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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 好人缘者善于聆听 婷婷是一名工作多年的女性，可 是工作这些年，并没有让她真正交上一 位知心朋友，许多人都不愿意与她过多 来往，可以说她的人际关系十分糟糕。 而娟娟则是一位刚刚步入社会不久的学 生，来到单位不过半月，她却与同事混 得挺熟悉，整天面带微笑，无论与老前 辈还是年轻的师哥师姐都相处得挺融洽， 人见人爱。为什么娟娟就有好人缘呢？ 中国论文网 /1/view-12953602.htm 好人缘的特征 受欢迎的人，心理学上称为“人 缘儿”。据国外研究表明， “人缘儿”一般 具有如下性格特征：聆听重于表达，尊 重别人的隐私，不过分谦虚，犯错误时 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 勇于承认及坦诚道歉，不为自己的不当 行为找借口，不过分讨好别人，珍惜自 己和别人的时间。不受欢迎的人，其个 性特征主要有：不尊重他人，以自我为 中心，过于功利，过于依赖，妒忌心强、 自卑、偏激、退缩、内向、充满敌意等。 交际是一门艺术 人际交往不仅仅是一门学问，更 是一种艺术，只有将交际的科学性和艺 术性结合起来，才能提高交往的效果， 改善人际关系。这学问包括人际交往所 必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯， 还包括沟通的技巧及谈话艺术等。例如， 人际称呼要适当，登门拜访要有礼貌， 谈话态度要诚恳，玩笑和幽默要掌握分 寸等。此外，良好的交往态度和心理准 备也是非常重要的。 影响人际关系的因素 从科学性而言，心理医生认为， 影响人际交往和人际关系的因素有下面 几方面： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 文化背景 主要包括交往的语言、 接受教育程度、文化素质和文明水平差 异等。这些因素均可造成交往障碍。 社会背景 主要包括社会地位、 社会角色等方面。悬殊的社会背景差异， 必然影响人际间的交往。 思想观念 主要包括认知、情绪、 行为方式等方面。有关人际吸引的研究 表明，交往双方在空间上的接近性，在 行为特征和态度等方面的相似性，在需 要和期望等方面的互补性以及出众的能 力和仪表等因素，都可增进彼此的吸引 力。 改善人际有三招 从心理学角度看，改善人际关系 的关键在于： 首先，要学会换位思考，一是把 自己当别人，即用平常心看待自己的得 失荣辱，不因自己情绪的变化而影响人 际关系；二是把别人自己，设身处 地通过角色互换，才能善解人意地去急 别人之所急，痛别人之所痛。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 其次，把别人当别人，即尊重别 人，不干涉对方的隐私，做到内外有别、 男女有别，不冒犯
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