2018年物业下半年工作计划.docx

2018 年物业下半年工作计划 导语：提前制定工作计划有利于工作的开展，下面是 物业下半年工作计划范文，欢迎参考！ 【物业下半年工作计划 1】 2018 年，物业管理公 司在后勤集团的领导下，禀承集团“服务育人”的宗旨， 努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。2018 年， 是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年， 也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚 定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析物业 管理公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识， 提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有 序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎 实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面： 1、认真贯彻执行集团倡导的 ISO9000 族贯标工作，做 好日常工作，提高公司服务质量。 这对于物业管理公司来说有一定难度，公司管辖范围 大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处， 随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作 做的更好，为学校、为集团争光。 2、整顿干部队伍。 物业管理公司由原四个中心整合而成，员工很多，公 司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时 间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠 缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整， 完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。 3、合理规划部门。 公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不 尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。 我们将基于第 2 点对公司部门进行进一步调整，合理划分 部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校 园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。 4、积极推动“拨改付” 。 “拨改付”工作对物业管理公司来说是至关重要的， 从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。 特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责 权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面 不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题， “零修”的 定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确 的说明。 而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项 目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维 修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其 是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要 积极推进“拨改付” ，做到各负其责、各尽其职，彻底避免 推诿现象的发生。 5、进行定编、定岗、减员增效。 考虑到物业管理公司队伍庞大，经费比较紧张，公司 准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许 不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的 服务质量。 6、有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。 在上一个星期之前，我们已经做了 5 级岗到班组长的 培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了 1500 字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培 训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团， 学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经 理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的 精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。 这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种 考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计 划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其 中。 7、调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。 在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们公司恐 怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题 进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创 造收益， “能创收一元钱，就决不创收一毛钱” ，尽我们最 大努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有： (1)开展家政业务。物业管理公司队伍中，很大一批是 保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方 面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收 的一个切入点。 (2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量 清洁。 (3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是 为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在 花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜 庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务， 另一方面也能创收。 (4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力 承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管 理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。 (5)增强、增加为学生进行更多的有偿服务项目。目前， 物业管理公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自 动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机， 提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公 司创收。 除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学 生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。 【物业下半年工作计划 2】 *物业服务中心在 2018 年上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针。 细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的 整体意识，同心同德，继续发挥敬业奉献的精神，共同为 公司的发展尽心尽力。*服务中心在公司的关心和帮助下， 取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现 将上半年的工作情况汇报如下： 1.经济目标完成情况 我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理 工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩： (1)物业费共收取户元，收取面积 (2)其他有偿服务费元 2.工程维修方面 (1)副主任徐*通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍 的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农 行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费 的催收打下了良好的基础。 (2)出色完成公共设备的急修和抢修。3 月份 D 区主水 管爆裂、5 月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时， 带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休 息的继续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短 的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。 (3)按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养。 使园区设备正常运转。 3.增收节支 (1)在公司领导的参与帮助下，争取了 C、D 区五年的 广告位招商权。 (2)分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城 空置房内损坏零配件的配置问题。 (3)通过消防管理，对商户 人为破坏的消防设施设备， 提供有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平。 (4)针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏 水点，积极联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相 关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。 (5)加大力度，不断采取措施，减少公共用水量。 (6)平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易 耗品节省利用，减少采购申请。 4.商城管理情况 (1)客服部：客服人员李*、张*在物业费、水电费的收 缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的 关系。在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商 户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都达到 95% 以上，显现出良好的职业到个和出色的业务技能。 (2)规范保洁服务，制定了标准监督、落实分区负责制， 定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动积 极性。在人少成本低，任务中的情况下，完成保洁服务的 任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身 作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下，发 扬吃苦耐劳精神，克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的 劳动和汗水。 5.安全防范工作 根据商城实际情况，重新修订秩序维护个人职责范围， 明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商 城及商户的经营秩序、消除安全隐患。 6.公共秩序治理 (1)在完成基础安全防范工作的同时，加大力度规范广 告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消除因广告 牌乱挂而引起的安全隐患。 (2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体 工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违 规行为进行了有效地制止，成果显著。 (3)同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员 通过耐心的劝说、引导，车辆乱放现象得到有效控制，维 护了商城的车辆通行和经营秩序。 (4)突发事件的处理，对于商城出现断水断电、盗窃、 个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件，秩序维护队及 时发现，反应迅速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在 工作中认真负责，反应敏捷，关键时刻挺身而出，处理执 勤过程中发生各种问题并协助消除隐患。并带领队员正确 处理突发事件，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求， 队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守，遵守纪律， 成为队员们学习的好榜样。 7.消防方面 主管刘霞尽职尽责，在提高自身业务素质的同时，为 商城的消防管理献计献策，积极联系消防设备维修，并向 施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能， 协助徐磊在日常巡检中认认真真，从不马虎，动手干活时 毫不含糊，尽心尽力。 二.理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流 程，加强工作衔接，简化手续，使园区运营工作扎实有效 的开展。 三.在完成基础服务工作的同时，大力协助配合产业园 的工作，并提出合理建议(如停止餐饮业的招商等)，公共 区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿 洲酒店心租赁区域的交付使用。 【物业下半年工作计划 3】 2018 年上半年，在开 发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已 完成营业收入 230 万元，202018 年下半年，我们将继续保 持上半年的良好发展势头，响应市政府振兴徐州老工业基 地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程项 目，重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、 找不足，为此，我们制定我公司 20 下半年的工作计划： 1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫 生在全市领先。 2、发展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化 保洁任务。 3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。 4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行 驶安全及道路保洁工人人身安全。 5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。 6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职 工队伍的稳定。 7、力争完成全年营业收入 520 万元，创利税 20 万元。 8、积极拓展物业管理新业务，拟承接高铁国际商务区 一体化物业管理。 1、加强政治学习，统一思想认识，提高全体干部员工 为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新 发展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热情。 2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员，分 管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同 部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练， 定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。 3、继续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责 本部门内部的所有事务，部门负责人对公司经理负责。 1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办 公室及公司总经理汇报工作。监管科于 202018 年初成立试 运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但 是监管力度仍然不够大，离公司领导对监管科的期许，还 有比较大的差距。 公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检 查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞 形式主义，不怕得罪人，如实填写日考核表，月底总结考 核情况报办公室，根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。 2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制， 环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负 责环卫工作。 同时计划分路段进行承包，由监管科对各路段进行考 核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承 包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、 渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利， 进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责 任;对原垃圾站进行改造，新上压缩机组一台;强化服务功 能，提高服务水平，加大对企事业单位的服务力度，拟增 加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃 圾中转站。 3)办公室加强内部管理，对公司各部门劳动纪律及业 绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经 理办公会及班组长会议，每月进行工作总结并制定下月工 作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资 采购、仓库管理、用油管理，材料进出必须有领导签字;油 票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油，并由办公 室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责，办公室 统一安排。 4)绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合 同，负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的 绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业 务。 5)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理，定 期对安保人员进行技能培训、消防培训，定期举行技能竞 赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理，对服务 区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理，确保宿舍楼住户财 产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园 区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理，拟 申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产 业园绿化。 4、开源节流，节约各项经费开支，加强财务审计力度， 尤其是工程审计，提高公司的经济效益。 5、加大物业管理房租、水电费收费力度，确保费用及 时回收。 6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资 待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少 劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资分配趋于合理化。 7、加强安全生产管理，进行安全知识培训，包括保安 职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等，特别是 行车安全管理，通过每周进行一次安全思想教育，强化驾 驶员的安全意识。确保 202018 年全年无安全责任事故。 8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣， 使人人有压力，人人有动力。 202018 年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契 机，参与推进开发区二次创业，以秦常委及各级领导的关 心支持为动力，齐心协力，共谋发展，争取超额完成全年 经济目标任务。 【物业下半年工作计划 4】 2018 年上半年，经营 部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业 务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完 成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下： 完成了东部新城国道供水管道的 PE 管的投标工作，该 工程是济南市第一次大批量使用 PE 管的工程，影响力巨大。 经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲 方的认可，为伟星 PE 管道在济南市场推广打下了坚实的基 础。 完成了经一路供水管道改造工程的 PE 管的投标工作， 该工程中标价为.万元，目前合同正在履行中。因为经一路 地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所 以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。 完成了山大新校供水管道 PE 管的投标工作，工程中标 价万元，已履约万元，该工程地处南外环，是市里的重点 工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加 的收尾工程。 完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。 在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足， 在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究 竟出在哪里?面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分 析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后 的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强 企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败 之地。 不能正确的处理市场信息，具体表现在： 缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代 社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过， 但是我们却没有抓住; 缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、 分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏 如何判断信息的正确性; 缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后 的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理 信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。 缺乏计划，缺少保障措施。 具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了 解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有 做好正确的排序，导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保 障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影 响。 在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主 分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出 余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理， 不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第 一时间维护设备。 培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。 济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、 市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们 带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个 工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良 好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知 名度，加大营销力度，进一步的进行推广。 做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市 场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推 广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴 的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多 久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位，服务水平达 不到。 我们要在维修方面下工夫，对人员进行系统的培训， 购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后 顾之忧。 分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞 争。 目前，我们最强大的竞争对手是四川*管业 ，该公 司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网 络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了 争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只 会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中， 应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共 同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。 加强部门间的沟通合作。 作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系， 共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各 部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用 集体的力量提高物业公司整体作战能力。 加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度， 提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不 断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好 的基础。 做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预 防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安 全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员 工创造一个安全、舒适的工作环境。 【物业下半年工作计划 5】 (一)综合管理 综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜， 也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承 载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、 统计的重大使命。 1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级 资质升级的资料。 2)投诉与建议。 针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时 总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果 向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意 见，得到业主的理解。 3)报修情况。 客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行 了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报 修引起的有效投诉。 4)文件的收发及存档管理。 档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包 括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文 件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。 5)企业员工培训情况。 员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接 待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。 管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位 技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业 技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业 知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。 6)公司和各管理处客户部在醒目位置设置公示牌，公 布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了 解物业公司收费的合法性及透明度。 7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌 佩戴规范。 (二)工程维修 小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工 作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此 我们实施了以下管理措施: 1)对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、 安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况 等)，在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目 的三分之二。 2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备 铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开 关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制 度和巡视表格;制定中央空调操作规程和运行记录表，对各 系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表; ，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录， 做好节能降耗工作。 3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情 况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处 加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专 题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入 使用的设备运行性能得到了极大的改善。 4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工 作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检 工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理 的工作目标。 5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设 施设备进行了全面的排查，发现 问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域 内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松 动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通 知业主注意安全。 6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问 题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经 制作安装，保障业主房屋及业主的安全。 7)做好日常报修工作。 (三)公共秩序维护 1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修 区域清场， 这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时 更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的 成效。 2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料 须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有 效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破 坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能 第一时间得到处理。 3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证 出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区 域单位签章的“出门证“并经查核后才能放行，有了这些管 理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。 4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月 定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良 好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作， 对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改， 发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员， 落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。 5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止 规范，形成良好的工作环境。 6)秩序维护部的员工实行 24 小时门岗值班制度，巡逻 队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区 监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。 (四)环境管理 公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁 主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工 作