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亚马逊与易趣的分析报告 摘要：电子商务是一个不断发展的概念，广义上指使 用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 Internet 从事商务或活动。其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明 给整个社会带来的影响。同时也正是电子商务的发展推动 着时间经济的进一步发展，其中也包过很多电子商务网站。 如：亚马逊与易趣等就是典型的电子商务网站。 正文： 现在我们就以亚马逊与易趣作为分析报告进行分析： 一、卓越亚马逊网 亚马逊公司是一家财富 500 强公司，总部位于美国华 盛顿州 的西雅图。它创立于 1995 年，目前已成为全球商 品品种最多的网上零售商和全球第 2 大互联网公司，亚马 逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及 二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子 和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、 鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩 具、汽车及工业产品等。 20xx 年 8 月亚马逊全资收购卓越 亚马逊，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越亚马逊 深厚的中国市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促 进中国电子商务的成长。至今已经成为中国网上零售的领 先者。 1、亚马逊的营销策略主要有： 产品策略 亚马逊根据所售商品的种类不同，分为三大类：书籍、 音乐和影视产品，每一类都设置了专门的页面。同时，在 各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它 将中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同 的营销对策和促销手段。 定价策略 亚马逊采用了折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业 为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回 扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊 对大多数商品都给予了相当数量的回扣。例如，对 CD 类给 40%的折扣，其中包括对畅销 CD 的 30%的回扣。 促销策略 常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工 具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和 营业推广。在亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部 分都有体现。 2、退货总则：亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起 15 日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全， 将提供全款退货的服务。 二、易趣网 易趣于 1999 你去哪 8 月在上海创立。是全球最大的电 子商务公司 eBay 和国内领先的门户网站、无线互联网公司 TOM 在线于 20xx 年 12 月携手组建一家合资公司。 主营电 子商务，由邵亦波及谭海音所创立， 20xx 年 2 月，在全国 首创 24 小时无间断热线服务，20xx 年 3 月至 5 月，与新浪 结成战略联盟，并于 20xx 年 5 月并购 5291 手机直销网， 开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。易趣目 前有 350 万注册用户。XX 年，易趣与 eBay 结盟，更名为 eBay 易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承 帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅 为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种 繁多、价廉物美的商品资源，也给广大买家带来了全新的 购物体验。 1、易趣与淘宝的经营模式比较 易趣：收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登 录费、登录费 1 元至 8 元不等，以商品最低成交价为计费 基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易 服务费，价格按每件商品在网上成交金额的%到 2%收取，如 果未实际成交则不收取。 淘宝：实行免费政策， “淘宝认为，中国互联网用户正 在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期，互联网用 户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈 趋势。只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养 更多更忠实的网络交易者。 2、取得的成绩比较 易趣：20xx 年易趣的交易额达到了 10 亿元人民币，成 交率达到了 55%。 淘宝：以 768的高增长率领先国内网站；20xx 年 5 月，上海艾瑞公司发布的网民覆盖率市场调查报告中，淘 宝网首次超越国内外同行，跃居第一的位置。目前，淘宝 网在线商品数量达到近 200 万件。 3、存在问题 安全、诚信依然是亟需解决的问题。只要是涉及到金 钱的交易就必然会存在风险，网络这一新兴的交易平台在 创造许多财富的同时，也正在暴露出一些存在的问题。同 时缺乏触摸感，要追上传统零售道路仍很漫长。这是网络 零售最大的劣势所在。 三、亚马逊与易趣的成功 作为世界上最大的网上购物场所，易趣的成功引起了 大家的探索和思考，其中最重要的莫过于它最早倡导并坚 持的诚信服务。网上购物最害怕就是不诚信问题的发生， 例如双发的发货和付款等等问题，但是易趣最先推出了安 付通这一购物中间环节，这一个诚信帐户和监督体制。它 让你买方先把钱打到安付通中，当你收到货后，再通过安 付通把钱划拨给卖方。易趣购物这一环节使得买卖双方的 交易变得可以控制，尽管双方不曾见面。也正是这点使得 易趣成为世界上最大网上购物平台。 而卓越亚马逊则首先定好了自己的目标群及发展方向， 以优