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国内外企业社会责任研究综述 摘要：文章主要针对企业社会责任的概念、内容以及企业 社会责任与企业经营绩效的关系三个问题对国内外的相关 文献进行了梳理、研究和评述，以期把握企业社会责任发 展的脉络，从中探寻企业社会责任的新动向。 关键词：企业社会责任；动态发展；综述 中图分类号：F271 文献标识码：A 企业社会责任问题的研究既是当前学术界研究的热点 问题，也是焦点问题，所以了解国内外企业社会责任的研 究现状，可以更好地梳理企业社会责任发展的脉络，推动 企业社会责任理论的完善和发展，指导企业更有效地承担 企业社会责任。 一、关于企业社会责任概念 1国外主要观点。到目前为止，国际社会对企业社会 责任的理解还不统一，而且各种定义的差异性很大。其原 因，一方面是学者们分析企业社会责任的视角不同，另一 方面是企业社会责任的内涵和外延随着社会经济的发展而 不断地变化。 “企业的社会责任”(Corporate Social Responsibility)这一词条最早是由英国人奥列弗谢尔顿 (Oliver Sheldon) 在 1924 年提出的。但真正开始关于 CSR 问题讨论的时间是 1953 年霍华德博文(Howard Bowen)发 表了他的商人的社会责任(“Social Responsibilities of the Businessman”)一书之后。卡 罗尔(Carror，Aichie，B.，XX）认为:“企业社会责任是 社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期 望。”世界银行把 CSR 定义为：企业与关键利益相关者的 关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的 政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质 量而贡献于可持续发展的一种承诺。道琼斯可持续发展 指数、多米尼道德指数认为，“从广义上来说，企业社会 责任是指企业对社会符合道德的行为，特别是指企业在经 营上须对所有利害关系人负责，而不是只对股东负责。” 2国内主要观点。国内理论界对 CSR 的研究还处于初 步阶段，现有文献不多。张彦宁在中国企业管理年鉴 中把 CSR 含义表述为:“企业为所处社会的全面和长远利益 而必须关心、全力履行的责任和义务，表现为企业对社会 的适应和发展的参与。”刘俊海认为:“公司的社会责任， 是指公司不能仅仅以最大限度地为股东谋求营利作为自己 的唯一存在目的，而应当负有维护和增进社会其他主体利 益的义务。” 从以上的定义来看，不同地域的学者因为所在地域文 化的差异，对 CSR 有不同理解， 因而从不同侧面对 CSR 进 行了界定。尽管他们定义的重心不同，但都不同程度丰富 了 CSR 的内涵，为进一步研究 CSR 提供了新的议题或拓展 了新的空间。用动态发展的观点来看，学者们对 CSR 概念 的理解随着时间的变化而不断扩大和丰富，对 CRS 定义得 越来越清楚具体；并且，社会的发展和时代的变迁使学者 们的观点有融合的趋势。 二、关于企业责任的内容 企业究竟应该承担哪些责任呢？各国学者对此也有不 同的见解。 1国外主要观点。美国商会(US Chamber of Commerce)将 CSR 的内容分为四个层次: 第一层责任: 在履 行经济责任时能符合现有法律的要求；第二层责任:满足公 共期望和社会公认的要求；第三层责任: 预先考虑新的社 会要求并准备满足它；第四层责任:在建立企业社会表现新 标准的基础上担任领导者。美国经济发展委员会 (CED，1971) 提出 CSR 就如同三个同心圆:一是内圈责任: 最基本的企业责任，即有效执行经济职能；二是中圈责任: 配合社会价值的变化而执行经济职能的责任；三是外圈责 任:积极投入改善社会环境的责任。塞西(Set hi，1975) 将企业对社会需要作出反应的行为分为三类:一是社会义务: 企业对市场力量和法律约束做出反应的行为；二是社会责 任: 符合盛行的社会规范、价值和期望的企业行为；三是 社会回应:企业对变迁的社会需要作长期性准备的行为。施 泰纳(Steiner，1980) 认为 CSR 可分为内在社会责任和外 在社会责任。内在社会责任是指合法和公正地选拔、培训、 晋升和解雇员工，以及提高员工的生产力，改善员工的工 作环境。外在社会责任是指激发少数团体的创业精神，培 养或雇佣残障人员。经济责任:企业要致力于减少成本、创 造利润、带动社会经济发展; 法律责任:遵守法律规定，环 境保护、消费者保护、劳动法等相关法规，法律是社会对 企业行为最低的要求；伦理责任:除了法律的规定之外，企 业的行为必须合乎公平、正义、避免伤害等原则；慈善(自 发)责任: 贡献企业的资源以改善生活品质。 2国内主要观点。中国企业管理年鉴指出:“企业 社会责任的内容极为丰富，既有强制的法律责任，也有自 觉的道义责任。”李炳毅、李东红认为:“企业承担社会责 任不应当是被动的过程，企业承担的社会责任必须纳入到 企业的战略规划中，企业必须根据内外部实际情况选择自 己的社会责任战略，总体来看，企业经营理念中必须加入 承担多元社会责任的内容，在战略管理过程中倡导企业的 社会责任。卢代福认为:“在公司所承担的社会责任中，很 大一部分是公司承担的伦理上、道德责任，包括了将公司 经营活动所产生的收益回馈给社会而进行的各种慈善捐赠 活动、公司所举办的各种社会公益活动，以及公司为社会 利益而约束其追求利润目标等道德上的责任。但与此同时， 公司还负有相应的法律上的责任。” 三、关于企业社会责任与企业绩效 (Corporate Financial Performance) 关系 对该问题的研究国际上存在三种主流观点: 一是对社 会负责任的企业的盈利能力最强， 二是企业的财务绩效对 企业的社会表现起推动作用， 三是企业社会表现、财务绩 效和企业声誉三者之间是相互影响的。其中尤以第一种观 点最流行。伍德(Wood) & 琼斯(Jones) 、维利(Wherry) 、路福(Ruf )、柯林斯和波拉斯等人用实证研究等多种方 法得出了近似的结论: CSR 与其组织绩效呈正相关， 且利 于企业长期持续经营。另外， 西方国家于 20 世纪 90 年 代开展了 SA8000 企业社会责任认证实践， 社会意识基金 和社会责任投资正成为美国社会主流的一个组成部分。早 期的理论性文章和实证研究评论都验证了企业社会责任和 经营绩效的关系。研究表明，不论实证研究的结果如何， 企业必须承担社会责任且社会越发展对企业的要求越高， 企业承担社会责任的范围越广。企业必须承担社会责任已 经成为不争的事实，而不承担社会责任的企业将失去生存 权。 综上所述，从国际上来看，欧美在企业社会责任的理 论研究有着各自的侧重点， 美国以实证研究居多，而欧洲 则侧重于理论研究；从研究发展的阶段来看，理论研究已 经进入了成熟期阶段， 但应用研究还停留在发展膨胀期； 就研究发展现状以及社会发展速度来看，目前 CSR 的研究 还远远不能满足社会发展的需求， 有待更深的研究和探讨。 从国内研究企业社会责任的文献来看，迄今为止，对企业 社会责任系统研究的成果不多，现有研究企业社会责任的 著作中，全面系统研究企业社会责任的几乎没有，大部分 是从某个角度来分析企业社会责任。从整体上说，从不同 侧面来研究企业社会责任的自然存在一定的局限性。虽然 学者们对企业应该承担怎样的社会责任各有侧重， 但从研 究的范畴来看，由概念的界定、到内容的分析直至企业社 会责任与企业绩效的关系研究，呈现出一种动态发展的趋 势即学者们对企业社会责任的认识越来越深刻，其内涵也 越来越丰富；而且考量企业承担社会责任的高度也进一步 提升。由此可见，企业承担社会责任应体现出与时俱进的 特征，与此相呼应，企业在践行社会责任的态度和表现上 也应表现得更积极主动和自主、自愿。所以，应该把企业 社会责任看作一个整体的概念，进行全方位、动态化分析， 用发展的观点来研究企业应该和能够承担的社会责任，这 样也才能更好地指导企业更有效、更聪明地履行社会责任。 参考文献 1Sheldon，O.，The Social Responsibility of Management，The Philosophy of Management MLondon:Sir Isaac Pitman and Sons Ltd，1924