it老兵跳槽到甲方1年后的体会(转)

作者：850727 来源：csai 论坛 我目前供职于一家全国性股份制商业银行总行的电脑部门，在这里工作刚满一年。此前在国内一家著名的 系统集成公司里连续工作了将近十年的时间，而且大部份的时间是在银行的客户现场做应用软件的项目实 施工作，时间之久让很多圈内人听来难以置信吧？！在乙方工作了十年再转到甲方工作的这一年间，亲历 了由于两种企业文化的不同而带来的许多感受，憋在心里很久了，在此写出来与大家分享。 （一） 为什么要换工作 九十年代中期，我国银行业的信息化建设如火如涂的进行着，由著名的“两天两联” 统领，我也正是在 那个时期进入这一领域的。那时做项目的特点是：客户水平较低，集成商在项目中处于统领地位，项目组 的成员工作虽然十分辛苦，但住的是宾馆，吃的也不错，每年的薪水也会上涨。在这个时期做项目，自我 感觉良好，而且那时自己也年轻，想得不多。 情况发身变化，我觉得是从 2002 年开始的，国内系统集成行业竞争日益激烈，外部严峻的大环境的 造成公司的赢利能力下降。公司开始成本压缩，说的好一些是公司的项目管理能力提高了，出差补助开始 降低，我们在外地做项目也不允许住宾馆，而是租民居，公司对项目组的各种考核也多了起来，几年不涨 一次工资也很普遍。 到了近几年，随着银行客户水平的不断提高，与此相比国内金融 IT 厂商水平却没有明显进步， 在 客户面前也没有了早年的风光，不少当年著名的企业在今天沦落到了只能给银行服务的境况了。最苦的要 算项目组的技术人员了，面对长年出差的压力，面对几年内不涨工资出差补助随时下调的压力，面对每晚 加班很晚的辛苦，真不知什么时候能见到曙光？做项目到真的像“IT 民工”了。 对我个人来说，最最恐怖的是总被公司领导惦念着派出外地做项目了，谁让我在这个行业干了那么多 年呢，算是有些经验的了。但我有小孩子了呀，我不要出差，我是需要照管家庭与小孩成长的。 到了这个时候，只有换工作离开这个行业这条路了。 （二）35 岁时换了工作，进入银行业 换工作，说起来容易做起来难，因为我的年龄也到了很多企业招聘时要求的最上限了。从开始找工作到找 到目前这份工作，整整花了 16 个月的时间，期间我共去面试了 4 个单位，前三个不成功各有原因，到不 是我自身的条件不好，也许是我比较挑剔：长期出差的不能去，不用出差但工资比原先低的也不行，这和 大龄男女青年找对象一个道理，真是高不成、低不就，找到适合自己的真的比较难呀。 其实那时自己也明白，IT 公司是不想去了，IBM 又能怎样呢？目前最适合我的当然是银行了，稳定， 特别是不用出差，干的又是我十分熟悉的工作；但我对自己进银行工作一点也不报希望，一方面是我没有 任何可以帮助我进入银行界的朋友，虽然一直给银行做项目，但认识的全是和我一样的普通 IT 技术人员。 另一方面就是年龄了，谁愿意要一个高龄的普通 IT 人员呢？何况银行这种单位了。 直到有一天，在网上看到了这家银行的招聘启事，年岭要求在 28 岁以下，条件特别好的可以放宽到 32 岁。可我马上就 35 岁了！死马当活马医吧，不投简历可是一点希望都没有，投了简历或许还有些希望。 投了简历的第 3 天，就收到了这家银行的面试通知。我真不相信这是真的。当天晚上就去面试了。面 试我的是电脑部门负责开发的两名领导，具体细节就不讲了，总之感觉他们很需要我这样的人，对我也没 问什么希奇古怪的问题，只简单的问了一些工作经历。到最后他们才想起来问我的年龄， （我在简历上没 有写明，想尽力回避这点） ，在面试过程中我一直在实话实说，年龄我也照实说了，他们也没什么反应， 可能对我这么多年一直在这个领域工作的经历比较满意吧，于是让我回去等 HR 的面试。 面试后的第二天，就等来了 HR 部门的通知，让我去二次面试。HR 看门见山的说， “业务部门的人面 试完你后，对你十分满意，.”。就这样，在我的 35 岁生日刚过完没多少天后，我被这家银行录用为 正式员工了。 现在回想起来，应该是我凭借多年的银行软件实施经验、良好的沟通表达能力及比较好的客户服务意 识帮助我成功的换了工作，进入了梦寐以求的银行。追求一种比较全面的综合素质是我一直努力的方向。 那些日子真的很兴奋，一直都不敢相信这一切是真的。我从书店买来很多银行方面的书籍准备好好充 实一下自己，希望将在此行业一直工作下去，直到能工作到退休。 （三） IT 公司与银行工作之七点异同 到目前为止，我在新单位工作已经一年了，刚开始进入银行时的兴奋劲儿已经褪去，剩下的只有平静的工 作与生活了。我这一年的感受若用一句话来概括的话，那就是：银行提供了丰富稳定的物质生活，但我的 精神却感到非常的空虚。也许有人会说我这是身在福中不知福，但这是我的真实感受。 （1）福利待遇 我所在的这家银行的现任行长是位非常有能力、有个人魅力及领导素质的银行家，他精通现代银行的 整体运作规则，知道该做什么、该抓什么，也知道不该做什么。在他的领导下，我们银行这几年发生了显 著的变化，各项业务增量均列在的中小银行的前列，竞争能力也日显突出，全行上下员工也干劲十足。别 的不说，自他上任以来，员工的总体收入每年都在上涨，而且幅度还不小。什么是好领导？这就是好领导， 员工在付出后真正得到了实惠。 受惠于中国金融业目前整体蓬勃向上的发展形式和一个好的领导，我个人的物质收获也远远超过原来 在 IT 公司的收入。我总的感受是银行对自己的员工在福利待遇上很是舍得，把员工真的当成自家人对待， 这和我以前的公司有很大的不同。我不知道这是缘于两者在体制上的不同还是企业文化的不同？ 我原来的 IT 公司的老总也是一位在业界非常闻名的企业家，但系统集成整体行业的不景气造成了在 IT 公司工作员工的整体收入的滞涨，这不是任何个人可以改变的。总是埋怨公司领导的黑心肠也不是聪明 之举，只能期盼这个行业赶快走出低谷，重新迎来新的经济增长点。 （2）周围的同事 在到银行工作前，听别人说，银行的环境很复杂，里面有复杂的人事关系，要小心。但我目前所工作 的电脑部却是比较简单，周围的同事都很能干，大部分时间都在干活，也赶上目前有很多很多的项目要实 施，也没有人有精力扯闲篇。人员工作的高饱和度是我在其他银行没有见过的。这里聚集着一群能干活的 同事。 但要讲到人才，还是在我原来的 IT 公司里遇到的更多。在那里我遇到过一批可以称作人才的人，他 们的整体素质很高，不光有聪明的头脑、高超的技术、很好的与人沟通的能力及语言表达能力、通晓业界 动态，还有管理一个大项目的组织协调能力，他们是一群符合现代企业用人标准即能干、能说、能写的人 才。他们的能力不是天生的，是随着 IT 企业的不断发展壮大过程中磨练出来的，被逼出来的，可以说 IT 企业是很锻炼人的地方。我从他们身上也学到了很多很多。 但长叹，在目前这家银行里我周围的同事里还没有一个这样的综合性人才！也许银行的电脑部门要的 只是能干活的人，我所说的那种人才并不需要，来了也是浪费资源，耽误前程。 （3）工作的情况 银行对员工的要求真的很低，可以说没什么要求，至少我到目前还没有听到或看到领导对我们的要求， 或许我身处在银行的后系统，领导的精力就根本不在我们部门身上？或许我身处总行机关，没有任务压力， 从而感受不到分行和支行员工身背的各项考核指标。总之，在这里只要能干活不出大错误就行。这和我原 来的 IT 公司可有着天壤之别。 我原来的 IT 公司对人的要求很高，它的人才理念是要求人要不断的追求卓越，你现在比较好，那还 不够，还要追求更好，只有更好，没有最好。这也是可以理解的，我们那时是身处公司的一线部门，是利 润中心，部门有经营压力，当然对赚钱的工具人也要严格管理了。那时我们的精神状态很紧张，努力 做好每一件事，生怕落后了，因为有一大堆的考核在等着你，进而影响到你的薪水。而现在银行我所在的 部门不是利润中心，是成本中心，是花钱的部门，因而没有那么多的考核等着你，人的精神状态也放松多 了。这也是为什么那么多的在 IT 公司工作的人想进入银行，想从乙方变成甲方的原因。 话说回来，正因为电脑部门在银行是成本中心，不是银行的赚钱部门，更不是它的主营业务，因此造 成了我们部门的地位在总行很低。比如说有些业务部门有很多人，虽说个人技能上不怎么样，是那种从社 会上随便找个人培训一下就能代替他的，但年终奖金比我们这些天天加班做项目的掌握着高科技的人拿的 还多，真让人不平衡。比如说任何业务部门随时可以向我们提需求，我们没有理由说不做，在有的项目的 实施过程中，他们有些人对待我们的态度真让我感觉不到是在甲方。 还有一个与在 IT 公司工作的不同之处，是在 IT 公司给客户做完项目，可以马上走人，后续的维护工 作都留给了客户（除非客户不断的购买服务） 。而在银行不行，这个模块是你负责开发的，那今后发生的 任何维护工作都会来找你做，随着你实施的项目越来越多，你负责维护的范围也会越多，就象一个越滚越 大的雪球，估计最终会有一天撑不住了。 （4）激励考核制度 我原来的 IT 公司对员工有着一整套严格有效执行的激励考核制度。它对部门领导、销售人员、项目 经理和普通技术人员分别制定了一系列完整的考核制度。就拿技术人员来说，一年共有两次考核，成绩排 名在后 5%的人会立刻被辞退，而排在前 5%的人就可以加薪或得到升职，这里的升职不是让你去当官， 而是在你目前的岗位上向上提升一级：比如你目前是工程师，在连续两次的考核若在前 5%以内，会被提 升为高级工程师。如果你对管理感兴趣，能带领一个团队做事，你就可以申请转为项目经理。在这里，它 为每个人都提供了合适的岗位和发展方向。这样的考核制度，是 IT 公司领导管理人员的一种重要手段， 优胜劣汰在任何一个组织里都是必要的。我认为是公平的，合理的，至少它给每个人都指明了前进的方向。 但这种考核在我目前的银行里是看不到的。在这里吃的是大锅饭。做的最好的人和最差的人每月的收 入也就相差三千元左右。 （我原来的 IT 公司凭个人能力，每月收入相差万元是非常常见的） 。比如在银行 每次发福利，大家人均一份，给人的感觉是你也高兴，我也高兴，大家都高兴。就算平时干活不怎么样的 人，在福利待遇上一分都不少拿。在这里，对人是没有激励机制的。你工作五六年了，原来是什么级别现 在还是什么级别，抬头看不到前进的方向。在这里，平时没有人对你的工作做什么评价，你做的好与不好 全凭个人的素质。做的好，听不到表扬，做的差，也没有什么批评，领导对员工都很客气。没有人站出来 号召大家应该怎样做，应该弘扬什么而抵制什么。 （5）项目管理情况 我原来的 IT 公司在项目管理上可以说是一流的。它是最早在软件行业上通过 ISO9000 体系认证的那 一批公司之一，目前在公司里有几个部门还通过了 CMM 的认证。 IT 公司在实施项目时也是严格按照质量 体系的要求去做的，并不是拿到认证就完成任务了。它从项目的立项开始，到需求分析阶段、设计阶段直 致整个项目周期结束的维护阶段的每一步都有计划、每一步都有规矩、每一步也是必须严格执行的。这也 是大公司和小公司在实施项目时的重要区别，它给客户的感觉也是不一样的。至于按照 ISO9000 体系实 施项目，这个项目就一定能按期完成，就一定能盈利吗？事实当然不是这样的，一个项目是否能赚钱、是 否能按期交付是受很多因素制约的。说起来就又会引出一大堆的话题来，就此止住。 在我目前的这家银行的电脑部门，对 ISO9000 还没有什么认识，在项目管理上也处于比较原始的状 态，是目前急于要解决的问题之一。以项目组为单元做事情的概念较弱，人员之间的沟通能力以及和业务 部门之间做事情的效率也有待提高。 （6） 人员流失情况 在这里，有必要对两个单位的人员流失率单独提一下。我原来的 IT 公司的整体流失率不很清楚，单 就我所在的金融事业部来说，人员的离职率一般保持在 20%左右，如果遇到集体跳槽等事件发生，比率 还会更高。在这里，基本上不到 3 年人员就会大换血一次，也就是说，你在这里工作三年后，那你就是老 人了。 而在这家银行里呢，在电脑部门工作八年、十年左右的大有人在。在我来的这一年里，只有 2 人离开， 其中一个去向不明，另外一个通过行内调动去了业务部门。算下来离职率不到 2%。现在银行里的人才流 动趋势是只进不出。从两者的离职率上，各位也能分析出些什么来吧。 （7）不同的精神状态 我在 IT 公司的这十年里，看到或亲身经历了太多的象部门重组、业务撤并，裁员、减薪、集体跳槽、 高层领导频繁变动等事件，面对系统集成行业目前的惨淡经营和自身发展前途的不确定，精神上一直处于 紧张忧虑的状态。时刻在思考着未来该是怎样的，出路到底在哪儿里。思考成了我日常生活的一部分。在 IT 公司里同事之间的关系很密切，有时我们会集体在一起探讨未来的发展、同业动态等话题，也很有意思。 但在银行里，周围同事的成长背景、从业经历和我有很大的不同，他们大部分一毕业就进银行工作了， 他们的生活长年处于一种十分稳定的状态，这与我经历多年的动荡职场生涯形成了鲜明的对比。在这里我 找不到与我能说到一起的朋友，我关心的他们不感兴趣，他们喜欢谈论的我又不屑加入，因此精神上很苦 闷。我曾随意问过几个同事，目前是否有危机感，他们均摇头否认。但多年 IT 公司的工作经历让我养成 了不光要低头干活，更要抬头看路的习惯。学会居安思危是我从 IT 公司得到的最大财富，不管目前的生 活状态多么稳定，我都要时刻保持清醒，保持积极向上的生活态度，珍惜目前在银行工作的经历，努力学 习金融知识。别看我以前一直给银行做项目，但真正要掌握银行业务还非得是要