个人年终总结通用范本.docx

个人年终总结通用范本 20xx 年个人年终总结_篇 1 转眼间，XX 年已成为历 史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的 严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到 XX 年 阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场 总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢 人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以 只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的 认识。 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为 5000 万，其中一车间球阀 XX 万，蝶阀 1200 万，其他 1800 万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快， 锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划 是在 1500 万左右)，大口径蝶阀(dn1000 以上)销售量很少， 软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem 增长较快，但公司自身产 品增长不够理想， “双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们 的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上 谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如 xxx 客户的球阀，xxx 客户的蝶阀等，发生的质量问题接二 连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜 色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整 个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常 造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老 客户，如 xxx、xxx、xxx 等人都说比别人的要贵，而且同 样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词， 造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx 等人均有提到这类 问题。问题不大，但与公司“客户至上” “客户就是上帝” 的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同 的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照 顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团 结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺 利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强 了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且 工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx 在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利， 能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大， 但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电 影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不 力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其 他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。 这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度， 有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领 导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一 件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。 其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚， 比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量， 到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 20xx 年个人年终总结_篇 2 转眼间又过了一年，回 顾这一年，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努 力，也有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己， 在工作中能够自觉的服从领导的安排，努力的做好财务部 的各项工作，也较好地完成了各项工作，但由于财会工作 繁事多、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点， 因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足，仍需在 今后的工作中不断地加以完善，结合具体情况，现将全年 的工作总结如下： 第一部分个人总结部分： 一、完成的主要工作： 1、以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认 证、记帐、结帐和账务处理工作，及时准确的填报各类月 度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送，及时准 确的完成了税务的申报与缴纳，及时且顺利的完成了今年 280 万的退税工作。以及对各类会计档案进行了分类、装订、 归档。 2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类 支出，并进行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金 情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议，以 便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相 对应的措施。 3、对公司各种证件的变更及年检负责，由于公司正处 于发展初期，加上经营地址的变更，导致公司的各类证件 需要发生相应的变更，除了今年 4 月份由于本人工作上的 疏忽对海关部门没有及时进行变更，导致 212 单的报关没 能按照正常的报关程序进行，好在刘总通过自己的人脉关 系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失， 在此做自我检讨，希望自己在以后的工作中能够更加严谨 以杜绝类似的情况发生。除此以外其它相关部门的各类证 件都做到了及时变更和顺利年检。 4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。 二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质 1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强 政治思想和品德修养。 2、认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策，自 觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、 细致、扎实、求实上，脚踏实地的工作。 3、努力做到学以致用，融会贯通，理论联系实际，让 自己“在工作中学习，在学习中工作” ，使自身综合能力不 断得到提高。 三、个人工作中存在的不足 尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工 作还是有不足之处：谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应 付事务性的工作较多，而深入的探讨、思考、研究财务管 理的办法和工作制度较少，导致在工作上广度有余，而深 度不足。加之财务部门人员的不稳定，以致自己对于整个 财务部没有起到很好的统领作用。 四、明年的工作构想及要点： 希望自己在新的一年里，逐步学习运用科学的方法， 加强对本部门的管理，提高本部门的工作效率，以达到事 半功倍的的效果。主要有以下三点：一是加强本部门的成 本核算与管理，二是加强与各部门的工作链接，包括收汇 管理，应付管理，进出仓跟进等，最大限度地发挥财务部 门的职能。三是是准确做好各项财务测算，为上级领导的 决策提供依据。 第二部分财务部门的总结 大家都知道财务部的工作较为繁琐，就算到年终，仍 不能停歇手中的工作，加之一直以来人手较少和频烦的人 员变动，从而使财务部的管理工作达不到公司领导的要求， 但在 xx 年财务部通过大家的努力，整体的人员架构、工作 秩序和职能管理已向前迈出了一大步。以下是对本部门做 的一个工作总结： 1、出纳岗位：人员已稳定，除了日常按时准确的付款 /及时的登账/和日清月结外，还建立了按月费用支出的分 类归集表，按月收汇明细表及汇总表，及时了解收汇情况 并对差异进行备注。 2、成本岗位：这是本年新增的一个岗位，目前主要是 成本审核、核算、及控制工作，实行按订单号乃至套件号 进行成本台帐的核算与控制，对各订单的实际成本负责， 为相关部门提供及时有用的信息，这也是一个同时要与各 部门链接的岗位，新增这一个岗位后，建立了各供应商应 付账款台账和每月的供应商对账表，使得今年在业务量番 一翻的情况下仍能很好的完成各应付账款所需的数据及发 票跟踪到位的情况，但也许是由于各种因素的存在，导致 今年的成本核算没能达到预计的效果，希望在新的一年里 各部门能够积极的配合财务部门成本核算的工作，共同为 成本所反映的真实性及时性出一份力，同时作为成本岗位 的核算者也应该不断地鞭策自己，加强学习，从而达到一 个企业成本核算的真正意义。 3、总账岗位：在前面的个人总结里已做总结，再此处 就不再赘诉。 4、财务部门：总的来说本年度财务部门算是友好妥善 了地处理对内对外的各项工作链接，包括与工商/税务/银 行等外围部门都建立了良好的关系。 总之，今年的工作即将转瞬成为历史。也希望财务部 那些应做而未做、应做好而未做好的工作也随着 xx 年的逝 去而成为历史，在新的一年 xx 到来之际，让我们为自己加 油，为部门加油，为公司加油，共同进步，共同成长。 最后，我再一次衷心感谢身边的每一位同事，有了你 们这样好的同事，我相信我们的公司明天会更好!再一次衷 心感谢公司，在这片热土上，我们将收获无限的希望! 20xx 年个人年终总结_篇 3 20xx 年，在领导及同事 们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业 精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进 一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来 的个人工作总结报告如下： 一、在学习上，注重提升个人修养 1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真 学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水 平，加强政治思想和品德修养。 2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国 家的财经政策和程序办事。 3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种 业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于 奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气” ，始终把 耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增 强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细 致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4、不断改进学习方法，讲求学习效果， “在工作中学 习，在学习中工作” ，坚持学以致用，注重融会贯通，理论 联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰 富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断 得到提高。 5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领 导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业 务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。 二、在思想上，认真履行廉政建设 作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职 责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务 工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位 领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房 相关事项等。 三、在工作上，扎实做好本职工作 一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组 织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项 工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事 务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、 热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志， 能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律 法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报 账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的 凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质 量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利 开展。 四、下一步工作思考 (一)经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在 工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一 年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的 问题，希望在 14 年的工作中能够不断改进，不断提高。 1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位 财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中 记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作 做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于 未然。 2、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织 我们学习了财政部会计工作基础规范及行政事业单 位财务制度对财务制度中新的变化做出了调整和指导， 也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中 还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚 决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还 有一定困难。 3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工 作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面， 没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题， 针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应 是今后工作中的又一重点。 4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对 单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时 了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知 识没有主动与其他 g 股室进行沟通、了解;另外和领导的沟 通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还 不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。 五、鉴于以上问题以及个人的一些想法，计划在 xx 年 的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高： 1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学 习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他单 位做的好的财务人员学习好的经验，提高自身的综合业务 能力。另外，认真做好财务计划工作，保持与领导及时沟 通，确保所有事项顺利进行。 2、力求会计核算工作的规范化、制度化 按照财政部会计工作基础规范和财务管理制度 的要求，做好日常会计核算工作。只有按照工作规范 、 财务制度做好日常会计核算工作，做好财务工作分析 的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值 的财务分析及决策依据。