党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节工作总结.docx

党的群众路线教育实践活动学习教育、 听取意见环节工作总结 合江县政务中心在深入开展以“为民、务实、清廉” 为主题的群众路线教育实践活动中，在县委教育实践活动 第二十一督导组的指导下，认真贯彻落实“照镜子、正衣 冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，狠抓各项目标任务落 实，在学习教育、听取意见环节，主要做了以下工作。 一、抓住工作重点，教育实践活动稳步推进 （一）精心策划动员，组织推进落实 继全县教育实践活动动员会召开后，2 月 24 日，政务 中心组织会议专题传达学习了全县动员会精神和季 xx 书记 的重要讲话。随后迅速召开党组会，结合中心实际，研究 制定窗口单位活动实施方案和领导干部五带头开展教育实 践活动方案，成立以党组书记为组长，其余班子成员为副 组长，中心支委委员为成员的活动领导小组，下设综合协 调组、宣传组，分工细化到人，责任落实到人。3 月 10 日 下午 1:30 分，政务中心组织管理人员、公共资源交易中心 和全体进驻部门窗口人员召开动员会，党组书记作动员讲 话，纪检组长作了具体活动安排部署，县委教育实践活动 第二十一督导组出席会议并讲话，现场对领导班子及成员、 副主任科员进行了民主评议，督导组分为二个小组分别组 织中心领导班子成员、副主任科员、部分党员代表、政协 委员、企业代表谈话，收集意见建议。 （二）创新活动载体，打造服务特色 中心根据县上要求和实际情况，精心组织党员干部学 习。采取了集中学和自学相结合，向书本学和向网络学相 结合的方式，在学习中注重创新活动载体。 一是深刻领会活动精神，从学习素材中寻找切入点。 重点学习了习近平总书记在群众路线教育实践活动第一批 总结暨第二批部署会议、十八届中纪委三次全会上所作的 重要讲话，以及省委书记王 xx、市委书记蒋 xx、县委书记 张 xx 在动员会上的讲话，学习了党章 ，坚持用行为准 则提升工作意识。中心在门户网站上还开设了网络大课堂， 收集了“领导讲话” 、 “群众路线教育实践活动文件” 、 “先 进典型事迹” 、 “专家课堂讲座” 、 “电教片” 、 “政策法规” 等共 10 万余字的教材，中心将结合不同时期专题和重点不 断充实内容和开设新的专题。 二是围绕活动实质，结合中心实际创新活动载体。进 一步落实“四零目标”和“四个不让” ，推广“五个一样” 和“五心服务” 。结合群众路线教育活动，中心重申“四零 目标” ，提出“四个不让” 、 “五个一样” ，开展“五心服务” 。 “四零目标” ，即“代办零接触（全力推行联审会办、项目 帮办、全程代理、招商引资项目即到即办，业主不需与部 门接触） 、审批零超期（在承诺时限内提前办结或符合条件 当场办结） 、服务零三乱（无乱收费、乱审批、乱解释） 、 质效零投诉（没有收到群众的有效投诉） ”；“四个不让” ， 即“不让工作在我手中延误，不让差错在我身上发生，不 让群众在我这里受到冷落，不让窗口形象在我这里受到损 害” ；“五个一样”即生人、熟人一样和气，干部、群众一 样尊重，受理、咨询一样热情，忙时、闲时一样耐心，来 早、来晚一样对待；“五心服务”即热心领办帮办以解群 众之难，爱心预约加班以分群众之忧，耐心延时服务以急 群众之急，贴心全程代办以得群众之赞，细心高效审批以 满群众之意。 三是确定领导联系点，从点上寻求服务特色。中心班 子领导结合群众路线教育实践活动和联乡帮扶工作逐一确 立联系点，主要领导联系指导车辋镇灯塔村，副主任联系 指导实录乡便民服务中心，纪检组长联系指导凤鸣镇便民 服务中心，实行一帮一对点指导制度，推动联系点群众路 线教育实践活动抓得实、出成效、出特色。3 月 26 日，政 务中心领导到车辋镇开展走基层活动，听取联系乡镇和联 系村反映问题，面对面征求他们对政务中心的意见和建议， 帮助灯塔村解决和反映问题。3 月 29 日，参加全县党员义 工活动，组织中心全体党员和积极分子对二转盘到 xx 小区 及四个包联小区的清洁卫生进行了打扫。 （三）强化学习教育，增强为民理念 一是群教学习常态化。政务中心坚持每周两次组织中 心管理人员和窗口负责人进行群众路线教育实践活动相关 材料的学习，除了学习群教办提供的部分资料外，重点学 习了习近平总书记在兰考讲话，观看了兰辉事迹影像，要 求全体学习人员撰写心得体会。 二是专家辅导塑“三观” 。4 月 4 日，政务中心管理人 员及公共资源交易中心全体人员参加了合江县党委（党组） 中心组第十三小组联组学习会，听取了一堂有关预防职务 犯罪的专题法制讲座。第十三小组中心联组邀请了 xx 县人 民检察院机关党委书记胡元泽进行了预防职务犯罪法制讲 座，胡老师以防微杜渐远离犯罪做一个清正廉洁的人民 公仆为题，从反腐败斗争的形势、预防职务犯罪的种类、 如何预防职务犯罪等三个方面，通过市、县内离大家不远 的典型案例进行了生动讲解，让大家明确了什么是职务犯 罪，什么是非法利益，为树立正确的世界观、人生观和价 值观奠定了基础。会后要求全体参会人员撰写心得体会。 二、突出工作特色，教育实践活动成效明显 （一）注重领导带头，体现务实作风 政务中心群众路线教育实践活动从启动开始就坚持领 导带头，主要领导带班子成员，上级带下级，一级抓一级， 层层抓落实。3 月 27 日，政务中心召开中心组学习扩大会， 中心领导在会上作群众路线学习教育心得体会交流，邀请 了行风监督员和巡视组、联络组领导参加。中心领导班子 带头学习，身体立行，率先垂范，充分发动和团结带领党 员干部和职工群众参与到教育实践活动中来，保证学习教 育活动务实有效。 让党员和职工参与群教主题实践活动，增强了党员干 部职工的宗旨意识 3 月 27 日，政务中心利用中午休息的时间，在全县率 先举行职工演讲比赛，来自不同部门的 10 多位选手代表入 驻中心的 41 个部门窗口，通过公开演讲形式向社会公开承 诺“扎根中心，守望窗口，心系群众，倾情服务”的为民 服务主题。政务中心将把选手们的演讲稿整理后向社会公 示，彰显中心“心系群众、倾情服务”的决心。4 月 3 日下 午，政务中心党组组织了清明节前扫墓缅怀革命先烈重温 入党誓词的活动，县政务中心全体工作人员怀着崇敬而凝 重的心情齐聚合江烈士陵园英雄纪念碑前，寄托大家对先 烈的祝福与哀思。中心全体人员还参观了革命先烈们的英 雄事迹，追忆革命先烈为中国人民的解放事业和社会主义 建设事业英勇献身的革命精神，寄托对革命先烈的哀思。 活动结束后，大家纷纷表示会继承先烈的遗志，以实际行 动践行群众路线，为实现中华民族的伟大复兴贡献力量。 通过一系列学习教育和活动的开展，全体党员干部职工对 开展群众路线教育实践活动的目的意义有了更深刻的认识， 进一步坚定了科学理想信念，进一步端正了人生观、价值 观、道德观和世界观，进一步明确了群众路线是党的一切 工作的生命线，进一步锤炼了党性修养和责任意识，进一 步增强了全心全意为群众服务的宗旨意识。 （三）虚心听取意见，从群众最不满意的地方改起 政务中心党组制作政务中心党的群众路线教育实践活 动征求意见表，通过党政网向各单位、通过大厅向办事群 众和企业征求意见，征求意见表除了征求对中心领导干部 和管理人员的四风方面情况和意见，还专门设置了最满意 窗口和最不满意窗口