中国邮政储蓄银行精神文化建设

向 前 ， 向 前 ， 再 向 前 不 断 推 进 邮 储 银 行 的 精 神 文 化 建 设 大 浪 淘 沙 ， 洗 尽 铅 华 ， 中 国 邮 政 储 蓄 银 行 自 2007 年 3 月 20 日 挂 牌 成 立 至 今 已 经 经 历 了 7 年 奋 战 的 峥 嵘 岁 月 ， 目前已经建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最 多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点 3.6 万个。邮政储蓄银行已在全国 31 个省(市 、自治区)全部设立了省级分行，并且在大 连 、 宁 波 、 厦 门 、 深 圳 、 青 岛 设 有 5 个 计 划 单 列 市 分 行 。 2014 年 注 定 又 是 邮 储 银 行 辉 煌 的 一 年 ， 6 月 25 日，邮储银行电子 银行客户突破 1 亿户，达到 1 亿零 7 万户，位列中国银行业第 5 位。 1 亿零 7 万户、第 5 位，这是两个非凡的数字，也是两个值得铭记的意义重大的数字。这样的成绩来之不易。 在成绩的背后关键在于我们邮储银行在狠抓业务建设的同时从不忽视精神文化建设，让全 行上下精神焕发、斗志昂扬，齐心协力向正确的方向迈进。前进、前进、再前进，经过深 入的调查和思考，我对邮储银行的精神文化建设有了以下几点思考： 一 、 指 导 思 想 我们必须高举邓小平理论和“三个代表”重要思想的伟大旗帜，深入贯彻党的十七大 精神，贯彻落实科学发展观统领精神文明建设工作全局。按照全面建设小康社会的要求， 与时俱进，开拓创新，积极组织开展形式多样、内容丰富的创建活动。狠抓领导班子和干 部队伍的作风建设和思想建设，进一步强化监督管理机制，加强目标管理，内抓典范，外 树形象，以群众性精神文明创建活动为载体，以创建文明窗口、文明科室为契机，配合总 行实现国家级文明单位创建目标，为建设实力邮储银行、魅力邮储银行、活力邮储银行、 和谐邮储银行、文明邮储银行和实现我行跨越式发展做出积极的贡献。 二 、 主 要 措 施 ： （ 一 ） 基 础 工 作 结 合 精 神 文 化 建 设 在 日 常 工 作 中 ， 各 级 支 行 党 支 部 在 研 究 年 度 、 季 度 工 作 时 ， 都 要 研 究 精 神 文 明 建 设 工 作 。 做 到 文 明 建 设 与 业 务 工 作 同 部 署 、 同 检 查 、 同 考 核 、 同 奖 惩 。 行 内 开 展 的 各 项 活 动 都 要 有 方 案 ， 有 记 载 。 各 级 支 行 要 完 善 各 项 制 度 ， 制 定 优 质 文 明 服 务 标 准 ， 各 项 业 务 工 作 都 要 有 操 作 流 程 。 每 年 至 少 征 求 一 次 行 内 外 群 众 及 企 业 单 位 意 见 ， 召 开 一 次 义 务 监 督 员 会 议 ， 每 半 年 发 放 一 次 征 求 群 众 意 见 表 。 全 行 上 下 要 积 极 开 展 宣 传 活 动 ， 今 年 开 展 了 学 习 党 章 活 动 ， 深 入 学 习 实 践 科 学 发 展 观 、 反 对 腐 败 行 为 活 动 ， 在 公 民 道 德 建 设 月 活 动 中 组 织 员 工 自 己 动 手 制 作 板 报 ， 还 开 展 了 宣 传 农 发 行 企 业 核 心 理 念 、 对 外 宣 传 用 语 活 动 。 及 时 向 上 级 行 反 映 业 务 工 作 的 先 进 作 法 。 （ 二 ） 思 想 道 德 建 设 要 加 快 把职业道德建设融入文明创建活动之中。一是深入开展科学发展观，不断提高党员领 导干部的政治修养；二是大力开展形势教育和法制教育活动，增强员工的爱国守法观念和 思想道德情操；三是持久开展优质服务竞赛活动，规范服务行为，增强员工全心全意为客 户服务的意识；四是深入开展“讲文明，树新风”活动，提高员工综合道德修养。2、把职业 道德建设纳入信用社企业文化建设之中。 把企业精神培育与职业道德规范统一起来，以此来推动员工职业道德素质的提升。3、 把职业道德建设与思想政治工作有机结合起来。通过对员工进行思想教育，各级信用社在 抓业务发展时，一定要高度重视并加强基层干部职工的思想政治工作，充分发挥思想政治 工作在防范和化解道德风险中所起的重要作用。三、以人为本，改进职业道德教育方法对 症下药。要结合员工职业道德现状，针对热点、难点、疑点问题开展一对一帮促教育。典 型施教。要注重正反典型的剖析，达到正面引导、反面警示的效果。环境熏陶。人是环境 的产物，健康的道德环境，可以巩固提升道德建设成果。 （ 三 ） 企 业 文 化 建 设 要 迈 进 构建企业文化必须以精神文化建设为核心。坚持“以人为本”企业价值观，促使员工积 极参与管理，充分行使民主权力，正确处理个人与集体利益之间的关系，广征群众意见， 帮助员工树立信心、战胜和克服困难的勇气。针对不同环境、不同条件、不同场合下的不 同人出现的不同情况，采取不同的解决方法，激发员工潜能，调动员工积极性。通过建立 “以业绩论英雄，按贡献获奖惩，用表现定去留”的激励机制，鼓动全员各尽其所，发挥特 长，实现自我价值，不断取得应有的经济、社会和自我需求的满足。员工要积极参与各项 政治活动、经营活动、争先创优活动，强化道德责任感。以确立以市场为导向的企业经营 哲学，由内而外，依据市场变化，确定管理定位，通过市场调查和分析，确定各种需求的 内容和边界，优化人、财、物要素配置，不断地塑造企业精神，以人为本、以情感人、以 理服人，促使全员拧成一股绳，力求在行内营造一种公平、和谐的企业文化氛围。 （ 四 ） 完 善 制 度 不 落 后 梳理治乱，建立系统化的制度体系。基层执行的制度绝大部分来自上级机关，近年来有 些基层行为堵漏洞、补不足，也积极制订了一些制度，但并不十分规范。所以，制度的梳 理治乱和监理健全应从上层开始。根据系统的整体原则，按一定顺序将全行所有岗位的工 作进行逐一过堂，对原有制度中不适应的删去，缺少的增加，不完善的补充，以此建立健 全各岗位责任制和操作规范制度（包括各级领导的岗位制度和议事程序） ，使全行所有岗位 工作人员的行为均置于严格的制度约束之下。 防患于未然，相配套地建立执行制度的制约制度，缺乏制度执行的制约制度是造成制 度未能落到实处的原因之一，所以，制度的健全要特别重视建立制度的制约制度。要在其 它各项制度建立的同时，配套制定具体的制度执行制度，包括违章处罚制度和违章不究、 执纪不严的处罚制度等，以增强制度执行的严肃性，使人们养成按制度、章程办事的习惯。 从 平 凡 到 优 异 ， 邮 储 银 行 一 步 步 走 向 强 大 ， 未 来 也 必 将 进 一 步 壮 大 。 2014 注 定 是 不 平 凡 的 一 年 ， 面 对 同 行 业 的 空 前 的 发 展 机 遇 和 并 存 的 严 峻 挑 战 ， 未 来 在 我 们 的 手 上 ， 未 来 期 待 我 们 的