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文档简介
XX 年政务中心国税窗口工作总结 行政服务中心国税窗口主要负责全县税务登记 证的资料受理,审核,登记,传递工作。XX 年行 政服务中心国税窗口坚持把服务纳税人,创建满意 窗口作为本职工作的根本出发点和落脚点。开拓创 新、不断提高、优化服务。现将国税窗口 XX 年工 作情况汇报如下: 国税局在行政服务中心国税局窗口共设 1 名工 作人员,负责全县税务登记证新办受理,审核,登 记,传递工作,变更受理,审核,登记,传递工作, 迁入企业户的变更和新办,迁入个体户的新办和变 更,涉税咨询等工作。在任务重,条件艰苦的的情 况下,我作为窗口的首席代表每月的政治和业务学 习从不间断,虽然手下无一兵一卒,但我在工作上 都是事无巨细,都是耐心跟纳税人解释沟通,工作 之余我加强学习,积极加强岗位知识,取得会计师 资格证,从而更好的服务于纳税人。在行政服务中 心工作 3 年多,我牢固树立全心全意为群众服务的 宗旨,做到爱岗敬业,服从单位安排。为了提高办 事效率,竭诚服务纳税人,我窗口积极与市场技术 监督局、地税等相关窗口进行沟通,将纳税人资料 和地税统一起来,虽然没有单独的印制告知单,但 是通过与地税局的协调沟通,将一致的资料进行备 注,这样免去纳税人领取多张告知单的麻烦,也节 省了公家经费开支,通过发放税务登记宣传材料, 对办理税务登记的纳税人进行一次全部告知,发放 告知单,确保纳税人办理业务一次成功。 XX 年窗口也一如既往坚持微笑服务,提供便 捷服务,负责指导和协助纳税人填表,讲究主动服 务,主动告知,比如当纳税人办完税务登记证后, 提醒他下一步应该还要办那些涉税事宜、加强咨询 服务、加班加点服务,由于中心作息时间实行“朝 九晚五”与其他单位作息时间不同,为了解决纳税 人之所急,我也是经常加班加点。 多年以来,国税窗口以群众满意为第一标准, 开展人性化服务,努力做到了让办事者进门有亲切 感、咨询有信任感、办事有高效感、出门有满意感,营 造起和谐的窗口氛围,以优质服务为切入点,以提 高工作效率为宗旨。XX 年窗口共办理各类税务登 记证事项 2245 件(XX 年 1-10 月份) ,涉税等咨询 8000 多次(XX 年 1-10 月份) 。在各类办件中没有 出现一次投诉现象,在各级的暗访中,没有出现一 次违纪现象。受到社会各界和中心管委会的一致好 评,获得年度服务之星和月度服务之星等荣誉。在 办理税务登记证事项中为促进我县招商引资工作和 经济发展,纳税征收等工作铺平道路,为构建和谐 的社会主义市场经济做出了积极的贡献。 行政服务中心国税窗口主要负责全县税务登记 证的资料受理,审核,登记,传递工作。XX 年行 政服务中心国税窗口坚持把服务纳税人,创建满意 窗口作为本职工作的根本出发点和落脚点。开拓创 新、不断提高、优化服务。现将国税窗口 XX 年工 作情况汇报如下: 国税局在行政服务中心国税局窗口共设 1 名工 作人员,负责全县税务登记证新办受理,审核,登 记,传递工作,变更受理,审核,登记,传递工作, 迁入企业户的变更和新办,迁入个体户的新办和变 更,涉税咨询等工作。在任务重,条件艰苦的的情 况下,我作为窗口的首席代表每月的政治和业务学 习从不间断,虽然手下无一兵一卒,但我在工作上 都是事无巨细,都是耐心跟纳税人解释沟通,工作 之余我加强学习,积极加强岗位知识,取得会计师 资格证,从而更好的服务于纳税人。在行政服务中 心工作 3 年多,我牢固树立全心全意为群众服务的 宗旨,做到爱岗敬业,服从单位安排。为了提高办 事效率,竭诚服务纳税人,我窗口积极与市场技术 监督局、地税等相关窗口进行沟通,将纳税人资料 和地税统一起来,虽然没有单独的印制告知单,但 是通过与地税局的协调沟通,将一致的资料进行备 注,这样免去纳税人领取多张告知单的麻烦,也节 省了公家经费开支,通过发放税务登记宣传材料, 对办理税务登记的纳税人进行一次全部告知,发放 告知单,确保纳税人办理业务一次成功。 XX 年窗口也一如既往坚持微笑服务,提供便 捷服务,负责指导和协助纳税人填表,讲究主动服 务,主动告知,比如当纳税人办完税务登记证后, 提醒他下一步应该还要办那些涉税事宜、加强咨询 服务、加班加点服务,由于中心作息时间实行“朝 九晚五”与其他单位作息时间不同,为了解决纳税 人之所急,我也是经常加班加点。 多年以来,国税窗口以群众满意为第一标准, 开展人性化服务,努力做到了让办事者进门有亲切 感、咨询有信任感、办事有高效感、出门有满意感,营 造起和谐的窗口氛围,以优质服务为切入点,以提 高工作效率为宗旨。XX 年窗口共办理各类税务登 记证事项 2245 件(XX 年 1-10 月份) ,涉税等咨询 8000 多次(XX 年 1-10 月份) 。在各类办件中没有 出现一次投诉现象,在各级的暗访中,没有出现一 次违纪现象。受到社会各界和中心管委会的一致好 评,获得年度服务之星和月度服务之星等荣誉。在 办理税务登记证事项中为促进我县招商引资工作和 经济发展,纳税征收等工作铺平道路,为构建和谐 的社会主义市场经济做出了积极的贡献。 行政服务中心国税窗口主要负责全县税务登记 证的资料受理,审核,登记,传递工作。XX 年行 政服务中心国税窗口坚持把服务纳税人,创建满意 窗口作为本职工作的根本出发点和落脚点。开拓创 新、不断提高、优化服务。现将国税窗口 XX 年工 作情况汇报如下: 国税局在行政服务中心国税局窗口共设 1 名工 作人员,负责全县税务登记证新办受理,审核,登 记,传递工作,变更受理,审核,登记,传递工作, 迁入企业户的变更和新办,迁入个体户的新办和变 更,涉税咨询等工作。在任务重,条件艰苦的的情 况下,我作为窗口的首席代表每月的政治和业务学 习从不间断,虽然手下无一兵一卒,但我在工作上 都是事无巨细,都是耐心跟纳税人解释沟通,工作 之余我加强学习,积极加强岗位知识,取得会计师 资格证,从而更好的服务于纳税人。在行政服务中 心工作 3 年多,我牢固树立全心全意为群众服务的 宗旨,做到爱岗敬业,服从单位安排。为了提高办 事效率,竭诚服务纳税人,我窗口积极与市场技术 监督局、地税等相关窗口进行沟通,将纳税人资料 和地税统一起来,虽然没有单独的印制告知单,但 是通过与地税局的协调沟通,将一致的资料进行备 注,这样免去纳税人领取多张告知单的麻烦,也节 省了公家经费开支,通过发放税务登记宣传材料, 对办理税务登记的纳税人进行一次全部告知,发放 告知单,确保纳税人办理业务一次成功。 XX 年窗口也一如既往坚持微笑服务,提供便 捷服务,负责指导和协助纳税人填表,讲究主动服 务,主动告知,比如当纳税人办完税务登记证后, 提醒他下一步应该还要办那些涉税事宜、加强咨询 服务、加班加点服务,由于中心作息时间实行“朝 九晚五”与其他单位作息时间不同,为了解决纳税 人之所急,我也是经常加班加点。 多年以来,国税窗口以群众满意为第一标准, 开展人性化服务,努力做到了让办事者进门有亲切 感、咨询有信任感、办事有高效感、出门有满意感,营 造起和谐的窗口氛围,以优质服务为切入点,以提 高工作效率为宗旨。XX 年窗口共办理各类税务登 记证事项 2245 件(XX 年 1-10 月份) ,涉税等咨询 8000 多次
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