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文档简介
作为教师在日常教学中沟通与协调心得 体会 沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个 方面,沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和 结果,两者是相辅相成。沟通与协调无处不在,无时不在。 以下是由聘才网小编为大家整理的相关内容,仅供参考阅 读。 近段时间以来,我认真学习了“沟通与协调能力“这 一课程。通过学习,受益匪浅,懂得了作为一名优秀的工 作者要能胜任工作需要,依法履行公职,完成公共管理任 务,必须着力提高其应有的沟通、协调能力。 沟通,另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工 作中,我们经常要和上级、下属以及同事交流,还要与其 他形形色色的人交往,这些都需要建立人际关系,都需要 做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基 石。沟通于行,交流于心,如果生活中没有沟通,就没有 快乐;工作中没有沟通,就没有乐趣;事业中没有沟通,就 没有成功。因此,重视沟通、学会沟通,是必须具备的能 力。 在工作中沟通协调是我的弱项,对沟通协调学习的很 少,理解的少,通过学习才真正认识到,沟通和协调一个 是手段一个是目的。良好的沟通促进协调,有效的沟通未 必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基 本要求,有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表 达条理清晰、用语流畅,重点突出,尊重他人,关于团结 和自己意见不同的人一道工作,坚持原则性与灵活性相结 合,营造宽松、和谐的工作氛围,建立和运用工作联系网 络,有效运用各种沟通方式,提高工作人员沟通协调是满 足政府改革创新管理模式的需要,是全面提高工作人员管 理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟 通协调的知识,请教他人沟通协调的经验,积极参与沟通 协调工作的实践,在不断训练中锋利沟通能力。 在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力:提高 阅读效率,经常练习写作,提高写作能力。加强言语训练, 学习倾听,善于倾听,掌握倾听的技巧,学会说话的方法 和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级 之间的关系沟通协调,消除沟通协调障碍,不断丰富和完 善自己,使自己更好地适应于这个时代的要求。 社会是一个大舞台,纷繁复杂。人擅长表达自己的方 式不一样:有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大 环境中难免不会与人产生矛盾,难免不会出现这样或那样 不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要 我们去沟通,多交流。人没有了交流,那就意味自闭。沟 通是一盏指明灯,可以随时较正我们航行的方向。 沟通协调不是一种说服,而是一种感染、一种形像展 示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力,首先要端 正心态,主动沟通与协调,其次要提高理解别人的能力, 最后要增加别人理解自己的可能性。 以上是通过学习的一些体会,主要还是书本上的知识, 十分的新鲜,十分的实用,也确实是新成果,今后要认真 学,与时俱进,乐观生活,心平如镜,才能达到“宠辱不 惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒”之境界。 看了有效沟通这部在线讲座,我感触很多,确实 发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而 造成的。我想作为一名教师,学会有效地沟通会让自己以 后的路更平坦。 21 世纪是一个充满激烈竞争的时代,作为一名有志青 年不仅要有应对问题和挫折的能力,还要与同事、合作伙 伴建立良好的人际关系。因此,提升沟通艺术,运作好人 际关系,成为事业成功的重要环节。 余世维博士首先讲述了沟通的目的,一是沟通是为了 控制成员的行为,看看员工是否按照你的意思去做,如果 不经过沟通是不会知道的。二是激励员工,改善绩效。三 是表达情感,分享挫折与满足。四是流通信息,强化你的 信息,不让信息断裂。这就要求领导在平时的工作中,加 强与员工的交流,切实指引员工的行为,是有利于公司的 发展,不断激励员工有效的提高工作效率,与员工共享挫 折的教训与成功的喜悦,把握工作持续、良性的发展方向。 其次,讲到沟通有三个要素: 1、沟通的基本问题心态。沟通不是一种讲话技巧, 而是要保持一个好的心态。首先不能自私,只关心五伦以 内的问题,而要纵观大局,考虑问题做事情从大局出发。 其次不能以自我为中心,一副事不关已高高挂起的态势, 公司的发展离不开我们每个个体。不能自大,以为自己的 想法就是答案,这样会让人很反感,这样容易在两人沟通 过程中赞成许多障碍。 2.沟通的基本原理关心。关心是一种发自内心的 真挚情感。学会了关心就学会了做人,学会了生存。在与 人沟通的过程中,尤其是在与客户沟通的过程中,要时刻 关注他人的状况与不便,既时地帮他解决,这样谈判的成 功率才会大。 3.沟通的基本要求主动。不管是对自己的同事, 上级,下级都要做到主动跟对方沟通。要及时把事情的进 展汇报给他,不管是有问题还是没问题,这样才有利于上 级及时地去解决出现的问题,去调控整个事件。 除了把握好沟通的三个要素以外,还要注意很多细节。 在沟通的过程中,要集中精神听对方讲话;自己在讲话时也 要有重点,生动形象地交待一件事情,而不是让人听起来 很乱;不要打断别人的讲话,这是一个礼貌问题;要站在对 方的立场上考虑问题,真正地为对方解决难处;控制好自己 的情绪。 通过学习沟通技巧使我了解到:人与人之间增进了解 的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。 如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的 沟通,那么你们的关系就不会很好,工作的开展也就不顺 畅,同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上 司有良好的沟通,那么你的上司会对你有一种不信任的心 态,你对上司就会产生抵触情绪,工作就会无法开展。不 管是同事、上司、下属之间,沟通是双方面的,双方必须 是都是出于一个“和”字和“公”字,而且是真心的,必 须建立在相互信任、相互尊重的基础上,因此才能沟通在 一起,思想才能想到一样,工作才能干到一块。 团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通,员工就 无法了解同事之间的工作进展程度,管理者就无法注入信 息和管理思路,主管和团队的领导者们就无法发出指令信 息。没有沟通,工作就不可能协调好、也不能干好,团队 就因此而涣散。 沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、 一种言行一致的体现。学会沟通技巧,这世界就会变的更 美好,社会就更和谐,团队战斗力就会不断增强,事业就 会更进步。 我从事管理近十四年,从基层员工到管近一千员工的生 产副理, 对于性格刚强的我来说,处理人际关系并不是特 长,因为沟通能力不强,自己在人际关系方面处理不是很到 位,使我在工作中经历了许多的挫折和困难,经历之后使我 知道创造双赢的沟通对企业和个人何等重要,-尤其是公司 给我们上的沟通管理课程培训后,更是深有体会,更加懂 得在日常工作中沟通的重要,而在我的工作中,我也无时 无刻不在感受着沟通对工作产生的便利,我与我的领导交 换过很多工作上的意见;我也与车间里的管理干部和员工们 交流着工作上的经验;我与其它部门部长协调了工作上的 问题。一切的工作离不开沟通,因为有了很好的沟通, 使其它单位更加配合我生产部门工作,工作都需要沟通来搭 桥。如果没有很好的沟通,我部门的工作很难开展,没有 其它部门积极配合和支持,我生产部会举步维艰,没办法顺 利完成工作任务。 在日常的生活和工作中,我们也要树立这种沟通的理 念。因为我们每个人都处在非常复杂的社会关系网中,需 要沟通, 需要与我们的领导沟通,让他了解我的想法,并接 受我的一些好的建议,与我的同事更需要沟通,去促进相互 的了解,共同进步,相互学习,去消弭彼此之间的摩擦、代 沟,沟通与交流的的过程也使我得到了学习。,丰富了我的 经验,我想,因为沟通,使我们的工作变得轻松,也使我们生 活变得更加美好! 知识经济新时代,沟通协调能力已经成为 21 世纪人才 竞争的重要素质之一。沟通协调是一门相当深奥的学问, 一套独特可行的艺术,它涉及到工作与生活的各个层面, 与人生发展息息相关,包括人际关系,家庭关系,个人与 社会关系,团体关系,甚至国与国关系都离不开沟通协调。 研究结果显示,从业人员应具备十二种职业核心素质,根 据重要性排序,依次为沟通协调能力、团队合作学习能力、 责任感、问题解决能力等等。可见,沟通协调能力在诸多 行业的重要性。 教师在实际工作中,要与上级领导、家长、学生打交 道,常常会遇到一些难题,要解决这些矛盾和问题,就必 须进行沟通协调。因此,能否具有较强的沟通能力和协调 能力,对于教育工作的顺利开展有着直接影响。实践表明: 没有沟通协调,就没有效率;没有沟通协调,就没有感情; 没有沟通协调,各司其政;没有沟通协调,孤苦伶仃;没有 沟通协调,固步自封。可见,提高沟通协调能力十分重要 而迫切。 什么是沟通协调能力? 沟通,是人与人相互之间传递、交流各种信息、观念、 思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合能力,是社会 组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调 是教师在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织 之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步 化与和谐化,以实现共同目标的过程。教师沟通能力是指在 教学工作中完成教育目标,用语言、文字、图片、行为等 方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息,以获得相 互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。教师的协 调能力是指教师在教育活动中对活动参与各因素之间的关 系进行调整,使其能够配合协作,完成教育目标的本领。 对沟通与协调的认识: 沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个 方面,沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和 结果,两者是相辅相成。沟通与协调无处不在,无时不在。 作为教师如何提高沟通协调能力? 一要提高学习力。 “知识就是力量” 。学习能力是我们 整体素质的基础,是激发教师创新力的关键,更是提高沟 通协调能力的内在要求。在知识经济迅猛发展的今天,我 们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识,不断更新知 识结构,才能与时俱进,跟上时代的步伐。二要提高思想 力。思想是行动的先导,思路决定出路。思考是分析、比 较、提高、举一反三和学以致用的过程,不思考就行动, 拍脑袋就决策,容易误判、出错,导致协调失误,沟通堵 塞。我们应当提高思想力,既要勤于思考,更要善于思考。 只有在学习中深入思考,在实践中总结思考,在借鉴经验 中比较思考,才能真正提高沟通协调的能力。三要提高业 务能力。教师是教育教学的直接实践者和落实者,在教学 工作中,其业务能力如何,直接关系到素质教育的实施。 我们必须以素质教育为核心,把素质教育的理念落实到教 育教学工作中。四是提高创新力。创新是一个民族进步的 灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。实践证明,只有 不断创新,才能与时俱进、提出新思路、推出新举措,沟 通协调才能开拓新局面。我们必须具有创新意识、创新能 力和自我革命的勇气,思想僵化、墨守成规就会落伍。五 要提高综合思考的能力。 “预则立,不预则废” ,对于我们 来说,综合思考力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。 我们必须具有超前谋划的意识,无论是开创性的工作,还 是执行教学任务,
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