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XX 年关于暑假实习报告 XX 年关于暑假实习报告范文【一】 实习目的：在实践 中学习，提高自己，适应社会，加强理论联系实际。 实习时间：20XX 年 5 月 13 日-20XX 年 8 月 26 日 实习地点：河北省秦皇岛市 实习单位和部门：长城酒店客务部 前言 学习了两年的理论知识后,终于有踏上社会进行实习的 机会了。在学校的安排下我班被分到长城酒店,一家四星级 旅游涉外酒店。在老师和酒店领导的带领下，我们 5 月 13 进入长城酒店,在参观酒店和学习了员工手册之后，被分到 不同的部门。我先被分到商务中心后又调到客务中心去帮 忙。实习就是学习，在实践中学习，相信无论做什么，都 能做好!才能证明自己真的行!在三个半月里把理论付诸于 实践,学会很多那是在课堂在学校所不能顾全的知识; 懂得很多那是进入社会后的生活经验。下面是实习感 受： 酒店概况 长城酒店位著名海滨旅游城市秦皇岛，系四星级旅游 涉外酒店，交通方便，地理位置优越。酒店设有客房 166 套，拥有总统套房、行政套房、豪华套房、商务套房、标 准客房。客房配置中央空调、卫星电视、及宽带网络系统。 风格各异的中西餐厅，日法式铁板烧、著名的官府菜 谭家菜是酒店一亮点。上岛咖啡厅，浪漫温馨。环境优雅 的火锅店。酒店可同时容纳 600 位客人用餐。国际会议厅 和中小型会议厅，是举办各种庆典、洽谈、会议的理想场 所。酒店后花园，具有浓郁的江南风情，这风格各韵味成 为酒店又一亮点。此外，酒店还设有康健、娱乐、商务、 及购物商埸等服务设施。 长城酒店成立 15 年以来，秉承“不求最大，争创最好” 的经营理念，恪守“宾客至上，服务第一”的服务宗旨， 发扬“规范、高效、特色、创新”的企业精神，精心打造 舒适、安全、卫生、快捷的长城服务品质，历史上有许多 荣耀，先后荣获“全国百家优秀星级饭店” 、 “河北省十佳 旅游饭店” 、 “中国绿色旅游饭店”等荣誉称号，率先通过 ISO9000 国际质量体系认证，加入中国名酒店组织，成为中 国旅游饭店业协会理事单位，河北省饭店协会副会长单位。 商务中心 商务中心是酒店客房的一部分，可为客人代理复印， 传真，订票，快递、打字及文秘业务。在这里我学会了商 务中心的工作程序和工作项目，主要有以下几个方面： (一)预订票务： 预订票务包括火车票，飞机票，景点门票。商务客人 有好多在到酒店后就开始对自己的行程做安排,要求购买预 订下一站的机票,火车票。在做预订时 如有客人到来，应起身，并打招呼在先，问清客人所 需要的服务。并请客人填写预订票务的登记单。 打电话到票务处，把客人要求详细告知(车次，航班、 时间、张数、姓名等)。 得到明确答付后，请客人预付保证金。并开好收据。 请客人在适当的时间内来取票。 票送到后，致电客人。收回收据，付清钱款，并做好 记录。 经过一段时间对这项工作中要注意的几项：订票前要 先告知客人收取手续费;对客人航班(舱类、机型、是否要 保险)，车次(坐或卧、要说明车况),时间,姓名，张数等一 定要准确无误的记录;要经过客人的确认方可出票;票据要 写清，尤其是身份证号，护照号及客人联系方式;对客人购 票的单据现金要妥善保管。 (二)接、发传真 工作中要细心，对收到的传真要保密，收到传真后： 收到的传真进行分类，认真阅读来件去向，根据收件 人的姓名或房号进行分类。 在商务中心“传真登记表”上登记。 如是客人传真，则马上往房间打电话，若客人不在， 去前台查客人电话，告知。 如是店外人员传真，则根据传真上所提供的信息，通 知接收人速来领取，并按中心的规定收费。 如是中心的工作传真，应立即通知相关人员，以免误 码事。 对于找不到收件人的疑难来件，应请示上级，妥善处 理。 如客人有发传真的要求，主动热情地接待客人，接过 客人拟好的来稿，问明所发的电话号码。传真发出后将原 稿交还给客人。并按规定计算传真费，并将帐单交于总台。 并认真做好登记。 (三)复印、打印服务 主动给客人打招呼，介绍收费标准。 根据客人的要求对复印纸张的规格、复印张数及色彩 浓淡进行选择。需要放大或缩小则应调整好比例尺寸。 复印完毕后，将原稿按顺序交给客人，问明客人是否 需要装订复印件。 根据客人所复印的张数，开出帐单，并将帐单转至总 台入帐。最后填写复印登记表。 如客人有打印服务，先了解客人要求，游览全文，否 有不清楚之处，则当即问清。 估计大概能完成的时间并告知客人。文件打出后必须 请客人校对，然后修改再校对。 将打好的文件交给客人，根据规定收费，并将帐单交 于前台。并询问客人文件是否要保存，若无此要求，则删 除掉。 在商务中心工作要积极主动,文明礼貌,严格要求自己, 努力提高服务质量。讲求效率、秉公办事。要听从上级指 挥，服从领班安排，努力完成交办的每一项业务工作，力 求保质保量提供快捷服务。做为商务中心服务员，要求熟 练掌握办公自动化和过硬的打字技术，熟悉和掌握所用仪 器和设备的性能、保养和简单维修，以便迅速、准确地为 客人提供服务。要微笑服务，对客人热情有礼，有问必答， 昼满足客人的要求，耐心解释客人的疑问。要刻苦钻研业 务，对技术精益求精，努力提高业务工作水平，提高整个 商务中心的服务质量。 三、客务中心 客务中心是对客服务，随时满足客人的需求，起到桥 梁作用。客务中心人员主要工作归纳为： 协同领班分配楼层服务员每日工作，要有好的工作意 识和责任心，做到分工明确。 及时更改房态确保房间出租。领班查完房后可致电客 务中心进行电话更改房态，客务中心接到通知后可立即更 改房态，确保房间能及时出租。 与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作，随 时注意核对房态，提供准确的客房状况。 接电话要听清、听准房间号，要重复，使信息能准确 传达，传账要认真，准确无误。 要及时取客衣，补小吃，配水果，下维修单。 要与工程部，PA 阿姨，布草员搞好关系，他们也起到 很大的作用。 客务中心人员也是库管，要细心，每天早上要盘库， 下午要领酒水。 随时记录发生的事，以便交接班后，工作能持续进行。 要熟悉和掌握各类房间规格，设施用品的布置标准及 酒店各部位置及景区位置。 熟悉和掌握客房整理的操作规程，卫生标准，以便暑 期楼层忙时，可以去帮忙。 在客务中心，每天都很忙，要勤快些，小事很多，用 心去工作，完成每件小事就是一件大事!不管在哪，做什么， 做好才是最重要的!实习就是锻练自己，适应社会的生活， 为了以后走的更远。在客务中心工作几天，熟悉了流程， 领班让我去楼层学习。 四、客房服务员 客房出租率的高低是评判一个星级饭店效益的重要指 标。客房部员工职责 : 1、负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。 2、熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运 用到日常服务工作中。 3、做好与客务中心人员工作的衔接，及时做好房间的 清洁和查房工作，并做好记录。 4、服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作计划， 卫生工作及安全检查工作。 5、做好日常设备、设施的使用及保养工作，发现问题 及时上报及时维修，确保一切设备、设施的正常运转。 6、完成本职工作的同时做好领导交办的其它工作。 在客房部，我向师傅和客房服务员学习了如何对客房 进行清扫及查房最重要的是对事情的处理经验。 。并向其他 工作人员了解了客房部的日常工作规程，比如工程人员， 布草员，PA 阿姨等。我学会了酒店内最基本的做床、卫生 间扫清及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商 品有了初步的了解。 在客房部工作，需要培养员工多方面能力，提供个性 化服务，才能创服务品牌。例如： 注重细节 作为酒店的直接服务客人的客房服务员，要 注意观察客人的生活细节，尽量记住他的生活习惯，只有 这样的服务才能更加贴近人心，客人才会满意：比如在早 上打扫房间时，发现客人的拖鞋喜欢摆在床下，服务员就 会尊重客人习惯，而不是非要按规定把拖鞋放在门口;在为 房间加水果时，如果发现盘里的苹果和梨没怎么动，香蕉 都吃完了，说明这个客人喜欢吃香蕉，下次加水果的时候 服务员就会特意给这位客人多送些香蕉，少放些其它水果。 主动服务 服务员还应该具有主动的服务观念，当客人 生活中遇到困难，饭店服务员应义不容辞地帮助解决。 减少能源浪费 服务人员要有节约的好习惯。比如客房 服务员在清理房间时如果发现客人不在房间，灯却开着， 应该主动把灯关上;在打扫时，还应该注意节约用水，不能 一直开着水龙头。 保守隐私 饭店服务员应把保护客人隐私当成一项职业 道德来恪守。客房服务员每天都会进出客人的房间打扫卫 生，难免会知道一些客人的隐私，有些人希望通过饭店服 务员获得客人的资料，饭店服务人员一定要坚定立场，拒 绝利益诱惑，不能把客人的任何情况泄露给他人。 把握分寸 客房服务员因为工作需要有时可能会与客人 同在一室，当与异性同在一室时，服务员应主动把客人的 房门打开，与客人说话时也应声音洪亮。当客人动作或言 语有挑逗的意味时，服务员应保持镇定，此时，越慌乱越 容易给对方可趁之机，接下来找个借口快速离开房间，并 把情况通知领班，让其安排同性员工继续前去工作。 客房的服务细节多种多样，这就要在平时的工作中积 累经验，向老员工虚心学习，学习永无止境，获得工作乐 趣的秘诀是将工作中的每一件例行锁事成是通往成功的起 点和踏脚石。 五、实习心得 三个半月的实习，对酒店的规章制度,管理模式也有了 感性认识，,我从一个服务员的角度来看酒店的资本优势： (一)永远做创新者,做领头羊 旅游市场相对淡的时机,进行规模较大的主楼改造工程,经 过两个多月的紧张工作,修葺完善酒店终于迎来新妆面容, 此举象征着长城酒店即将引来它的第二春。这次装修意味 着长城酒店又向商务客人发出了信号,没有最好,只有更好。 (二)不求最大，争创最好 小小苏州园林，带来导地风情。酒店可为小的出奇， 小的精悍! (三)亲切的微笑 步入酒店第一天，是微笑打开了陌生的面孔，一句 “您好!”让我融入酒店，成为一员，对待工作要一丝不苟， 对待同事要热心，热情，我们都是平等的，都是为酒店默 默奉献自己。 (四)酒店文化氛围浓厚 这里，处处有文化的渗透，处处有文化的表现，处处 可以品味文化。酒店里，管理文化、装饰文化、服务文化、 餐饮文化、休闲文化、环境文化，到处都能感受到文化的 感染与熏陶。在室内外装修中，他特别追求绿色面积的增 多与适度，同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。 动用资金千万元美化庭院，使布局更加合理。 商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。 饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满 意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基 础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想， 急客人之所急” 。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理， 在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向 我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头” 。试想顾客对这 样的服务是不是难忘? 个性化服务证明员工的服务意识强，酒店员工是直接 提给客人提供服务的,员工每天会接触不同档次,不同籍贯 的人,针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的 根本。以预订部员工为例,员工虽然很少见客人面,但是从 声音来辨别出客人是谁,然后进行预订登记,然后记下他来 店次数,以及客人爱好等等,这些无不体现了服务意识。 部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提 供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、 系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整 体上促进服务质量的提高。 1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬 的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意 识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。 2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管 理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集 整理，归纳入档。 3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中 不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为 衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。 4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新 员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过 对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表 现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能 形成争先进、比贡献的良好氛围。 日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务 标准，提供“五心”服务。 简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了， 意见反馈要做到简明扼要。 便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到满足。 捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速 地理解并作出应对，然后进行服务 好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就 是酒店产品即：服务。 五心服务： 为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊 客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人 热心服务。 六、酒店存在问题分析 (一)员工的基本素质要强,专业素养要高. 员工的培训工作是一项重要工作。对酒店新员工的封 闭式军训不仅练就了员工的意志,而且员工学习了岗位的基 本业务技能,使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。 各部员工英语口语水平一流,能处理各种事件这些都是专业 素养高的体现。酒店应重视对员工的培训，只有做好对下 级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，酒店自己 才会拥有管理的业绩。 (二)节约问题可以做的更好 酒店成本的减少能够从本质上增加利润,这是每一个管 理者都知道的,管理者都希望员工把节约应用到自己岗位, 事实上有些员工做的不是很好。酒店电话基本都是办公电 话,按规定的话不可以打私人电话,但经常会看见打私人电 话的现象。这增加了酒店的成本,更重要的是,如果你用的 是办公电话的话,那么客人有事找你的话怎么办,毕竟客人 是第一位的。节约需要酒店的制度完善,同时需要员工自己 提高自己的酒店人意识,自己是酒店的一份子,酒店的利益 是与自己的利益密切相连的。 (三)商务中心设备陈旧 商务中心用的电脑只有两台,其中一台 USB 口还坏了， 暑期电脑用的频率高，所以对电脑的配置应有所要求。记 得有一天早上,电脑反应很慢还死机,客人来订票却查不出 来。洒店每年都装修，为什么不再换台液晶呢?复印机经常 卡纸，修了很多回也不见好。 (四)各部门联系不紧密 长城酒店作为一个四星级酒店,包括销售部,餐饮部,客 房部,保安部,工程部,人力部财务部等部门。各部门的联系 无处不在。比如结账的各种单子好多都是跨部门的,比如团 队餐单,行李单,定餐单,退房，查房 ,这些都需要与各大部 门合作,协调,员工之间的包容,谅解要做的很好,哪个部门 出了错误过失,其他部门要给予改正指出。酒店员工要始终 以酒店为大家,以部门为小家。不记个人得失,为酒店谋利 益为目标。 (五)没转正基层员工的待遇问题 酒店基层员工付出的是辛苦，像客房服务员，布草员， 洗衣房员工等。我觉得想在这个酒店长期做的员工肯定会 融入酒店的大集体中。但是没转正基层员工的工资普遍低。 有的员工的就餐补助也只有一半,时间长了员工就觉得做的 太没意义了,同样是为酒店谋效益差距太大一点。新员工不 仅给酒店带来效益,而且给酒店增添了活力。所以我觉得应 该有所改善。 实习总结： 学院提供这次实习的机会，让我们真正接触社会，去 独立面对，独立解决事情。同时对自己的专业有了更为详 尽而深刻的了解，还学会在课堂上很难学到的东西：如何 处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的 人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为 一个服务员应该具有强烈的服务意识!深深地被酒店人员的 无私敬业精神所感动，他们是伟大的!也体会到了实际的工 作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再 学习!相信付出就会有收获!要知道坚持到底我们就是胜利 的!我们还年轻，还要不断的磨练! 最后，感谢学院提供这次实习机会!感谢酒店领导的指 导及老师的帮助!祝学院和酒店合作愉快!越办越好! XX 年关于暑假实习报告范文【二】 一、实习内容 从走进平湖市人民检察院公诉科的第一天开始，我就 发现这里的案件量非常大，每一位公诉人都要负责办理大 量的案件，远远超出我原来的想象。但因为我是刚进来的 实习生，所以还不能够接触办案。我首先接到的任务，就 是公诉科上一年度的卷宗装订整理工作，这种工作比较简 单机械，对于我们这些刚刚参与工作的实习生，就成了这 项工作的主要劳动力。每个人的卷宗都报到了装订室，堆 得高高的，于是我们开始整理卷宗顺序，找出缺漏的材料， 将这些材料补齐。补这些材料花费了大量的时间和精力， 包括出庭笔录、 “三纲一书”等，要完成这些需要看过所有 的案件材料，对案情有全面的了解。材料补完以后我们开 始取钉、裱糊、打上页码、制作卷宗目录、进行装订。装 订的要求很高,要做到符合标准，整齐美观，然后进行最后 检查，加盖公章、补充签名和完成卷宗皮，到了这里一本 卷宗的装订才算最终结素。这项工作差不多持续了两周， 我中间因为徐大哥给了我出庭旁听、陪同提审等另外的机 会，所以断断续续地只做了几天，但最后完工时几乎所有 的人都大大的松了一口气，也包括我。 正如以上所说，我只整理了一两天的档案，徐大哥就 让我跟他一起学习处理案件了。先是在他出庭支持公诉的 时候带我去旁听，还会带我一起去提审。我还记得第一次 走进平湖市看守所的日子，那是在 8 月 5 日的上午，一共 要提审四个犯人，主要是涉嫌盗窃罪。与我事先想象的犯 罪分子面目凶狠，态度恶劣不同，几乎所有的犯人都比较 配合，清楚的交代了自己的犯罪事实。即使有一些小麻烦， 经过徐大哥的政策攻心和技巧性讯问也顺利的解决了。刚 开始，我们实习生只是作为陪同人员，整个询问过程几乎 都没有出过声，经过多次这样的提审就会有些无聊了。我 是很幸运的，因为徐大哥很有意识地培养我独立办案的能 力，他会在我听了几次他的提审之后，给我机会让我尝试 着去询问。记得第一次他给我这样的机会时，我竟然害怕， 不敢去询问犯罪嫌疑人。但是，有一次，一个被取保候审 的犯罪嫌疑人来找徐大哥时，因为徐大哥不在，我就对她 做了一次简单的询问，并做了笔录。这也是我第一次独立 的询问，第一份独立完成的笔录。真的很有成就感。所以 在以后的日子里，我珍惜着每一次机会。 没过几天，徐大哥就把一个案子交给了我，让我开始 学习独立办案的能力。那是一个比较简单的盗窃案件，他 让我在办案中了解掌握最基本的程序和一些文书制作方面 的要求。拿到卷宗后，我先仔细阅读审查了一遍，并填写 了相关的提押证、告知书等，然后徐大哥和我一起去看守 所进行了提审，还好犯罪嫌疑人认罪态度也较好，这样一 来，案件事实也更加清楚。看守所回来后，我再次清理作 案经过以及与之相关的各种证据，然后开始制作审查报告、 起诉书等。在徐大哥的指导下，我很快就完成了第一个案 子。当我听到徐大哥说“我已经把你的案子拿到法院了” 的时候，真的有一种无以言表的成就感! 经过一段时间的锻炼，我已经接触了好几个案子了， 我的工作已经涉及了办案的各个阶段和方面，已经基本掌 握了办案的全过程，能够做到独立办一些简单的案子了。 包括整理公安移送的案件证据材料，提审犯人，完成案件 审查报告和起诉书等基本文件材料，但因为身份的关系， 不能够出庭支持公诉。在这些办案的过程中，我还有意识 的对一些复杂或疑难案件进行关注，这些关注和思考给了 我很大的收获。 二、实习中的认识与体会 由于是在公诉科，我所接触的全部是刑事案件，一个 平湖市仅半年时间就要办理那么多案件，而且公诉人到现 在还持续着很高的办案量。以一个县市推至全国，而且平 湖市还是社会治安比较不错的城市，所以我国现在的犯罪 形势不容乐观。大部分的案件都是盗窃案件，而其中的作 案人员又几乎都以外来打工人员为主。他们很多人是来平 湖打工的，没有找到工作就几个老乡一起从事犯罪活动， 这些人属于流动人口又不好管理，以至于在案发后给抓捕 和取证工作带来了很大的困难。另外，抢劫、抢夺、敲诈 勒索、故意伤害、贩卖毒品等案件也频繁出现，大部分案 件也暴露出了社会的很多不稳定因素。例如黑社会性质的 团伙，犯罪人员的低龄化 (很多犯人的年龄比我还要小)， 毒品的泛滥等等。 在办案的过程中，正如我在前文中所说到的，是对法 学专业知识的再学习和再认识。公诉科的老师们经常会就 疑难案件进行讨论，我从中获益匪浅，很多的法学专业知 识拿到实践操作领域来讨论，又可以有更深入的理解。 另有一点很值得一提的是，以前在学校学习时，说中 国的司法系统只重实体，不重程序，以至于对犯罪嫌疑人 的权利保护不够。通过实习我发现，这个问题确实存在也 不可回避。但让人欣慰的是，程序问题已经得到了很大的 重视，这仅从我们要完成的大量程序性文书就可以看出来， 这个问题远没有像以前在学校里想象的那般恐怖。 三、实习总结 实习生活在我刚刚开始独立办案，还没有来得及大展 拳脚的时候就这样结束了，难免有一些不舍和遗憾。在实 习的日子里，我逐渐认识到扎实的专业基本功的重要性， 认识到对知识不断更新不断灵活加以运用的重要性，认识 到工作中具体操作技巧的形成和积累的必要，也认识到与 人相处适应社会的必要。在工作的过程中，我时刻严格的 要求自己，遵守实习单位的规章制度，尽我所能的帮助各 位老师办案，发挥我在学校所学到的专业知识。我很感谢 我的指导老师徐大哥，正是在他的指导和帮助下，我的适 应能力和工作能力提高得很快，很短时间就能够独立完成 各项工作。在这些成长的日子里，我实践、思考、反思、 总结，所得收获都已经成为大学生涯中宝贵的财富。一个 月短暂而又充实的实习，它架起了我从学校到社会的桥梁, 承载了我即将面对现实和挑战的心情，必将终生难忘! 此刻，不得不感叹时间的流逝，四个星期的实习竟然 这么快就结束了，真的好舍不得。那些可爱的姐姐、那些 教会我很多东西的师傅，尤其是我的指导老师徐检察官- 一个只有 29 岁的主诉检察官，一个人超好的大哥哥平 湖市人民检察院给我的东西实在是太多太多，酸甜苦辣， 付出与回报，挫折感与成就感，理论与实践的冲击所 有这些，都逐渐在我原本浮躁的心灵内沉淀，发酵成一种 不能用纸笔所形容的感动。 在此，对平湖市人民检察院的领导和公诉科的老师们 特别是我的指导老师徐建成检察官表示我最诚挚的感谢!感 谢你们辛勤与耐心的指导和帮助! XX 年关于暑假实习报告范文【三】 一、社会实践单位 情况 这次社会实践，我是被安排在检察院公诉科，刚到科 室的时候我主要从事的是内勤工作。学习一些文书的制定， 包括起诉书、公诉意见书不起诉书等,帮老师打印有关的案 卷材料,做好卷宗的装订归档工作。空闲时间向科室的老师 们请教问题，得到很多的指点。在公诉处老师的知道下， 很快我就熟悉了进行公诉的一系列法律程序。 二、社会实践过程的主要情况 在公诉科的社会实践过程中，我主要从事的是一些法 律文书的处理，对一些没有完全经过程序的卷宗进行补充 和修订，以及一些辅助性质的工作。在次期间，我又认真 学习了刑法和刑事诉讼法，完备深化自己的法律知识，这 对我的工作起了很大的作用。以下是具体的社会实践工作。 (一)学习公诉程序的具体规定 刚进入社会实践单位，领导给我介绍了一些关于公诉 科工作的基本情况，又给我一些关于公诉工作的书籍让我 学习。我通过认真的学习理解，大致了解了公诉的具体工 作范围和内容。同时也体会到自己知识的匮乏和浅薄，所 学东西过于的肤浅。 (二)法律文书处理 在社会实践期间，我工作的重点就是法律文书的处理 和卷宗的装订归档。例如起诉书.审问笔录.裁决判定书等 等，在经过长时间的工作后，对这些文书有了更为深刻的 理解，也更加熟悉了这些文书的书写格式和内容要点，极 大的丰富了我的法律知识，对我有很大的帮助。在卷宗装 订归档的过程中，我又学习到了在课堂上见不到的知识。 例如公安局和法院等相关文件在检察院文件提起公诉后， 怎样去整理?各种文件和文书在归档时是否都应该装订上? 这些问题在检察院老师的指点下，我慢慢地掌握了。 (三)协助办案人员办理相关案件 社会实践过程中，我跟随检察人员一起办理了一起关 于一起人身意外死亡的案件。在办案期间，我深刻体会到 理论知识和现实生活的差距。学校所学的法律专业知识有 时候在办案过程中完全没有用处，而且我所学的知识也太 过与肤浅，根本不能深层次的去理解，通过实践接触办案 过程，亲身体会法律知识的运用，使我受益良多。 三、专业知识在社会实践过程中的应用 我在学校所学的是法学专业，所包括的法律门数相当 的广泛，可以说是面面俱到。正因为这样，我在学习过程 中不能更为深刻的理解各门法律知识，不能从本质上掌握 这些内容。现在能够通过社会实践来是自己的理论知识转 化为实际需要，对我来说是个很好的时机。抓住这样的机 会，我能够把理论和实践相结合，从而使自己的知识上升 一个层次。 在公诉科我从事的工作内容基本上都是与刑法相关， 所以在空闲时间我及时充电，又深入学习了刑法和刑事诉 讼法。通过学习，使自己在工作中更加有把握，游刃有余。 首先，在整理案件和卷宗过程中，我留意了下起诉书 和判决裁定书的制定和具体的内容。把这些东西同我的刑 法知识想结合，自己来判断案件的性质和判定结果，再与 卷宗对比查出自己的不足之处，通过这样的方法我对刑法 的条文规定更加的熟悉。同样，作为一门程序法的刑事诉 讼，更加是不能缺少的。各种文书的制定都是要经过法律 规定的程序的。 其次，由于公诉科的案卷过于烦琐，单纯的刑法相关 知识根本不能应对，其他的法律知识是不可或缺的。一个 案件甚至有时候要运用几门法律结合来判断，这对我的理 论知识是个很大的挑战。我不断的请教检察院的老师们， 请他们指点我的工作方法，暗地里和同学相互交流知识心 得，经过