oa系统的认识、erp系统的认识

课堂教学讨论任务单 学习项目 项目 1 IT 资源与业务的关系识别 任务名称 OA 系统的认识、ERP 系统的认识 讨论主题 OA 系统组成与功能 ERP 系统的组成与功能 目标 通过交流讨论， 了解 OA 系统有哪些功能，这些功能他们作用是 什么？国内外有哪些主要厂商？ 通过交流讨论， 了解 ERP 系统有哪些功能，这些功能他们作用是 什么？国内外有哪些主要厂商？ 讨论记录： 一、OA 系统有哪些功能，这些功能他们作用是什么？ 通知公告 通知公告的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。 文件公布 文件的起草、审核、发布，提醒、浏览、回复、检索。 文件交换 部门与部门，部门与个人，个人与个人之间的资料发送、接收、提醒、资料的分类入库。 信息发布 支持栏目自定义、内容和样式自定义、流程与权限自定义、信息展示位置自定义，支持在 线编辑和图文混排，支持 Word 和 Excel 的直接粘贴拷贝。 资料中心 资料分类的创建，资料的添加、修改、删除、共享、检索，相关系统的资料入库管理，支 持 word、pdf、excel、ppt、html 等类型文档的全文检索。 流程管理 流程管理的作用主要用于日常办公审批流程的处理，它可通过申请、上报、审批、发放等 流程动作来设置工作流程并对其进行查询和监管等。常见的流程包括发文、发文、业务审 批，内容起草和制发、文件传阅、批示处理、工作请示、工作报告、工作交办，部门间的 工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等。主要功能包括：待办流程、在办流程、 已办流程、出差委托、流程跟踪与监控。 办公用品管理 办公用品入库、出库，办公用品申购、申领、审批，办公用品的修改、删除、查看详细。 客户关系管理 客户关系管理系统是企业与客户交往过程中所形成的客户信息资料企业自行定制的客户信 用分析报告。建立合格的客户档案是企业信息管理的起点，是企业日常基础性工作。 人力资源管理 包括人才信息库管理、招聘管理、公司或部门用人申请、公司用人汇总、人事档案管理。 个人办公 计划任务管理（任务的创建、跟踪、任务反馈与提醒）；个人日程安排与提醒，通讯录管 理、短消息发送、接收、回复与提醒等。 电子邮件 新建邮件、收件箱、草稿箱、发送箱、已删除邮件。 网上论坛 可以自行设置分论坛和议题，为用户提供了一个信息交流、沟通和问题讨论的空间，实现 开放、平等、自由的谈论和发言，包括进行咨询、解答和收集意见。 事务管理 留言回复、车辆管理、会议室管理。留言版在系统里面提供了一个实名和匿名方式的留言 管理功能。出车管理、加油管理、维修管理、驾驶员管理。会议室的使用申请、查询、管 理等。 考试管理 自定义的考试系统，包括考试题目管理、试卷管理、阅卷管理、试卷的评分。 系统管理 包括用户、组织、栏目、权限的管理、表单定义、工作流定义、论坛管理、配置管理。 OA 办公精灵 类似 QQ 的客户端软件，和 OA 办公系统集成于一体，实现信息的提醒、在线用户的显示、 简易实时聊天功能，短消息显示及回复等功能。 二、国内外有哪些主要厂商？ 答： OA 厂商有泛微、致远、金和、伟峰 OA 等。 三、了解 ERP 系统有哪些功能，这些功能他们作用是什么？ ERP 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销 售执行 计 划 、 利 润 计 划 、 财 务 预 算 和 人 力 资 源 计 划 等 ， 这 些 计 划 将 完 全 集 成 到 整 个 供 需 链 系 统 中 。 生产控制管理 这一部分是 ERP 系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得企业 能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产 流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生产交货时间。 生产控制管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，企业确定它的一个总 生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部 门按此采购等等。 生产制造系统是制造业企业生产经营管理的主体，也是 ERP 系统的精髓。ERP 系统是在制 造资源计划管理系统(MRPII)的基础上发展起来的。合理配置企业内外部供应、需求和已经 拥有的各种资源，制定出切实可行的生产计划。并把各种计划的执行情况实时地反馈给计 划管理部门，形成闭环的生产计划与控制系统。保证各生产部门、工序间的衔接，保证了 企业整体计划的完成，使企业资源配置达到最优化，以较少的投入获得更大的产出。生产 制造系统使生产管理层次和工作流程大大简化，提高企业对市场的快速应变能力。 物流管理 该模块包括采购管理、销售管理、库存管理、航运管理等模块。主要提供了采购、库存、 销售业务的全面的、综合的管理，可以帮助企业优化供应链，减少库存积压，缩短交货周 期，提高资金周转率。其中采购管理以请购单和采购单为核心，透过与库存管理系统、应 付管理系统的联接，达到对采购业务流程的完整控制，从源头提升整个供应链的价值。采 购系统从三个方面(物料需求计划、物料定货点计划、零星的采购申请) 严格控制物料的库 存，避免物料积压或短缺。有效地管理供应商报价及供货信息，并对供应商进行全面的管 理和评审；实施合理的采购计划并进行严格的审批，支持冻结、取消或终止采购单，以控 制远程交易。 财务管理 企业中清晰分明的财务管理是极其重要的，在 ERP 整个方案中它是不可或缺的一部分。 ERP 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为 ERP 系统的一部分，它和其他模块有相应 的接口，能够相互集成，一般 ERP 的财务部分分为会计核算与财务管理两大块。 会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程及其结果。总 账模块负责处理记录记账凭证输入、登记，输出日记帐，一般明细账及总分类账，编制主 要会计报表；应收帐模块；应付帐模块；现金管理模块，它主要是对现金流入流出的控制 以及零用现金及银行存款的核算；固定资产核算模块，主要来完成对固定资产的增减变动 以及折旧有关基金计提和分配的核算工作；多币制模块，它是为了适应当今企业的国际化 经营，对外币结算业务的要求而产生；工资核算模块，自动进行企业员工的工资结算、分 配、核算以及各项相关经费的提及；成本模块，依据产品结构、工作中心、工序、采购等 信息进行产品的各种成本的计算，以便进行成本分析和规划。 人力资源管理 以前 ERP 系统基本上都是以生产制造及销售过程为中心。但近年来，人力资源越来越受到 企业的关注，被加入到 ERP 系统中来，主要包括人事管理、考勤培训、绩效估计、工资管 理和后勤管理等方面，全面管理人力这一重要资源，可以帮助企业将复杂的人事考勤、薪 资核算工作化繁为简，提高工作效率，优化人力资源管理。 由上可见，ERP 主要侧重于实现的是企业内部信息流闭环整合，主要针对信息流、物流、 资金流的有机集成。主要着手于买到物美价廉的原材料，快速高效地生产出产品。对于那 些产品更受欢迎，那些服务最具有特色等问题没有涉及到。同时，对客户方面的管理也很 薄弱。在 ERP 发展初期这样的工作流程是能够满足当时企业的需求，但是随着 Internet 发 展，企业竞争的加剧，ERP 这种流程越来越显现出力不从心。