2012年个人工作总结,述职报告--营销管理部

述职报告 时光如梭,忙碌中又到了年中,回顾这一年的工作历程，总结工作 中的经验、教 训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职 工作。从领导 身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋 与自律，繁忙并充实是我最好总结，回首一年的工作，从懵懵懂懂到 逐步清晰，下面，我将近一年的工作情况，向大家作简要报告。 一、自觉学习十八大报告，结合会议精神，推进招商工作 十八大报告中提出要建设好干部队伍，要加强党性修养、廉洁从 政、理论学 习和实践锻炼，全面提高自身的素质。这为我们新时期的 招商队伍建设明确了方向，指明了道路。要求按照十八大报告中提出 的目标，不断的学习、学习、再学 习。通过学 习准备、落实贯彻和总结 提升三个阶段性工作，进一步完善工作目标、任务、思路，强化自身的 法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。 二、2012 年取得的成绩 1、通过不懈努力，完成 综合体的招商工作 综合体的作为我公司今年的重点工程，也象征着 XX 市的新地 标的诞生。 针对前期招商定位，走访 XX 市 54 家餐饮美食，XX 市足 浴 11 家，信息通讯 25 家，在走访过程中， 统计 了商户的客源及商户 需求，这同 时也成为了今后招商的信息储备。自 2012 年 9 月 15 日房 屋交付前，按照公司制定的招商策划方案，走访 XX 市 XX 市 ，在公 司同仁的齐心协力下，成功招商项目有： 2、协助综合体商户，完成各类证照的手续办理工作 综合体的商户大部分为外地人员，对本地的办事职能部门的流 程不是很明确， 因此通过与消防局、工商局、房管局、税务局等相关 部门的协调，协助商户顺利完成证照办理，并在招商的过程中，指导 商家的装修设计、装修流程等系列工作，与商户建立了长久、稳固的 战略合作关系，为今后的招商工作打下良好的基础。 3、协助公司各部门，完成综合体商户的入住工作 由于综合体商户较多，面积及租赁期限等方面的统计存在较繁 杂的计算，通 过与物业公司及财务部配合，统计核算商户的首笔租金 明细， 为商 户按时入住交纳房租提供了可行依据。与工程及设计部门 及时沟通， 满足客户对业态的建筑结构、设计等方面的变更需求。通 过与商户的协调，妥善处理好商户与公司其他部门的关系，建立好良 好的合作氛围，为今后综合体的健康运营提供了保障。 4、存储信息，招商 XX 小区商铺 利用综合体的招商宣传，将打电话的客户信息存档，并大力推广 XX 小区的商铺，带商 户进行实地考察，并将有意向的客户群体进行 回访。在通 过各方面的努力，在 XX 小区还未交付的情况下，完成了 XX 小区商铺 %的出租率。 5、通过与电台、网站、 报社的宣传途径，大力推广公司建设项目 在招商过程中，妥善运用营销手段，积极主动与电台、报社、广 告公司沟通，熟悉并掌握市场行情。通过与广告公司的合作，编制横 幅、发放传单 、网 络刊登等途径， 对公司建设项 目进行积极有效的宣 传。 3 6、合同编写及整理工作 通过在整理合同及合同编写过程中，不断总结经验，通过对其他 商户的需求， 调整合同内容，在法务常识学习的同时，不仅保证了合 同的合法性与严密性，同时也使合作双方的相互利益达到最大化。 三、工作中存在的不足 由于工作需求调入营销管理部，对营销的专业知识欠缺，缺乏营 销理念和营销经验，这就需要通过不断学习，提升沟通技巧和业务能 力，以此达到更高层次的招商能力。 四、2013 年工作计划 1、XX 小区的招商工作还未结束，在下步的招商计划中，将招商 方面主要定位在药店、诊所、干洗、家政服 务 等便民利民的配套商铺。 按照商户需求，协助办理好装修、开业等手续，并配合相关部门协调 做好商户的的入驻工作； 2、按照公司制定的农贸市场销售方案，积极走访，主动与电台、 报社、广告公司合作，大力做好宣传工作。配合公司其他部门，做好客 户的入住手续问题，力争早日完成工作目标。 3、根据公司发展需要，为青年宫的招商做好一手准备工作，储备 招商资源，制定招商策划，按照其招商目标，主动出击，最大化程度上 保证青年宫业态丰富性、独特性和延展度。 4、招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作，各种因素 均可以制约和改变招商的结果，对于处于营销管理部的一员来说，工 作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作，通过长时间 的磨练与实践，进行客户信息储备、拓