光下运行。 推进人事制度改革是一项长期的系统工程，需要政府和群众的共同努力，群众对年轻人 既 要有一颗包容的心，又要对他们严格要求，同时对政府的行为也要切实担负起监督的责任。 而政府则要本着对人民负责的态度，积极、有效地推进人事改革，使其真正成为社会主义 政 治经济发展的助推器。 练习题 2 2010 年 5 月 11 日下午北京公务员面试真题 随着我国经济迅速发展 ，一些 归国留学人员回来创业，但是却出现了很多水土不服 的现象。对此，你怎么看？ 【参考答案】 海归回国发展对祖国商业经济、科研体制和政府体制等方面都会带来新鲜血液，值得肯定。 但在他们创业的过程当中却出现了重重障碍，出现了“水土不服”的情况。如果这种现象 长期存在，不但会浪费人才，也会阻碍对国外先进技术的引进和借鉴 。所以，我们应该全 面分析，理性对待，真正让“海归”能在国内实现更好的发展。 之所以会出现“水土不服”的现象，原因是：首先，海归在学习、工作思维方式上受到 海 外经历的影响，回国后需要时间重新适应祖国文化。其次，本土人对国内商业文化的熟悉 同样对海归提出了挑战，他们对国内企业的运作情况还不是很了解，对国内政府政策也不 熟 悉。最后，虽然海外留学经历使其具备了独立处理事务的能力，以及较强的跨文化沟通 能力， 但是许多海归人士并没有参与海外市场竞争的实战经验。 海归回国创业，需要适应“逆文化”的冲击 。要解决这一问题应做到一是留学人员在回 到国内进行创业的同时应该了解国内的文化，及时地调整自己去适应。二是要学习国内企 业 的营运方式以及管理方法，不能照本宣科。三是要对国家发布的本行业的各项政策进行 了解， 以免公司在经营过程中出现不符合政策的情况，导致创业的失败。 对待归国留学人员回来创业，出现“水土不服”现象是很正常的。不同国家、区域环境的 差异性是客观存在的，任何人在转换环境后都有一个适应过程，只是这个过程的长短因人 而异。相信归国留学人员在调适心态，积极适应环境后必然会在祖国这个大家庭下一展自 己的才华和抱负。 练习题 3 2010 年 11 月 6 日青海省公务员面试真题 现在，大学生写毕业论文时经常在 网上下载资料，而不去独立思考。对此，你怎么看？ 5 【参考答案】 毕业论文的撰写是大学生大学生涯中一项非常重要的学习任务，也是衡量大学生学习质 量 和教师教学质量的重要标准。值得庆幸的是，很多大学生都能用一篇十分优秀的论文为大 学生涯画上一个完美的句号，但也有不少大学生十分轻率地用抄袭和剽窃完成了毕业论文， 极其不负责任地草草结束了非常宝贵的大学光阴，的确令人遗憾！ 造成大学生毕业论文抄袭、造假等行为的原因是多方面的。首先，信息时代的到来，尤其 是网络的普及，的确改变了一部分人生活的理念和习惯，网络已成为人们不可或缺的生活、 学习工具。对于大学生而言，巨大的网络空间和网络容量，也的确优化了他们学习的环境。 但是，由于网络建设的不完善，网络为大学生完成毕业论文而大开抄袭之门，成为他们偷 懒取巧的阵地，这也是不容忽视的事实。其次，大学教育中严谨的治学态度的缺失以及整 个学术界的浮躁风气是导致大学生不愿意独立思考完成毕业论文的环境因素。由于大学教 育中争 课题、拿经费和评职称都与学术成果、论文发表捆在一起的教学生态的存在，使得 很多教师 没有把更多的精力花在教学上，应付式的教学态度和教学方法使得很多学科形同 虚设，学生 很难从中学到真知，而且对学生的学习态度产生了很大的负面影响。最后，大 学教育中缺乏 对大学生学术道德及学术基本规范的教育，对大学生抄袭论文监督惩罚的力 度不够以及高校 教学安排和论文评价机制存在缺陷等，这些也是导致大学生论文抄袭的不 可忽视的因素。 大学生论文抄袭严重影响了学术研究的健康发展，破坏了公平竞争的规则， 败坏了学术良心和社会风气。对此，帮助大学生树立正确的学习观、严惩高校教师学术腐 败的现象、加强学术道德和学术规范教育、加大对学生论文抄袭的惩罚力度、加大对网络 抄袭的技术监督、合理安排教学及建立公正的论文评价机制等应成为当下大学教育改革的 重要工作。 练习题 4 2010 年 11 月 14 日上午河南省公务员面试真题 某县为完成节能减排目标， 实行拉闸限电。对此，你怎么看? 【参考答案】 拉闸限电一般应用在电力系统中拉开供电线路断路器，强行停止供电的措施。在特定的 用 电环境无法达到满负荷运载需求时，中断一个区域或几个区域的电力供应。而通过拉闸限 电来达到“节能减排”的目的，无异于“削足适履” 。 多个省市为了满足中央节能减排的要求，不约而同的采取了拉闸限电的方式，甚至出现 了 河北安平县全民限电、安徽全椒支持使用自备电源，给予每一度电一元的奖励等离谱之事。 出现这种现象的原因有以下几点： 第一，按照国务院规定，12 月 15 日是“十一五”规划各项指标上报的大限之日，如果 地方政府未能完成“十一五”规划期间的节能减排任务，主管领导将被问责，甚至直接予 以免职。很多省市的节能减排工作不力，最终只能通过这样粗暴的手段来完成指标。 第二，一些企业仍然只注重经济效益的获取，而忽视了环境成本的控制和资源能源的损 耗， 才造成节能减排的任务没有完成，进而拉闸限电，敷衍了事。 拉闸限电可以暂时完成任务，但这种行为本身不可持续，所以其降低能耗的效果也就不 可持续。而且，采取这类行政手段还涉及企业合法经营因限电利益受损的赔偿责任认定问 题， 与中央大力推行节能降耗是为了调结构、促转型、提水平的初衷相违背。要改变这种 情况， 我们需要制定更合理的“节能减排”监控指标和更科学的政绩考核标准，才能让政 策可持续， 效果可持续，降低执政的经济代价。 练习题 5 2010 年 11 月 14 日上午河南省公务员面试真题 在以前科技下乡，某地只是广 播宣传，现在则是相关人员与专家深入田间地头了解 情况，谈谈此事对你的启示。 【参考答案】 依靠科技致富，是农民所期盼的。现在的新农村建设中，科技下乡是一个重要环节，科技 6 下乡把科学技术提供给农村，以节省财力、物力和人力来提高产量和质量，为新农村的建 设提供坚实的基础。其实近些年来，科技一直在下乡，但是“科技下乡”的效果却有待于 改善。某地的“科技下乡”从以前广播宣传的形式到现在的相关人员与专家深入田间地头 了解情况，这是一个实实在在的进步。这给我的启示有： 第一， “科技下乡”如果停留在广播宣传层面，很大程度上只能传达精神，可以说，农 民文化素质普遍不高正影响着农民对科技的接受程度。 “科技下乡”如果还是只停留在开会、 送书、放科技电影和在集市上发放资料这个层次，其实就是“走过场” ，是“形式主义” ， 没 有实际意义。 第二，科技下乡中，相关人员和专家深入田间地头了解情况，这种形式更容易得到群众 的 理解和支持，这种面对面和农民交流的方式能更直接有效地传递知识，某种程度上也体现 了科技下乡中的民本意识和务实作风，是全心全意为人民服务的最好诠释。 第三，以前是广播，注重的是形式；现在是专家和相关人员深入田间地头，侧重的是为农 民解决实际的问题，把科技带到乡里去，带到田间地头去，加大对农民的培训力度，让他 们了解、掌握并且会用，这样才能真正达到“科技下乡”的目的，这才是农民要的“科技 下乡” 。 第四，由“科技下乡”的形式演变过程，我们看到实践更有深度、力度和广度，科学发 展 要求我们做工作要切实到位，更要求我们坚持走群众路线。只有坚持深入群众，深入基层， 切实地为人民群众解决问题，才能得到他们的支持。 作业 1 010 年 11 月 21 日下午辽宁省公务员面试真题 豆芽菜食品用药水泡过这件事情 曝光之后 ，工商、质检、食检等部门互相推卸责任， 你是怎么看待这个问题的？ 【参考答案】 民以食为天，食品安全问题关系到老百姓的切身利益。自三鹿奶粉事件后，我国在 2009 年颁布了食品安全法 ，将食品安全监管部门的职责以法律的形式予以明确，并强调各部 门间的配合与衔接，力求完善从“田头”到“餐桌”的监管链条。题目中出现各部门互相 推诿的问题，主要有以下几个方面的原因： 一是责任分工不明确。工商、质检、食检等三部门的分工存在重叠的部分或者漏洞，导致 “三不管”区域出现，也给了这些部门以推诿的借口。 二是监督体制不健全。有问题，无处申诉；申诉了，却得不到解决，从而暴露了监督体制 的问题和政府与民众信息渠道不畅通的问题。部门之间之所以能推卸责任，更在于他们无 视甚至无恐于人民的监督，这也使得“踢皮球”现象泛滥。 三是服务理念不深刻。有些政府部门还在以“管理者”自居，存在官本位思想，责任意识、 服务意识不够，工作态度不积极，对于工作能不做就不做，能推托就推托，才会导致各部 门间互相推诿。 要想杜绝有些政府部门互相推诿、不负责的现象，各部门就要真正树立责任意识、服务 意 识，打造服务型政府。 第一，明确部门分工，尽量避免分工重叠。在法律上对于存在重叠的区域要进行明确说 明， 比如哪个部门先接到投诉就必须进行处理，以此来强化各部门的责任意识。 第二，完善监督体制，加强纪委、两院、人大、审计等部门的内部监督；畅通群众、媒体 等外部监督，并要做到对群众所反馈的问题及时处理，使渎职行为无处藏身。 第三，政府机关树立正确的服务理念，由官本位思想向民本位思想转变，由人治向法治转 变，由管理模式向服务模式转变。 权力用在为人民服务上是天职，用在立党为公上是尽职，用在碌碌无为上是失职，用在 谋 取私利上是渎职。政府工作人员应该树立并且践行正确的公仆意识，才能履行服务的职责， 7 真正的为人民做出贡献。 作业 2 2011 年 2 月 24 日下午国家公务员海关系统面试真题 1.最近网络和媒体频频对 “富二代”与“官二代”的事件大肆报道 ，对此谈谈你的看 法？ 【参考答案】 从两名富二代飙车相撞到事业单位限招 官二代 ，从富二代 集体炫富到官 二代 扎堆 做官，社会上对二代群体的质疑和争论也在不断升温。对于富二代 、官 二代 ，我们 不能片面地说他们好或者不好，而应该理性全面地看待。 一方面，我们看到不少官二代利用父母职权，富二代利用金钱优势，胡作非为， 肆意 破坏社会公平，违背社会的法制精神。校园选妃事件、驾车撞人事件 等关于富 二代、 官二代的负面报道频频见诸报端，在一定程度上使得 富二代 、官二代的形 象在群众心 中固化，衍化成为纨绔子弟、横行霸道 的代名词。 另一方面，我们也应该看到并不是所有的官二代和富二代 不思进取或靠父母立 足于社 会，他们当中也不乏积极上进的典型。他们利用家庭充裕了他们富裕的资源、优越的 学习 和生活环境，努力奋斗，实现了自我的价值。 二代问题之所以会引人关注，是因为其背后反映的是社会资源的公平分配问题。因此要 平复对他们的过度曝光和议论，我们应该由浅入深进行解决。第一，把教授单纯的知识转 化为教育青少年做有责任的人，不让他们在成长的路上迷失方向。家长、老师和社会要运 用优秀传统文化的潜移默化作用引导他们积极向上。第二，媒体应起到一个很好的舆论引 导作用，尽量减少炒作，而作为读者的我们，也应当持一种冷静的心态理智看待媒体报道。 第三，要努力营造一个健康的社会环境，清除各种潜规则，坚决打消部分官二代、富二 代 根深蒂固的有钱有权能摆平一切 的观念。第四，政府一定要努力打消社会的仇富、 仇官心理，用制度之手消解身份的隔膜，创造更多公平的机会平台与更多公正的政策通道。 作业 3 2011 年 2 月 26 日上午石家庄铁路公安面试真题 现在，一些地区为鼓励大家 参加志愿者活动 ，把曾参加过志愿者活动的经历作为评 优加分或保研依据 ，请问你怎么 看待这种做法？ 【参考答案】 这种做法是教育部门和各地政府为鼓励大学毕业生走入西部、走进农村而出台的优惠政 策， 其初衷是值得肯定的。 青年人投身志愿者活动，第一，能够将先进的思想文化和科学技术带入这些地区，通过志 愿活动提高当地人民的受教育水平，为当地的经济发展作出贡献；第二，可以为其他年轻 人树立榜样，唤醒其他年轻人做志愿者的热情，提升整个社会对志愿活动的关注度，形成 良好的社会氛围；第三，通过志愿者活动，可以极大地提高志愿者的工作能力、增加他们 对基层、对社会的了解，这对将来的学习和工作都是非常有帮助的，更重要的是，通过志 愿者活动，可以培养年轻人的奉献精神。 我们应当鼓励更多的年轻人投身志愿者活动，但同时也应当让他们认识到从事志愿者活动 并不是为了评优、保研加分。为此，我们应当从以下几个方面努力：第一，在思想上加强 教育引导。鼓励青年人自愿加入志愿活动，培养奉献精神，提升道德品质；第二，完善志 愿加分的优惠制度，在对青年人起到激励作用的同时，要兼顾考试的公平性，不能让志愿 者活动成为加分、评优的先决条件，进而出现弄虚作假等现象；第三 ，对志愿者活动进一 步加强管理，要让活动能够真正服务大众、奉献社会，而不能流于形式 ，要使活动变得更 具实际意义。 作业 4 2011 年 2 月 27 日上午国家统计局云南调查队面试真题 某地政府出资，让农民 8 工免费外出接受专业知识的培训 ，但在培训结束后农民工要 返回家乡服务，你对此有何 看法？ 【参考答案】 众所周知，我国是农业大国，我国政府一直高度关注农村发展和新农村建设，当地政府的 这种做法具有重大的现实意义，是全面推进社会主义新农村建设的重要举措。 农民返乡后，不仅能保障他们的基本生活水平，更加能够发挥主人翁意识，为全面推进社 会主义新农村建设作出贡献。同时，这也体现了本地政府以人为本的执政理念，真正地做 到把广大群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点。 为了更好地将这项惠民政策落实到位，我认为：首先，培训内容要具有针对性，要与本村 的未来发展需要相结合；其次，我们一定要注意思想引导，调动每一位农民兄弟的主人翁 意识，让他们学以致用，实现自己的社会价值，从而留住人才 ；最后，好政策不能流于形 式，要形成长效机制，加大宣传，让更多的农民兄弟及其家人快乐地工作、生活，为新农 村建设作出贡献。 作业 5 热点 1 中 1、2， 要求：1、把握热点，如果考试遇到绝对不能出错；2、结合今天 所学，对热点进行自己的思考，提出自己的看法和观点。 作业 6：政策解读中 1、2、3 作业 7：复习今天所学 二 综合分析除了政策、观点、事件、现象外，还可能会拿出一个故事、寓言、名言警句等， 问你的看法。虽然政策、观点、事件、现象是主体，但是这类题目也偶有出现，因此，我 们必须掌握它的答题技巧。 从思路、原理来说，这类题目还是和政策、观点、事件、现象类一样，考察的是从是什么 为什么怎么做的认识水平和表达水平，但是，在具体处理上面，又和前者有一定 的区别。我们一定要注意准确把握这种区别。 例 1 2010 年 6 月 4 日上午山东省公务员面试真题 有一种毛竹，在最初 5 年里，它以一 种不易被人发觉的方式向地下生根，5 年时间伸 展出长达几公里的根系，人们几乎看不到 它的变化。第 6 年雨季到来时，毛竹终于钻出地面，而后像施了魔法一样，以每天 60 厘米的速度生长，迅速达到 30 米的高度。对这种创造神话的成长速度 ，你有何感悟？ 【参考答案】 毛竹在前五年的时间里一直都在积蓄着自己的能量，到第六年时才薄发而出，并且以惊人 的速度增长。毛竹的这种深入土壤，不急于表露，最终厚积薄发的生长哲学是值得我们深 思学习的。 *找准本质和对应的哲学原理、对人生、生活、工作的启示。 对于个人成长来说，要想取得成功，就要有毛竹积蓄能量的过程，平时脚踏实地、认真 学 习，不断补充、更新自己的知识储备，才会由量的积累促成质的飞跃。比如我们所看到的 在舞台上的那些舞蹈演员，正所谓“台上一分钟，台下十年功” ，正是由于他们平日不断地 锻炼自己，积攒自己的能量，才有他们舞台上的辉煌。 *简要分析，将故事与启示有机联系起来 对于公务员队伍来说，要想真正的有所作为，真正的为人民百姓做些事，那么就需要我 们如竹子深入土壤一样深入到基层，深入到群众中，通过与群众的沟通交流，才能在工作 中 做到想群众之所想，急群众之所急，才能真正的积蓄自己的能量，待有一天薄发时，才能 真 9 正为人民做实事，真正有所作为。如果说公务员是毛竹，那么群众就是公务员的土壤，公 务 员成长的养分来源于群众，所以我们要深入到群众，在群众中储蓄自己的能量。 *进一步论述启示：启示我们什么道理这个道理的指导意义如果贯彻落实 从我自身来说，无论是在生活中，还是在工作中，都要学习毛竹厚积薄发的精神，在平日 的生活中认真学习，储备知识，积攒自己的能量；在工作中脚踏实地，多和群众沟通交流， 勇于在基层中磨练自己，不断提高自己的工作能力。 *考虑到这类故事的启示，可以联系自身，从我自身来说；从我们的工作上来说，从我们执 行群众路线上来说，举例说明启示，也可以分角度分层次分析如何落实。 *总结：本质启示落实/现实意义/ 举例+前景展望 练习题 1：2010 年 6 月 20 日江苏省公务员面试真题 “良田万顷，日食一升；大厦千 间 ，夜眠八尺” ， 请问你对公务员廉洁作风有什么看法？ 【参考答案】 “良田千倾不过一日三餐，广厦万间只睡卧榻三尺。 ”这句古语意在劝诫我们一个人一 生 能够享受到的物质财富是有限的，因而不要花费过多的精力去追求物质财富。同样，作为 公务员不应借助手中的权力中饱私囊，应当廉洁从政，将注意力放在如何为人民谋福利上 面。 现今，我国公务员选拔讲求“德才兼备，以德为先” ，可见德行对于一个公务员是非常重要 的，而廉洁正是德行的重要组成部分。今天，我们的大部分公务员都能做到廉洁奉公，但 是仍然有少数的人员不能坚持原则，坚持了错误的金钱观、权力观，走上了贪污腐败的道 路。这不仅给群众造成了重大损失，也损坏了公务员队伍的整体形象。比如，杭州市原副 市 长许迈人称“许三多” ，即车多，房多，女人多。作为人民的公仆，政府的官员，为了 满足 一己私利不息牺牲人民的利益，贪赃枉法。这是典型的错误金钱观与权力观的体现。 因此， 作为公务员应该正确的看待金钱和权力，树立正确的价值观。将注意力放在廉洁奉 公以及为人民群众做实事、做好事上面。 * 理性分析；举例。 因而我认为，作为党员我们要强化自我修养，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己 之 心，自觉养成坚强的意志品质、高尚的道德情操，作为公务员要树立正确的金钱观和权力 观，时刻绷紧廉洁自律这根弦，始终保持一身正气、两袖清风。如果我能走上公务员的岗 位， 我一定要以廉为宝，在自己的岗位上真正做到公正廉洁，在工作中更要不断提升自身 的综合 素质，踏踏实实做事，干干净净做人。 例 2：2011 年 2 月 26 日下午山东国税面试真题 有人说“ 一个人做好本职工作是应该 的。 ”有人说“ 做好本职工作就应该宣传表扬。 ” 对此，你怎么看？ 【参考答案】 本职工作顾名思义就是本人应该承担起来的工作和任务，是个人在工作中的责任和义务。 既然是个人的责任，那么做好自己的本职工作是应该的。而对我们工作的表扬和宣传， 一 方面能够激励我们继续做好本职工作；另一方面也能给其他人树立榜样。因此，题目中所 提出的两个观点是辩证统一的，并不矛盾。 *这个题目最大的参考意义在于，对于彼此联系又区别、甚至矛盾的不同的政策、观点、事 件、现象、寓言、哲理故事，我们首先自己不能够乱，从思路上来说，找准联系点，理清 区别点、矛盾点，各个击破；从表述上来说，首先说清楚共性，再从不同层次、角度进行 分析。如果同一个层次、角度同时存在正反两面，则采取层次、角度 1：正面；反面；层 次、角度 2：正面、反面，这样的层次结构来表述。 我一直坚信，无论从事何种职业，无论担当何种职位，无论收入高低，做好本职工作是良 10 好职业道德的体现。临洮县公安局辛店派出所所长张晓军就是这样的一个人，在自己的本 职工作上全身心投入，不求回报。作为一名人民警察，他的本职工作就是保卫一方百姓的 平安，在自己的本职工作上兢兢业业，年复一年，最终积劳成疾，心脏病突发，牺牲在自 己的工作岗位上。这就是一个不求表扬与宣传，在自己的工作岗位上默默奉献、付出的老 共产党员。通过媒体的宣传，我们才认识了这样一个道德楷模，为他无私奉献的精神深深 感动。 *凡是觉得自己的理论修养达不到，无法从理论层面进行很好论证的，一定要采取举例的方 式来进行思考和表述，例子可以是你记得的任何一个可以用到这里的，如果你可以想出多 个，举最恰当的一两个即可。但是要注意语言表述，不能用口水话。我们比较一下： 我记得曾经看到过这样一个例子，一个农民通过自己的努力，最终人工养殖野猪成功，获 得了巨大的财富，也带动了村里面的经济。 央视军事农业频道报道了很多农民通过自身的努力走上致富之路的事迹。河南省一位农民 认准人工养殖野猪这条致富路，在被所有人否定、甚至自己的妻子都已经放弃的情况下， 坚持了下来，最终获得了巨大成功。 打个不恰当的比喻，采用新闻播报的方式把实例表述出来，能够很好的弥补你在理论表述 上的不足。 而我作为一名年轻人，无论从事什么工作，第一步就是要做好自己的本职工作。在做好 本职工作的基础上可能会受到表扬，但我会戒骄戒躁，不会自我膨胀，不会在表扬中迷失 了 自己。在工作上我会谦虚低调，尽心尽责，发扬奉献精神；多学习、多请教，尽快提高自 身 的综合素质，为将来承担更大的职责做准备；并与身边同事多交流、沟通，搞好人际关系， 为工作更好的开展打下基础。 练习题 2 2011 年 2 月 26 日下午海事局面试真题 对于养老问题，有人说应该让空巢老 人到社会养老机构等安度晚年 ，有人强调应该让子女亲自抚养，你怎么看？ 【参考答案】 中国已经成为世界上老人最多的国家，养老成为我们必须要面对的难题。然而，家庭结 构 的变化导致我国传统的家庭式养老面临困境，再加上我国在经济尚不发达的情况下便进入 了老龄化社会，未富先老意味着社会能够提供的养老资源非常有限。因此，养老问题不 能再单一靠家庭或者社会来解决，而必须将两者结合起来。 家庭养老一直是中国养老的主要方式，老人由子女赡养，这不仅符合我国的家庭伦理道德 观念，而且家庭养老能够给老年人更多精神上的慰藉和关怀，让老人能够愉快安详地度过 晚年。然而，计划生育政策下的家庭多以独生子女居多，婚后的年轻人难以赡养四位老人， 家庭负担沉重。 随着社会的发展，服务型行业和部门增多，社会养老机构涌现，这适时缓解了家庭养老的 困境、减轻了年轻人的负担。但我们也发现，国内养老机构能提供的资源有限，硬件设施 不到位，养老服务人员素质低且缺乏必要的专业技能。老人在养老机构只能获得简单的生 活服务，而医疗保障、康复护理、文体娱乐、精神慰藉等方面根本无法保证。这也让很多 老人和子女对养老机构望而却步。 变老的事实，我们无法扭转，但养老的现况，我们可以改变。破解社会养老困境，一定要 将家庭养老和社会养老结合起来。在子女可承受的范围之内，我们仍然提倡和鼓励家庭养 老。但政府也应该做好服务工作，逐步完善社会养老体系建设，提供给社会大众更多、更 好的选择。为此，政府应进一步加大对养老服务业的扶持力度：一是增加资金投入，各地 政府应该根据当地实际将养老服务业的建设纳入社会发展规划和财政预算；二是加强政策 11 扶持， 进一步完善养老服务业的相关制度和优惠政策，并在土地、税收、医疗、用水及社 会办理养老服务业方面制定优惠扶持政策。 练习题 3 2011 年月日下午出入境检验检疫局面试真题 为了保持汉语的纯洁性， 禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇 ，比如英语， 就这个现象谈谈你的看法。 【参考答案】 现阶段，很多书刊、杂志都喜欢在文章中夹杂一些外来词汇，这样很容易造成汉语使用 的 不严谨。禁止在汉语出版物上的文章中夹杂外来词汇是必要的。我认为政府这么做的原因 有以下几方面： 一是汉语有其本身的语境意义，随意添加外来词汇会破坏其语境，影响语言的使用规范， 甚至扭曲文章的本意。 二是不利于我们汉语文化的发扬和传承。如果我们的孩子从小接触的就是内外混杂的语言， 那么就会降低他们对汉语的认同感，汉语的纯洁性就会深受影响。 与此同时，我们也应该看到外来词汇所带来的外来文化会促进汉语的发展。比如咖啡 这一词汇就来源于外文。而很多学术文献中的专业术语也用外文才能够精准达意，那么这 时 我们就不能禁止外文的使用，因此该政策一定要张弛有度，对此，我们可以从以下几个 方面去做： 首先，新闻出版行政部门可以对在汉语出版物上使用外来词汇加强规范，但注意具体问题 具体分析，不能一概而论。 其次，加强出版媒体的社会责任感，提高使用中外文字的觉悟，增强语言编辑能力，合理 运用词汇。 最后，社会各方加强对新闻出版行政部门的监督，加强对出版物语言规范性的监管，核心 媒体注重宣传并引导群众参与到监督中去，从而保护和发扬我们的汉语文化。 汉语言文化的发展和传承需要我们每一个华夏人的坚持，我们在注重自身发展的同时还要 兼顾语言文化的包容和吸收，这样才会壮大我们的民族文化。 练习题 4 2012 年 4 月 22 日天津市公务员面试真题 某市要求城管人员每天巡查，在巡 查过程中至少要为市民做一件好事，不分大事小事，对此有人支持 ，有人质疑，你怎么看？ 【参考答案】 该市领导要求城管人员上街巡查时必须为群众做一件好事，这一要求的出发点是好的，也 是值得肯定的。该市领导想通过这一措施逐渐改变城管粗暴简单的执法方式，改善百姓心 目中城管的形象，让执法人员更“亲民” 。 对于这一做法，绝大多数市民还是支持的，他们认为这是一个良好的开端，有利于规范执 法人员的行为，提高城管为人民服务的意识。但是，也有一些市民对这一做法存在异议， 他们质疑该举措可能会让城管队员“被做好事” ，他们担心，城管队员每天不执法，去“找” 好事做，可能会影响本职工作。 我认为只要在不影响城管本职工作的前提下，每天顺便为群众做件好事，当然值得称道， 在执法过程中加强服务意识，在服务中执法，这正是国家公职人员服务意识的体现。但是 如果因为去做好事，而耽误甚至放弃本职的执法工作，那就是失职。扶老人过马路、帮忙 提东西、抱小孩、撑雨伞、指路，甚至把烟头废纸捡进垃圾箱，这些都是城管人员每天巡 逻时可能遇见的小事，将这些小事做好，既保证了日常工作，又为人民做了好事，这种两 全其美的方式是值得提倡的。 例 3 某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这种网上评选的方式 是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况。就在这个新闻 12 发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。 *现在综合分析出现了一个很明显的趋势：具体情境模拟。这个具体情境模拟和危机处理、 人际关系处理往往紧密联系起来。但是究其本质，仍然是是什么为什么怎么做的 认识过程。不同的是，表述的形式变成了在特定的具体情境中，把你的是什么为什么 怎么做用符合场景、身份预设的语言表达出来。 从思路上来看，现象是记者质疑这种网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人 们的期望，是否存在网上刷票的情况，本质是对此次网上评选方式的正确分析和对待，关 键点是论证此次网上评选的正确性、合理解释获奖者票数超过预期的原因。 我们先用之前做综合分析的思路和表述，把这个题目理出来。 现象：网上评选被质疑 本质：网上评选方式、操作的公平 态度：（针对质疑）理解、感谢；（针对网上评选）肯定、欢迎监督 分析：对网上评选了解不够 具体介绍操作方式和过程 重点说明监督机制及运行 获奖者票数超过预期的可能原因：参与者更多；参与更方便。 得出结论：网上评选公平透明，不存在刷票，感谢质疑，并欢迎继续监督。 再用新闻发布会现场、新闻发言人、回答记者质疑这些特定因素，用现场回答的方式表述 出上述分析。 【参考答案】 现在开始答题。 *略停顿，切换进现场模拟的模式。 各位记者朋友们： 大家好！ * 清晰、沉稳，根据所给场景选择合适的问候语。如：群众聚集的场景，则大声的说“大 家好！请大家安静下来，听我来说几句！” ；电视新闻发布会， “现场的朋友们，电视机前 的观众朋友们，你们好！非常感谢您关注并参与今天的新闻发布会。 ”；座谈会现场， “大家 好！我是 XX，” ；户外活动现场， “参加活动的朋友们 ”（声音高昂） “大家好” （注意： 声音一定要大、语速一定要慢，要富有感染力。 ） 针对大家对此次在网上开展评选优秀教师的活动所产生的质疑，下面由我在此向大家作出 解释和说明。 *直接将争议、需要说明的事项、要进行的活动等提出来，用“下面由我在此向大家作出解 释和说明” （争议） ， “下面由我在此向大家进行具体说明” （事项） ， “下面由我进行下一步 的安排” （活动） ，引入下文。 首先非常感谢大家对我们优秀教师评选活动的关注。 *表明态度， “非常感谢大家的关注” “热烈欢迎大家的参与” “真诚感谢大家的努力” 此次评选活动之所以采取网上评选的方式，是为了让更多学生、家长以及相关人士参加投 票，真正评选出百姓和社会认可的优秀教师。这种投票方式快捷，没有场地和时间限制， 可以更广泛地征集社会意见。 由于第一次采用网上评选，所以在评选之前，我们就制定了一系列严格的制度和措施，避 免出现刷票现象。譬如：我们在网上对于参评教师的事迹进行图文并茂的详细说明，让公 众对于每位教师有一个更加客观和直接的认识；公众投票也需要进行实名认证登记，每人 只 能投票一次，而且每人投票时至少需要选择人。而且我们也采用了一些技术手段来加强 13 对 投票过程的监控，一旦发现有刷票的情况，将取消候选人的参评资格。所以，此次评选活 动是公平、公正、公开的。 当然，对于大家认为的获奖者的票数远远超出人们预期的情况，这是因为我们采取网络评 选的方式，广大群众积极参与，导致投票人数暴涨。 *进行具体说明。从思路上来说，就是说清楚是什么、为什么，但是在表述上一定要切换成 面对面说明的模式。 如果大家仍然存在质疑，新闻发布会结束后，我们会邀请媒体朋友参与我们的调查和核实 工作，通过技术手段对刷票事件进行核查。并将调查结果在第一时间，通过电视、网络 等形式向市民朋友公布。 *注意有进有退的处理方式。对于质疑、争执，不仅要说清楚，更需要在后续提出“怎么做” ，即如何通过实际操作来打消质疑、消弭争执。 再次感谢您的提问！谢谢！ *结束语。表述很简单：“再次感谢您的提问” 、 “再次感谢您的关注” “再次感谢您的参与” 。 但是必须要有。 总体来说，这类题就是如何用符合题目预设情境和身份的语言，表达出你综合分析得到的 东西。 练习题 4 2011 年 2 月 25 日下午厦门边防检查面试真题 你去某企业考察改制情况， 在与企业座谈时，下岗职工反映他们收入与该厂在职职工差距过大，生活困难，要求该厂 进行解决，如果让你去解决，你会怎么说，请现场模拟一下。 【 参 考 答 案 】 各 位 老 大 哥 、 老 大 姐 ; 大家好！我是此次改制考